株式会社タイミー

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タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げる」というミッションのもと、スポットワークという新しい働き方を社会に根づかせてきました。 現在、同社はこの領域でトップクラスのシェアを誇りますが、ミッションの実現に対しては、まだ道半ばです。 日本全体の労働市場には、いまだ活かされていないタイミーの活用ポテンシャルが数多く眠っています。 ミッションの実現に向けては、既存の枠にとらわれることなく、さらなる事業拡大と多面的な価値創造が不可欠です。 そのために、タイミーが培ってきた膨大なユーザー基盤やデータ、プロダクトなど、様々なアセットを土台に、非連続な事業成長を仕掛けていきます。 社会課題と正面から向き合い、スピード感とオーナーシップをもって新たな価値を生み出していくべく中核を担う新規事業開発メンバー を募集しています。 【ミッション】 同社のミッションは、日本の構造的な社会課題を、事業の力で解決することです。 このポジションでは、数十億円規模を狙う新規事業のコアメンバーとして、課題探索から戦略設計、PoC検証、そしてスケールに至るまでのプロセスを一気通貫で担当していただきます。 社内外の多様なパートナーと連携しながら、新サービスの企画・開発や既存サービスとの連動を通じて、社会に新しい価値を届ける事業を構築していくことがミッションです。 ■自社のアセットを存分に活用した戦略・新規事業の構想と実装 ■新規事業立ち上げにおけるアライアンス及びプロジェクトの推進 ■PoC～新規事業におけるPL・KPIの設計及び可視化と達成に向けた推進 【職務内容】 ■マーケット分析/戦略立案/ビジネスインパクト創出のシナリオ策定 ■課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた事業検討の推進 ■外部パートナーとの提携スキーム設計及び交渉の推進 ■営業/プロダクト/マーケティング/コーポレート等の役割が異なるメンバーと共同での事業立ち上げ ■立ち上げ後の初期フェーズにおける企画立案・施策の実行の推進 ■経営チームとの継続的な議論及び支援・アラインメント獲得 【ポジションの魅力】 ■立ち上げ間もない新規事業開発専任チーム 同社のVision/Missionおよび中長期戦略の実現に向けた専任チームとして、2025年に立ち上がったばかりの部署で、大きな裁量と責任感を持って働くことができます。 ■スケールが大きい0→1 将来的に数十億～数百億円の事業規模に成長させる事を視野に、パートナーアライアンスやプロジェクトマネジメント、事業グロースまで、新規事業立ち上げにまつわるの全工程を手触り感を持ってリードいただく事ができます。 ■社会的意義が大きい領域 働くという社会的意義が大きいテーマを扱い、大きなインパクトと事業規模を同時に追求できる新規事業開発にとってはこの上ない環境です。

タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げる」というミッションのもと、スポットワークという新しい働き方を社会に根づかせてきました。 現在、同社はこの領域でトップクラスのシェアを誇りますが、ミッションの実現に対しては、まだ道半ばです。 日本全体の労働市場には、いまだ活かされていないタイミーの活用ポテンシャルが数多く眠っています。 ミッションの実現に向けては、既存の枠にとらわれることなく、さらなる事業拡大と多面的な価値創造が不可欠です。 そのために、タイミーが培ってきた膨大なユーザー基盤やデータ、プロダクトなど、様々なアセットを土台に、非連続な事業成長を仕掛けていきます。 社会課題と正面から向き合い、スピード感とオーナーシップをもって新たな価値を生み出していくべく中核を担う新規事業開発メンバー を募集しています。 【ミッション】 同社のミッションは、日本の構造的な社会課題を、事業の力で解決することです。 このポジションでは、数十億円規模を狙う新規事業のコアメンバーとして、課題探索から戦略設計、PoC検証、そしてスケールに至るまでのプロセスを一気通貫で担当していただきます。 社内外の多様なパートナーと連携しながら、新サービスの企画・開発や既存サービスとの連動を通じて、社会に新しい価値を届ける事業を構築していくことがミッションです。 ■自社のアセットを存分に活用した戦略・新規事業の構想と実装 ■新規事業立ち上げにおけるアライアンス及びプロジェクトの推進 ■PoC～新規事業におけるPL・KPIの設計及び可視化と達成に向けた推進 【職務内容】 ■マーケット分析/戦略立案/ビジネスインパクト創出のシナリオ策定 ■課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた事業検討の推進 ■外部パートナーとの提携スキーム設計及び交渉の推進 ■営業/プロダクト/マーケティング/コーポレート等の役割が異なるメンバーと共同での事業立ち上げ ■立ち上げ後の初期フェーズにおける企画立案・施策の実行の推進 ■経営チームとの継続的な議論及び支援・アラインメント獲得 【ポジションの魅力】 ■立ち上げ間もない新規事業開発専任チーム 同社のVision/Missionおよび中長期戦略の実現に向けた専任チームとして、2025年に立ち上がったばかりの部署で、大きな裁量と責任感を持って働くことができます。 ■スケールが大きい0→1 将来的に数十億～数百億円の事業規模に成長させる事を視野に、パートナーアライアンスやプロジェクトマネジメント、事業グロースまで、新規事業立ち上げにまつわるの全工程を手触り感を持ってリードいただく事ができます。 ■社会的意義が大きい領域 働くという社会的意義が大きいテーマを扱い、大きなインパクトと事業規模を同時に追求できる新規事業開発にとってはこの上ない環境です。

【ミッション】 エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■顧客の重要意思決定者との商談 ■個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 ■既存顧客の拡大商談 【具体的な業務内容】 ■さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ■エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ■エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ■クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ■サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ■クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション 【配属組織】 介護福祉事業本部・広域事業本部・物流製造事業本部いずれかに配属 Lターゲット企業：数百億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■業界：物流、飲食、ホテル、介護業界を中心とした企業群 ■主要業務多 ・店舗展開企業への導入推進 ・既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 【やりがい・魅力】 ■日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです ■クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます ■社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます ■同社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です

