Webマーケティング業界の産休育休制度有の転職・求人情報(5ページ目)

【業務内容】■クライアント企業のWebサイトやアプリ、SNSからのアクセスやユーザー行動データの解析（Google Analytics、Adobe Analyticsなど）■ダッシュボードを活用したデータ可視化と分析レポートの作成・報告■クライアントのマーケティング施策やUI/UX改善施策の提案・実行・効果検証（KPI達成度、CVR改善）■分析結果に基づいて仮説を立て、改善提案および新たな分析指標（KPI）の設計■データドリブンな施策立案から実行・検証までのPDCA運用■クライアントとの定期ミーティング、折衝、提案資料作成、改善施策のプレゼンテーション■顧客とエンドユーザーのコミュニケーションポイント設計（Web導線、メール配信、アプリ通知など）【配属先部門について】■マーケティングイノベーション統括部デジタルマーケティングの戦略立案から運用までを一貫して担い、企業の顧客体験（CX）向上を推進。オンラインとオフラインを融合したOMO戦略や、データ統合・AI活用による最適化の実現をミッションとしています【キャリアパス】ナショナルクライアントを中心とした大手企業様の、データを活用した事業支援や課題解決を行っています。戦略設計、施策立案から、オウンドメディアやSNSの運用、データ分析やレポーティングなど、顧客の抱えている課題に対して適切なソリューションを提供し、課題解決と顧客事業の発展に貢献する業務です。データに関する知識やソリューションの知見が深まるのはもちろんのこと、ウェブマーケティングに関する幅広い知見が求められるため、スケールの大きい業務でスキルアップしていただけます。また、リード役としてプロジェクトを推進したり、マネジメント業務への挑戦も可能です。【サービス概要】■デジタルマーケティング戦略立案・運用顧客体験の向上を目的としたマーケティング施策の企画・実行。■データ統合・分析Google Analytics、Adobe Analytics、Tableauなどを活用したユーザー行動分析、売上向上のための改善提案。Treasure Data、DataCloudなどのCDPを活用したデータ基盤構築、運用。■マーケティングオートメーション（MA）導入・運用MAプランナーやエンジニアとして、施策の自動化・最適化を推進。

大手お客様企業の売上や利益向上を目指した課題解決をリードするため、マーケティング視点から様々な角度でWebサイトのディレクション業務（企画提案、構築、運用、効果測定、各種改善提案、施策実施など）に携わっていただきます。ディレクター複数名が参加するような大規模プロジェクトも多くあるため、上位職であるプロジェクトマネジャーには、プロジェクト全体の管理やメンバー管理、サイトの戦略立案などの上流工程を担っていただきます。そこでは、当社の持つAIやUI/UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリングなどの総合力を発揮し、お客様の課題解決をリードいただきます。また、同社では4月から下流工程を同社AIサービスを積極的に活用して、業務効率化を進めております。AIを活用しながら業務を進めていきたい方にはおすすめな求人でございます。【業務内容】■Webサイト構築・運用のプロジェクトマネジメント/ディレクション業務■Webサイトの戦略立案、企画書作成、提案業務■スケジュール管理、課題管理■メンバー管理（稼働管理や育成等）■品質管理■工数・収支管理■顧客折衝、外部パートナーとの連携/折衝■効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング【業務の進め方】基本的には、１つのお客様企業をチームで担当します。業務に専念しつつ専門性を高め、約２～３年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。お客様と同じ目標を目指して達成感を共有できることにやりがいを感じるメンバーも少なくありません。【お客様（業界）について】金融、通信、航空、旅行、製薬が多いですが、そのほかメーカー、サービス・インフラ、情報、官公庁・自治体・教育、流通・小売り、商社など様々な業界のお客様がいらっしゃいます。【本ポジションの魅力】■Webのプロフェッショナルとして成長できる当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業の大規模プロジェクトなので、最先端のデジタルマーケティングに携われるチャンスがあり、スキルや経験を磨くことができます。また、業務範囲や提供できるソリューション・サービスはデジタルマーケティング領域を網羅しており、お客様の業界は通信、旅行、航空、金融、製薬、小売りなど多岐に渡ります。そのため、最初はこれまでの経験が活かせるポジションからスタートしていただき、徐々に経験の幅を広げ、成長することができます。■働きやすい職場環境・人間関係マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しており、平均残業時間は20～25時間/月程度です。産休・育休からの復職率は97.3％、男性育休取得率は90.0％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。また、毎月実施している社員向けエンゲージメント調査では、以前から人間関係の満足度が継続して高く、仕事もプライベートも仲の良いチームが多いという特徴があります。【想定されるキャリアパス】大きく分けて、２つのキャリアパスがあります。■スペシャリスト：CXプランナーやデータアナリスト、UI/UXのコンサルタントなど特定の領域に特化して、ご自身の力で高品質なサービスを提供する■ゼネラリスト：データを活用したグロース案件、サイトリニューアル等のスポット案件、PDCAを繰り返し成果を最大化する大規模運用案件など、各々の強みを活かせる領域で経験を積み、プロジェクトマネジャーや組織長などマネジメント層として組織全体で高品質なサービスを提供する

