株式会社ゆうちょ銀行

デジタルバンキングサービスの企画・改善・要件定義

■デジタルバンキングサービス（インターネットバンキング、スマホアプリなど）やデジタル通貨における新サービスの提供や既存サービスの改善において、企画検討、要件定義からリリース、リリース後の顧客プロモーションなどに携わっていただきます。
■お客さまが利用するチャネルに近い領域で、新サービス検討、ユーザビリティ向上・機能改善などを通じ、今後拡大していくデジタル領域の提供・推進を支えるポジションです。
■システム部門・開発ベンダーと協働しながら、企画立案からリリースまで一連の工程に主体的に関与いただくとともに、リリース後のプロモーション活動含め、プロジェクト推進の中核を担っていただきます。
※ 職務を通じて、邦銀屈指のユーザ規模におけるプロダクトの企画・開発・運用経験、パートナー企業との交渉、デジタルマーケティングの推進等、DX推進の実務スキルを習得できます。

【詳細業務】
■デジタルバンキングサービスの改善業務
・デジタルバンキングサービス、デジタル通貨における新規サービス／改修企画
・スマホアプリの改善（UI/UX、機能追加、性能改善）
■要件定義・企画フェーズ
・システム部門・開発ベンダー等との協業による、要件整理・仕様策定
・業務課題の整理、改善案の検討、UI/UX視点での仕様検討
・デジタルバンキングサービス、デジタル通貨における協業先との交渉・要件整理
■デジタルマーケティングの推進
・顧客プロモーションの実施

【配属部署】
デジタルサービス事業部（約50名）
※20～30代の若手から50代の経験者まで幅広く在籍し、相談しやすい風通しの良い組織です。

【部署詳細】
・ミッション：リテール向けデジタルサービスの充実、お客さまの利便性向上に取組み、収益拡大を図ります。
・コミュニケーションツール：Microsoft Teams / Outlook
・育成サポート体制：OJTによる丁寧なサポート、研修制度（技術研修・金融知識研修など）、資格取得支援（受験費用補助など）
※金融業界未経験で入社した社員も活躍しています。

【働き方】
・デジタルサービス事業部の平均残業時間：31時間/月（2025年度実績）
・フレックス制度の活用、週1回程度のリモートワークが可能
・男女を問わず、育児休業を取得しやすい環境
・ワークライフバランスを重視した働き方が可能

【募集背景】
社会背景の変化を先取りし、データとデジタル技術による銀行ビジネスモデルの変革が求められています。
「お客さま起点」で考え、システム部門、開発ベンダー、協業先を巻き込みながらプロジェクトを完遂できる意欲のある主任クラスの即戦力を募集します。
　
【キャリアパス】
配属後数年間は上記業務を担当いただき、その後はご希望を伺いながら、別担当で業務の幅を広げることや同担当で専門性を磨いていただきながら、より上位職へステップアップすることが可能です。
将来的には、プロダクトマネジメントを担う立場や、デジタル領域を中心とした専門性を活かした中核人材としての活躍を期待しています。

【タイトルイメージ】
主任クラス（担当者⇒★★主任(募集対象)⇒マネジャー⇒[ここから管理職]グループリーダー⇒担当部長⇒部長）
※主任クラスとしての期待役割
担当領域において自律的に課題整理・関係者調整を行い、周囲を巻き込みながらプロジェクトを前に進める役割を期待しています。

ゆうちょ銀行は「最も身近で信頼される銀行」を目指し、郵便局ネットワークを通じて小さなお子さまからお年寄りまで、世の中に不可欠なインフラとして幅広いお客さまへ良質な金融サービスを提供しています。
また、本邦最大級の機関投資家として、運用の高度化・多様化を進めて安定的に収益を確保するとともに、地域金融機関との連携を通じて地域活性化ファンドへの参加を積極的に推し進めています。

①リテール事業
ゆうちょ銀行は、約1億2,000万の口座数を誇り、貯金残高186兆円をお預かりするなど、邦銀トップクラスの顧客基盤を築いています。
全国津々浦々に広がる店舗（直営店・郵便局）・ATM網を通じて提供するユニバーサルサービスにより、世の中に不可欠なインフラとしての役割を担っています。

②資金運用事業
日本最大級223兆円の運用資産を最大限に活用するため、リスク性資産を中心にリスクテイクを行い、運用の高度化・多様化を推進しています。
その他にも、テクノロジーやベンチャー企業への投資促進など、さまざまな取り組みを行っています。

■男女別の育児休業取得率　（正社員）男性：100%、女性：100%　・対象期間（2024年度）中に出産（男性の場合は配偶者が出産）したもののうち、育児休業を開始した社員（開始予定の申出者を含む。）の割合

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・金融サービスにおける業務企画、要件定義、業務体制構築
・アプリやWeb、オンライン環境でのサービス企画
・事業会社における商品サービス企画、事業企画などの本部経験

【歓迎要件】
・デジタルバンキング、金融アプリ、決済アプリ、デジタル通貨などシステム開発における要件定義の経験
・UI/UXに関する知識や改善プロジェクトの経験
・金融機関や事業会社におけるマーケティング施策（Web広告等）の企画・運営、改善等の経験
・データ分析、SQL等の活用経験