【ミッション】 コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。タイミーはSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、Saas企業のCSのような守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 【役割】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務内容】 ■ フィールドセールスが受注した案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■ 担当クライアントの経営課題、人材課題のヒアリング ■ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の最大効や人件費のシミュレーションなど ・BIツール（Lookerなど）を使用したデータ分析 ■ 受注候補案件の支援 ・求人の写真、文面、職務設定などのコンサルティング ■ 担当クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ■ 継続利用のための定期的なコンタクト ・大手クライアントの管理担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・自社課題の改善、各種企画の商談・プレゼンテーションなどを実施 ・現場に出向き、一次情報を入手し、BPRを実施 【配属部署】 SMB領域 ■ ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） ENT領域 ■ ターゲット企業：数百億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 新規開拓領域 ■ ターゲット企業：数億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 【やりがい・魅力】 ■ モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、コンサルティングセールスとして重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ■ 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ■ 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ■ 日本の医療をアップデートする革新的なサービスを提供しており、社会貢献度の高いポジションです。 ■ 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

【募集背景】 組織規模の拡大に伴い、各部署と連携してコンプライアンスのより一層の強化に取り組んでおります。 現在、法務グループには弁護士を含む9名（部長1名＋メンバー8名）が在籍しておりますが、事業規模や人員の拡大に伴い、法律相談対応やコンプライアンス対応の需要も増加しているため、法務部門をより一層強化するべく、主に法律相談対応やコンプライアンス対応を中心に幅広く法務業務を行ってくださる方を募集いたします。 【業務内容】 ・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など） ・新規事業のリーガルチェック ・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など） ・契約書のレビュー及びドラフト ・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営 ・トラブル等のインシデント対応 ・商業登記申請業務 ・その他ガバナンスを含む企業法務全般 【ポジションの魅力】 ・同社はスポットワーク業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務が事業に直接的に関与する機会が多く、スキルアップの機会が豊富です。ビジネスを展開していく上で新しい法的論点が生まれることも多いため、法的思考力や問題解決力が培われます。 ・将来のマネージャー候補として、当社の法務業務に幅広く関わることができます。 ・同社の法務グループには9名が在籍（20代〜30代が中心）しており、お互いに協力し合って日々の業務を遂行しています。また、経験豊富な弁護士が2名在籍しており、未経験の分野でもOJTを中心とした丁寧なサポートを行っています。 ・業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができます。また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているため、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。 ・電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。 ・リモートワークとフレックスタイム制を導入しているため、働き方はとても自由です。週3日の出社が原則ですが、家庭の事情に応じて出社頻度を調整することも可能です。

【募集背景】 現在、スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る同社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。 全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、同社の優位性をさらに強化する必要があります。 これを達成するためには、戦略的なアライアンスや買収候補先の開拓がミッションとなります。 事業成長を加速させるため、ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、M&Aや業務提携の機能を拡張できる新たな仲間を募集しています。 【ミッション】 ＜役割＞ 同社のインオーガニック戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わって頂き、企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。 ■非連続成長を実現するためのM&A・アライアンス業務全般 ・プレディール：戦略策定、市場調査・企業分析、投資選定 ・M&Aディール：案件ソーシング、企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結、資金決済 ・アライアンス締結：Timee全社の新規事業開発 / 事業成長を実現すため パートナー企業様とのアイアンス提携業務 ・ポストディール（PMI）：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など ＜DAY1からのフォロー＞ ■事業状況の把握：まずは事業の現状を理解していただきます。 ■戦略のインストール：各事業の特徴、課題、成長可能性を分析し、同社の全社戦略およびM&A戦略・戦術を立案します。 ■買収候補リスト作成：特定業界の買収候補リストを作成し、対象を絞り込み、買収スキームやPMIプランを策定します。 ■M&Aプロセスの実行：社内外の関係者や協力会社と協働しながらM&Aプロセスを進行します。 ＜その他想定業務＞ ■全社の短期・中長期の戦略策定サポート ■市場や顧客、競合の定量・定性的分析 ■M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント ■経営陣や社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 【具体的な仕事内容】 ■M&A/アライアンス業務全般(括弧内は想定の業務量ですが、案件の状況に応じて適宜変動します。) ・プレディール(10~20%)：戦略策定、市場調査・企業分析、投資選定 ・オリジネーション(10~30%)：案件ソーシング、FA/仲介とのコミュニケーション、経営者とのネットワーク構築 ・エグゼキューション(30~40%)：企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結、資金決済 ・ポストディール/PMI(10~40%)：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など ・アライアンス締結(10~20%)：Timee全社の状況から 協力なパートナー企業様とのアライアンス提携業務 【ポジションの魅力】 ■立ち上がったばかりの部署で、大きな決裁権と責任感を持って働けます。 ■急成長&急拡大中の事業・組織において、事業戦略設計から現場への落とし込みまで一貫して裁量を持って取り組むことができます。 ■多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です。これにより、トラックレコードを作りやすい環境が実現可能です。 ■M&A組織の構築：ゼロベースでM&A組織を構築し、日本有数のスタートアップの非連続成長を直接体感できます。

