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ラクスル事業本部CS部門のマネージャーおよび部長補佐として、CSオペレーション全体の統括、中長期戦略の立案・実行を主導していただきます。効率的で質の高い顧客サポート体制の構築、ナレッジマネジメントの推進、部門横断的なプロジェクトのリードを通じて、顧客体験（CX）とカスタマーサクセス指標の最大化に取り組んでいただきます。また、CS部門の組織マネジメントとして、予算管理・人材戦略・AI推進企画など、組織の成長を担う重要なミッションもお任せすることを想定しています。【具体的な業務内容】＜部門横断プロジェクトと新規事業の推進役＞■部門横断案件のリード・製品開発、マーケティング、営業などの他部門と連携し、顧客課題解決や顧客満足度向上に資するプロジェクトを主導・関係部門との調整、合意形成、進捗管理■新規事業立ち上げへの対応・新規事業立ち上げにおけるCS、カスタマーサクセス視点での要件定義、プロセスの設計・新規顧客のオンボーディングおよび定着化支援の企画・実行■横串でのベンダーマネジメント・CXに関連する外部ベンダー（SaaSツール/BPO等）との契約管理、交渉、パフォーマンス評価・各CS推進マネージャーのベンダー連携における支援＜CS部門の戦略立案・組織運営担当＞■中長期軸のCS全体最適化戦略立案・市場動向、顧客ニーズに基づいた中長期的なカスタマーサクセス戦略の企画・組織構造、テクノロジー、プロセスなど、CS全体の最適化に向けたロードマップの作成■CSマネージャーのスーパーバイズと人材戦略・CSマネージャーの指導・育成、およびCS部長の業務補佐・カスタマーサクセス部の人材育成計画、キャリアパスの設計・チームメンバーの能力開発とエンゲージメント向上施策の企画・実施■CS全体の予算管理・カスタマーサクセス部の年間予算策定、予実管理、費用対効果の分析・リソース配分の最適化■AI推進企画と各CSへの展開・AIを活用した顧客サポート（ボイス・チャットボット/FAQ自動応答等）の企画、導入、運用・カスタマーサクセス業務におけるAIの活用可能性の調査と、各CS推進マネージャーへの展開支援＜CSオペレーションの統括・改善のリーダー＞■CS部の業務設計・オペレーション統括・CS部の業務フロー、プロセス、ツールの設計、改善、最適化を主導・効率的かつ効果的な顧客サポート体制の構築と維持・顧客体験の向上に資する新たな業務プロセスの企画・導入・各CSグループのリーダー、マネージャーの統括と指導■ナレッジベースの戦略的構築と管理・顧客および社内向けナレッジベースの戦略的な企画、構築、運用、更新・顧客の自己解決環境の整備と、社内での情報共有の促進・ナレッジの利用状況分析と改善活動の実施■定量データのトラッキングと改善・顧客満足度（CSAT）/NPS/キャンセル率など主要なカスタマーサクセス指標の定量的分析・データに基づいた課題特定と改善策の立案・実行・定期的なレポーティングと部門内共有【同社について】同社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。産業軸ではラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行ってきました。祖業であるラクスル事業はチラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームなど、連続的な事業立ち上げやM&Aによって、カスタマイズECプラットフォームへと進化を遂げています。既存事業の成長に加え、非連続な成長を実現するためのM&Aを重要な経営戦略と位置付けており、2024年7月期は6件のM&Aを実行するなど、より挑戦的な事業成長やそれを支える組織拡張を志向しています。

オペレーション戦略室のAI推進担当として、CS領域を中心としたAI化推進プロジェクトを主導していただきます。現場の業務データから課題の本質を可視化し、AI/LLMを活用した変革プロジェクトの設計から推進、成果の仕組み化まで一気通貫でご担当いただきます。Tech部門や事業部門と協働しながら、PoC設計・推進、KPI設計、効果測定を行い、複数プロジェクトを並行して「やり切る」までリードしていただきます。【具体的な業務内容】＜AI推進プロジェクトのリーダー＞■CS領域のAI化推進プロジェクトの企画・設計・推進・CS業務におけるAI/LLM活用機会を発掘し、具体的なユースケースを設計・PoC（Proof of Concept）の設計・実行・効果測定・改善サイクルを主導・KGI/KPI設計、定量データのトラッキング、効果測定を実施・数のAI推進プロジェクトを並行してマネジメント■部門横断型プロジェクトの設計・推進・Tech部門、事業部門、CS部門との協働体制を構築し推進・プロジェクトの全体設計、マイルストン管理、進捗管理、課題解決を実施・ステークホルダーとの調整、合意形成、意思決定のファシリテーションを実施■構造課題の発掘と可視化・現場の業務ログ、問い合わせデータ、稼働データを分析・課題の本質構造を特定し、抽象化された言語で整理・データに基づいた改善機会を提案し、優先順位を設定■AI/LLM技術の導入と運用・Notion AI、Dify、n8nなどのツールを活用してワークフローを自動化・プロンプト設計、RAG/KB構築、AIエージェント開発を実施・ナレッジベース構築、FAQ管理、対応品質向上施策を実装■成果の仕組み化と展開・一過性のプロジェクトで終わらせず、標準・仕組みとして社内に定着・社内へのナレッジ展開、研修・ワークショップを企画実施・ベストプラクティスを文書化し横展開＜オペレーション戦略室メンバー＞■オペレーション全体最適化への貢献・CS以外の領域（営業、製造、物流等）への横展開可能性を探索・組織横断的な業務プロセス改善を提案し実行■新規事業案件への対応・新規事業立ち上げ時のオペレーション設計を支援・スケーラブルな業務プロセスを構築【本ポジションの魅力】■CS部門におけるオペレーション戦略、改革のポジションラクスルのCS部門にて、会社の“当たり前”をAIで作り替えるポジションですすでに決まったAI施策を運用するのではなく「どの業務をどうAI化するか」をご自身で設計し、その結果が問い合わせ削減や応答品質向上として数字に直結していきます。CS部門の現場ログやデータを起点に、オペレーションそのものを組み替える手応えを得ることができるポジションです。■企画～実行・検証まで一気通貫でオーナーシップを持てる企画だけでなく、PoC～仕組み化までの“最後の一歩”まで握れる裁量を持つことができます。アイデア出し・PoCで終わらず、KPI設計・検証・標準化・全社展開まで一気通貫でオーナーシップを持ち「実際に現場が使うプロダクト／フロー」をつくり切る経験を積むことができます。■クロスファンクションで多様なスキルセットを身につけることができるBiz×Tech×CSと複数ファンクションを横断しながら、市場価値の高いスキルセットを得ることができる環境です。Tech部門と業務要件をすり合わせしながら、CS・事業側と運用やKPIを作り込むので、プロジェクトマネジメント・データ分析・AI/LLM活用・部門横断の巻き込み力を同時に磨きこむことができます。単純なる「AI担当」としてではなく、事業推進に高い影響を与えるAIプロジェクトリーダーとしてキャリアを作っていただけます。

「東京ドーム」や「埼玉スタジアム2002」を代表に、スポーツ施設、大学、鉄道の駅などの大型公共施設などで使われる屋根膜材やTMトラス、民間企業向けのテント倉庫や荷捌場テントを取扱う建築事業統括本部において、事業企画部門として、業績管理・原価管理の運用支援、事業全般でのサポートを担当いただきます。 【具体的な業務内容】■事業部門内における予算の編成■業績管理と個別物件採算における目標達成度の把握■各部門の業務フローを整理・標準化と、業務効率化の推進■事業リスク(財務・法務・オペレーション等)の把握■内部統制やコンプライアンスの遵守状況の確認【募集背景】組織改編・新たに部門設置に伴う増員【組織構成】建設事業統括本部　建設事業戦略部　管理課課長（1名）＋メンバー（2名）【社風】■裁量を持ち業務に取り組める環境です。後輩・部下に裁量を持たせてチャレンジさせるというのを重要にしております。面接の中でもその観点は重視されていらっしゃり、手を挙げれば広くチャレンジできる環境が整っております。◎太陽工業社の魅力◎万博のパビリオンにも多く関わっております。大型膜構造物製造においてトップクラス、業界のリーディングカンパニーとして「膜の可能性」に挑戦し続ける会社です！社名が表にでることは滅多にありませんが、東京ドームをはじめとするスポーツ施設、大学、鉄道の駅など、皆さんの知っている建築物にも数多く同社の膜構造技術が用いられています。また、建造物だけではなく、物流のコンテナバッグでも同社の商品は多く使われており、河川の水質汚濁を防ぐ為の防止膜や、鉄道や道路の補強土や保護等も扱っております。【代表的な膜構造建築物】東京駅八重洲口グランルーフ、西武ドーム（天井）、埼玉スタジアム（天井）、味の素スタジアム（天井）、阪神競馬場（観客席シェード部分）、大阪ユニバーサルシティ駅、新豊洲Brilliaランニングスタジアム、Medina Haram Piazza Shading Umbrellas(Saudi Arabia)、Denver International Airport(USA)、Shanghai International Circuit(CHINA)、SouthAfrica FIFA World Cup Stadium(SouthAfrica)、LODZ TRAMSTATION（Poland）　等

