弁護士ドットコム株式会社

プロダクトオペレーション構築【AI/LegalBrain】

【募集背景】
「Legal Brain」は、同社が持つ豊富なリーガルに関わるデータをAI技術によって最適化した次世代の技術基盤です。現在、私たちはこの「Legal Brain」を実装した法務向けAI「LegalBrainエージェント」を展開しています。本プロダクトはリリース依頼急成長を続けており、連日多くのユーザーフィードバックが届きます。

多くのフィードバックに対応するべく、すでに生成AIを活用し、商談ログの自動解析から顧客課題の抽出、要求仕様書ドラフト作成に至るまでの「プロダクト業務の自動化」を進めつつあります。

今回は事業のさらなる飛躍やプロダクトの開発サイクルを向上させるため、AIをフル活用した最新オペレーションの仕組み構築と、ユーザーの声を起点としたプロダクト改善を牽引する「ProductOps」のポジションを新設し、新たにメンバーを募集することとなりました。

【職務詳細】
AIプロダクト「LegalBrain エージェント」の開発・改善プロセスの業務自動化を牽引いただくべく、ユーザーフィードバックからの課題抽出、PRD化やプロトタイピング、プロダクトのロードマップ策定へ繋げる「ディスカバリーを主軸としたProduct Operation」をご担当いただきます。

■ユーザーフィードバックの収集・構造化およびAIによる自動化プロセスの構築
・商談ログ・ユーザーの声から、AI（Claude Code、Notion AIエージェント等）を用いて定量・定性データを自動解析・可視化
・レポート生成・フィードバックDBの自動構築・継続的なプロンプトやAIエージェントのチューニング

■プロダクト要求（PRD）の言語化・開発プロセスの伴走
・集約したフィードバックから最大公約数的な真の顧客課題を見極め、PRD（要求仕様書）のドラフト作成や開発チケット起票、デザイン・エンジニアリングチームとの連携推進
・GTM（Go-To-Market）部門（営業・CS等）との連携およびフィードバックループの高速化
・顧客のネガティブフィードバックや機能要望を整理し、営業・CSへ還元。解約防止にとどまらず「プロダクトをより良くするための施策」として社内各所へ架け橋となる連携も担う

【ポジションの魅力】
■「不」を解消する社会貢献性
法務という企業の根幹に関わる課題をテクノロジーで解決し、日本のビジネスの生産性を劇的に向上させる実感を得られます。

■AIプロダクト×ProductOpsという最先端の職務領域に携われる
海外のユニコーン企業で定着している「ProductOps」という職種を実践・構築することが可能です。AIを駆使した自動化のノウハウも身につけられるため、今後のキャリアにおいて絶大な差別化要素になりえます

■急成長/急激にニーズが増えているプロダクトにおいて、ディスカバリーのプロになれる
よくある「スケジュール調整やチケット管理をするだけの役割」ではありません。大量のリアルなユーザーの声から AIを駆使して新しいプロダクトの種を見つけ出し、事業戦略やロードマップに直結する決定打をつくる「PdMの核の部分」に携われます

【募集部門の紹介】
■Legal Brain事業本部 Product部 PdMチーム
現在はマネージャーを含め6名のメンバーで構成されており、うちPdMとして業務を行っているのは 5名です。それぞれ担当のプロジェクトが割り当てられており、AIエージェントプロダクトの開発、基盤の統合など担当領域はさまざまです。

■「専門家をもっと身近に」をテーマに複数の自社メディアを展開「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」「弁護士ドットコムキャリア」
■世の中的にも注目が集まっているクラウド型電子契約「クラウドサイン」の開発・展開
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000167.000044347.html＜クラウドサインが電子契約市場シェアNo.1を獲得＞
【選ばれる5つの理由】①電子署名法に準拠したクラウド型電子契約サービス ②安心のセキュリティ
③使いやすく、多機能なプロダクト ④各社の課題に合わせた、導入・運用支援体制 ⑤外部サービスの連携数が圧倒的

• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
下記いずれかの経験

■Webサービス/SaaSにおけるプロダクトマネージャー（PdM）、またはプロダクトオペレーションの実務経験（目安：2～3年以上）
■カスタマーサクセス（CS）やPMO等で、顧客課題を捉えてプロダクト改善へ繋げてきた経験
■コンサルティングファームやアライアンス先で、他社のプロダクトマネジメント支援・新規事業PMOに携わった経験

【歓迎要件】
■プロダクトの「ディスカバリー（課題発見・顧客理解・仮説検証）」に強い興味と実務経験があること。
■最新AIツール（Claude、Notion AI、ChatGPT等）への強い関心と活用意欲
日常業務やタスクの自動化・仕組み化に対し、自ら進んでAIツールを試行錯誤しながら組み込める感度・フットワークをお持ちの方