【募集背景】 「従業員が本来の業務に集中できる環境作り」を担いつつ、最新の情報セキュリティ基準に基づいたIT環境の整備を推進していただける方をお迎えしたいと考えています。 特に近年では、ゼロトラストネットワーク（ZTNA）思想を基盤とした新しいSaaS製品の導入・運用が求められています。 このような変化に柔軟に対応し、急成長企業のIT基盤を一緒に構築していける方を募集します。 【業務内容】 社内IT環境の最適化とセキュリティ強化を両立し、従業員が安心かつ効率的に業務を遂行できる環境を構築していただきます。 技術的対策フレームワークを用いた社内IT資産の管理運用、ZTNA思想に基づく新規SaaS製品の提案から導入、運用フローの策定等を担っていただく想定です。 【具体的な業務内容】 ■従業員の業務効率化を支えるIT施策の企画・実行 業務に専念できる環境を実現するための課題発見から解決策の提案・運用まで 例：社内ツール選定と導入、ヘルプデスクの運用改善 ■ゼロトラスト思想に基づくセキュリティの強化 ゼロトラスト関連製品（例：SASE、EDR）の選定、導入、運用 アカウントやアクセス権管理ポリシーの再設計と全社浸透 ■グローバル標準に基づいたIT資産管理 NISTやCIS Controlsに準拠した管理フレームワークの導入 各地の拠点やリモート環境に適したセキュリティ基準の策定 【経験できること】 ■急成長企業ならではの変化に対応しながらIT基盤を構築する経験 ■最新のITセキュリティ技術やフレームワークを活用した業務効率化の実現 ■部署を超えたステークホルダーと連携し、全社視点でのIT戦略立案・実行に携わる経験 【主なツール】 コミュニケーション： Slack, Zoom 業務管理： Google Workspace, Notion, Microsoft 365 デバイス管理： Jamf Pro, Intune セキュリティ： Okta, EDR製品（CrowdStrike, SentinelOneなど） 【本ポジションの魅力ポイント】 ■急成長企業ならではの変化の中で、全社規模のIT戦略をリードする経験が積めます。特に、ゼロトラストや最新のSaaSツールを活用した業務環境構築に携わることができるため、業界の最前線でスキルを磨くことが可能です。 ■「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンは社内にも浸透しており、従業員が本来の業務に集中できるよう、環境整備に力を入れています。その一環として、どのような働き方にも柔軟に対応できるIT基盤の構築を目指しています。 ■単なるIT管理ではなく、「事業成長」を支えるIT戦略を重視しています。たとえば、セキュリティ強化を通じてリモートワークの生産性を高めたり、最適なツール選定で従業員の負担を減らすなど、事業と従業員に直接的な価値を提供するIT部門を目指しています。

■既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務】 ■フィールドセールスが受注をした案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 - 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど - BIツール(Lookerなど）を使用したデータ分析 ■受注獲得後の導入支援 - 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ■継続利用のための定期的なコンタクト　　　　　　　 - 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 - 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 - 現場に出向き、一次情報を入手し、BPRを実施 【やりがい・魅力】 コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、 既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。 タイミーは一般的なSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、 1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、Saas企業のCSのような守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 【募集背景】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,190万人以上、導入事業者数は20万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。

当社の事業成長を牽引する中核として、 従業員数1,000名以上の大手企業（ナショナルクライアント） に対し、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進していただきます。単なるプロダクトの説明・提案に留まらず、クライアントの経営層（CxOクラス）を巻き込みながら、事業/人事戦略の立案から実行までを一気通貫でサポートする「真のビジネスパートナー」となることがミッションです。 スポットワークの営業にとどまらず様々なソリューションを通じてコンサルティング営業をしていただきます。 ・レンタカー事業に向けたスポットワーク提案における、金融機関とアライアンスを組み新しい商品を企画開発 ・小売り企業に向けたクーポン発行によるマーケティング支援 【ミッション事例とインパクト】 潜在的に当社プロダクトをご利用いただける市場は非常に大きく、このポジションでは事業の成長に直結するダイナミックなインパクトを創出できます。 以下は、あなたが担当するアカウントで期待されるビジネスインパクトの一例です ■対象クライアント：小売業界のリーディングカンパニー（全国数千店舗を展開） ■現在の活用状況：ポテンシャルに対し低水準（例：利用店舗は100店舗前後/月に留まる） ■期待されるインパクト：戦略的な深耕・展開により年間で数億円の売上増加に直結する見込み 【業務内容】 アカウントオーナーとして、以下の業務を高い裁量権をもってリードしていただきます ■経営層への提案活動 ・IRや中期経営計画の読み込み、クライアントの経営層へのヒアリングを通じて経営課題を深く理解する ・当社のソリューションを組み合わせ、時にはプロダクトを改良し、経営層や関連する各事業部責任者クラスに対し、解決策と変革ビジョンの提案を行う ■アカウントプランニングと戦略立案 ・担当エンタープライズ顧客に対して、スポットワークや新規商材を通じた売上目標達成に向けた戦略（新規開拓、アップセル、クロスセル）を策定・実行する ■大規模プロジェクトの推進 ・年間売上が億単位の案件において、社内（役員・事業所担当・プロダクト部門等）と連携し、案件の創出からクロージング、デリバリーチームへの引継ぎまでを統制する ■ソリューション開発への貢献 ・顧客の生の課題や市場のニーズを経営層やプロダクト開発、戦略部門にフィードバックする ・プロダクトのチューニングや、クライアントの本質的な課題解決へ新たなソリューション・ビジネスモデルの企画・創出する ■新規顧客の開拓 ・ターゲットとするエンタープライズ顧客の新規開拓戦略を立案・実行する 【組織】 飲食・流通事業本部 ENT事業推進部への配属です。 組織は30名程が所属しております。 【募集背景】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在スポットワーク市場においてトップシェア（※）を獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 タイミーは既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくため今回新たにアカウントエグゼクティブのポジションを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。

スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。スキマバイトアプリ「タイミー」は、現在利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加。幅広い業種・職種での利用が進んでいます。 ホテル・観光業界は今、深刻な労働力不足や物流網の維持という、社会の根幹に関わる構造的な転換期にあります。今回募集するのは、こうした大きな課題を抱えるホテル業界の既存クライアントに対し、現場のあり方を根底から変えていくコンサルティングセールスのポジションです。 ＜こんな人におすすめ＞ 「自分自身」が介在価値になる無形商材の醍醐味を味わいたい方： 形のないサービスを扱うからこそ、マッチングの提供に留まらず、現場のオペレーションそのものに深く入り込み、自らの提案で仕組みを動かす手応えを感じたい。 誰にも負けない「信頼される力」を磨き抜きたい方： レガシーで信頼関係が重視される現場だからこそ、愛嬌とフットワークで懐に入り込み、「〇〇さんだから任せる」と言われる関係性を築く「営業の原点」を極めたい。 泥臭さとロジックの両輪で爆速成長したい方： 現場へ足を運び、実態を深く把握した上で、最適な人員配置を再設計するという「自ら動いて仕組みを変える」経験を通じ、営業としての市場価値を高速で高めたい。 【職務内容】 ■ミッション ホテル・観光領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてSMBからエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■役割 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 広域事業本部 ■ターゲット企業：SMBからエンタープライズ領域 業界：ホテル・観光領域 主要業務 店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 【やりがい・魅力】 ■日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ■ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ■急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ■新規領域の拡大に関わる機会が大きい ■経営レベルの課題解決スキルが身につく ■年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

【ミッション】 コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。タイミーはSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、Saas企業のCSのような守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 【役割】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務内容】 ■ フィールドセールスが受注した案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■ 担当クライアントの経営課題、人材課題のヒアリング ■ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の最大効や人件費のシミュレーションなど ・BIツール（Lookerなど）を使用したデータ分析 ■ 受注候補案件の支援 ・求人の写真、文面、職務設定などのコンサルティング ■ 担当クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ■ 継続利用のための定期的なコンタクト ・大手クライアントの管理担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・自社課題の改善、各種企画の商談・プレゼンテーションなどを実施 ・現場に出向き、一次情報を入手し、BPRを実施 【配属部署】 SMB領域 ■ ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） ENT領域 ■ ターゲット企業：数百億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 新規開拓領域 ■ ターゲット企業：数億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 【やりがい・魅力】 ■ モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、コンサルティングセールスとして重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ■ 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ■ 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ■ 日本の医療をアップデートする革新的なサービスを提供しており、社会貢献度の高いポジションです。 ■ 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

【ミッション】 コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。タイミーはSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、Saas企業のCSのような守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 【役割】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務内容】 ■ フィールドセールスが受注した案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■ 担当クライアントの経営課題、人材課題のヒアリング ■ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の最大効や人件費のシミュレーションなど ・BIツール（Lookerなど）を使用したデータ分析 ■ 受注候補案件の支援 ・求人の写真、文面、職務設定などのコンサルティング ■ 担当クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ■ 継続利用のための定期的なコンタクト ・大手クライアントの管理担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・自社課題の改善、各種企画の商談・プレゼンテーションなどを実施 ・現場に出向き、一次情報を入手し、BPRを実施 【配属部署】 SMB領域 ■ ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） ENT領域 ■ ターゲット企業：数百億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 新規開拓領域 ■ ターゲット企業：数億円～数兆円の企業のいずれかを担当 ■ 業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ■ 主な業務 ■ 多店舗展開企業への導入推進 ■ 既存顧客における利用拡大（例：別機能への導入） 【やりがい・魅力】 ■ モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、コンサルティングセールスとして重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ■ 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ■ 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ■ 日本の医療をアップデートする革新的なサービスを提供しており、社会貢献度の高いポジションです。 ■ 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ・タイミー導入後の効果測定と活用促進 ・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 ・社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ・マネジメント業務 Lメンバーの指導・育成など1～2階層マネジメント L課題特定～戦略/戦術の施策立案、運用 【募集背景】 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 【魅力】 ・多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます ・多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります ・当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です 【働き方】 原則週5日出社

お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ▼役割 ・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する ・CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する ・AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る 【職務内容】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 ・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案～実行・評価 ・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 ・業務プロセスの最適化 ・ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 ・関連データの蓄積・集計環境整備 【カスタマーサポート本部について】 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集 しています。 【魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です ・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます ・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます 【働き方】 ■リモート制度 フルリモート可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有） ※常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。 リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。 ■研修期間について 入社後のオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております。 （メール研修・電話研修（受電/架電）） 研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

【ミッション（このポジションに期待すること）】 タイミー導入拡大を通じて、日本の社会課題解決を実現すること。 リード獲得～利用拡大までの一連のプロセスで、「タイミーの利用最大化」を目的とした営業活動を担っていただきます。 クライアントと中長期的な関係を築く商談機会の創出、アカウントプラン（個社ごとの営業戦略）の設計、課題に伴走し、解決まで導く（コンサルティング要素が強い）…と、担当領域は幅広いポジションです。 【具体的な業務】 ■セールス／カスタマーサクセス領域 - 導入後の効果測定と活用促進 - クライアントフィードバックを基にしたサービス改善提案 - 課題設定／定量・定性分析／仮説構築 - 仮説に基づく施策の企画・実行、方向性検討 - 社内外の関連部門／パートナーと連携した新規施策の企画立案～方向性検討 ■マネジメント領域 - メンバーの指導・育成など 1～2階層マネジメント - 課題特定～戦略・戦術の設計、運用 - チームで成果を出すための施策立案と推進 【やりがい・魅力】 ■多様な業界のクライアントと関わり、労働力不足解消／DX推進など社会的意義の高い課題に貢献できる ■施策を投入し改善成果を出しやすいフェーズのため、成果→評価→成長が回りやすい ■中期的には国内人材領域に留まらず、非人材領域やグローバル事業に関与できる可能性がある 【募集背景】 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」 をミッションに、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し急成長しています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進する カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。

