埼玉県のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

当社のIT部門にて、社内システムの導入・運用や、改善・提案業務をお任せいたします。【具体的な業務内容】※ご経験やご希望に合わせて、以下の業務をお任せいたします。■キャリアコース入社後は、3～6か月の期間で社内システムの理解と当社の業務内容を把握いただき、キャリアの志向・スキルに応じて経験・スキルを積んでいただきます。■入社後にお任せしたい業務・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）・社内システムの導入、運用、改善業務・IT資産管理（PC、ソフトウェア、ライセンス等）・ベンダーとの折衝・管理・生産システムの立ち上げ（新システムの立ち上げ・立ち上げ後のサポート業務）■将来的にお任せしたい業務新規プロジェクトや業務課題に関する改善や提案【募集背景】退職者の欠員補充【使用システム】Microsoft、SAP、MESLINK、EDI ProcureMart、検品の達人(倉庫管理システム)【配属先】生産本部 SCM部 SCM戦略グループ■人数　正社員2名、派遣社員1名構成　グループ責任者40代男性、60代男性各１名【働き方】■フレックス■出張　ほぼ無し■原則出社※上長の許可を得てスポットでの利用可能■平均残業時間　17時間程度【会社の魅力】・弊社は、東証プライム上場企業である株式会社エンプラスのグループ会社です。・海外売上が8割とグローバルに活躍しており、安定した基盤をもとに一歩先を見据えた技術開発に取り組んでいます。

インフラ管理部門社内のネットワーク・サーバ・セキュリティ、グローバルコミュニケーションをはじめとしたITインフラ管理や先進技術を活用した業務改革・改善を担当します。【具体的には】・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート【募集内容】インフラ管理部門にて、下記いずれかのご経験がある方を募集します。＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

【職務内容】経験や希望に応じて、主に下記2つのブロックに分かれて業務を担当します。社内SEとして、従業員のIT関係ヘルプディスクやキッティング、業務効率化、システム保守運用、改善業務などを行っていただきます。■業務システムITや設備、PCなどのデバイス、クラウドアプリケーションの運用を担当します。【具体的には】・従業員からのITサポート依頼への対応・導入したシステムサービスの運用維持■インフラ管理（情報基盤）社内のサーバ・セキュリティをはじめとしたITインフラ管理を担当。【具体的には】・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般【魅力】＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

【職務内容】①社内で使用するシステムの企画および開発　・ＩＴを使った事業エリアの拡大　・ＩＴを使った事業リスクの最小化　・ＩＴを使った既存業務の省力化、効率化②社内ネットワークやITリソースの保守・運用　・情報セキュリティの確保　・内部統制に則したＩＴ情報統制基盤の確立、維持③社内での問い合わせ対応　・業務のスムーズな遂行のための利用者支援　・事業継続のための対応　・社員のＩＴリテラシー向上将来的には、課題・問題、当社経営計画に助言し、当社のあるべき姿をＩＴから創造できる人物となることを目指します。SIerやWeb系のＳＥでは味わえない経営的な視点を持ったＳＥになりたい方に向いています。【募集背景】増員【所属部署】ITソリューション本部　ITソリューション部

自動車、携帯電話、家電、パソコンなど様々な製品に使われるプラスチック塗料を開発、生産、販売している当社の情報システム部門にて、社内SEとして幅広く業務をご担当いただきます。【具体的には】■基幹システム導入および運用サポート (生産管理システム） ■原価管理システム導入および運用サポート ■社内グループウェア（Microsoft 365）運用管理やインフラ環境整備業務等■ヘルプデスク ■PCキッティングおよび入替 ■基幹システム運用サポート（デイリーのルーチンワーク等）※プログラミングやインフラの構築業務などはアウトソースしている為、発生いたしません。【組織構成】40代部門長、40代課長＜同社製品について＞家電、通信機器、自動車内装、ゲーム機器等様々な業界で採用されております。また、世界TOP100企業の中の約30社の製品に採用されており、国内だけでなく世界的なメーカーにご利用いただくなど、誰もが知っている身近な製品に同社の技術が使われております。◆製品例:◇「自動車内装用プラスチック部品向け塗料」：日本の自動車メーカーにとどまらず世界中の自動車メーカーで採用されています。現在では、自動車業界で推進されている環境対応型塗料を中心に提供を行っております。◇「家電製品分野」:プラスチック用・金属用の定番塗料として幅広い製品への採用実績があり、家電量販店に足を運べば、同社が開発した塗料を使用した製品を多く目にすることが出来ます。◇「コミュニケーション分野」:主にコンピュータや携帯電話・スマートフォン向けに耐摩耗性、耐指紋性など厳しい塗膜性能をクリアした製品を提供しております。◇「カメラ・その他」:デジタルカメラを中心に、その他分野にも幅広く当社製品を採用いただいており、特に一眼レフデジタルカメラでは、世界トップクラスシェアを誇っております。◆同社について:「世界9か国、13拠点にグローバル展開・塗料業界をリードするペインティングカンパニー」:1958年の創業以来、顧客の幅広いニーズにきめ細かく応え年間10,000色以上の塗料を開発・提供をしております。家電、通信機器、自動車、ゲーム機器など様々な分野で使用されており、耐候性・耐薬品性・耐指紋性といった多種多様な機能・性能を実現する開発力で製品用途に合わせた塗料をご提案しています。