【業務概要】お客様企業のEC事業成長を担う中核ポジションとして、戦略設計から運用改善までを一気通貫でリードします。コンサルティングにとどまらず、実行まで伴走するポジションです。【配属部門】ECX本部 ECXサービス統括部 マーケティングサービス1部【配属部門の役割】■ECサイト、モールの構築、運用マネジメント■EC売上向上に向けたマーケティング/CRM戦略の立案、実行【このポジションの特徴】■戦略だけでなく、運用体制・業務設計まで踏み込む「実行」まで担うため、成果に直結する■当社のECワンストップサービス（広告・制作・CRM・物流・システムまで横断した支援体制）を武器に分業では難しい「施策実行～運用改善～収益化」までを一気通貫で担える■大手企業案件中心で、事業規模の大きいECに関われる■CRM・データ分析・運用改善まで横断的に経験可能【主な業務内容】■主責務・EC売上向上に向けた戦略設計・KPI設計・データ分析に基づく改善施策の立案・実行・お客様への提案・レポーティング■運用・プロジェクト管理・コンテンツ制作・更新・商品登録、販促施策・設定の進行管理・品質管理・チームマネジメント2～20名（※補足あり）・外部パートナー管理、社内連携（システム開発・物流など）※案件規模により調整（目安5～10名）■発展領域・CRM施策設計・業務プロセス改善（BPR）・PL観点での収益管理（担当範囲）■KPI・評価軸（例）・売上 / CVR / LTV改善・プロジェクト収益性・お客様満足度・事業成長に向けたKPI設計および意思決定への貢献度※売上・CVR改善などの成果指標およびプロジェクト運営品質で評価（担当プロジェクトにより変動あり）【この仕事のやりがいと魅力】同社のお客様は大手/有名企業が中心となりビジネス規模の大きさ、知名度の高さが特徴です。そのため、多くのエンドユーザーの目に触れるECサイトに携わり、それらに関するマーケティング/CRMを経験する事ができます。ECは数字がすべて可視化される世界です。施策 → データ → 改善 → 成果 のサイクルが明確で、数字で成功が分かるため、お客様からの信頼につながりやすく、大きな達成感を感じることができます。また、ECは今や単なる販売チャネルではなく、「企業の事業戦略そのもの」。様々な企業の事業の根幹に関われるため、「会社の未来を変える仕事」ができる点は大きなやりがいです。ご入社後はお客様企業のECサイト運営におけるマネジメントを中心にご担当いただきますが、本部では事業課題の調査/分析、コンサルティング、システム構築/導入、カスタマーサポート、受注処理、物流まで、網羅的なサービスをお客様企業へ提供しており、これらのサービス全体を俯瞰し、提案/構築する統合マネジメントといったキャリアアップを目指すことも可能です。EC運用で一定の成果を出してきた方が、より上流・事業視点へステップアップできるポジションです。

WAON POINTサービスにおける企画立案部門の責任者として、戦略立案からKPI設計、組織マネジメントまで一貫してリードいただきます。・マーケティングコミュニケーション戦略およびプロモーション全体の設計・推進・広告・SNS・ポイント施策を横断した統合的な企画立案・会員向けおよび加盟店向け施策の戦略設計ならびにKPI設計・改善推進・ポイントを活用した販促キャンペーンの企画立案、推進・各施策における指標設計およびKPI管理体制の構築、効果検証・改善サイクルの確立・イオングループ横断でのマーケティング施策の企画・推進・経営および関係部署に向けた提案資料作成・意思決定支援・チームマネジメント（目標設定・評価・育成）【募集背景】当社はイオングループにおけるマーケティング機能会社であり「WAON POINT会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。イオングループは300社を超えており、様々な業態のマーケティングへ最上流から携われる非常に稀有な役割です。WAON POINTサービスを運営するポイント企画本部では、会員向けプロモーションのさらなる強化を目的に、企画立案に特化した新組織を新設します。本ポジションでは、立ち上げフェーズにおける責任者として、戦略策定から組織構築までをリードいただく方を募集します。【入社後のイメージ・キャリアパス】・新設部門の立ち上げフェーズのため、入社後はミッションに基づき、組織設計や業務プロセスの構築からリードいただきます。・事業理解を深めるためのレクチャー実施後、本部長とともに責任者として主体的に戦略策定・推進および組織運営を担っていただく想定です。【魅力】・新組織の立ち上げフェーズを担うポジションであり、裁量権が大きく、自らの意思や戦略を事業・組織に反映しながら推進いただけます。・イオングループの店頭・WEB・アプリ等で実施される企画を立案していきますので、多くのお客様の目に触れる施策に携わることができます。・グループの売上貢献・WAON POINT会員、ポイント発行の拡大などを目指していく事業です。

企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を上流から下流まで一気通貫で担っていただきます。課題解決のための手段として当社の他事業のアセットや、１億超の同サービスデータを1stパーティデータとして活用もできる環境です。コンサルティングのアプローチは課題に応じて様々ですが、特に「データの利活用」を基軸として課題解決・未来への価値創りに繋げます。プロジェクトマネージャーとして複数のプロジェクトをリードしていただくほか、新規案件の開拓や若手メンバーの育成にもかかわっていただける方を募集いたします。【過去のプロジェクト事例】・大手消費財メーカー：顧客理解、セグメンテーション、方針策定からプラットフォームを活用した個別最適化された打ち手実行支援・大手エネルギー企業：データを活用したダイナミックプライシング策定の構想支援、PoC実行・大手金融×大手メーカー：それぞれのデータを組み合わせた新事業創出・大手プラットフォーマー：新規事業の構想支援・シェアリング系ベンチャー：データを軸にしたビジネス拡大支援・大手小売業：需要予測・在庫最適化・大手カード会社：ビジネス×データ活用×顧客体験のデジタル高速PDCA支援・大手インフラ企業：モチベーション低下、離職予測モデル構築による離職率改善支援【具体的な業務内容】これまでのご経験やスキルセットなどを考慮し、アサインするプロジェクトを決定いたします。プロジェクトのリードにとどまらず、後進の育成や新規の案件獲得、生成AIなどを活用した新たなビジネス機会の創出など、幅広くご経験を積んでいただける環境となっています。【仕事のやりがい】業界に関わらず大手企業からスタートアップ企業まで多種多様なクライアントを支援することが特徴です。また、プロジェクトのリードにとどまらず、新たなソリューションの開発にもかかわっていける環境です！