新規事業（0→1フェーズ）の立ち上げにおいて、事業責任者やBizDevメンバーと伴走しながら、以下のオペレーション構築・改善を主導していただきます。 ■ゼロベースでのプロセス設計と仕組み化（手ざわり感のある0→1） ・既存システム外のイレギュラー要件に対し、スプレッドシートやGAS等を駆使した暫定フローの設計・実行 ・実運用を通じてオペレーションの確実性を担保し、マニュアル化・型化による「非属人的な運用体制」の構築 ・泥臭い手作業から着手し、誰でも安定して回せる再現性の高いプロセスへの昇華 ■BizとDevのブリッジ（プロダクト連携） ・手動運用の限界やリスクを構造的に抽出し、開発組織（PdM・エンジニア）へのシステム恒久対応に向けた要件定義の主導 ・事業成長と開発リソースのバランスを俯瞰し、実装優先度やスケジュールの高度な交渉・調整の遂行 ■バックオフィスとの合意形成・ガバナンス構築 ・新規事業特有の契約形態や請求フローなど、法務・経理等のバックオフィス部門との折衝 ・コンプライアンスと事業スピードを両立させる最適な落としどころを策定と社内合意の形成 ■スケールを見据えたツール導入・ベンダーマネジメント ・拡大期のミス防止とリソース最適化のための外部ソリューションの選定・比較検討 ・ベンダーとの商談から導入ディレクションまでの一貫した推進と業務効率の最大化 ■データドリブンな事業改善 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析による、各プロセスの歩留まりやボトルネックの可視化 ・事業のKGI/KPI最大化に向けた、データ根拠に基づく継続的な業務プロセス改善の実行 【募集背景】 タイミーは現在、スポットワーク事業で培った強固な顧客・ワーカー基盤というアセットを最大限に活用し、次なる収益の柱となる新規事業を多角的に創出する「第二創業期」とも言える重要なフェーズを迎えています。社内では非連続な成長に向けた事業構想が次々と生まれ、実際に複数の新規事業が立ち上がり始めています。 これらの事業アイデアを着実に成功へ導き事業としてスケールさせるためには、オペレーションとして現場へと落とし込み、継続的な検証と改善を回す「実行力」と「Ops構築力」が必要不可欠です。 「ゼロベースでの業務プロセス設計」から「システム化の要件定義やバックオフィスとの連携」までを主導し、事業立ち上げを力強く牽引していくために体制の強化が急務となっています。 【魅力】 ■執行役員直下 × Ops立ち上げフェーズ 執行役員直下で事業戦略の根幹に入り込みます。Ops自体が立ち上げフェーズ（1人目・2人目でのジョイン）のため、組織づくりから携われる圧倒的な裁量があります ■巨大なアセット×0→1のダイナミズム すでに蓄積されているタイミーの膨大なアセットをフル活用し、次の屋台骨となる「新しい柱」を0→1で創り出すフェーズです。ゼロからの立ち上げでありながら、既存事業との強烈なシナジーを生み出せる、挑戦しがいのある環境です ■事業の非連続な成長を「仕組み」で牽引できる 単なるバックオフィス的な業務改善ではなく、事業の売上や歩留まりを変革する事業に直結するポジションです 【組織】 Business Development本部　Business Development室　室長1名（※兼務 執行役員） メンバー12名 【働き方】 ・週2リモート勤務可能

サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。 立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 【ミッション】 ■圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ ■立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 【職務内容】 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。 ※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。 また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ■事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ■顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ■お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応 ■他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進 ■社内外含む関係者との連携 ■お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ■その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等）

