ユーシーカード株式会社

コールセンター !!未経験歓迎!!

会員事業、加盟店事業、プロセシング（受託）事業やギフトカード事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。

【業務内容】
・受電内容：カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等
・業務知識習得のため最初はオペレータとしてキャリアをスタートしていただきますが、習得後はエスカレーション案件の対応、マニュアル作成などの管理業務をお任せします。まずはSVを目指していただきたいと考えています。
※入社時配属は、受託事業におけるコールセンター業務を予定しています。

【育成環境】
最初の1ヵ月は座学やロールプレイングの研修を中心に行います。その後は先輩社員にフィードバックをもらいながら、実際の受電対応を行っていきます。先輩社員が一人キャリアトレーナーとしてつき、コミュニケーションシートを用いながらOJT研修を実施していくため、目標を立て、着実に業務を身に付けていける体制があります。

【魅力ポイント】
・長期連続休暇制度…最大11日の長期連続休暇の取得を推奨し、メリハリのある働き方を推進しています。
・資格取得報奨金や通信教育受講料の100％補助等、スキルアップを支援する制度が充実。
・育児休業…女性の育児休業取得率は100％。子供が満3歳になる年度の3月31日まで取得できます。
・短時間勤務…1日の勤務時間を最大2時間短縮できます。子供が小学校を卒業する年度末まで取得できます。男性には配偶者出産休暇制度もあり、子育てと仕事を両立する社員をサポートする環境があります。

■UCブランドは、多くの会員の皆さまに愛用されており、国内の加盟店はもとより、海外でも利用される日本を代表するクレジットカードブランドです。
現在、小売業界のみならず、交通・医療分野・公金市場・保険業界などにおいて、利便性・安全性の高いクレジットカードをはじめとする電子決済は拡大し続けています。
幸せを運ぶてんとう虫を原点としたUCブランドは、法 人から個人まですべてのお客さまにおける、快適かつ安心な決済の象徴です。
■当社は、1969年の創業以来、UCブランド及び、会員、加盟店、並びにUCブランドカード発行、クレジットカード会社であるブラザーズカンパニーの発展に努めてきました。数々の事業統合・再編を経て、2019年10月より、受託事業を本格的に展開し、フルラインのキャッシュレスサービスを提供する総合クレジットカード会社として、決済インフラの発展に寄与しております。
これからもお客さまの様々な決済ニーズにお応えし、日本社会の安全安心なキャッシュレス化を牽引してまいります。