★同社はECプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化のためのサービスの開発や提供をするCX事業と、事業承継等の経営課題を抱えられているメーカー様をM&Aを通じて譲受け、当社の持つECノウハウを元にバリューアップを果していくECロールアップ事業の2つをメイン事業として展開しています。CX事業においては、サービス開始から3年半で約200社のお客様にご利用いただいており、ARRも約10億円に迫っていることや、ECロールアップ事業においても事業立ち上げから約2年で16件のM&Aを実行するなど、極めて高いスピードでの成長を遂げています。一方で、EC市場におけるNo.1の達成のためには、さらにグループ一丸となって、新規ビジネスの立ち上げやそれに伴う新規顧客の獲得を強化していく必要がございます。営業・マーケティング活動のための基盤を強化するにあたり、またM&A事業によりグループ会社が増えることに伴い増員することとなりました。■ポジションについてCOO直下で、買収した子会社の代表取締役をお任せいたします。■ 主な業務内容・子会社の戦略策定・各種マーケティング施策の立案・実行とモニタリング業務・グループジョインした子会社のPMI・組織づくり及びチームマネジメント■ 仕事の魅力・急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら事業責任者として事業成長を支えていく経験・企業に属しながら、1つの会社の経営経験が積める・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場・大きな裁量権を持ち幅広い領域を横断してチャレンジできる

【ミッション】GRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）領域の専門性を武器に、クライアントが抱える重要なリスク課題の解決を支援し、AX・DXの成功をサポートする。【主な業務】クライアントの内部規程、各種法令、ガイドラインを深く読み解き、関連法令や業界動向を踏まえ、GRCの観点から現状の課題を特定し、データ管理関連文書・体制・運用フロー等の検討に関する支援を通じて、クライアントのデータ活用やAI活用におけるリスク軽減と価値向上に貢献する。【支援テーマ例】AIガバナンス： ポリシー・ガイドライン策定、プロセス構築、組織構築データプライバシー： プライバシーポリシー策定支援、従業員教育その他： データマッピング、リスクレポート作成　など【企業担当から見たポジションの魅力】・AI領域に巨額の投資を行い豊富な知見を持つソフトバンク社と連携を行いながらプロジェクトを進めるため、AIガバナンス領域においても豊富なノウハウを活用しての支援が可能です。そのため、プロジェクトに関わりながらAI×ガバナンス領域の経験を広げることができます。・AIガバナンスだけでなくプライバシーポリシー策定支援等の案件もあるため、GRC領域に関する知見を幅広く身に着けることも可能です。・メンバーのタスク管理や効率的に業務を進めることを大切にする社風です。・リモート中心で働くことが可能かつ月平均の想定残業時間が20時間なため、ワークライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

クライアントの次世代事業モデルへの変革をリードするコンサルタントとして、「人（顧客・従業員）」起点のDXを戦略策定から実行、定着化まで一気通貫で支援します。マーケティング、セールス、カスタマーサクセスといった「顧客接点」のあらゆるプロセスを対象に、施策・データ・ITの三位一体でビジネス成長をプロデュースする役割です。ご経験やご志向に応じて以下いずれかまたは横断的にご担当いただきます。【具体的な業務内容】１．DX構想策定・事業グランドデザイン■次世代型の顧客接点戦略の立案、中長期ロードマップの作成。■新規事業・サービス構想の策定およびプロトタイピング・PoCを通した検証。２．マーケティング・セールスDXの具現化■LTV最大化のためのCRM・ロイヤルティプログラムの設計。■営業プロセス高度化（SFA/CRM活用）、インサイドセールス組織の立ち上げ支援。■次世代型コンタクトセンターの構築支援。３．データ・テクノロジー活用基盤の構築支援■CDP/MA/CRM等のプラットフォーム導入に向けた要件定義・データ設計。■データ統合活用によるマーケティング施策の高度化・パーソナライズ設計。４．組織変革・伴走型PMO■DX推進のための業務プロセス再設計、組織・人材高度化の支援。■大規模プロジェクトの推進管理（PMO）およびリリース後のグロース支援。

【ポジション概要】■同社が保有するPonta会員データ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した広告、マーケティングの企画提案・実施・効果検証をしています。■アカウント担当者としてクライアントのマーケティング課題に対するソリューション提案を行います。クライアントのマーケティングパートナーの役割を果たし、フロントたる立場で社内スタッフをとりまとめ、顧客企業と向き合います。※Pontaポイント導入を目的とする組織は、別のポジションです。【配属部署】ビジネスソリューション第二グループ営業推進本部IDマーケティング第一課, IDマーケティング第ニ課, IDマーケティング第三課※スキル、経験によって配属先が決まります【具体的な業務内容】■既存顧客対応プランニング～提案～実施～検証を営業としてプロデュースします。具体的に・PontaAdsを中心に同社ソリューション（オウンドメディア、SNS等）を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証・セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証・商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証・クライアント課題の深掘りと、課題解決に繋がるサービススキームの構築や、新規サービスの企画・開発■新規顧客対応　インサイドセールスからトスアップされる案件の担当をメインとしています。初回商談は上長を含む複数名で対応し、顧客のニーズに合わせて案件の振り分けをしています。（リード創出のためのBtoBマーケティングや、アポイント獲得のためのインサイドセールスは別組織です）＜案件事例＞①携帯メーカーに向けた、Pontaアセットを活用したソリューションの提案・仕組みづくりhttps://www.ponta.jp/c/campaign/googlepixel_2502/②合宿免許事業社との協業による、PontaブランドのtoC向けWebサービスの創出https://pontamenkyo.jp/【仕事のやりがい】■多業種の大手クライアントと対峙して、大規模なプロモーションの提案、実施、検証までを一気通貫で担えます。■ビックデータ、デジタルメディア、オフライン、さまざまなツールを駆使したソリューションを提供します。■枠に囚われず、面白いアイデアをカタチにし、自己実現を達成することも可能です。■裁量や責任を持って主体的に働ける風土があり、年次やバックグラウンドに関係なく評価される環境です。【キャリアステップ】■クライアントに対して、データを活用したソリューション提案活動を推進していただきます■将来的にはチームマネジメントやクライアントマネジメントを担っていただくことを期待しています

