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更新日:2026.03.03

ハードウェア・ソフトウェアベンダー
カスタマーサクセス【SaaS/HRtech】

  • 管理職・マネージャー経験
  • 副業制度あり
  • 467万円〜1050万円
  • 東京都
  • 法人営業 > 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
  • -
Job No.81153873

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【ミッション】
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

※課題の例※
各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い
データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない

【業務概要】
カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域かSMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

【具体的な業務内容】
ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。

① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)
オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案)
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援
お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB
導入プロセスの改善及び機能提案
機能利用率の向上施策の実行
既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

② リニューアルマネージャー
お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定
利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う
お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

職場環境

  • 副業制度あり

募集要項

役職

-

予定年収

467万円〜1050万円

勤務地

東京都

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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