IT(インターネット)業界の時短入社可の転職・求人情報(2ページ目)

◆業務内容◆多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラについて、中長期計画やITインフラ戦略に基づき、プロジェクトの立ち上げや実行管理などをご担当いただきます。※メンバークラスの方には、ユニットメンバーの一員として業務を遂行いただく予定です・プロジェクト計画書の作成、グループ内関係者との合意形成・ベンダーの選定、契約の締結、契約履行の管理・プロジェクト推進、進捗・課題・リソース管理◆業務領域例◆・ITサービス提供者としての新サービスや既存サービス改善等の企画・グループ共用ITインフラ（サービス・システム・ネットワーク）の構築のための要件定義・設計・構築・導入・グループ共用ITインフラとしてのSaaSやクラウドサービス（IaaS、PaaS）の導入　等◆施策例◆・働き方改革や従業員に生産性向上に寄与するITインフラ施策の推進・アフターコロナを見据えたITインフラ・ネットワーク(ゼロトラスト化等）の計画の推進・Office365やAzure・Aws等のクラウドサービス(SaaS・PaaS・IaaS)の一層活用の実施・グループ共有ITインフラへの加盟対応やネットワーク統合・データセンター機能やネットワークの見直し・情報セキュリティ関連ツール更改◆同社インフラセグメントの役割◆多種多様な事業を展開するグループ会社、約1万人の従業員に向け、業務用PCをはじめ、グループウェア・ネットワーク・セキュリティ対策などのITインフラ環境の共同利用サービスを提供しています。グループ会社の事業環境の変化、DX化、働き方改革、生産性向上等に資すべく、ITインフラの有るべき姿を、継続的に模索・検討の上、適宜実装しサービスとして提供することが求められています。

【期待する役割】多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラについて、ITサービス提供者としての中長期的な戦略策定、新規のインフラ導入企画（計画）立案・実行等をご担当いただきます。　※メンバー～リーダークラスの方には、ユニットメンバーの一員として業務を遂行いただく予定です【具体的には】■ITサービスの中長期的なロードマップ策定■新規ITサービスや施策の導入企画（計画）の立案、グループ内関係者との合意形成■既存グループIT共用インフラの活用・定着化■ITサービス提供者としての事業収支・サービス収支管理【インフラ業務領域例】■ITサービス提供者としての事業戦略策定■ITサービス提供者としての新サービスや既存サービス改善等の企画■グループ共用ITインフラ（サービス・システム・ネットワーク）の構築のための要件定義・設計・構築・導入■グループ共用ITインフラとしてのSaaSやクラウドサービス（IaaS、PaaS）の導入　等【インフラ施策例】■DXを支えるITインフラの中長期ロードマップの企画検討■働き方改革や従業員に生産性向上に寄与するITインフラ施策の企画立案■アフターコロナを見据えたITインフラ・ネットワーク(ゼロトラスト化等）の企画・具体計画立案■Office365やAzure・Aws等のクラウドサービス(SaaS・PaaS・IaaS)の一層活用の企画検討■CSIRT等の情報セキュリティに関する業務の企画・具体的計画立案【同社インフラセグメントの役割・魅力】多種多様な事業を展開するグループ会社、約1万人の従業員に向け、業務用PCをはじめ、グループウェア・ネットワーク・セキュリティ対策などのITインフラ環境の共同利用サービスを提供しています。グループ会社の事業環境の変化、DX化、働き方改革、生産性向上等に資すべく、ITインフラの有るべき姿を、継続的に模索・検討の上、適宜実装しサービスとして提供することが求められています。【募集背景】体制強化による増員です。【配属先】インフラソリューション事業部

多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラ提供サービスの管理をご担当いただきます。【具体的には】・提供サービスの、ITILに基づく効率的な運営、SLAやサービスカタログ管理、体制・外部BPO等のリソース最適配置・提供サービスの期限遵守等のSLA管理、サービス稼働状況などの実績分析・提供サービスの管理運営における、業務改善の実施・提供サービスに関する積極的な情報発信（FAQやよくあるお問い合わせや時世を踏まえた案内等）・新規のITインフラ共用サービスの運用設計・受入【サービスメニュー】・Windows10PC（9,500台）、複合機、プリンタ・Office365（15,000アカウント、メール、予定表、Sharepoint、Teams、Intune）、ファイルサービス、ID管理・インターネット・ネットワーク・リモートアクセス環境・セキュリティ関連ツール・スマートフォン（社用・BYOD）からのメール利用【サービス提供体制】・グループ共用ITサービスの契約管理・請求精算、商材仕入チーム・ヘルプデスクチーム（1次対応　外部BPO先管理）・ITインフラ運用チーム（2次対応）・ITインフラ保守・サービス要求対応チーム（3次対応）【同社インフラセグメントの役割・魅力】多種多様な事業を展開するグループ会社、約1万人の従業員向け、業務用PC・グループウェア・ネットワーク・セキュリティ対策などの提供サービスについてITIL等のマネジメント手法を活用し、SLAに基づいたサービス管理、継続的な改善・見直し活動の実践が求められています。また、新規のインフラ共用サービスの提供にあたっての運用設計とその実行が求められる重要なポジションです。【募集背景】体制強化による増員です【配属先】 インフラソリューション事業部

【担当業務（お任せしたい職務）】・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開・他部署支援での構築、保守業務 など【過去の案件事例】・保守、構築、アカウントサービス実施部署で　解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによる　お客様への迅速な対応で障害解決に導く【主要プロダクト取扱製品 等】・ＮｅｔＡｐｐ、Ｄｅｌｌ、ＨＰＥ　社製ストレージ製品 など・映像配信系：ＡＷＳ Ｅｌｅｍｅｎｔａｌ／Ｐｈｅｎｉｘ など【入社後の流れ】入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。即戦力：担当製品のサポートエンジニアとして実績を積み上げ、対応範囲を拡大していきます。【配属部署】テクニカルサポート第２部【求める技術・経験・人物像】・誠意をもって行動を取れる人物・人とのコミュニケーションを大切にできる人物

【担当業務】担当顧客：CTCが担当する国内大手の製造業、運輸業、アミューズメント業、　流通業、金融業、通信キャリア・上流工程領域の提案から要件定義、設計、構築　└ネットワーク、セキュリティ、サーバを始めとするオンプレミス環境、クラウドを活用したインフラ分野・インフラSI案件のプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー【案件事例】・製造業向けOCI基盤構築・金融サービス業向けの基幹システム更改・アミューズメント関連会社の本社移転に伴うネットワーク機器導入など【主要プロダクト・取扱製品 等】クラウド(AWS、Azure、OCI)、サーバ/ストレージ(HPE、DellEMC、NetApp、HCI)、NW(CISCO、Juniper、F5、PaloAlto、Fortinet)【入社後の流れ】小中規模SI案件に参画し、徐々にPM/PLへと対応範囲を拡大していきます。【本ポジションの魅力】・インフラSIの設計構築スキルが習得可能・案件対応を通じ、クラウド、セキュリティ、IaC等最新ソリューションの早期キャッチアップが可能・PM/PL経験を積むことでインフラSIのプロジェクトマネジメントスキルが身につく【配属部署】東日本システムインテグレーションサービス第2部

【ポジション概要】オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。【具体的な業務内容】■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等【やりがい】課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。