大阪府のアプリケーションスペシャリストの転職・求人情報

【職務内容】・抗体医薬、ワクチン、細胞治療などのバイオ医薬品製造用精製装置・機器を販売・コアアカウントチームの一員として、営業戦略・アカウントプランへ情報提供・顧客ニーズに応じた装置提案、特注設計、プロジェクト管理・担当テリトリーにおけるレジン売上・目標達成の責任・アカウントマネージャーを技術面から支援しつつ、自らも新規商機を開拓・技術に基づいた長期的な顧客関係を構築し、モダリティソリューション販売を推進・プレセールス、製品デモ、顧客トレーニング、アフターサポート、セミナー、入札、販促イベントを対応・顧客の専門家と技術議論をリードし、トラブルシューティングや高度な技術対応・意思決定者ネットワークの構築、テリトリービジネスプラン策定、四半期目標設定・社内各部門（営業、FAS、サービス、マーケ、財務、法務など）と連携し、顧客満足度と相乗効果を最大化※イメージとして営業とアプリケーションスペシャリストの間、技術営業に近いポジションです。【本ポジションにおける魅力】★バイオ医薬品分野におけるレジン市場のマーケットリーダーとして、世界シェアは約8割。圧倒的な実績と信頼を背景に、研究・営業・技術・サポートまであらゆるリソースが高水準で揃った環境が整っています。★教育体制も非常に充実しており、未経験領域からでも専門性を着実に高められる育成環境を用意。顧客に提供するのは単なる製品ではなく、世界トップレベルの技術力に裏打ちされた価値あるソリューション提供が可能です。顧客とのやり取りも、表面的な説明に留まらないハイレベルな学術的ディスカッションを通じて、本質的な課題解決に深く関われるポジションです。★対象エリアは全国ですが、リモートワークの勤務が可能ですのでご自身の裁量に任せてスケジュールを組むことができます。【働き方】・直近直帰可能・東京もしくは大阪からのリモートワーク勤務・出張頻度：週2~3回・担当エリア：全国【組織構成】・バイオプロセス製品担当セールス：約40名アプリケーションスペシャリスト：４名※バイオ医薬品業界からの入社者もいらっしゃいます。【募集背景】・担当ポジションの方の異動に伴うリプレイスメント補充。

【募集背景】事業拡大に伴う増員です。【業務概要】カスタマーサクセスマネージャーとして、製品の設置およびMRI撮像パラメータの最適化を行います。新規顧客への製品導入から、撮影時間短縮と画質向上を実現し、顧客満足度を高めることが求められます。国内外のカスタマーサクセスメンバーと連携し、迅速かつ効果的な問題解決を行うことで、顧客との信頼関係を築きます。【職務詳細】・新規顧客へのGateway PCの設置およびMRIやPACSとの接続構築・MRI撮像パラメータの最適化を通じた撮影時間短縮と画質向上の実現・製品利用中の障害発生時における迅速な対応および問題解決・国内外のカスタマーサクセスメンバーと連携した障害対応およびマニュアルの作成・顧客満足度を高め、試用トライアル契約から有料契約への転換をサポート【配属部門】カスタマーサクセス部門に配属されます。国内外のメンバーと連携しながら、顧客サポート業務を行います。特に、西日本エリアを中心とした顧客対応を担当していただきます。【導入事例】https://airsmed.com/jp/case-studies/【当社について】韓国発のグローバルスタートアップ企業で、MRI画像の質を向上させながら撮像時間を短縮するAIソリューションを提供しています。現在は韓国、アメリカ、ヨーロッパを中心に世界550以上の医療機関で有料導入されています。日本市場はMRI台数が世界２位で多く、他国の2倍程度のMRI普及率があり、約8,000台のMRIが稼働している重要な市場です。【組織構成】カスタマーサクセス担当2名（今後更に増員予定です）