【配属部門】CX事業統括 ECX本部 フルフィルメントサービス部【配属部門の役割】フルフィルメントサービス部では、EC事業者向けに、入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・物流事務代行・カスタマーケア連携までを含む、ECフルフィルメントサービスを提供しています。多様な業界のお客様企業に対して、安定した物流運営と業務品質を提供し、EC事業の成長を支えることが部門の役割です。【業務概要】ロジスティクスマネジャーとして、担当案件および担当フロアにおける物流運営全般のマネジメント業務をお任せします。日々の入出荷管理や在庫管理に加え、作業進捗、生産性、品質、コスト、100名規模の人員体制を管理し、現場の安定稼働と改善推進を担っていただきます。また、顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、課題の早期発見、改善施策の実行、再発防止の仕組み化までを推進していただきます。本ポジションは、担当領域における運営責任者として、現場・収支・顧客対応をバランスよく管理し、安定したロジスティクス運営を実現する役割です。【実際の業務】■担当案件または担当フロアにおける物流運営管理■日次、週次、月次での出荷計画、作業計画、人員計画の作成・調整■作業遅延、品質不良、在庫差異、納期遅延などの現場課題の原因分析と改善対応■作業手順書、業務フロー、管理帳票、チェックルールの整備・更新■顧客企業への進捗報告、課題報告、改善提案、問い合わせ対応■新規案件立上げ、運用変更、繁忙期対応、業務移管時の実行管理■品質事故やインシデント発生時の初動対応、原因整理、再発防止策の実行■上位責任者への業績、課題、改善進捗のレポーティング【このポジションに期待すること】短期的には、担当領域における作業進捗や品質課題を可視化し、現場管理者に対する指揮監督、運用ルールに基づいた作業連携を通じて安定した日次運営を実現していただきます。中長期的には、属人的な運用を標準化し、管理者層の育成、業務フローの改善、KPIマネジメントの定着を進めることで、再現性のある強い現場運営体制を構築していただくことを期待しています。また、顧客企業に対しては、単なる報告担当ではなく、現場状況を正しく把握したうえで、課題解決に向けた改善提案ができるマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。同社では、需要が高まるEC事業において、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など、多種多様な業界のECフルフィルメントサービスを提供しています。ただ商品を出荷するのではなく、自動化による大量出荷対応から商品加工などのきめ細かな作業対応まで、顧客満足度の向上をはかっています。お客様企業の事業拡大計画や運用方針を理解し、運用改善や課題解決を実現することにより、フルフィルメントサービスにおけるEC/物流サービスに関するプロフェッショナルへと成長することができます。【入社後の研修やOJTについて】入社後は、ECワンストップサービスの概要、フルフィルメントサービス部の役割、担当案件の業務フロー、使用システム、顧客対応ルール等を理解いただきます。その後、OJTを通じて、現場運営、KPI管理、顧客対応、改善活動に携わっていただきます。まずは担当領域の運営管理を担っていただき、将来的には複数案件や複数フロアを統括するマネージャーとしての活躍を期待しています。【将来的なキャリアパス（可能性）】まずは庫内管理者としてのタスクを習得していただき、ロジスティクス業務に関する専門性を伸ばすとともに、運用管理、チームプロダクトに関する実績や経験値をもとに、フルフィルメントサービス全般におけるマネジメントポジション、組織長を担当していただくことを視野に入れています。

【業務内容】◎Ponta経済圏の拡大・発展というミッションのもと、新たな事業機会を創出するために、Pontaのアセットを活用した新たな取り組みの構築や提携企業の開拓を行うポジションです。本ポジションでは【Ponta提携企業の開拓に向けた企画・提案・実行】をお任せします。一般的に「提携企業開拓」と聞くと、ポイントプログラムの導入をイメージされるかもしれませんが、それは私たちが提供できるソリューションの一部に過ぎません。クライアントの課題やニーズに応じて、Pontaのアセットを活用した提携モデルや取り組みを企画・提案する営業スタイルです。主に企業の本部や事業責任者層と折衝し、大手企業のビジネス戦略に直結する提携構築を推進していきます。提案活動を通じて、新たな提携スキームの検討や仕組みづくりなど、事業開発やサービス設計にも深くかかわることができます。【具体的な業務内容】■提携企業開拓に向けた営業企画業務・ターゲット選定、アポイント取得・市場・業界分析・提案方針の策定■クライアントへの提案活動・初回提案～継続提案・課題ヒアリング、提案内容の企画検討、提案資料の作成・サービス・システム仕様の確認、見積算出、提携条件・経済条件の交渉・NDA締結対応■Pontaのプラットフォーム機能を活用した新たな提携モデルの企画～開発～導入・詳細仕様の検討・開発部門との連携によるプロジェクト推進・オペレーション設計・業務整理・導入に向けたキックオフ、対外リリース、ローンチ準備【クライアントとの取組みの一例】・Ponta提携社の新規開拓営業　Ponta提携社一覧　https://point.recruit.co.jp/point/?tab=pointUseService・新たなプロモーションスキームの構築　au PAY Pontaアップ店　https://aupay.auone.jp/contents/lp/pontaup/【組織・チーム体制】営業企画部　13名（男性8名　女性4名）・提携開発チーム　3名【キャリアステップ】メンバーとして案件を推進し、ゆくゆくは適正に応じてプロジェクトリーダーやチームリーダーなどをお任せします。【仕事のやりがい】■Pontaのアセットを活用し、新しいサービスや提携モデルの企画・構築に挑戦できるなど、事業開発に近い領域で裁量を持って取り組むことができる■自身が手掛けた取り組みが、事業拡大や新たなビジネス機会の創出に直結するため、成果や手応えを得ることができる■案件責任者として、企画から実行までプロジェクト全体を主体的に推進できる■新しい取り組みを立ち上げる過程で、関連部署を横断して連携する機会が多く、社内外に幅広い人脈を築くことができる