新卒採用のさらなる強化に向けて、採用戦略の企画から実行までを担うメンバーを募集します。 当社ではこれまでビジネス職を中心に新卒採用を行ってきましたが、現在は「将来の経営を担う人材」の採用へと方針を大きく転換しています。 特に、トップ層の学生をターゲットとした採用を強化しており、採用基準や選考プロセス、母集団形成の方法なども含めて、より高い採用成果を追求していくフェーズです。 また、今年度からはエンジニア職の新卒採用も本格的に立ち上げています。 採用人数の達成に向けて、単に決められた採用業務を実行するのではなく、数字を見ながら課題を特定し、採用戦略や施策を自ら考え、実行までやり切ることができる方を求めています。 新卒採用の経験はもちろん、営業や中途採用など、数字に向き合いながら成果を追ってきた経験を活かして、新卒採用にチャレンジしたい方も歓迎します。 【職務内容】 ■ビジネス職の新卒採用 将来の経営を担う人材の採用に向けて、採用戦略の企画から実行まで幅広く担当いただきます。 ・経営戦略・事業戦略を踏まえた採用ターゲット・人物要件の設計 ・採用基準・評価基準・選考プロセスの設計 ・年間採用計画・採用人数・KPI・パイプラインの設計 ・母集団形成施策の企画・実行 ・学生との面談・面接・クロージング ・採用チャネルの選定・運用 ・選考各フェーズにおける歩留まり分析 ・内定承諾率向上に向けた課題特定・施策立案 ・採用活動全体の振り返りと改善 ■エンジニア新卒採用の立ち上げ 今年度より本格的に立ち上げるエンジニア新卒採用について、採用戦略の設計から実行までを担っていただきます。 ・採用ターゲット・人物要件の定義 ・採用人数・KPI・スケジュールの設計 ・採用チャネルの選定 ・インターンシップ等を含む母集団形成施策の企画 ・選抜・見極めプロセスの設計 ・技術評価を含む選考基準の構築 ・学生との面談・選考・クロージング ・採用活動の分析・改善 ■データドリブンな採用活動の推進 採用人数という成果に向けて、数字を起点に採用活動を改善していきます。 ・採用KPI・パイプラインの設計 ・採用ファネル・歩留まりの分析 ・ボトルネックの特定 ・採用チャネルごとの成果分析 ・投資対効果を踏まえた施策・チャネルの見直し ・データに基づく採用戦略・施策の改善 【ポジションの魅力】 ① 採用の企画から実行まで一気通貫で携われる 本ポジションでは、採用戦略や施策を考えるだけでなく、実際の採用活動まで一気通貫で担っていただきます。 採用企画とリクルーター業務を分けるのではなく、採用成果に責任を持って一連のプロセスに関われることが特徴です。 ② トップ層の学生を採用するための挑戦ができる 現在、当社の新卒採用は「採用人数を充足させる」だけではなく、将来の経営を担う人材を獲得することへと大きく舵を切っています。 採用ターゲットの見直しや選考プロセスの再設計、母集団形成の強化など、これまでの採用手法を前提とせず、より高い採用成果を目指していくフェーズです。 高い採用目標に対して、数字と向き合いながら成果を出していくことに面白さを感じる方には、非常にやりがいのある環境です。 ③ 0→1の採用にも携われる ビジネス職では、採用方針の刷新に伴う戦略の再構築を進めています。 また、エンジニア職では新卒採用そのものを本格的に立ち上げています。 既存の採用オペレーションを回すだけではなく、採用ターゲット・チャネル・選考プロセス・KPIなど、採用活動の仕組みそのものをつくっていく経験ができます。 ④ 経営との距離が近い 経営・事業責任者と連携しながら、「どのような人材を採用すべきか」という上流の議論から携わることができます。 将来的には、新卒採用に限らず、中途採用の責任者、HRBP、組織開発など、幅広いHRキャリアへ挑戦することも可能です。 ⑤ 未経験から新卒採用のプロフェッショナルを目指せる 新卒採用経験者だけでなく、中途採用や営業など、異なるバックグラウンドを持つメンバーも活躍しています。 また、新卒採用経験5年以上のメンバーをはじめ、チーム内で経験を共有しながらキャッチアップできる体制があります。

タイミーは、即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを通じて、社会の「働き方」に変革をもたらしています。中でも戦略商圏部が推進する「戦略商圏プロジェクト」は、従来のデジタルマーケをメインとしたGo To Marketアプローチではリーチできなかった顧客セグメントを営業代行（BPOパートナー）を活用したプッシュ型アプローチで開拓し、タイミーを全国のインフラへと広げていくことをミッションとしています。 また新たなアプローチ手法を模索しながらタイミーの可能性をさらに浸透させていく事業成長の重要な柱となる部署です 本部書ではすでに複数社のBPOパートナーと提携しており、高い獲得生産性を維持しながら投資拡大していくフェーズへと移行しています。この拡大フェーズにおいて、複数の社内パートナー管理者（社員）を束ね、BPOパートナー全体の獲得生産性を最大化する「パートナーマネジメントグループ」の中核を担うグループマネージャーを募集します。 【ミッション】 パートナーマネジメントグループを統括し、エリアマネージャー（社員5名：各自が数十名規模のBPOマネジメントを担う）のマネジメントを通じて、営業代行BPOパートナーの獲得生産性を最大化します。社内では戦略・戦術の立案から実行までを一貫してドライブし、社外ではBPOパートナー上位層とのリレーションを構築しながら、事業計画の達成を牽引していただきます。 【職務内容】 統括するグループのマネージャーとして、以下の業務を横断的にご担当いただきます。 ■組織・メンバーマネジメント ・エリアマネージャー（社員5名：それぞれが数十名規模のBPOマネジメントを担うポジション）の目標設定、進捗管理、パフォーマンスマネジメント ・メンバーの採用・育成・評価、チームのエンゲージメント強化と文化醸成 ■ベンダーマネジメント（BPOマネジメント）統括 ・営業代行BPOパートナー上位層（役員・部長クラス・現場管理者）との連携・リレーション構築 ・エリアマネージャーを通じたBPO管理者へのリプラン提案・フィードバックの品質向上（現場メンバーへの直接マネジメントは行わず、管理者層を通じた間接的なコントロールが中心） ・週次での進捗レビューと、予実管理に基づく戦略・戦術の軌道修正 ■戦略・戦術立案 ・管掌エリアにおける獲得戦略・ドミナント戦略の策定と、エリア配分の最適化 ・週次・月次・四半期での経営層へのレポーティングと提言 ■KPIマネジメント ・新規アクティブアカウント数創出（アポイント獲得～利用開始）と2ヶ月目継続率を中心としたKPI管理、グロス100%達成に向けた施策推進 ・獲得／リテンションを担うそれぞれのBPOパートナー役割に応じた目標管理 ■社内プロジェクトマネジメント ・マーケティング、ガバメントリレーション、営業部門など社内関係部門との連携 ・投資対効果を継続的に改善するための各種プロジェクトの進捗管理・課題特定・解決推進 ■業務プロセス改善 ・営業プロセス（FS/IS）の最適化・標準化 ・Salesforce等の営業ツールの活用推進と、データに基づくボトルネックの特定・改善