【募集背景】組織強化に伴う増員募集です。現在当社はシステム部門も含めて組織全体の強化を進めており、その一環として本ポジションでは、下記社内システムの質向上を目指しております。【ミッション】■生産管理基幹パッケージシステムの保守運用■生産管理基幹パッケージシステムリプレースの企画提案／ベンダー選定／導入■社内業務システム（グループウェア、ワークフロー等）の保守運用■社員からのヘルプデスク対応　等～将来的にお任せする業務～※経験や適性及び志向を見ながら下記のような業務もお任せしていきます。・PC／タブレット管理・サーバ管理・ネットワーク管理・セキュリティ運用・自社業務システムの企画／開発／導入／保守運用・パッケージシステムにおける改修の仕様調整／ベンダーコントロール・社内およびグループ会社のDX化の企画推進【入社後の流れ】・まずはOJTにて当社の工場生産業務を理解しつつ生産管理基幹パッケージの内容を把握して頂きます。・社内業務システムの保守運用やヘルプデスクは、日常業務の中で並行して対応していきます。【組織構成】システム開発部：計２名部長１名（担当課長兼務）、担当課長１名、嘱託社員１名＊コミュニケーションも活発で、和気あいあいとした雰囲気の組織です。＊業務において、ご自身の意見がしっかりと尊重・反映される環境ですので、　やりがいを感じながらご活躍いただけます。【働き方】■平均残業時間：5時間未満/月　※基本的に毎日17:30退勤されているとのことです。■マイカー・バイク通勤：可能。（駐車場代：無料）■転勤の可能性：無し■出張：有　※出張先：静岡工場や、一部生産委託をしている山梨県や新潟県　※基本的に宿泊を伴う出張は無く、日帰りでの出張を想定しております。～働き方について補足～リモートワーク制度やフレックス制度は無いものの、ご事情に応じて柔軟な働き方が可能です。実例）定時は8:30～17:30だが、子どもを保育園へ送ってから10時頃に出社。【旭工芸株式会社の魅力】■抜群に働きやすい環境・残業時間は平均5時間未満・9割以上の社員が定時に退勤しています。（残業をする方でも多い月で20時間未満です）。・年次有給休暇取得率も7割超！（2024年度消化率75%・平均11日取得）・コロナ禍を機に子供病気理由の特別有給休暇(年次有給休暇と別)を制度を設けるなど従業員が働きやすい環境を整備中です。■主軸製品：紙キャリアテープ紙キャリアテープとは、スマホやパソコンから自動車や医療機器まで様々な電子機器に用いられるコンデンサーや抵抗などの極小電子部品を保護・搬送するための副資材です。弊社の国内シェアは約60％、世界シェアは20％超を誇っています。電子部品の極小化は年々進んでおり、最小のものになると人の髪の毛よりも細く、その搬送・保管・管理に不可欠な資材です。さらに電子部品を基盤に実装する生産設備自体キャリアテープを使用するのが世界基準となっています。つまりキャリアテープは電子部品業界、引いては社会の重要なインフラの一部となっています。キャリアテープの生産設備も自前製造し同業他社に供給している強みも併せ持っており、安定経営に寄与しています。■主要お取引先KOA・村田製作所・京セラ・TDK・太陽誘電・パナソニック、他国内外の超優良電子部品関連企業200社以上。