【業務内容】◎Ponta経済圏の拡大・発展というミッションのもと、新たな事業機会を創出するために、Pontaの多様なアセット（会員数1億人超のPontaデータ・メールやPontaアプリなどのプロモーションメディア・リサーチ・分析など）を活用した新たな取り組みの構築や提携企業の開拓・深耕営業を行うポジションです。本ポジションでは、【小売・外食・サービス・ECなどの幅広い企業に向けて、会員数1億人超のPontaデータおよび各種アセットを活用したソリューション営業】をお任せします。マーケティング提携企業の新規開拓から、深耕営業までを一貫して担い、クライアントの課題解決に伴走していただきます。単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。【具体的な業務内容】入社後、まずは先輩社員と共にOJTを通して、当社サービスおよび業務理解を深めていただきます。ご経験・能力に応じて以下の担当業務をお任せします。■ マーケティング提携企業の新規開拓（飛び込み営業はありません。）・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案・市場、営業先のリサーチ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成・新規企業への提案活動・協力会社との各種調整・ディレクション■ 提携企業との関係構築・営業推進・提携企業に対する深耕営業・マーケティングソリューション営業の推進　∟社内外の関係者との連携　∟提案設計～実行～改善まで【取り組み事例】・Pontaデータとプロモーションを組み合わせた提案事例PontaポイントやPontaメディアを活用し、クライアントサービスの新規獲得・利用促進を目的としたプロモーションの実施・プロモーションとPontaリサーチを組み合わせた事例プロモーションの効果検証として、Pontaリサーチによるアンケートを回収し、顧客インサイトやクライアントの課題を可視化・分析とプロモーションを組み合わせた事例保有しているPontaデータを活用し、クライアントのサービスを利用しているユーザーに類似したPonta会員を抽出、ターゲットに向けたプロモーションを行い、利用獲得の向上【組織・チーム体制】営業企画部　13名（男性8名　女性4名）・マーケティングソリューションチーム　8名【キャリアステップ】メンバーとして案件を推進し、ゆくゆくは適正に応じてチームリーダーなどをお任せします。【仕事のやりがい】■案件責任者として、企画から実行までプロジェクト全体を主体的に推進できる■関連部署を横断して連携する機会が多く、社内外に幅広いネットワークを築くことができる■自身が手掛けた取り組みが、事業拡大や新たなビジネス機会の創出に直結するため、成果や手応えを得ることができる

人事部の給与・労務担当として、給与計算・社会保険等手続などの労務業務全般をご担当頂きます。【業務内容】給与計算・社会保険等手続は、グループ内のシェアードサービス会社と協力して行っていただきますので、主にエクセルでの必要項目の報告や、システムの運用がメイン業務となります。新たな人事システムの導入や人事制度改定に伴う業務もご対応頂きます。同社人事部のミッションである『心理的安全性の高い職場づくり』の中核となることを期待するポジションです。【組織構成】人事部　計8名部長1名、課長級2名、係長級1名、担当者4名【働き方】・コアタイムなしのフレックス勤務制度を設けており、業務に応じて臨機応変な勤務が可能です。・入社1年後には時短勤務も申請できる制度があり、ワーキングマザーも多数所属しています。・リモート頻度：週1～2回程度（出社の場合は幕張オフィス）

採用戦略の立案から実行、組織開発まで幅広くお任せします。エンジニアやデザイナーなどの技術職採用も行っているため、採用要件の整理や選考フローの改善を通じて、採用力の強化を担っていただきます。また、若手社員の定着率向上に向けた施策の企画・実行や、階層別研修の設計・運用など、組織開発にも携わっていただく予定です。総務・労務業務については実務担当者が在籍しているため、各種業務のダブルチェックや管理を中心にお任せします。【業務内容】1. 採用戦略の設計と実行（最高のタレントを獲得する）・戦略的タレント獲得：ポテンシャル層から、AIエンジニア、高度なWeb開発スキルを持つ即戦力まで、　事業成長に必要な多様な人材を戦略的に獲得します。　エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル（紹介）など、あらゆるチャネルの戦略設計と実行を主導します。・採用プロセス最適化：職種ごとの求める人物像を明確にし、面接官トレーニングや選考プロセスの継続的な改善を通じて、　採用の質と成功率を最大化します。・採用ブランド構築（Employer Branding）：リクルートサイト、SNS、イベントなどを活用し、　「クーシーで働く魅力」を再定義・発信。魅力的な採用ブランドを確立し、優秀な人材からの応募を増やします。2. 組織能力開発と企業文化の醸成（パフォーマンスを最大化する組織を創る）・人事制度の設計・運用: 従業員の貢献と成長を公正に評価し、高いパフォーマンスを引き出す人事評価制度・報酬制度の運用と　戦略的な改善を主導します。・エンゲージメントと文化醸成: 従業員エンゲージメントを高める施策を立案・実行し、「挑戦を是とする組織文化・風土」を自律的に根付かせます。3. 経営課題の解決と人事基盤の構築（戦略人事への変革）・経営パートナー：人事の視点から経営課題を特定し、解決策を提案。経営層と一体となって事業推進をリードします。・HRテックと効率化：人事オペレーションの効率化・DX化（HRIS/人事情報システム導入など）を推進し、　人事部門を単なる事務組織から戦略的な組織へと変革します。　既存の常識や枠組みにとらわれず、企業文化、人事制度、組織体制をデザインし、　「最高の組織」を自ら構築していく強い意欲と実行力を歓迎します。

