株式会社Ｒｅｔａｉｌ　ＡＩ

【福岡】BPRコンサルタント（Skip Cart部門）

業務改善（BPR）やSkip Cartの導入・定着支援を行うポジションです。顧客の業務フローを整理し、課題抽出や改善施策の推進、導入後のフォロー、社内外との調整業務を担当します。

【Retail AI製品「Skip Cart」とは】
https://www.retail-ai.jp/solution/Ssc/

具体的には・・・
■導入顧客の業務整理・支援
・顧客業務（主に小売チェーン）の理解と業務フローの可視化
・マネージャーと連携した課題ヒアリング・施策設計の補助
・現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助

■プロダクト活用支援・定着支援
・Skip Cart?の導入支援、業務定着のサポート
・顧客フィードバックの収集と改善提案への橋渡し

■プロジェクト推進・進行支援
・顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席・議事録作成
・社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整

■レポーティング・改善支援
・顧客利用状況のモニタリング、課題抽出の補助
・KPI進捗確認や効果測定データ整理、報告資料の作成支援

■成功事例のナレッジ共有
・成果レポートや顧客インタビューの補佐
・資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化への貢献
※業務に応じて出張の可能性があります。

【ポジションの魅力】
・プロダクト導入をゴールとせず、「成果創出」を最終目的にできる
・自社プロダクトを活かしつつ、顧客課題起点で自由度高く価値設計が可能
・現場～経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる
・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが磨ける
・外販フェーズ拡大における中核人材として活躍できる環境

株式会社Retail AIは、流通小売業界のDX推進を目的として設立されたトライアルグループのテクノロジー企業です。
AI、IoT、ビッグデータ解析などの先端技術を活用し、店舗運営の効率化や顧客体験の向上に取り組んでいます。
スマートショッピングカート「Skip Cart」をはじめ、需要予測、AIカメラ、自動発注などのソリューションを開発・提供し、小売業の課題解決を支援しています。

トライアルグループはリテール（小売）とテクノロジーを融合した「リテールテック企業」として成長を続けており、Retail AIはその中核として、実店舗で蓄積される購買データや顧客行動データを活用しながら、持続可能で効率的な流通インフラの構築を推進しています。

～トライアルグループについて～
流通小売とテクノロジーを融合して、全国でディスカウントストアやスーパーセンターを展開する企業グループです。
2025年には西友をグループに迎え、売上高1兆円超の流通グループへと成長。グループのDX戦略を担うRetail AIでは、AI・IoT・ビッグデータを活用し、スマートストアや需要予測、自動発注など、小売業界の変革を推進しています。
ただ商品を売るだけでなく、テクノロジーで「買い物体験そのもの」を変えることに挑んでいます。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■法人向けプロジェクト推進、または業務改善の経験（目安2年以上）
└単なるITツールの操作説明や保守・運用ではなく、「現場の業務フローを可視化し、新しい運用ルールを現場に定着させた経験」を重視
└「導入後の利用率を◯%から◯%に引き上げた」、あるいは「特定の業務時間を月間◯時間削減した」など、自身の介在によって現場の数字を動かした実績。
※WebサービスやSaaSのカスタマーサクセス（画面操作の案内、FAQ対応、解約防止等）のみの経験者は対象外となります

■ステークホルダーとの調整経験
└顧客、社内エンジニア、パートナー等、異なる職種・立場の関係者と連携し、期日通りにプロジェクトタスクを完遂させた経験。

【歓迎要件】
・小売／流通／サービス業に関する業務理解や現場改善経験
・コンサル／SIerでの顧客対応経験や業務改善プロジェクト経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・KPIモニタリングやデータ整理の経験
・チームでの協働や育成支援の経験