【募集背景】2022/09に創設された部門であり、体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【ミッション】3者のステークホルダー（エンドユーザ、加盟店、配達員）のCX向上という全社目標に対し、CX本部におけるシステム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで物事の推進や解決を試み、非連続的成長をリードしていただきます。【主な業務内容】3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。■カスタマーサポート領域のCX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案■フリークエンシー向上とLTV最大化を目的としたサービスエンゲージメント向上の戦略/企画立案■プロジェクトの立ち上げ～推進、効果分析■開発部門と連携したプロダクト改善■運用部門と連携したサービス改善■CX企画グループ/UXリサーチグループのメンバーマネジメント（10名程度）【組織構成】CX本部：全体で約50名今回の配属はCX戦略部となります。SFAを軸にした業務の最適化、出典、CSに関わるオペレーションの最適化、本部内予実・KPI管理、UXR業務等を推進する部です。現在7名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他に他2部が存在しています。【ポジションの魅力】■マネージャー/部長候補として、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せします。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。■働き方も柔軟で、残業平均は10から20Hです。

同社は「農業・漁業・製造業などの一次産業に特化した人材サービス」を展開し、特定技能外国人の紹介・支援を中心に事業を拡大しています。【募集背景】事業拡大に伴い、業務プロセスの複雑化・属人化が進む中で、全社横断で業務の標準化・効率化を推進できるリーダーを募集します。営業・支援・管理など多様な部門をつなぎ、システムと運用の両面から“仕組みで回る組織”をつくるポジションです。【仕事内容】①業務管理（BPR／標準化）・各部門（営業・企画・支援・人事・経理・入管対応など）の業務フローを可視化・改善・業務マニュアル／チェックリスト／テンプレート等の整備・KPI／業務指標の設計とモニタリング・内部統制・コンプライアンス管理の仕組み構築・属人化排除、RPA導入・自動化施策の推進②システム管理（情報基盤整備）・業務システム（CRM・勤怠・契約管理・支援記録・派遣管理など）の導入・運用管理・外部ベンダー・開発会社との要件定義・ディレクション・データ整合性・セキュリティ・バックアップ体制の構築・システム利用状況モニタリングと改善・Looker Studio等によるダッシュボード設計・レポート自動化③経営管理サポート・経営層向け業務レポート・KPI可視化・報告・業務拡張に伴うオペレーション設計・DX推進ロードマップの立案・実行サポート・各部門との連携・調整・進行管理【ミッション】社内業務プロセスおよび基幹システム全体を統括し、「効率性・正確性・生産性・可視化」 の最大・最適化を通じて、事業成長と現場運営の両立を実現する。【求める人物像】・現場の課題を構造的に整理し、仕組みで解決できる方・部門間調整を粘り強く進められるコミュニケーション力・手を動かしながら全体を俯瞰できる実務志向型のリーダー・「効率化」「標準化」「デジタル化」をキーワードに成果を出せる方・現場のリアル（人・システム・データ）を理解した上で判断できる方

同事業部のUX (顧客体験) の向上に向けて、アンドパッドの新規事業におけるサービスオペレーションの業務設計から実施運用まで担っていただきます。具体的には、「ANDPAD早受取」のアカウント登録や新規申請、精算までの一連のサービスについてサポートを行いながら、収益効率の最大化を通じて事業貢献いただくポジションです。また、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的かつ効率的に管理いただきます。事業フェーズとしてはプロダクトやサービスの変化も日々発生するため、状況に合わせながら複雑化・高度化していくオペレーションを臨機応変に仕組み化していくことを期待しています。【職務内容】・審査通過率や債権の回収率などの事業KPIの達成に向けた組織活動・経営層や事業責任者に対する、組織成果やKPI達成状況の定期報告・債権管理/回収オペレーションの体制構築、および組織横断的な課題解決・顧客に合わせた精算サポートの実行と、回収効果の最大化に向けた施策の立案・実行・法令遵守（貸金業法など）を徹底した上での業務プロセス構築・改善の実行・（必要に応じて）法的回収や債権売却などの債権回収実務・プロダクト機能や画面に対する改善策の企画・推進・サービスレベル向上のための問い合わせ分析・改善、審査内容の改善・AI活用や各種ITツールを活用したオペレーションの自動化・効率化の推進【組織体制】5名（事業責任者含む）※上記以外に、経営陣・プロダクト開発メンバー・セールス/カスタマーサクセス・コーポレート部門等と密に連携を取りながら業務遂行いただきます。【ポジションの魅力】■本サービスはまだまだ0→1フェーズであり、多々ブラッシュアップの余地があります。特定のロールや業務に捉われることなく、新サービスのグロースに必要な要素を広く担っていただきながら、事業に新たな価値を生み出していけるのが本ポジションの魅力です。■事業成長に合わせて、各種業務の仕組みづくりや改善、組織マネジメントに主体的に関わることができます。・IT技術やデータを活用しながら、合理的・効率的な運用設計に挑戦できます・自身のアイデアや仮説検証の成果を直接的に事業還元できます・ANDPADの独自データを活用した先進的な信用リスク管理の実務経験を得られます■本ポジションは、仮説検証と実行を繰り返しながら、より良い顧客体験のためのサービス提供ができる業務体制の確立を期待しています。短期的な課題解決だけでなく、長期的な視点で業務の仕組みを構築し、拡大可能な体制を作る役割です。また、顧客視点でのプロダクト改善を促進するために、開発チームへのフィードバックや機能提案を積極的に行うことも重要な役割となります。顧客の声を深く理解し、事業成長に直結する改善施策を推進できる方を求めています。顧客体験の最大化、実現速度、運用工数やIT投資コストなど総合的な視点を考慮し、最適な判断を素早く行うことで、事業成長を牽引できる方を歓迎します。

【企業メッセージ】『当社は2005年の創業以来、”自治体の課題解決”を軸とする新しいビジネスモデルに挑戦してきました。自治体の持つ様々なスペースを広告媒体として活用する広告事業、官民連携・自治体同士のつながりを支援する事業など、自治体に特化した様々なサービス展開を行っております。一歩一歩確実に実績を積み重ね、現在の取引数は1000自治体を超えました。（47都道府県全エリアで実績あり）今後更に事業成長を図るには企業体制の強化が不可欠で、情報の一元管理、業務プロセスの可視化・自動化、チーム内のコミュニケーション活性化を図るべく、DX化を実効的に推進し、業務効率化と生産性向上を実現して行くメンバーを募集いたします』【職務内容】■kintone の導入～保守・運用■旧システムからのデータ移行サポート■社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）■各種DB（自治体・媒体・顧客・案件・売上 等）の運用・改善その他、ご経験によっては従業員からの要望を踏まえた画面・機能の修正、改善提案も期待します。※必要に応じて外部サービスを活用し、コードを書かずにカスタマイズできる環境ございます。※ご経験・ご希望に応じて、上記業務の中から少しずつ業務範囲を広げていただきます。※全社システムの理解が必要なため、入社直後は営業部門での短期的業務をいただくこともございます【ポジションの魅力】・新設ポジションで部門横断的に裁量をもって取り組めます。・自身が構築された環境が業務効率、生産性向上にダイレクトにつながる喜びを実感できます。【募集背景】今後の事業成長に欠かせない、デジタル領域の改善を図るための新規募集【組織】経営推進課

法人営業統括部の中核Gとして、2025年4月に新たに設立されたグループです。【業務範囲】・人員を拡大することを目指して、下記職種内容を対象に、今回新たに人材を募集します・法人営業領域でのCRM/SFA等、営業サポートシステム・DBの企画立案/要件定義/開発サポート・ホームページ・カスタマーポータル等のデジタルチャネルの強化・上記のシステム・DBを活用した営業推進・サポート・上記に限らない法人投融資ビジネスに係る戦略策定、システム・インフラの構築

職務内容同社のサプライチェーン全体の最適化を目指し、社内システムの企画・設計・開発・運用保守を担当します。特に、需給計画・在庫計画・生産計画・販売計画などの「計画系業務」の高度化・効率化に貢献する役割を担います。●業務要件の整理・分析　現行業務に関するヒアリングを通じて課題を抽出し、システム化に向けた要件定義を行います。●システム設計・開発　自社開発またはパッケージソフトを活用し、計画系業務に関連するシステム機能の設計・開発をを実施。関連部門とのデータ連携設計も含まれます。●データ分析・予測モデル構築　需要予測や在庫最適化のためのデータ分析を行い、必要に応じてAI・機械学習を活用した予測モデルの導入を支援。BIツールを用いたダッシュボードの構築にも携わります。●テスト・導入・運用支援　単体・結合・総合テストの実施、ユーザーテストの支援、本番導入後の初期運用サポート、マニュアル作成、ユーザー教育を行います。●保守・改善対応　稼働後のシステムに対する保守対応を行い、業務の変化に応じて機能改善・改修を継続的に実施します。本求人の特徴【本ポジションの魅力】・色々な関係者(業務部門、IT部門、コンサルタント、ソリューションベンダー、開発メンバー)を巻き込んでプロジェクトを推進していくので、　幅広いプロジェクトの経験を生かせます・海外に拠点を置くグループ会社も統括しているので、国内だけでなくグローバルにシステムを導入する経験ができます【グループのビジョン】『省・小・精の技術」とデジタル技術で、人・モノ・情報がつながる、持続可能でこころ豊かな社会を共創する』ことを長期ビジョンに掲げており、実現のための基盤づくりの一つとして、グローバルに全社プロジェクトを推進しています。強固なデジタルプラットフォームを構築し、人・モノ・情報をつなげ、お客様のニーズ に寄り添い続けるソリューションを共創し、カスタマーサクセスに貢献する。グローバル規模での業務オペレーションシステムの全体最適化を促進するこのプロジェクトに、共にチャレンジいただける方を求めています。