大手クライアントのWEBサービスにおける目標値（KGI/KPI）を理解し、目標達成のためのマーケティング立案、施策実行、分析、改善、運用を推進・実行します。KGI/KPIへ強く関連するデジタルマーケティング（デジタル広告・SEO・CRO・ソーシャルメディア）が主な対象領域です。具体的には、現状分析やターゲットユーザのニーズ、競合他社の動向を踏まえて、課題解決に向けた各種コンサルティング業務をご担当いただきます。また施策実行後には、目標数値の最大化を目的としたPDCAサイクルの運用にも携わっていただきます。アナリストや各ベンダーと協働しその結果から仮説を立案し、新たな施策へと展開させます。新製品紹介や店舗への送客も含めた、認知や話題化を行うソーシャルメディアを組み合わせた対応を求められます。【ミッション】クライアント企業の目標達成に向き合い、長期的なビジネスパートナーとして伴走、強固な信頼関係を築いていくことで、ビジネス成果を創出することが当ポジションのミッションです。必要なマーケティング施策の実行と継続改善に取り組みながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトの実現を目指します。【主なコンサルティング領域例】■WEB広告■SEO■CRO（UI/UX）■ソーシャル企画【タスク例】■仮説立案■分析■課題抽出■改善施策立案■クリエイティブ制作のディレクション■施策の運用/管理【その他】アナリストと組んでクライアントに伴走するためテクニカルな実装経験は不要ですが、個人のキャリアプランによってチャレンジいただくことも可能です。■データポータルを使ったダッシュボード作成■ログ計測要件の定義および設計■KPI設計■Googleオプティマイズなどを使ったABテスト運用■Googleタグマネージャー（GTM）を使ったタグ実装【キャリアパス】専門性と横断的な課題解決を目指しながら、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くあり、今後サービス拡大も視野にいれておりますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。【プロジェクト例】大手各社（メーカー、外食チェーン、量販店、コンビニエンスストア、宅配サービスなど）のマーケティング支援として、SNS企画・運用、SEO施策、制作ディレクション、広告プラン・運用、分析・成果改善などを数人のプロジェクトチームで、役割分担を行い対応をしていただきます。【本ポジションの魅力】＜キャリアアップについて＞■当社成長を担う中核部門にて、重点顧客の創出に携わることが可能です。■ご活躍やご希望に応じて、マネジメントやビジネスをスケールさせるチーム作りを共創いただけます。■提供できるケイパビリティが広く、ナレッジ共有も盛んなため、今までのご経験を活かすだけでなく、新たな領域への幅だしやチャレンジングな試みも可能です。■UX/CXデザイン・コミュニケーションデザイン・マーケティングなどの観点で、より広範囲にビジネスの課題解決に取り組むことができます。＜カルチャーについて＞■キャリア採用・新卒採用混合のメンバー構成で、様々なバックグラウンドを認め合いながら、個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化があります。■平均年齢「39歳」新卒からベテランまで幅広く在籍しており、プロジェクトはもちろん部活動などを通じて部の垣根を越えた交流を行っています。■定期的な1on1やミーティングを実施しており、チームで円滑なコミュニケーションが取れるような取り組みを行っています。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【業務内容】広告主の開拓営業をお任せします。顧客はご紹介いただくことが多く、お客さまとの丁寧な関係構築が求められます。■小売企業のアプリ等リテールメディアの販促・広告提案営業■消費財メーカーを主としたルート営業■PowerPointを使った提案書、効果検証レポートの作成■広告出稿に関わる広告主とのコミュニケーション、交渉、KPI設定■売上管理および営業進捗管理■ID/POSデータを活用したマーケティング提案業務全般【ポジションの魅力】■様々なメディア種を扱うため、オンライン/オフライン各種メディア運用経験を得ることができます 。■ご自身の生活に身近な商材コンテンツを扱う機会が多く、消費者視点を業務に活かすことができます。【働き方】■コアタイムなしのフレックス勤務制度を設けており、業務に応じて臨機応変な勤務が可能です。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【ビジネスコンサルタントとは】グループの成長を加速することを目的に、グループ企業に対データを活用したコンサルティング行っています。中期～長期経営計画を含む顧客（グループ企業）の状況を把握し、経営課題解決、顧客企業の持続的成長に貢献することがミッションです。【業務内容】グループ各社が抱える各種事業課題に対し、ビッグデータを活用し、取り組むべき課題を発見し、解決に導きます。単にデータ分析からの仮説やマーケティングソリューションを提供するだけでなく、クライアント企業様と伴走しながら、成果に導く為のシナリオ設計、実装施策、目標達成までのプロセスを継続的に支援します。ID/POSデータや他社・競合データ、市況データなどのリサーチ結果を通じた課題抽出、課題に対する適切なデータ分析手法の立案と、改善プランの設計及び提案、実行から検証までをご担当頂きます。■会員数4000万人を超える膨大かつ独自のデータや外部データを活用したマーケティング支援■各種データや売上分析をもとにした課題分析、改善提案■分析チームや他部門との連携　など【ポジションの魅力】■300を超える企業が連なる同社グループは取り扱い可能なデータ量が多く、クライアントの経営課題の解決において多岐にわたるソリューション提案、実行、効果検証までを実施することが可能です。■国内最大の小売業として世の中の生活インフラとなっているグループだからこそ、グループ企業へのビジネス支援を通じ、様々な接点から社会的使命を果たし、社会貢献につながるコンサルティングが可能です。【働き方】■コアタイムなしのフレックス勤務制度を設けており、業務に応じて臨機応変な勤務が可能です。■出社、リモートを併用したハイブリットな働き方をしています。（現状リモート主体の社員が多い）■勤務地は幕張本社（千葉）、神田のサテライトオフィス（東京）どちらのオフィスでも出社可能です。※最初は業務を学んでもらうために、幕張中心になる可能性があります。

