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更新日:2025.10.11

その他(金融系)
カスタマーサポート/リーダー候補【急成長の暗号資産業界】

  • 管理職・マネージャー経験
  • 450万円〜750万円
  • 東京都
  • CS・オペレーター > SV・エリアマネージャー
  • -
Job No.81208521

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【主な業務】
①顧客対応業務
メール、チャット等によるお客様のお問合せ対応
②企画業務
お客様の声に基づくアプリのUI/UX改善や業務効率化など
※経験値や適性によりお任せする業務は変わってきます。

【配属組織】
■カスタマーサポート部
・部長1名、Mgr1名、リーダー1名、スタッフ2名
・年齢は30代から50代までと幅広いですが、コミュニケーション活発で笑い声の絶えない部署です。
■働き方
・残業は平均月0-5時間程。コミュニケーション活発な働きやすい環境で、服装もカジュアルOK。

【キャリアについて】
金融業・暗号資産業界ならではの関連業務に携わることができるため、顧客対応担当としてのキャリアの幅が広がります。
また、社員が自身の経験や強み、価値観と向き合い、自律的にキャリアを形成することをサポートします。楽天グループには、「やりたい」「挑戦したい」という思いがあれば多様なチャンスがあります。

【特徴/魅力】
*楽天グループの安定性
同社は楽天グループを親会社にもつ企業です。グループの安定性を担保しながら活躍頂ける環境がございます。楽天経済圏を活用した事業展開などのマーケットの将来性がある企業です。

*大きな裁量権、活躍できる社風
上述の通り楽天グループとはなりますが、単体で見るとベンチャーフェーズです。
大手の安定性を感じながらも、少人数で裁量権を持ちながら活躍が可能です。

*働きやすく、長期就業可能な環境
オフィスは南青山に構えており、残業時間はほぼ無し、対応が入る場合にも1日30分程となります。 上記の魅力を感じながら企業を創り上げる感覚も持ちつつプライベートやご自身の時間もしっかり担保できる環境です。

*その他、同社ならではの福利厚生
カフェテリア(朝・昼・晩無料)など

募集要項

役職

-

予定年収

450万円〜750万円

勤務地

東京都

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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