【仕事内容】BT事業戦略の企画・推進リーダーとして、2030年に向けた成長戦略テーマ（例：データ／AI活用による業務生産性改革、事業構造変革テーマ）の実行をリード。各テーマの「成果定義・KPI設計」「推進体制設計」「役員レベルでの合意形成」を通じて、事業戦略の実行定着を主導していただきます。経営層や関連部門と連携しながら、変革推進を進め、組織の持続的成長と競争力強化を目指します。【解決したい課題】・情報機器全体での持続的成長・魅力的で競争力のある事業構造への変革【ポジションの魅力】・主力事業の将来成長に直結している：自ら描いた戦略を自らの手で実装し、会社の未来を形づくる経験ができます・事業カルチャーの変革にもつながる：「変革を起こす側」として挑戦できる、数少ないポジションです・グローバル×多様なステークホルダーと推進：経営層や海外拠点のリーダーとも対等に議論し、グローバル視点の戦略遂行力を磨けます・将来的には、海外販社コアポジションをはじめ、グループ全体の戦略テーマを牽引するリーダーや、戦略責任者としてのキャリア展開も可能です。【リモートワーク頻度】リモートワーク併用可能※コニカミノルタ全社として、最低週2回の出社を原則としています。尚、現時点での制度であり、会社方針や業務の内容に応じて変更になる可能性があります

■チーム概要デジタルラボコンサルティングチームは、潜在的含む同社デジタルプロダクトのクライアントの為に、具体的でインパクトのあるソリューションを創出します。チームは、担当業界を設定しテクノロジー、戦略コンサルティング、データ分析、マーケティング、など専門知識を駆使し、クライアント並びに担当業界に同社デジタルプロダクトを通した最適なソリューションを検討します。また検討結果を通じデジタルプロダクトのサービスレベル向上にむけた機能提案/開発、内外含めた連携をリードしクライアントの成長を通じて自社の成長を加速させていく業務を担います。＜業務詳細＞デジタルラボでは、弊社製品ターゲット業界に専門性をもったコンサルタントを募集しています。・担当業界の調査を行い、弊社製品がどの様に活用できるか、共通的なソリューションがないかを検討いただきます・調査結果より共通的な部分を製品化するための開発/サウンディングなどをリードします・案件がコンサルティングチームワークとなった際、クライアントとのエンゲージメントをリードし、セールスマーケティングチーム、社内関係者、（必要に応じて）ベンダーとの調整役として中心的な役割をはたします。プロジェクトのスコープ、提案に対し管理を行い、品質に関してデリバリーチームと連携しアドバイスを行います・ソリューションは弊社製品の利用前提となりますが、その効果を最大限生かすための提案は社内外の各種連携なども含むため外部企業との連携、調整も行います。

今回ご入社いただく方にはご経験やスキルに応じて下記業務をお任せいたします。【職務内容】ガバナンス・内部統制の強化、法令遵守等に関する従業員教育の企画等を通じて、組織全体の健全性と透明性向上に貢献していただくことを期待しています。■取締役会、経営会議等の運営・運用改善の立案■社内規程の整備・管理■購買・契約プロセス等の適正性を確保するための運用改善の立案■コンプライアンス遵守状況のモニタリング■法令や社内ルールの遵守に関する従業員への教育企画・実施■業務プロセスの継続的な改善提案※業務の状況により、職務変更の可能性　有【ポジションの魅力】■事業の成長に応じて、都度オペレーションを改善していくことができるため、課題の発見から優先順位の設定、施策の設計・実行まで、幅広い裁量を持って取り組むことができる環境です■会社の事業継続に不可欠な重要な役割を担っていただくことができます■残業時間は月間10時間程度■フレックス勤務可■業務の習得状況に応じて、週2程度の在宅ワーク可【組織の現状】■同社のガバナンスグループは、2025年11月に新設された組織で、部長1名(本部長兼務)、マネージャー1名、メンバー1名の人員構成です。■既存のルールに捕らわれず、柔軟な考えで、会社の課題を解決できる部署・業務です。

【部署・サービスについて】出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施やオリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し、同サービスでしか実現出来ない価値を創出します。電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで幅広い業務を一手に担っていただきます。単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。【募集背景】更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく募集しております。【業務内容】同サービスの運用業務全般を統括し、アジアやトロントの担当部署、業務委託会社と連携し、業務改善を重ねつつ、ストアの安定運用を担っていただきます。海外配信の拡大に伴いグローバルでの活躍が可能です。・配信業務全般トロントのコンテンツマネジメントシステムを活用した電子書籍の配信運用業務、システム改善提案等・某アプリの運用外部ベンダーと連携した配信関連業務の統括。新規展開に向けた各種運用フローの構築をお任せ致します。・出版社対応新規配信、更新の業務サポート、先行配信、特装版の作成等・業務委託メンバのマネジメント（業務管理、安定稼働、スムーズな連携）【働く環境】某事業部　セールス課15名（内オペレーション改善担当2名+業務委託スタッフ1名）中途（異業種）、新卒とグループ内別事業出身者の営業経験者で構成されています。・新卒プロパーは4名

組織全体の業務プロセスの改善や最適化に取り組む重要なミッションを持つチームです。社員一人ひとりがチャレンジ精神を持ち、革新的なアイデアを出し合うことで、より効率的で高品質なサービスを提供することを目指しています。チームメンバーとしてあなたのアイデアやスキルを活かし、業務プロセスの改善に貢献していいただける方を募集します。【主な業務内容】当社の主要業務部門において業務分析に基づく改善の検討および推進を行います。業務プロセスを評価し、AI適用、自動化、効率化を実現していきます。●業務分析(ヒアリング、プロセス分析、プロセス再定義など)●業務改善提案・推進・リード●AI適用・活用（環境提供、ガイドライン策定、プロンプト作成・支援・運用保守など）●RPA活用（環境提供、ガイド、シナリオ作成・運用保守など）●システム企画提案

LinkShare Japanにおけるデータ・情報に関わる幅広い業務支援、特に売上予測・実績管理、Salesforce運用業務を担当していただきます。また、BI、自動化、生成AIを活用した組織の生産性向上のための業務プロセス改善を推進していただきます。【部門概要】このポジションは、アド＆メディアカンパニーの「同社マーケティングジャパン部」に所属します。楽天マーケティングジャパン部は、デジタル広告代理店とプラットフォームプロバイダーという独自のポジションを担っており、多様なマーケティングプロダクトと最先端のデジタルソリューションを活用できる環境を提供しています。このポジションは、LinkShare Japanのデジタルマーケティング業務を支援するチームの一員として、データ管理、業務支援、業務プロセス改善を推進します。チームは、組織全体の生産性向上と情報に基づいた意思決定の支援を目指します。具体的には、SalesforceとBIツール（Domo、PowerBI）を活用し、DX推進のハブとして、売上予測・実績管理の自動化、レポート作成、AI・業務自動化ツールの導入などを推進します。*参考：LinkShare Japan（https://jp.linkshare.com/）【具体的な業務内容】・Salesforceのシステム管理（ユーザー、権限、マスタ設定 等）・営業組織の予算策定、予測、実績管理、KPIモニタリング・Domo、PowerBI等を活用したダッシュボードの構築・運用・PowerAutomate、Python等を活用した業務プロセスの自動化・ChatGPT等の生成AIを活用した業務効率化・情報整理 ・社内報告書・プレゼン資料作成（主に経営層向け）・各種業務改善プロジェクトの推進（要件収集・設計・実装）【職場環境】現在、チームは小規模ですが、業務知識の共有と改善意識の強い文化があり、徹底したサポートとシステム開発体制が整っています。チームメンバーは全員が中途採用で、長期在籍者も多くいます。個人の専門性と自律性を尊重し、実行力と探究心を持って働ける環境です。【採用理由】経営における業務プロセス改善とデータ活用のニーズは年々高まっており、私たちのチームの役割も拡大しています。今後の組織発展と継続的な業務改善を実現するため、新たなメンバーを募集します。新しい技術への関心、業務プロセス改善の経験、そして高い情報整理力とプレゼンテーション力を持つ方を歓迎します。共に仕組みを作り、変革をリードしていく仲間を求めています。

