株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

【コンシェルジュ】高級マンションの受付/英語対応有

【同社の特徴】
■創業以来、一流ホテルをお手本にした「おもてなしの心」で、マンションにおけるコンシェルジュサービスを展開し、今では370棟を超える受託先でコンシェルジュサービスを提供しています。?
■ずっと変わらずに大切にしていることは「人と教育」。そのため研修やOJTも手厚く、独り立ち後のサポートも充実しています。
■23区内高級マンションがメインとなるため、ハイクラスな居住者様、外国籍の居住者様の快適な暮らしを支える仕事です。
■月5日の希望休が取れるシフト制のため、自由度の高い働き方ができます。

【期待する役割】
■接客・サービス経験を活かし、英語力とともに品格あるホテルライクな上質サービスを追求すること。
■常に誠実さと責任感を持ち、人が自分に対して取ってほしいという態度で接すること。

【職務内容】
■高級マンションのフロントにてコンシェルジュ業務
◎居住者・来訪者の方への館内施設案内
◎共用施設の利用受付、予約管理
◎生活補助サービス（クリーニング、宅配便等の取次ぎ等）
◎管理人との各種連携（車庫手配等）　
◎事務作業（売り上げの管理、マンション内の予約システム）　等

コンシェルジュ業務に慣れてきたら…
■本社スタッフ業務
◎欠員物件の代行勤務
◎新人スタッフへの実務研修
◎新規受託物件の立ち上げ　等

【募集背景】
■新規受託マンションが増えたことによる増員募集
■外国人居住者様への対応強化

【働く環境】
■働く場所は同社受託先のマンション(東京23区内、主に赤坂・六本木・新宿エリア)となります。
■１マンションにつき1名～3名（パート、正社員）にて働きます。そのためコミュニケーション能力や決断力が求められます。
※長年コンシェルジュとして勤務されている方が多いです。10年目の方もいらっしゃいます。

【魅力】
■1度きりの接客ではなく、”顔なじみ”の接客、関係性が深まる接客ができます。
■8:00～20:00の間のシフト制（1か月単位の変形労働時間制）です。翌月の休みたい希望休を申請して早めの予定を立てることができるため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
■フォローアップ研修、キャリア研修、英語研修等研修制度も充実しています。

【特にこんな方におすすめ】
■マニュアルに沿って動くよりも、場面に応じた臨機応変な対応ができる方
■「ここに住んでよかった」と思っていただける様な“おもてなし”の心を持てる方

グループ会社である熊本でトップシェアを誇る警備会社「株式会社キューネット」、「九州警備保障」と共に安定した経営基盤で右肩上がりの成長を続けています。
『「安らぎ」の創造を追求し、多くの幸せを実現する』という経営理念の元2002年に創業し、現在では350棟を超えるマンションを中心とした施設にサービス展開しています。
またグループ会社も含めて、マンション内警備や家事代行サービス、家財保管サービスなど、様々なサービス事業を拡大しており、従来のフロント・受付サービスの枠を超えたワンランク上のサービスを提供しています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・英語スキル(日常会話レベル)
・簡単なWord、Excelを含むパソコン操作





【歓迎要件】
・航空業界やホテル業界等、接客経験がある方
・留学やワーキングホリデー等、海外の滞在経験がある方

＜語学＞

■英語：ビジネス会話レベル歓迎