コンサルティングセールスとして、介護・保育・教育領域のクライアントに対してタイミーのご利用最大化を推進することがミッションです。 介護領域は施設規模・人員配置・資格要件・オペレーションが大きく異なるため、クライアントごとに最適な活用モデルが存在します。 そのため、商談 → 課題整理 → 解決策設計 → 導入基盤づくり → CSまで、クライアントの成功に向けた一連のプロセスをリードすること が求められます。 基本的にはマーケティング・インサイドセールス部門からのトスアップを受け、商談以降の提案・クロージング・関係構築までをリードしていただきます。 【職務内容】 ■クライアント提案・深耕 ・既存法人の他施設への導入推進、および本部への追加提案 ・施設長や本部担当者へのヒアリング（人員構成・課題・シフト運用など） ・クライアントの課題に応じた提案資料の作成、費用対効果の算出（集客見込み／人件費シミュレーションなど） ■コンサルティング・導入設計 ・求人設計（写真・文面・時給・募集枠）などの初期オンボーディング ・シフト・人員配置・オペレーションに応じた「活用の型」をクライアントと共に設計 ・初期の稼働成功に向けた現場との連携・期待値調整 ・導入後、継続支援しやすい基盤の構築 ■リレーション構築 ・クライアントの成長フェーズに合わせた課題の深掘りと追加提案 ・現場・本部・経営層を巻き込んだ導入拡大の調整 ・成功事例の創出と横展開に向けた提案 ■事業拡大フェーズとしての仕組みづくり ・提案資料・トーク・導入シナリオのモデル化 ・インサイドセールス／マーケとの連携プロセスの改善 ・プロダクト部門へのフィードバック収集・改善提案 【募集背景】 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、タイミーを国内最大級のスポットワークプラットフォームへと成長させてきました。その中でも、日本の最大の社会課題である「労働力不足」が最も深刻化しているのが、介護・保育・教育をはじめとする領域です。 この領域でのタイミーが提供する価値はすでに現場でも広く証明されており、サービスは本格的な拡大フェーズへと突入しています。現在、私たちは市場シェア2位に位置していますが、今年度末に「市場シェア1位」へと上り詰めるための、まさに『勝負の年』を迎えています。当事業部は民間企業へのアプローチだけでなく、各自治体や業界協会との公式な連携・実証事業を深く行っている点が他事業部との大きな違いであり、社会的インパクトの強いドメインです。既存8割・新規2割という安定した基盤の上で、さらなる爆発的な拡大とチームの勝ちパターン構築を泥臭くロジカルに牽引していただけるプレイングマネージャー候補（コアメンバー）を募集します。 【ポジションの魅力】 ■市場1位を目指す勝負の年に当事者として参画 現在、タイミーの介護領域は市場シェア2位。今年度末に「市場シェア1位」を目指すための拡大フェーズに、組織のコアメンバーとして携わることができます。 ■社会貢献度とダイレクトな感謝を実感できる領域への参画 日本で最も人手不足が深刻なドメインだからこそ、社会貢献度は抜群です。既存顧客の現場に寄り添い、タイミーの活用を広げることで、クライアントの方々から「本当に助かった」と直接感謝される手応えの大きな仕事です。 ■「確立された型」を学び、ロジカルに営業としての市場価値を高めることができます 社内に蓄積された膨大な成功事例や「再現性の高い仕組み（型）」、BIツール等のデータをインプットし、構造化された営業プロセスを回すことで、感情論や根性論に頼らない、どこでも通用する高い論理的思考力と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。 ■成果に応じた「早期のキャリアステップ」 事業拡大期ゆえに、次々とポジションが増え続けています。年齢・年次・過去の学歴には一切関係なく、明確な営業実績とロジカルさ次第で、早期にチームリーダー等のマネジメントポストへの昇格が可能です。 【組織について】 介護福祉領域 業界：介護業界を中心とした企業群

スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。スキマバイトアプリ「タイミー」は、現在利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加。幅広い業種・職種での利用が進んでいます。 今回募集するのは、既存クライアントに対し「タイミー」の活用拡大を通し、課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。 【ミッション】 タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 【ポジションの役割】 ■既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【職務内容】 ■既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ■経営層・事業責任者への課題ヒアリング ■人件費構造やオペレーションの分析 ■多店舗展開に向けた導入戦略づくり ■店舗・別職種への利用拡大提案 〇配属部署：SMB領域 〇ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 〇業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 【ポジションの魅力】 ■日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ■ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ■急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ■新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい ■経営レベルの課題解決スキルが身につく ■年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 【職務内容】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【働き方】 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要がありますが、居住地を問わず全国各地で就業可能です。 ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 【ポジションの魅力】 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ■カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる ■お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。