営業サポート（営業事務）を行う部署にて、営業事務部門の業務リーダをお任せ致します。営業事務部門の業務リーダを担当していただきます。社員・派遣社員・委託先企業と協力して進めていただきます。【主な業務内容】●お客様からの要件をもとに開発部門と連携し、原価算定を行い、見積書を作成します※IT業界においてデータセンタ運営やその他IT商材の受注契約や見積発行の業務となります。サーバーやネットワークに関するIT用語の習得が必要です。（入社後の習得で問題ございません。先輩社員や開発部署もサポートします）●お客様へ見積書の提示およびお客様からの問い合わせ対応※お客様対応も行っていただきます。問い合わせに対して不明な点があれば、社内の各部署に確認しながら回答いただきます。●社内会議資料の作成、受注・売上・請求書の発行にかかわる業務、契約書作成※契約書の内容理解が必要です。契約業務の経験があると活かせます。●管理業務　事務作業および機器在庫管理業務等の委託業務プロセスの管理および委託業務の品質管理業務●社内部署（営業、開発、財務、法務等）と確認・調整をしながら資料作成や契約手続き【入社後の流れ】まずはご自身で上記業務を行っていただき、徐々にリーダとして以下の業務をお任せいたします。▼リーダ業務・営業事務業務の進行管理・メンバ指導／育成／フォロー・業務フロー／プロセスの設計改善・業務マニュアルの整備・社内外の関係各位との調整・委託先の品質管理【仕事の魅力】■営業及び営業アシスタントの経験を活かすことができ、業務リーダとしてキャリアアップできます。■営業事務×IT！成長分野であるIT企業で業務効率化、DX化に携わることができます。■業務プロセスの設計、改善などもっとこうしたほうが良くなる！を考えられる仕事です。【配属先】課長１名、社員数名、派遣社員１名および業務委託先のメンバ複数名【NTTグループならではの働きやすさ】■有給休暇の平均取得日数：14.9日(2024年9月30日時点)■月平均所定外労働時間：21.7時間(2025年3月31日時点)■平均勤続年数：11年(2025年4月1日時点)■平均年齢 ：38歳(2025年4月1日時点)■男女比率 ：男性:女性=8:2(2025年4月1日時点)■子育て環境：女性社員の育児休暇取得率100％、男性社員の育児休暇取得率56％(2025年3月31日時点)■所定労働時間7.5時間、それを超えた分の時間外割増率1.28。その他深夜手当、　休日出勤手当の割増率も法定よりも手厚い条件です。【売上高】109.6億円（2020年度）→115.6億円（2021年度）→126.4億円（2022年度）→136.5億円（2023年度）→171.1憶円（2024年度）【設立年月日】1991年1?21?【社員数】346名（2025/4/1時点）【資本金】1億円（NTTデータ100％出資）

【背景】昨今のデジタル技術の進化に伴い、DX推進等企業にとってIT部門に求められる役割も多様化しております。当社も経営に貢献できるDXの推進を積極的に取り組むため、企画部門の強化を図るべく企画ができる人材の採用を強化しています。(現在７名→12名へ強化予定)【仕事内容】・最新技術動向の調査および社内活用テーマの検討・現場へのヒアリングを通して課題を見つけ、解決策を全社観点で企画立案からPoC実施導入までを手がける・各種生成AIの活用した業務効率化、付加価値創造のアイデア創出、技術検証を実施・バーチャルメイクアップなど、消費者向けサービスの検討－生成AIの活用例－・文章生成AI、画像生成AIを組み合わせたデザイン業務の創造性を向上させる取組み・社内データと生成ＡＩを連携させた業務効率化　など【仕事の魅力】・やる気のある方には挑戦できる機会を提供し、成長をサポートします。・DXを推進するに当たり、将来を見据えた最先端の知識を得られる機会があります。・自らが考えた企画を経営トップに直接プレゼン、アピールする機会があります。【職場の雰囲気】勤続10年以内の中途採用者が大半で、価値観が合うスタッフが揃った良い協調関係を築いています。中途入社の方でも馴染みやすい環境です。

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞https://cshack.jp/videos/series/22【業務概要】■ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積■ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ・チャットボットのメンテナンス■ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や■顧客体験の根本的な課題解決■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備【具体的な業務内容】■ユーザー向けFAQ、チャットボット■ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理■ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス■お問合せ返信テンプレートの管理■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行【配属組織】カスタマーサポート本部/CX部 ナレッジマネジメントG＜カスタマーサポート本部＞本部長：1名■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。└マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名【ナレッジマネジメントチームについて】ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。■エンプロイナレッジ Team・対象：カスタマーサポート（社内向けコンテンツの作成）・作成しているコンテンツ-社内マニュアル-メール返信テンプレート　など■カスタマーナレッジ Team・対象：ユーザー（企業 / ワーカー向けコンテンツの作成）・作成しているコンテンツ：-お客様向けヘルプページ-チャットbot　など【魅力ポイント】■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます。

同社事業は、様々なアパレルショップ様の商品を仕入販売しています。事業規模が拡大する中、配送・物流領域も様々な進化が求められています。 倉庫作業負荷や配送費を削減できるサービスの企画立案など、課題分析を通じた新たな企画立案、実行・検証の各フェーズに裁量を以って取り組んでいただける方を募集します。 【業務内容】 ・中期的な物量増を見越した拠点拡張の企画実行 ・入荷スピード改善の企画実行（仕入れ納品スピード改善のための機能開発や仕入先との交渉等） ・メール便の利用促進・ギフトサービスの強化による物流費削減の推進 ・各種施策に関するOMS・WMS・BIツール等のビジネス／サービス要件定義 ・外部パートナー（物流事業や３ＰＬ等）や社内関連部門との連携・折衝 ・経営層への戦略提案・レポーティング 【ポジションの魅力】■事業内外問わず様々な関係者を巻き込みながら推進していただくことが求められます。ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションですので、今後のキャリアアップにも非常に有効です。 ■同社の配送・物流戦略は、ユーザー利便性を追及しつつ、モノの流れの最適化やコスト削減を狙っていく方針であるため、検討フェーズでは幅広く考えていく必要がありますが、戦略の実行が始まるとユーザーの満足に直結するため、社会貢献につながる実感を得られる仕事です。 【働く環境】 人員構成：部全体１２０名程度、グループ１０名 年齢層：主に２０代後半～３０代 出身：・戦略系コンサルティングファーム出身者 ・事業会社の戦略／サービス企画出身者 ・新卒 【募集背景】 コロナ以降、大きく消費・ライフスタイルが変化する中、アパレル業界各社はEC強化を推進しており、同社のファッションECの成長にも強い期待を寄せています。 ファッション事業としては、非常に高い目標達成を目指しており、マーケティング、サービス品質強化のためのシステム、さらには物流強化等、目標実現のための投資を続けている中、私たちのチームでは組織横断の戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、自身の強みを生かしながら、裁量権をもって、事業の中期成長戦略を目指した戦略立案からプロジェクトの実行推進までを担当できる人材を募集します。 【部署・サービスについて】 ■「同社」とは？ 「楽天市場」は、出店者様が自由に商品を販売できるモール型プラットフォームであるのに対し、「同社」は、楽天がブランドの選定から商品仕入れ・マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一貫して行う、直販型のビジネスモデルです。 ■「同社サービス」で扱う商品とは？ 「同社アプリ」では、UNITED ARROWS、BEAMS、URBAN RESEARCH、TOMORROWLANDなど、名だたる人気ブランドの商品を取り扱っています。さらに、PUMA、LACOSTE、THE NORTH FACEなどのグローバルブランドの取り扱いも増加しており、より多彩な選択肢を提供しています。 ■「同社」に携わる魅力とは？ 「同社」は、同グループ内でも注力されている事業のひとつであり、急成長を遂げている分野です。この拡大の中で参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への影響を感じることができ、ビジネス成長とともに自己成長を実現できる貴重な機会を得ることができます。

同社は、ANAグループのスタートアップとして設立しました。「AI」「ロボティクス」技術を活用し、世界中の誰もが“距離”や“障がい”を超えて活躍できる社会の実現を目指しています。今回のポジションにおいては、顧客との共同開発を通じ、同社ロボット「newme」の更なる機能向上とサービス開発を行うプロジェクトにて、全国へのロボット導入に向けた企画統括としてオペレーション設計/構築・品質管理などをお任せします。【具体的には】・サービスオペレーション体制計画の企画・立案、計画に基づくオペレーション体制/機能の立ち上げ・オペレーションプロセスの設計・運用・管理・オペレーション計画（方針/スケジュール）の立案・実行・管理・生産体制計画の立案・実行・管理・予算計画（コストコントロール）の策定・品質管理・マーケット動向分析・リスク管理・サプライチェーンマネジメント（契約交渉/オペレーション管理/コスト交渉） 等【サービスの特徴】【ポジションの魅力】【企業の魅力】

同社は広告事業を第4の柱にすべく事業拡大を進めておりますが、売上成長を支えるオペレーションの強化も不可欠です。そこで、楽天の広告事業の営業体制を支えるオペレーションを企画・推進できる、実力のあるマネージャーを募集しております。【ポジションの詳細】クライアント、営業、関連部門を統括しながら、広告入稿から納品までの実行を担う組織に所属します。効率的かつ効果的に納品するために、現在、営業が担う各種業務を営業から分離した体制を取っております。その中で今回は、業務プロセスの最適化を行い、プロセス設計・リスクマネジメントを実施することで、効率的かつ効果的な運用を実現します。マネジメントレイヤーとして、ピープルマネジメント、営業および関連部門との調整・合意形成を含め、以下の業務を包括的に実行・主導していただくことを期待しております。【主な業務内容】■広告媒体の取り扱い：運用型広告、タイアップ、サンプリング、アフィリエイト広告、純広告、紙媒体ダイレクトメール■運用プランニング（営業との業務分離）■各種見積取得、レビュー・制作進捗管理、入稿、レポート作成■クリエイティブ制作ディレクション、キャンペーンスキーム設計、進捗管理■イベント協賛営業関連業務（営業サポートからメニュー入稿関連業務まで）【職場環境】グループ内には4つの機能があり、派遣社員も含め総勢16名が在籍。年齢は20代から50代までと幅広く、30代、40代が中心となっている。弊社の社員は広告業界経験者（中途採用）が中心ですが、現在新卒者も活躍中です。

