株式会社タイミー

カスタマーサクセス（北海道）【東証グロース市場上場】

【ミッション】
担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

【具体的な業務内容】
■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・クライアントのお困りごとは人手不足か、人件費の高さか、労務管理のコストか
■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
■受注獲得後の導入支援
・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
■継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　
・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　
・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　
・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

【配属組織】
北海道支社に配属となります。
約20名規模の支社です。（平均年齢は20代後半）

【やりがい・魅力】
■日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。
■既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力、課題発見力や解決力が身に付きます。
■組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
■平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

□■「世界中の時間価値を最大化する」をミッションに、40年間変革がなかった業界に革新を■□
タイミーは面接応募なしですぐ働けてすぐお金がもらえるスキマバイトアプリ「タイミー（Timee）」などの事業を展開しております。
＜成長性＞
・ユーザー数：累計ワーカー数600万人を突破！
・事業者数：66,000事業者がタイミーを利用！

【バリュー】
■理想ファースト：前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう
■オールスクラム：自身の責務を果たすだけでなく、チームや会社の成功にも全力を注ごう
■バトンツナギ：できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう
■やっていき：失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう
【働き方について】
■タイミーの事業拠点も8箇所に拡大■エンジニア等の一部の従業員はフルリモート勤務可
■ワーケーションの利用も積極的に実施中■月間平均残業時間は21.4時間■有給取得率：75%/リラックス休暇消化率：81％
（参考記事：https://note.timee.co.jp/）

• リモートワーク可
• 副業制度あり

リモート勤務可（※原則週3日出社）