【募集背景】2023年に新設された「リテールメディア事業本部」で、購買・会員データに基づいた広告配信事業を推進しています。この度、プランニング専任チーム立ち上げに伴い、メンバー若干名およびチームリーダー候補を1名募集いたします。郵送DMやメール、デジタル運用型広告等のオウンドメディアに加え、更にイオングループのメディア各種からクライアントニーズに合ったメディアを選定・提案に携わっていただきます。4000万人以上のアクティブ会員データを購買履歴など様々な角度で分析し、提案～広告訴求～購買検証を行う、データコンサルティング経験が積めるポジションです。チームリーダー候補枠においては、チームマネジメントに加え、営業部門との営業戦略策定・中期計画・広告商品開発など事業企画･メディア開発の領域も一部担っていただきます。【ビジネスコンサルタントとは】イオングループの成長を加速することを目的に、イオングループ企業に対データを活用したコンサルティング行っています。中期～長期経営計画を含む顧客（イオングループ企業）の状況を把握し、経営課題解決、顧客企業の持続的成長に貢献することがミッションです。【本ポジションのミッション】2023年に新設されたリテールメディア企画・開発部門において、イオングループのアセットを活用したマーケティングプランを、FMCG企業の広告宣伝・マーケティング部門に対し、企画立案・提案をリードいただきます。さらには、クライアントの課題・声をもとにした新たなソリューションの開発にも携わっていただきたいと考えています。【具体的な業務内容】主なクライアントであるFMCG企業の広告宣伝・マーケティング部門などに対して、WAON POINT会員の購買データ・顧客データを中心に、グループが持つ場、またはSNSなどのメディアを活用したマーケティング施策を、企画・提案いただきます。営業担当者と、以下のようなタスクを担っていただきます。■クライアント課題を整理するためのデータ分析要件の検討■クライアントニーズに適したターゲティングメディア選定、KPI設定、購買検証手段検討■購買データを活用したOMOプランニング■消費者行動に沿ったセールスプロモーション立案■データアセットを活用した新たなソリューションの企画および開発【ポジションの魅力】■300を超える企業が連なるイオングループは取り扱い可能なデータ量が多く、会員数4000万人を超える膨大な独自のデータやその他外部データを活用したマーケティング支援が可能です。■クライアントの課題解決において、多岐にわたるソリューション提案、実行、実店舗を絡めた効果検証までを実現できる環境がございます。【働き方】■コアタイムなしのフレックス勤務制度を設けており、業務に応じて臨機応変な勤務が可能です。■入社1年後には時短勤務も申請できる制度があり、ワーキングマザーも多数所属しています。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【業務内容】24年に立ち上げたデータ分析ツールの営業活動をお任せします。企業への導入から活用サポートまで経験できることが魅力です。導入企業は大手企業が中心で、グループ企業からの紹介を中心とした営業活動のため新規の飛び込み営業はありません。■クライアントへの営業活動■契約書/解約窓口対応■請求書発行/入金チェック　■システム活用サポート（操作・仕様に関する問合せ対応）■利用者改善要望の収集■利用者への各種通知・案内■売上管理■事業会社との交渉、調整■分析方法、手法に 関する問合せ対応　■障害発生時の利用者フォロー■システム担当との連携等【本ポジションの魅力】■様々なメディア種を扱うため、オンライン/オフライン各種メディア運用経験を得ることができます 。■ご自身の生活に身近な商材コンテンツを扱う機会が多く、消費者視点を業務に活かすことができます。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【業務内容】加盟店の販促リテールメディア強化にともない、WEB販促メディア（アプリ等）の運営を担当するメンバーを募集します。サービス設計や運用フロー設計の上流工程から、販促企画のディレクション、運用を中心にお任せすることを想定しています。【具体的には】加盟店のアプリケーションに掲載する「クーポン」「くじ」「スタンプ」のサービス設計、PL管理、進行管理IDPOSデータを活用した分析提案業務（施策のセグメント・プラン立案・効果検証分析）【同社の特徴】会員一人ひとりの顧客データに、当社独自の購買履歴に基づいた生活属性・志向性など全150項目以上を掛け合わせ、スコア化することで、顧客側にとってもよりニーズにあった情報を入手でき、メーカー側にとってもより販売戦略に基づいたマーケティング支援の実現が可能となっています。これまでは、グループ向けのマーケティング支援が中心でしたが、これまでのノウハウ、当社独自かつ膨大なデータを活かし、グループ内外のクライアントの収益拡大と成長に貢献していきます。更に、外部データの活用や、外部メディアとの連携の拡充にも積極的に取り組んでおり、他社にはないデータドリブンなマーケティング、メディアプランの提案の実現を目指しています。【本ポジションの魅力】ご自身の生活に身近なアプリケーションに関わる機会があり、販促側の視点と消費者の視点を養うことができます。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【業務内容】サービスにおける企画立案部門のメンバーとして、ユーザーおよび加盟店双方に向けたプロモーション企画を一気通貫で担っていただきます。・マーケティングコミュニケーションプランの立案・広告・SNS等で配信するコンテンツ企画・会員向けポイント付与コンテンツの企画・設計・ポイントを活用した販促キャンペーンの企画立案・加盟店の売上向上に向けた販促企画の提案（ポイントをインセンティブとした施策等）・各施策のKPIにおける効果測定や改善提案・提案資料の作成および社内外ステークホルダーへの提案・グループ内外の関係者と連携した横断的な企画推進・ 他部門と連携した施策の企画・推進【本ポジションの魅力】グループの店頭・WEB・アプリ等で実施される企画を立案していきますので、多くのお客様の目に触れる施策に携わることができます。０から新しいことを立ち上げていく部門で、自分の意思を反映しやすい業務です。グループの売上貢献・ポイント会員、ポイント発行の拡大などを目指していく事業です。入社後のイメージ・キャリアパス新設する部署のため、入社後はミッションに応じて業務内容の構築から行っていきます。入社後は上位職、プロパー社員による事業のレクチャーを行いつつ、日々の業務の進め方もサポートしていきます。

【業務内容】グループでポイント事業を展開する同社にて、お客さまや加盟店に向けたポイント販促の運営管理を行 うチームで勤務して頂きます。【具体的には】販促キャンペーン企画の進行管理をお願いします。また日々の運用の安定稼働とあわせ、効率化や業務改善に取り組んで頂きます。より多くのお客さまに安全にご利用いただくための媒体管理や運用調整などを行っていただきます。【期待】日々の運用を安定的・効率的に行うことと、新しいことへチャレンジしていくこと両方のバランスを取りながら、広い視野を持って取り組んで頂ける方を募集しています。