【ミッション】同社の事業開発部門にて、業務フローの改善や契約書、申請書関連業務の効率化に関する業務をご担当いただきます。部署全体では中期経営計画における成長戦略の大きな柱である太陽光発電事業における案件開発ペース（100件/月）を加速させるため、属人的な開発プロセス全体をシステム視点で構造化し、IT/DXの力で抜本的に効率化することで、事業開発のしくみを創り変えることをミッションとしております。【業務内容】まず本事業の開発フロー全体を把握いただくことからスタートします。その後、ご経験やスキルに応じて以下の業務をお任せします。■業務プロセスの可視化と課題抽出・案件獲得から運転開始まで、一連の業務フローを理解し、フローチャート等で可視化・各プロセスのボトルネック、非効率な業務、属人化している業務を特定■業務標準化とマニュアル整備標準的な業務フローの設計と、誰でも実践可能な業務マニュアルの作成、更新・各種申請書類や契約書等のテンプレート化、フォルダ管理・チーム内でのナレッジ共有■IT/DXツールの活用によるDX推進:・Kintone、RPA、VBAなどのITツールを活用した案件進捗管理の効率化、定型業務の自動化【働き方】・フレックス有（コアタイムなし）・リモートワーク（目安：週1~2日）【ポジションの魅力】・あなたの業務改善によって、毎月100件の新規開発を支え、再エネ普及と事業の急成長を直接牽引します。・業務フロー全体を俯瞰し、使うツールや手法も自ら提案・選択できる裁量の大きなポジションです。・Kintone、RPA、VBAなどの活用経験を活かし、『現場の困りごとをデジタルで解決する』実感が得られます。・太陽光以外の再エネ事業開発への展開や、開発のフロント業務に関与する等、経験の幅を広げることが可能です（本人の意向をふまえて決定）。

【募集背景】「多様な飲食体験から生まれるしあわせを、日本中に、そして世界へと広げる。」をVisionとして掲げ、飲食店のライフサイクルにおけるあらゆるフェーズでサービス・情報を提供するプラットフォームを運営しています。会員32万件を突破し、会社としてM&Aによる新規事業展開など拡大フェーズにあります。一方で直近エンジニア組織として技術的負債の返却に課題を感じています。これまではサービス規模拡大のためスピード感を重視して開発を進めてきましたが、先々に効率的な開発を行っていくためにも、ここに対してエンジニア主体の取り組みを強めていきたいと考えています。以上のことからエンジニアチームをリードいただけるマネージャー候補を新たに募集します。【期待する役割】飲食店ドットコムを始めシンクロ・フードが提供している各サービスの既存機能改修を手掛ける開発チームにて、エンジニアリングマネージャーとして業務を担当いただきます。主にはピープルマネジメントに注力していただき、一部テクノロジーマネジメントについても推進していただきます。当サービスは飲食業界での知名度・利用率が非常に高く、飲食店のあらゆる課題解決のプラットフォームとしての役割を発揮しています。飲食業界の活性化や、それに伴う地方創生などに大きなインパクトを与えていきたいという方のご応募をお待ちしています！【職務内容】●新規/既存サービスの設計、プロジェクトの推進　・プロジェクトのディレクション　・ユーザビリティや生産性を高めるための、新技術導入検討　・現場リーダーのフォローアップ●チームの開発生産性向上、コミュニケーション向上の取り組み　・1on1ミーティング実施　・カルチャーの浸透●若手エンジニアへの教育、マネジメント　・若手層の育成カリキュラムの策定、実行　・ミッションオーダーや評価●その他　・既存サービスや機能上の課題発見と改善　・技術基盤の整備や改善　・エンジニアリング工程の整備や改善　・チームの開発生産性向上、コミュニケーション向上の取り組み　など【開発環境】開発言語：Ruby、Java、JavaScript(TypeScript)フレームワーク：Ruby on Rails、Seasar2、React開発OS：MacOS / Windows / LinuxDB：Aurora MySQL v3、BigQuery、Solr、OpenSearchバージョン管理ツール：Git開発ツール：Jenkins、Webpack、GitHubActions、Sentry、DataDogコミュニケーション：Slack、GitHub、Redmine、esaインフラ：AWS、さくらクラウド、Ansible、Terraform、Scutum、Herokuメインの言語はRubyとJavaです。新規案件はRuby on Railsで作成しています。Seasar2で作られたWebアプリケーションについては、現在Ruby on Railsにリプレイス中です。詳細は同社Engineer Blogにて記載しておりますのでご覧くださいURL：https://tech.synchro-food.co.jp/entry/2025/03/31/180000【ポジションの魅力】・設計から一貫して関わり、サービスのグロースを一から経験できること・自分の意見やアイデアがサービスに反映されていくやりがいを感じられること・自分達で選定した技術を、積極的に活用しながら開発できること・飲食業界で広く使われているサービスに関われること・自社サービスであるため、裁量を持って開発を行えること・少数精鋭組織であるため、サービスの成長に大きく貢献できること【組織構成】開発部チーム全体：43名CTO：1名、開発統括（執行役員）：1名、マネージャー：4名、リーダー：5名、メンバー：32名【支給マシン】・MacOS：MacBookPro 14インチを支給（M4 Proチップ／12コアCPU／16コアGPU／Memory：48GB／SSD：1TB）・Windows/Linux＊希望機種を貸与

会員数5,146万人、60以上のインターネットビジネスを運営している同社にて事業横断で業務改善・業務企画を行っていただきます。【職務内容】以下のいずれかに関わっていただきます。■新規事業の業務設計支援　→新規事業責任者と伴走し、業務設計と付随する関係各所調整を行い、運営業務の安定化を目指していただきます。■既存事業の施策支援・業務改革支援　→既存事業におけるスポットの支援を軸に、付随する課題の洗い出しと改善に向けたアクションをとっていただきます。　　事業責任者や現場関係者とコミュニケーションをし、事業メリットのある改善活動をしていただきます。■横断PJTへの参画　→新規の横断PJTにおいて、PJTオーナーの目的理解の上、その実現に向けたPJTリードや推進サポートの役割を担っていただきます。【募集背景】業務特性上、支援が短期間で終わることは少なく、より強いコミットのために事業部に所属するメンバーもおります。そのための減員を補い、カバー範囲を更に広げていくための増員となります。【キャリアパス】今回配属となる業務企画部で様々な事業部携わっていただくだけではなく将来的に、特定の事業に配属になるケースもございます。【おすすめポイント】60以上の事業を運営する同社にて、横ぐし組織として経営や事業戦略に入り込むことができます。事業責任者と共に課題分析～改善プロジェクトを進めていきたい人におすすめのポジションです。

【職務内容】BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客(官公庁・保険・銀行等)に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。案件アサインによっては、出張の可能性がございます。（入社後当面はございません。）■ミッション：営業からのパスをもとに、提案段階から営業に同行し、業界の特性を把握してコスト削減案を作成し提示し、プロジェクトの立ち上がりフェーズをコンサルタントとして支援いただきます。【働く環境】■組織概要運用チームと設計企画チームで分かれており、本ポジションでは下記いずれかの本部の設計企画チームへ配属予定となります。・金融BPO本部・公共・サービス本部■リモート：あくまで出社ベースとはなりますが、業務状況鑑み柔軟にリモート勤務可能。【参考事例】同社のBPO事業について：https://www.primagest.co.jp/service/digital-bpo/★魅力・他社ではできないソリューションを提案することができます「スキャナ」「 SI 」「 BPO 」の3事業を展開している同社だからこそできる、OCRを始めとしたハードウェア×ソフトウェアを自由に組み合わせる形で、顧客に対してソリューションを提案することができます。・柔軟な提案スキルを身に着けることができます前述の3事業をはじめとした自社内のリソースを自由に組み合わせて提案する業務が多く、企業風土としても「自分のやり方や工夫をもって業務を行うことができる」環境である為、主体的な提案力を磨く事が可能です。

【期待する役割】店舗オペレーションの改善・改革を推進する【職務内容】■国内650店舗以上の同社カラオケチェーンのオペレーションを常に改善・改革していく■クレームやアンケート結果を分析し、顧客目線でオペレーションを変更■店舗マニュアルの作成【募集背景】2027年8月期に売上1000億円目標を達成するための組織体制強化に伴う増員募集【組織構成】営業統括本部長-営業統括部長-営業促進部課長（★本ポジション）-担当

