株式会社ミツモア

CRMリーダー候補【ToB・ToC双方経験できる】

【募集背景】
ミツモアは、「日本のGDPを上げる」というミッションの実現に向け、事業成長と組織拡大を進めています。この成長を支えるため、ユーザーと事業者双方のライフタイムバリュー（LTV）最大化を目指したCRM戦略の強化が必要となっています。そのため、複雑なCRM課題に取り組み、プラットフォーム全体の活性化に貢献できる新たなメンバーを募集します。

このポジションでは、CRM戦略の企画・実行を通じて、日本の生産性向上に直接貢献し、事業のさらなる成長を支えていただける方を求めています。

【お任せしたいこと】
ミツモアのLTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。
■カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行
■マルチチャネル（Eメール、アプリ内通知、SMS等）でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行
■ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計
■CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案
■リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施
■マーケティング、プロダクト、オペレーション部門と密接に連携したCRM施策の推進

【このポジションの魅力】
■プラットフォームならではの複雑なCRM課題に挑戦できる経験
BtoCとBtoBの領域が存在するプラットフォームという特殊な環境で、従来のCRMの枠を超えた戦略立案・実行に携わることができます。依頼者と事業者双方のエンゲージメントを高め、プラットフォーム全体の活性化に取り組むという、標準的なECサイトやSaaSのCRMでは得られない知的挑戦があります。ユーザー行動データをもとにデータドリブンな意思決定と施策実施を実現できる環境です。
■事業成長の中核を担い、明確な成果を出せる機会
急成長するプラットフォームにおいて中核的な役割を担います。ユーザーと事業者双方のLTV最大化というクリティカルな課題に取り組み、直接的に事業成長に貢献できます。データに基づいた戦略立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを高い裁量を持って推進できるため、自身の成長とともに事業の成長を実感できる環境です。実現のために必要な隣接領域を手がける機会も多くあります。

【プロダクトの魅力】
■ぴったりの価値を届ける依頼者体験
ミツモアは、資料一括請求のような従来のサービスを超える体験を提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自分/自社に最適な選択肢と料金見積もりをすぐに知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。
■多角的な事業者貢献
ミツモアは現在の製品比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへと進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。

■■技術力の高さを誇る、年間２倍の成長率を維持する急成長中のIPO準備中企業■■
　　　　　～日本のGDPを増やし明日がもっといい日になると思える社会に～

ミツモアは2017年に設立し、現在は年間2倍の成長率を維持しています。また、2023年6月には【日本スタートアップ大賞/経済産業大臣賞】を受賞するなど、急成長中の企業です。

また、サービス産業における日本の労働生産性はアメリカの半分です。この大きな要因の一つが「ソフトウェアへの投資の差」です。日本の中小企業の約8割がまだDXに取り組めていません。
サービス業の生産性を上げるためにはすばらしいプロダクト・サービスの開発が必要です。
ミツモアは、「日本人が使える世界基準でよいプロダクトを作る」ことで、日本の生産性向上を果たし、明日はきっといい日になると信じられる社会の実現を目指します。

【20代～40代まで幅広く活躍！メンバーは優秀で優しい方が多く、雰囲気の良い社風です】
外資系コンサル会社出身のCEO、ヤフーでMVPを何度も獲得したCTO、Uber創業期に活躍したエンジニア、創業期の楽天ECコンサルタントなど、人材の厚い会社です！
明るく優しい社員が多いため、会社はポジティブで和気藹々とした雰囲気です！

• リモートワーク可
• 副業制度あり

※原則出社。ただしリモートワーク相談可能。 ※副業は一定の条件のもと許可