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【EXDC】CRM戦略プランナー（東京）

【期待する役割】クライアント事業の拡大に向け、クライアントのマーケティング環境に応じたUXやタッチポイント、キャンペーン、コミュニケーションの開発を行い、アジャイルなPDCAの遂行を行って頂きます。

【職務内容】
・MA、Web接客、GA4、CDP、BIといったデジタルツールの導入によるクライアントのマーケティング環境の構築
・デジタルツールの利活用を前提としたコミュニケーションプランニング、またその実行
・デジタルツール1st Party Dataでの顧客分析(属性・購買・行動分析)による顧客構造の把握(顧客セグメント化)、顧客推移の管理、KGI/KPI策定、PDCAの実行及びその実現のためのレポーティング
・クライアントの事業課題に応じた最適なマーケティング環境及びコミュニケーションプランニングの提案

【配属部署のミッション・ビジョン】
クライアントが取得している既存顧客データ(属性・購買・行動データ)に基づき、クライアントの事業拡大に貢献するための高度なソリューションの開発・遂行を行い、またその実現のための様々な内的環境の整備を推進する。

【得られる専門性】
①デジタルマーケティングの全般的な知見
②MA、Web接客、GA4、CDP、BIを始めとするデジタルツールの仕組み理解、実務での利活用による知見
③様々な関係部署、外部協業先とのコミュニケーションによるPM/PMOとしてのディレクション
④様々な規模・業種・業態のデジタルマーケティングの取り組みの知見

【ポジションの魅力】
昨今益々重要視されるCRM領域において、クライアントのマーケティング環境構築から携わることで幅広いデジタルマーケティングを学ぶことができます。また従来型のマスメディアやWeb広告とは異なる形で、直接的にクライアントの事業貢献に携わることができます。

【採用の背景】
従来の広告代理店はメディア中心のビジネスモデルであったが、顧客の嗜好の多様化・様々なデジタルサービスによるタッチポイントの増加・3rd Party Dataの規制による1st Party Dataの重要性が高まるといった時流の中でCRM領域でのマーケティング強化を求めるクライアントが増えてきており同社として全社的に本領域に注力しています。

【当該部署の在宅方針・状況】
全社的な取り組みとしてはハイブリッド出社、週2日程度の出社を想定しております。
必要に応じてクライアント先、社内打ち合わせ、外部取引先等での打ち合わせや立ち合いなどが求められることもございます。

在宅(RW)と出社のハイブリッド勤務を推奨。 現状は出社の目安を週３日としています。