二次元コンテンツ販売市場は今まさに伸び盛りの市場です。競合を追い抜きNo.1プレーヤーになるため2023年からは、より一層この領域での成長を目指していきます。本事業部は、同人コンテンツのDL販売部門と美少女ゲームのDL販売部門とパッケージ販売部門を統合した部門で、二次元市場を切り拓くための最前線の部隊となります。更なる事業拡大に向け、既存サービスや、新たなサービスにおけるコンテンツ獲得提案業務、営業企画・企画推進業務を統括していただく方を募集します。本ポジションは、ご本人の意向により、組織開発、拡大の為の推進業務など幅広くお任せする事も想定しております。事業の急成長に伴い課題は多く、解決するやりがいも非常にあります。【職務内容】■営業企画業務・部門のKPI策定/進行管理・業務改善/オペレーションフロー構築【ポジションの魅力】同人の作品領域を裁量をもって開拓をしていただくとともに、集客企画やクリエイターの獲得・販売拡大のための企画など、幅広い経験ができます。自身の考えで、自分の好きな領域を伸ばしていくことも可能です。業界未経験でも問題ございません。もし同人に現在興味がなくても、営業企画や営業推進のご経験があれば業務を十分に担っていけます。現在のメンバーも入社までは同人と接点がなかったメンバーもおります。これまでの経験を武器に「成長が著しい同人市場」で活躍をしてみませんか？【事業について】二次元コンテンツ事業部では、多様なデジタルコンテンツを販売するECサービスを開発・運営しています。■同人事業（受託事業）デジタル同人作品のCG・動画・コミック・ゲーム（VR含む）・ボイスなど様々なジャンルを取り扱っており、作品の検索や購入、閲覧ができるECサービスを行っています。■商業PCゲーム事業PCゲームのダウンロード購入ができるECサービスや、パッケージ流通サービス、海外展開を行っています。

同社の広告営業部の営業企画として、営業の売上達成させるための、営業数字の集計、分析、示唆出し、実行支援を行います。また営業生産性向上のための各種企画実行も行います。【職務内容】・営業売上のKGI、KPIの進捗の可視化（SalesforceとDOMOを活用）・売上数字の集計と分析、示唆だし、営業部内への提言・マーケット分析・Salesforceの企画、改修の事業部側の窓口となり開発側と連携を行います。・営業会議の企画、運営営業部長や営業マネージャーに適切な数字の分析、示唆だしをして売上達成の支援を行います。示唆だしをするためには机上の数字だけではなく営業現場や、プロダクト担当者とのコミュニケーションを通じて営業課題の仮説や、課題の把握も実施します。【ポジションの魅力】営業部長の直轄で、営業戦略立案のブレインとして広告売上拡大の支援ができる醍醐味があります。【組織構成】営業企画課：4名（年齢層：30-40代／全員中途社員）営業での経験を踏まえて、営業企画として活躍いただいております。

同全社のビジネスとして広告事業を第四の柱にするべく、事業拡大を全体で行っておりますが、売上拡大を支えるオペレーション部分も強化も必要であり、楽天の広告事業の営業組織を支える人材を募集いたします。【ポジションの詳細】クライアント、営業、関連部門を統括しながら、広告入稿から納品までの実行を担う組織に所属します。効率的かつ効果的に納品するために、現在、営業が担う各種業務を営業から分離した体制を取っております。今回は、業務プロセスを最適化し、効率的かつ効果的なオペレーションを実現するためのプロセス設計やリスク管理を行っていただきます。【主な業務内容】取扱広告商材：運用型広告、タイアップ、サンプリング、アフィリエイト広告、純広告、紙DM・オペレーション企画（営業からの業務分離）・各種見積もり取得、審査・制作進行、入稿、レポート作成・クリエイティブ制作ディレクション、キャンペーンスキーム設計、進行管理・イベント協賛営業関連オペレーション（営業支援～メニュー出稿まわりのオペレーション）【職場環境】グループ内には4つの機能があり、派遣社員も含め総勢16名が在籍。年齢は20代から50代までと幅広く、30代、40代が中心となっている。弊社の社員は広告業界経験者（中途採用）が中心ですが、現在新卒者も活躍中です。

【同社の魅力・特徴】同社は、大手通信事業のKDDIと大手電力会社のJ-POWERを主要株主とする安定した経営基盤を兼ね備えたエネルギーの総合コンサルティング会社です。同業他社と比較しても、信用力・資金力・顧客へのアクセス力を背景に、群を抜いた強さを誇っています。2016年の電力自由化をきっかけに、約20兆円規模と言われる市場が解放されました。同社はその事業分野においてNO.1プレイヤーとなるため日々挑戦を続けています。電力業界は目まぐるしく事業環境が変わり競争の激しいマーケットのため、変革や挑戦をしたい方にとって、活躍・チャレンジの場が多くある環境です。同社では、電力を効率的に活用し、利用者同士が自由に電気を融通し合う、新しいエネルギー社会の実現を目指しています。また、社員同士の距離は近く、役職や年齢・部署関係なく意見や交流がしやすい、フランクな社風で、新しいアイディアや意見は歓迎される風土です。 【期待する役割】■同社における業務構築担当として、契約管理の方法や社内手続き等の業務フローの設計および業務フロー見直し等による効率化を図っていただきます。【具体的な職務内容】■契約管理・請求処理のためのサービス内容調査および契約・請求処理の方法の検討および導入■商品・サービス（脱炭素・電力）に関連する業務フローの設計・構築■サービスの契約管理や請求管理ツール等の業務ツールの要件定義および導入【ご入社からの流れ】■入社後はOJTやeラーニングを通じて、電力や脱炭素に関する基本知識と当社のサービスや事業構造を学びます。■その後は、先輩社員と共に担当するサービスを選定し、契約管理の方法や社内手続き等の業務フローの設計や業務の効率化を行います。■設立間もない組織のため、現在は各部署の要望をもとに業務フローの設計を進めていますが、組織体制を強化することにより、当課がみずから課題設定をし、運用業務構築をリードしていきたいと考えております。■数年後には、中核メンバーとして各担当業務の構築におけるプロジェクトマネジメントを担っていただくことを期待しています。【本ポジションの魅力】■様々なサービスに触れることで電力や脱炭素における高い専門知識が習得ができ、 キャリア開発の機会が豊富です。■先進的なサービスに早期から関わることが可能です。■風通しの良い社風で、新たな提案やチャレンジが歓迎される環境です。■中途入社で業界未経験のメンバーも在籍しており、転職後もなじみやすい環境です。【配属組織】■事業企画本部

広告・マーケティング部門における経理業務を担当するセクションにて、広告販売に関する売上管理、請求書発行、入金確認、入金管理、業務改善・再編などを行っていただきます。【仕事概要】・各種会計プロセスの運用業務・業務改善（BPR、Salesforce開発、RPAを活用した自動化など）・業務組織（ポリシーに基づいた業務・運用の設計）・各種会計プロセスに紐づくルール整備【ステークホルダー】・同グループ内の広告関連部門・グループ各社の現場担当者（広告関連）【業務手順・責任範囲】・当初は、顕在化した課題に取り組みながら、現場業務（会計プロセス）を習得していただきます・現場業務を運営する中で、課題や潜在的な課題を発見し、上司に相談しながら業務を進めていただきます【ポジションの特徴】・広告業界の最新情報や新サービスへの理解が常に求められる刺激的な環境です。・新サービスの立ち上げ、経理フローの改善（システム導入含む）、その他随時発生する経理課題への迅速な対応が求められます。

【配属先ミッション】事業競争力向上の為、デジタルを活用した業務変革・効率化を推進・デジタル化推進とシステム構築、活用支援・企画、効果検証、投資管理、等【職務内容】＜触媒事業部について＞触媒事業部は世界中で高まる環境保護意識を背景に発足しました。主に自動二輪車や、自動車向けの「排ガス浄化触媒」を生産しており同社を代表する事業のひとつになります。世界各国の規制に対応する触媒をグローバルに供給しており、二輪車向け触媒の製造においては世界トップシェア（50％）を占めています。自動車のEV化が進む現在でも、まだまだ世界の既存車両ではガソリン車、ディーゼル車が占める割合は9割以上であるため、触媒においても継続的な需要が見込まれます。また、世界の排気ガス規制強化の動向に対応する先端触媒の開発にも取り組んでいます。＜業務詳細＞触媒事業部内で業務のIT化を各部それぞれで実施していた背景から、事業部内のノウハウ蓄積と部内横断でのデジタル化の推進役を担う目的でDX推進室が設立されました。その中で以下業務を中心に、DX推進における企画、課題改善に取り組んで頂きます。▼入社すぐ任せる業務・工程管理システムの導入及び活用促進・上記の中国拠点への展開・メンバー（4～5名）のマネジメント・部内のITリテラシー向上、モチベーションアップ企画の立案・推進・本社、事業本部ICT部門との連携・その他部門間交流会の企画　等▼将来お任せする業務・他海外拠点（タイ、インド、インドネシア、ベトナム、アメリカ）への工程管理システムの展開・その他、現場の課題抽出及び改善の企画立案・推進※今後海外拠点でのシステム導入・展開に当たり出張が発生する場合があります。（頻度・期間未定）＜組織構成＞機能材料事業本部　触媒事業部　企画部　DX推進室　└DX推進室メンバー：5名（室長＋メンバー4名）※メンバー：20代後半～30代前半＜募集背景＞現室長が企画部内で兼務でDX推進室長を担っているため、専任で室長を担える方の採用を目的とした募集です。＜働きやすい環境づくり＞・DX活動一環で、メンバーのモチベーションアップやITリテラシー向上を目的として全員参加型の　アプリ作成企画・報告会/懇親会などのイベントも実施しています。・平均残業時間：5～10時間/月程度　残業ゼロを目指し積極的に業務時間削減に取り組んでいます。・在宅勤務：週1回・デジタル化推進とシステム構築、活用支援・企画、効果検証、投資管理、等【業務の面白み/魅力】・現場との距離感も近く、ダイレクトにコミュニケーションを図りながら課題の抽出や改善策の立案ができ、自身の業務が役立っていることを実感できる環境です。・グローバル拠点が多数存在するため、導入したシステムの海外拠点での横展開にも携わることが可能です。【キャリアステップイメージ】・まずは既存の取り組み（工程管理システム）における活用推進と共にメンバーのマネジメントに取り組んで頂きます。・将来的には製造現場における課題解決の企画、本社・本部ICT部門との連携及び担当領域の最適化、海外拠点を含めた現場の課題解決とDXの推進全般に関わる組織運営を担って頂きます。※一人ひとりのキャリアビションに合わせた、職種/勤務地の変更の可能性があります。※同社は2022年4月の職務・役割基準のジョブ型人事制度への人事制度刷新と合わせて、キャリア開発支援の取組みを強化し、社員の希望と会社の期待をすり合わせながら、一人ひとりのキャリアビジョンの実現に向けた成長を支援する取組みを継続的に実施してまいります。（2023年版統合報告書　抜粋）