タイミーは今、単なるマッチングプラットフォームから、日本の労働インフラを再定義するパートナーへと進化しようとしています。 事業統括本部が向き合うのは、ホテル、飲食、小売をはじめ、日本の豊かさを支えながらも、人手不足や人件費上昇、複雑な現場オペレーションといった構造的な課題を抱える産業です。 私たちが求めているのは、上流の構想や提案だけを担うコンサルタントではありません。特定業界の商流・収益構造・現場オペレーションを深く理解し、顧客の経営層と対話しながら、課題の発見から解決策の実行・定着までを推進できる方です。 タイミーが持つ約1,400万人規模のワーカー基盤やデータを活用し、採用・人員配置にとどまらない経営課題の解決策を顧客とともにつくり、個社で生まれた成功を業界全体へ広げていくため、業界の内側を知るスペシャリストを募集します。 ■特に求めている業界知見 現時点では、以下の業界における深い知見を持つ方を特に求めています。 〇ホテル・宿泊 ・ホテル・リゾート・旅館等の収益構造、繁閑差、現場オペレーション、人員配置の理解 ・本部、施設責任者等への営業・提案や課題解決の経験 〇飲食 ・多店舗展開、フランチャイズ、本部と店舗の役割、現場オペレーション、人員課題の理解 ・飲食企業の本部、エリア統括、営業・事業責任者等として成果を上げた経験 〇その他の重点業界 ・リユース、アミューズメント、ゴルフ場、スーパー銭湯など、産業として確立した領域における深い専門性 ・業界固有の商流、収益モデル、主要プレイヤー、現場運営、人員課題を具体的に説明できること ・自らの知見を生かし、業界攻略や新たな事業機会をつくった経験 ※小売領域は東京では採用充足のため募集対象外です。エリア採用では引き続き対象とします。その他領域は、今後の組織方針に応じて随時追加・優先順位を更新します。 【職務内容】 本ポジションは、担当業界の深い知見を起点に、顧客の経営課題と現場課題を捉え、タイミーのアセットを活用した解決策を構想から実行・定着まで推進する役割です。 ■担当業界の商流、収益構造、現場オペレーション、人材課題、意思決定構造の把握 ■顧客の本部・経営層との対話を通じた、事業上の課題と優先順位の特定 ■現場へのヒアリングや商談同席を通じた一次情報の収集と、経営課題・現場課題の接続 ■タイミーのワーカー基盤、データ、プロダクトを活用した解決策・導入スキームの企画 ■顧客の本部・現場および社内の営業、プロダクト、オペレーション等を巻き込んだ実行推進 ■導入後の効果検証と改善、現場への定着支援 ■業界ごとの新たな事業機会やソリューションの探索・開発 【具体的な業務内容】 ■経営課題の特定と収益インパクトの設計 ■担当業界のエリア主要企業に対し、決算数値や中期経営計画、現場の実態から、表面化していない本質的な課題を抽出する ■スポットワークの導入によってコスト構造がどう変わり、どれだけの増益や成長余地が生まれるのか、その確かな根拠を損益計算書（PL）レベルで提示する ■業界特有の構造に切り込む事業・オペレーション開発 ■既存の手法が通用しない特殊な現場に対し、業務プロセスの再設計（BPR）を伴う新しい導入スキームをゼロから組立てる ■クライアントの本社や本部を巻き込み、現場のオペレーションにまで深く入り込み、社会実装されるまでの検証を牽引する ■成功モデルの汎用化と市場への定着 ■特定のクライアントで実証された成功事例を業界全体の標準へと昇華させるための仕組みを創出する ■経営層との強固な信頼関係を築き、一過性の導入に終わらせない、長期的な事業変革をリードする ■本社との橋渡しインダストリー横断組織（本社／各事業部）と連携し、エリア固有の課題を吸い上げつつ、本社の戦略資産をエリアに実装する

スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。スキマバイトアプリ「タイミー」は、現在利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加。幅広い業種・職種での利用が進んでいます。 今回募集するのは、既存クライアントに対し「タイミー」の活用拡大を通し、課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。 【ミッション】 タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 【ポジションの役割】 ■既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【職務内容】 ■既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ■経営層・事業責任者への課題ヒアリング ■人件費構造やオペレーションの分析 ■多店舗展開に向けた導入戦略づくり ■店舗・別職種への利用拡大提案 〇配属部署：SMB領域 〇ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 〇業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 【ポジションの魅力】 ■日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ■ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ■急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ■新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい ■経営レベルの課題解決スキルが身につく ■年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、1,470万人の働き手の中から希望の人材が90％以上でマッチングするアプリを開発・提供しています。 スポットワークという働き方を切り口に、「労働力不足」や「高い離職率」という人的課題の解決に従事してまいりました。 2024年7月に東証グロース市場への上場を果たし更なる成長を目指す当社において、クライアント店舗・事業所の業務変革を通じて生産性向上を実現するとともに、単純作業の切り出しに留まらない新しいスキマバイトの形を探していくことが極めて重要です。 その取り組みを推進・加速するための仲間を募集いたします。 【ミッション】 担当事業部の専属パートナーとして事業に深く伴走し、データ分析や事業部長をはじめとする現場との連携を通じて、リアルタイムに事業課題を抽出していただきます。短期から中長期的な事業成長に向けた、戦略・戦術の立案から実行までを牽引するポジションです。 各種取り組みを通して事業全体の成長を加速させることが、本ポジションの最大のミッションです。 また、様々な施策の推進やモニタリングを通じて、会社全体により大きなインパクトをもたらしていただきます。""担当事業部の専属パートナーとして事業に深く伴走し、データ分析や事業部長をはじめとする現場との連携を通じて、リアルタイムに事業課題を抽出していただきます。短期から中長期的な事業成長に向けた、戦略・戦術の立案から実行までを牽引するポジションです。 各種取り組みを通して事業全体の成長を加速させることが、本ポジションの最大のミッションです。 また、様々な施策の推進やモニタリングを通じて、会社全体により大きなインパクトをもたらしていただきます。 【職務内容】 ■担当事業部のパートナーとして、短期～中長期の事業計画の策定、および目標達成に向けた戦略・戦術の立案を行う ■定例会議を通じて業績をモニタリングし、データ分析に基づき事業課題を特定する ■分析結果をもとに、事業部長やGM（グループマネージャー）へ課題解決に向けた具体的な戦術を提案し、議論を通じてブラッシュアップする ■関係者を巻き込みながら、決定した戦術やプロジェクトの実行を自ら主導・牽引する ■営業キャンペーンの企画・実行や、営業ナレッジの共有・標準化など、組織全体の成果を最大化するための施策を立案・推進する 【ポジションの魅力】 ■事業変革の中心メンバーとして、大きな裁量を持って働くことができます 。 ■自身が立案した戦略や施策が、事業の業績にダイレクトに反映されるため、手触り感のある成功体験を積むことができます。 ■経営層や各事業部の責任者と日々連携するため、事業全体を俯瞰する視点や高いレベルのビジネススキルが身につきます。