信販・ノンバンク

【総合職】債権管理（地域限定型）

【業務内容】
【サポート体制も安心！イチから学べる】同社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。

＜具体的には・・・＞
■お支払い状況の確認
■入金のご案内
■契約内容の見直し
■新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

＜お客様は…＞
経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々。
まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！

＜入社後の流れ＞
▼教育担当による座学研修（約1週間）
▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習
▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー
▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。
→まずは、その時点でできるところまで対応できればOK！

＜配属先の編成＞
1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍しています。
活躍している年齢層も様々ですが、身近にサポートしてくれるのは社歴の長いベテランメンバー。
失敗を責めることもなく、困った時も質問すれば丁寧に対応してくれる優しい方ばかりです！

【将来のキャリアパス】
早い人であれば入社2～3年で小規模のマネジメントを担当し、その先は課長・センター長などを
目指すことができます。
また、希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションに挑戦するなど、キャリアを重ねて得られる経験も様々。
一人ひとりに合ったキャリアパスを描けます！

働き方改革の一環として、テレワークによるサテライトオフィス勤務や在宅勤務も可能。またスライドワークを導入しており、通勤ラッシュ時間帯を避けた出社が可能であり通勤ストレスも軽減できます。