車のライフサイクルを網羅した同サービスというプラットフォームを運営している同社にて、ビジネスオペレーション推進（予算管理／業務改善／事業推進）を募集します。【業務内容】・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と業務委託を含めたマネジメント・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供（DOMO・SQLを活用）・予実管理、年次予算計画の策定・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営・コーポレート経理部と連携した経理業務・部内の課題抽出及び課題解決のサポート【募集背景/ポジションの魅力】■同社の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することできます。（マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。）■中でも事業管理グループは同サービスの成長を支える推進力として経営管理だけでなく組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を巻き込んで推進する機会があります。この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで、問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定、解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正、組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。【募集背景】自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。そのような状況の中、同サービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。【働く環境】事業部全体：約70名事業企画課事業管理グループ：マネージャー１名・社員４名・派遣アルバイト４名 ※20-30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。 ※中途２名（営業・経理）、新卒４名

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

同事業の流通拡大を目指すべく様々な領域における様々な課題の分析を行い、検討、実行、検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。自ら策定した戦略を実行するために、営業、マーケティング、開発、物流、カスタマーサポート等、同事業内外の関連部署や、社外の関係者を巻き込みながら推進していただきます。【担当プロジェクト例】・ファッション業界の市場調査、競合分析・同事業の中期事業計画立案・新たな成長ドライバーの特定・KPI設定・モニタリング・各種ビックデータ分析、示唆出し・営業プロセス改善、出店企業に対するBIツールの整備／業績レポートの改善・各種プロジェクトマネジメント・新規サービス開発、新規事業開発・大手アパレル企業との戦略提携の検討実行【ポジションの魅力】■ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。特に、戦略検討・立案だけではなく、各種案件の実行フェーズまで通した経験を積むことが可能です。■圧倒的な強みであるグループ全体のシナジー（会員・ポイントなど）を発揮させながら、成長を続けるこのビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。■ファッションEC大手小売のバリューチェーン全体の変革に携わることができるため、知識経験の幅・深さを大きく成長させることが可能です。【募集背景】コロナ影響で消費・ライフスタイルが変化する中、アパレル業界各社はEC強化を推進しており、同社のファッションECの成長に強い期待を寄せています。当社としても、ファッションECで非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、サービス開発や、様々なPDCA改善（セールス、マーケティング、物流、UI/UX、経営管理、ビッグデータ活用）をテーマに、組織横断の戦略プロジェクトを推進しています。本ポジションでは、自身の強味を生かしながら、裁量権をもって、事業の中期成長戦略を目指した戦略立案からプロジェクトの実行推進までをを担当できる人材を募集します。【組織構成】人員構成：部全体120名程度、課15名、グループ6名年齢層：主に20代後半～30代 ・戦略系コンサルティングファーム出身者・事業会社の戦略/サービス企画出身者【ファッション特化 ECサイトについて】同サービスは同社が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。国内大手セレクトショップ/ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており、以下のような大規模な投資を続けています。・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化同サービスは、グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。また、戦略部門の優秀な同僚と切磋琢磨していける環境があります。

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

【概要・業務内容】同グループのミッションは、適切なコーポレートガバナンス体制の構築と更なる強化です。【主な業務】・業務改善プロジェクト(Business Process Management Project)の事務局として、BPM手法を用い業務改善活動を推進するとともに、ビジネスアナリストの育成も進めています。・情報セキュリティ事務局として、情報セキュリティ委員会の運営、情報セキュリティに関連する複数のプロジェクトをマネージメントしています。・重要会議(経営会議、取締役会、評価報酬委員会及び株主総会)の事務局、32社の株主管理を行っています。・単年度目標、FY2026以降の中期戦略の策定を行っています。主に担っていただく業務は、業務改善プロジェクト、情報セキュリティ関係及び重要会議の運営を想定していますが、これまでの経験や意向を踏まえたうえで業務を決定したいと思っています。

【具体的な業務内容】■ESG推進に必要となる環境、社会的責任、企業統治に関する社内プロセスの構築、目標達成に向けた施策推進・実行業務など■内部統制システムの構築・整備・改善等に関する業務、および内部監査実行にあたってのフォロー業務など【募集背景】増員2022年に上場し、組織ができてからまだ日も浅く体制を整えている状態です。外部から即戦力となる方を採用し、より組織の統制を図っていきたいを考えております。【期待する役割】■ESG/SDGs等に関する社会的要求の高まりに対応するため、推進体制や業務プロセ　スの構築・整備を早急に実施いただくことを期待いたします。■仕組みの運用、問題点の洗い出し、あるべき姿に向かって継続的に改善/改革する　PDCAを回す事で、理想的な企業への成長に貢献いただくことを期待いたします。【キャリアパス】■会社全体の業務プロセス改善/改革を推進するチームリーダー、ESG/SDGsに関する活動を長期的に推進するチームリーダーになっていただくことが可能です。■内部監査部門への提言・提案・折衝などの担当としてキャリアを進めていただくことも可能です。【組織構成】ビジネスプロセス改革推進室【働き方】■フレックス（コアタイム無し）■リモートワーク可能※会社としては原則出社の方針ですが、部署によっては上長の承認をもって最大週2回までリモートが可能です。■転勤無し■役職定年無し■定年：60歳　再雇用：65歳まで

【募集部署のミッション】・決済を基盤とした店舗向けサービスの商品改善、業務改善（QCD）・社内業務システムの業務改善企画・運営など (ご参考)SB C&Sの決済サービスSB C&Sの決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」<https://www.paycas.jp/>【主な職務】決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤として店舗向けサービスや社内業務システムの開発保守をリーダー候補として推進。社内外からの生の声に基づく商品及びサービスの企画、詳細仕様の策定、運用やオペレーション構築まで新サービス立上げの一連の業務を幅広くご担当頂く予定です。【具体的な職務】・要件整理・アーキテクチャ設計・開発・テスト・タスク管理・スケジュール管理・予算管理・ベンダーコントロール・チームマネジメント※入社時の状況等により一部変更の可能性がございます。【主なシステム】データ基盤、kintone、加盟店サポート、端末管理システム【PayCAS（ペイキャス）について】SBペイメントサービス、PayPay等グループ会社と協業し、マルチ決済端末及びPOSやセルフ精算機など合わせた決済ソリューションを業種や店舗オペレーションに合わせてご提供。現在飲食店、自治体、クリニック等幅広い導入実績あり。今後はグループ会社のサービス(LINEや通信など)と連携しこれまでにない新しい決済ソリューションを継続して開発・提供していきます。【本ポストの魅力】・自社サービスとして新規事業を立ち上げることができ、さらにサービス化/収益化まで一気通貫で関わることができます。・ソフトバンクグループの企業(PayPay,SBペイメントサービス,LINE等)・決済金融系企業様だけでなく、様々な分野の企業様とパートナーシップ契約締結や協業などを進めており人脈と視野が広げることができます。・自由や裁量をもった業務スタイル（リモートワーク、フレックス勤務、シェアオフィスWeWork勤務可）・事業拡大の為M&Aやジョイントベンチャー,会社設立などソフトバンクグループならではのダイナミックな企業運営を経験。

【ミッション】自部署のセキュリティ基盤強化に留まらず、事業部全体、ひいては他部署も巻き込みながら、全社横断でのリスクアセスメントの実施や、業務プロセスの最適化をリードしていただきます。未来の事業基盤をゼロから設計し、強固な組織を共に創り上げていただける方を募集します。【業務内容】業務で発見された課題や非効率な点を抽出し、チームメンバーや関係部署と連携しながら、将来にわたって機能する「仕組み」や「プロセス」を構築・実装する改善活動をリードしていただきます。【具体的な業務内容】■リスクアセスメントと業務プロセスの最適化リード■規程・マニュアル・業務フロー図の整備■IT統制（J-SOX含む）への対応支援■セキュリティ認証（ISMS/ISMAPなど）維持のための統制サポート■委託先管理■取引先への信頼確保（セキュリティチェック対応）■全社的な啓蒙・教育活動の企画・実行■業務改善【クラウドサインについて】クラウドサインは、取引プロセス全体をDX化する電子契約マネジメントプラットフォームの展開を目指しています。民間企業や人手不足が深刻化している地方自治体の業務効率化、働き方改革を促すことで、社会に貢献しています。【ポジションの魅力】■未経験からでも安心！成長できるサポート体制事業の急成長を支える重要な役割ですが、セキュリティに関する専門知識は入社後に習得可能です。チーム内外の専門知識を持つメンバーが丁寧にサポートし、共に成長できる環境です。■急成長中のカオスを整理し、未来の「仕組み」を創る実感事業が急成長している今だからこそ、整備が追いついていない部分（歪み）がまだ多くあります。それらを一つひとつ整理し、将来にわたって問題が起きない「仕組み」や「プロセス」を、自らの手で構築していく手応えを感じられます。■「セキュリティ＋α」のキャリアを築ける環境この仕事は、セキュリティリスクの対応だけではありません。「どうすれば会社はもっと良くなるか？」というガバナンスの視点や、事業の成長を止めないためのリスク管理など、より経営に近い課題解決スキルを実践で学べます。■経営視点を学び、会社全体を支える役割事業部内だけでなく、法務や経理などのコーポレート部門、時には経営層とも直接コミュニケーションを取る機会が豊富にあります。会社全体がどう動いているかを学びながら、「事業の土台を支えている」という重要な役割を担うことができます。

カスタマーサービス領域（新契約、保全、給付金/保険金、コンタクトセンター）のお客様体験の向上、オペレーション効率化を目的とした業務変革を主導いただきます。戦略立案からプロジェクトの企画、推進、および関係者との連携まで幅広くご担当いただきます。また、KPI管理や予算策定・予実管理などの業務にも携わっていただきます。変化を前向きに捉え、論理的に考え行動できる方のご応募をお待ちしております。【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・出社率は50％となっております。

カスタマーサービス領域（新契約、保全、給付金/保険金、コンタクトセンター）のお客様体験の向上、オペレーション効率化を目的とした業務変革を主導いただきます。戦略立案からプロジェクトの企画、推進、および関係者との連携まで幅広くご担当いただきます。また、KPI管理や予算策定・予実管理などの業務にも携わっていただきます。変化を前向きに捉え、論理的に考え行動できる方のご応募をお待ちしております。【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・出社率は50％となっております。

ビジネスプロセスマネジメント部は、同社の中で、某企業グループが利用する販売管理・購買管理・人事・給与等、事業運営に係る基幹システムの企画・開発・運用を担っています。某企業グループの効率的な事業運営や業務改善の推進に貢献することを目的とする組織です。【職務内容】■企画～開発業務・現場（主に経理部門）と共に業務上課題の抽出／業務要件の整理・課題の解決策となるシステムの企画（新規システム／既存システムの改修含む）　（例）インボイス制度の法改正対応、ビジネス環境の変化に応じた機能改善、等。・開発・導入・改修等のプロジェクトマネジメント■保守／運用業務・ユーザーからの問い合わせ対応・問い合わせに基づく課題・インシデント管理・ベンダー管理・部門へのレポーティング※ビジネスプロセスマネジメント部では、一部外注する作業もあるものの、システムの運用・保守業務の多くを自分たちで実施しているため、自ら開発業務に携わる場面が多くなっています。【具体的な事例】■主要な開発・運用システム・購買管理・販売管理システム・組織・人事マスタ統合管理システム・勤怠・工数管理システム・財務会計システム・経費精算システム・データ加工・分析基盤■プロジェクト（例）・新規事業立ち上げ（M&A含む）に伴う経理業務プロセス構築及び基幹システムのPMIプロジェクト【ポジションの魅力】■60事業を運営する当社だからこそ味わえる、プロジェクトの幅の広さがあります。60事業もの業界／業態を抱える某企業グループには、その事業の数だけビジネスプロセスが存在します。1社に在籍したまま、これだけ多種多様なビジネスプロセスに携わることができる環境は、日本国内でも稀有だと自負しております。■まだまだ整っていないからこそ、成果につながりやすい環境です。多種多様な事業展開をする某企業グループでは、DX／BPRの観点でまだまだ整っていないことが多くあります。課題を把握し解決策を企画・推進いただくことにより、全社／各事業へ大きな影響を与えやすい環境です。【チーム体制】・部のメンバー：35人・チームメンバー：平均3-4人（平均年齢：30-35歳）※担当するツール／システム（一部、事業部門）ごとに組織区分されています※※各プロジェクト状況によりリモート可：週２日程度（ただし、状況に応じ変動有）

【業務内容】・コーポレートIT領域全般のロードマップ策定・企画業務全般・会計システムの運用・開発・改善・人事給与関連システムの運用・開発・改善・固定資産および契約管理システムの運用・改善ITロードマップ(5か年計画)を毎年更新し経営層への報告によって活動承認を得ています。法令や社内制度による変更が必要なコーポレートITはできるだけ長く利用すること、システムに業務を合わせグループ事業会社共通で利用する方針としています。これら方針でありがならも刷新時はシステム統廃合、人事情報や売上データを掛け合わせ最適な要員配置、業務プロセスでのAI活用、システムを持たず業務をアウトソースすることまでを視野にした大胆な発想で企画・提案していきます。■当ポジションの魅力・グループ9000人にシステム提供しておりグループ内全事業に関わる業務の為、責任とやりがいを日々感じることができます。・システム開発のための設計業務、プログラミングはベンダー様に委託しております。システムオーナー部門とベンダーの間に立った、プロジェクトや運用の前裁きが中心です。システム導入の際には事前承認、リリース承認、事後報告でシステム観点、業務観点でPMOとしての役割を担い、プロジェクト全体の成功に導く経験を担っていただきます。・ご自身の将来実現したい姿に必要な、自己成長支援制度を導入しています。数多くの学習コンテンツからの選択、各種業務資格(*1)やIT資格の取得、社外交流会への参加は業務として認め、毎年海外出張など、業務経験だけでは身に付かない成長環境を準備しています。※業務資格とは将来必要な資格やシステム開発に必要な業務上の知識を指します。例）中小企業診断士、簿記、各種語学など

◎バックオフィス部門の業務改善、各システム開発のプロジェクトを牽引する事務企画職としてご活躍頂きます。【具体的な業務内容】■ITを活用した保険事務フローの抜本的改革■保険事務改善策の企画、遂行■バックオフィス部門内および全社的なプロジェクトのリード、推進■事務サービスの先進事例の調査、研究【部門ミッションと期待する役割】■新契約引受や収納保全、保険金支払、コールセンター部門等　（以下、バックオフィス部門）で横断的な業務改善やプロジェクト、　個別開発案件に参画し、専門的な知識をもって適切な判断と対応を行い、　よりサービス/業務効率/業務品質の向上を実現する。■まずは現在、検討が進んでいる、各システム開発のプロジェクトメンバーとして　従事いただき、早期にチームリーダーとして活躍、　将来的には事務部門全体を牽引する役割を担っていただきたい。【組織】ビジネスプロセス企画部（10名程度）【その他】□リモートワークの頻度は月８割程度□勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

【BizOpsのミッション】Biz組織のO/S（Operation/System）を企画、整備することで（主に人的リソースの）ROIを向上させる■Operationの補助線としての規程やルールの策定含む■e.g. Salesforce周りの構築、契約や請求工程の整備、生産性向上に資するシステム化【業務内容】BizやCorpの各ステークホルダーを巻き込みながら課題を検討し、必要に応じてプロジェクトを立ち上げオーナーとして推進いただきます。■Salesforceや他システムとを活用した業務フローの設計・改善■販売管理（受注～請求）のフロー及びシステムの改善■BIツール導入によるBizデータのモニタリング体制の構築・分析■各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築【BizOpsへの期待】■組織横断のPMO的な役割を果たしながら、仕組み（SFA、予算管理、業務フロー）の整備を通じて、事業のドライブと組織の拡張性を高めていくこと■急速に事業が拡大する中で、業務フローの陳腐化がないよう改善し続けながら、常に一歩先の業務フローを構築し、組織の拡張性を担保すること【本ポジションの魅力】■Biz組織の顧客折衝力＆Dev組織の開発力は、業界でもトップクラスにハイスキルな人材が揃っている一方でまだ社内オペレーションが適切に整備されきれていないのが現状です。■逆に言えば、BizOpsの介在によって、事業・組織を今よりさらに伸ばす余地がまだ十二分にある状況ですので、その事業インパクトを、手触り感をもって推進いただくことができる環境です。

2025年1月よりホールディングス体制に移行したことに伴い、経営企画部門直下にグループリスクマネジメント及び子会社管理のコンサルティング・モニタリング機能を強化する新たな組織を設けました。グリーグループのコーポレートガバナンスの強化と持続可能な成長を実現するために、経営層と一緒に課題の発見と解決を担っていただける方を募集いたします。【主な業務内容】■グループのリスクマネジメント体制の構築と運用に関する統括・遂行■子会社管理業務に関するコンサルティングとモニタリング（リスクマネジメントに限らずBPR等の業務改善含む）【ポジションの魅力】■プライム上場企業における守りのガバナンスを通じて、持続可能な成長・企業価値向上に直接寄与できます！■グループ全体のリスクマネジメントや子会社管理のコンサルタント役として、事業領域や職域にとらわれない多種多様な課題の発見や、その課題解決に取り組めます！

◎保険金の査定業務のマネジメント・事務企画をお任せ致します。【その他】□週に2～3回程度のリモートワークあり（社内規定では8割リモートワーク推奨）□勤務時間の前後2時間の時差出勤可能