【募集背景】同社グループにおけるマーケティング機能会社であり「会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。【採用背景】現状、各事業会社からの調査依頼に対し処理を行っていますが、今後は当組織起点で付加価値の提案や別の戦略の提案等が行える組織をめざします。サービスを導入している各事業会社からのリサーチ依頼に対応していく中で、クライアントの課題・目的の明確化、企画書作成、報告を行える人が不足している状況です。今後、当組織起点で付加価値の提案や別の戦略の提案等が行える組織をめざします上で、上記担える方を募集し、組織強化を図りたく募集いたします。【業務内容】マーケティングリサーチの、戦略立案から実行までリサーチに関する業務全般をご担当いただきます。主にお任せしたい業務は、各事業会社からのリサーチ依頼における、課題・目的の明確化、企画書の作成、調査をもとにした報告書の作成となります。【調査方法】現在WEBアンケートが主ですが、ユーザーを招待してのインタビューなどもございます。ID-POSとリサーチを連携した分析外部リサーチ会社との連携　などポジションにおける魅力イオングループ各社からのリサーチ業務に携わり、自社データを活用した調査に関わることができます。自身の生活に身近な領域のデータを扱えるため、やりがいを感じられる点も魅力です。

【募集背景】メディアサービスの拡大に伴い、2026年に新設されたメディア企画運営部において、DM、メールマガジン、Webサイト、レジクーポン、サイネージ等の企画・運用を担うメンバーを募集します。【業務内容】運用チームの担当者として、適性や経験に応じて以下の業務を担当いただきます。【共通】・メディア配信のスケジューリングと進行管理・企画、提案・社内外関係者との調整・折衝・問い合わせ対応・制作・コンサル会社の選定、依頼・請求手続き、社内決裁の上程・制作（依頼）、監修・運用の見直しとフローの再構築・マニュアル化・担当メディアの効果分析【※以下、WEBサイト担当者の場合】・WEBサイト仕様の理解・保守・開発会社、制作会社との改修内容検討（軽微なものから、テック部含めた大規模改修まで）・Google Analyticsを用いた数値集計・計測タグ設計・CMS、ツールへの登録・設定【本ポジションの魅力】・DM、メールマガジン、ウェブサイト、レジクーポン、サイネージといった顧客接点を通じて、日常的な情報発信と販促を支えられること（基本的には主担当のメディアを中心に運用いただきます）・営業、制作、法務、サポートセンター、配送会社、保守会社など、幅広い関係者と連携しながら案件を形にできること・お客さまの声を起点に、担当メディアの改善を担えること・日本最大級の会員基盤を活用した販促に携わり、その反響を直接感じられること【入社後のイメージ】・入社後は、担当メディアの運用ルールや案件進行を理解し、担当案件のスケジュール調整、媒体監修、登録・設定、関係者調整を担っていただきます。・経験を積んだ後は、担当案件の進行管理、業務フローの改善・標準化、外部パートナー管理など、運用全体をリードする役割を期待します。・将来的には、複数メディアを横断した運用設計や、新たな顧客接点・サービスの立ち上げに関わるキャリアも想定しています。

当社グループ300社以上の成長を加速することを目的に、当社グループ企業に対しデータを活用したコンサルティングを行っています。中期～長期経営計画を含む顧客（当社グループ企業）の状況を把握し、経営課題解決、顧客企業の持続的成長に貢献することがミッションです。【募集背景】当社は当社グループにおけるマーケティング機能会社であり「当社会員データ」と「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。当社グループは300社を超えており、様々な業態のマーケティングへ最上流から携われる非常に稀有な役割です。グループのさらなる成長をふまえて2024年～2026年にかけて当社サービスの導入が複数社決定しており、事業強化に伴う業務拡大・部署拡大のための募集です。【職務内容】グループ各社から依頼される各種事業課題に対し、ビッグデータを活用し、取り組むべき課題を発見し、解決に導きます。単にデータ分析からの仮説やマーケティングソリューションを提供するだけでなく、クライアント企業様と伴走しながら、成果に導く為のシナリオ設計、実装施策、目標達成までのプロセスを継続的に支援します。ID/POSデータや他社・競合データ、市況データなどのリサーチ結果を通じた課題抽出、課題に対する適切なデータ分析手法の立案と、改善プランの設計及び提案、実行から検証までをご担当頂きます。■具体的には・会員数4000万人を超える膨大かつ独自のデータや外部データを活用したマーケティング支援・各種データや売上分析をもとにした課題分析、改善提案・分析チームや他部門との連携　など【当社の特徴】当社の同サービス会員は約9500万人、そのうちアクティブユーザーは4000万人以上にも及びます。会員一人ひとりの顧客データに、当社独自の購買履歴に基づいた生活属性・志向性など全150項目以上を掛け合わせ、スコア化することで、顧客側にとってもよりニーズにあった情報を入手でき、メーカー側にとってもより販売戦略に基づいたマーケティング支援の実現が可能となっています。これまでは、グループ向けのマーケティング支援が中心でしたが、これまでのノウハウ、当社独自かつ膨大なデータを活かし、グループ内外のクライアントの収益拡大と成長に貢献していきます。更に、外部データの活用や、外部メディアとの連携の拡充にも積極的に取り組んでおり、他社にはないデータドリブンなマーケティング、メディアプランの提案の実現を目指しています。【魅力】■300を超える企業が連なる当社グループは取り扱い可能なデータ量が多く、クライアントの経営課題の解決において多岐にわたるソリューション提案、実行、効果検証までを実施することが可能です。■国内最大の小売業として世の中の生活インフラとなっている当社グループだからこそ、グループ企業へのビジネス支援を通じ、様々な接点から社会的使命を果たし、社会貢献につながるコンサルティングが可能です。【ワークライフバランスが整う働き方の魅力】・在宅週3回でワークライフバランスを整えられる・コアタイムがないためプライベートの事情に合わせて柔軟な働き方が実現可能・多様な業種・数十万人の従業員数を誇る大手グループならではのコンプライアンス管理や手厚い福利厚生制度が整っていることも当社の魅力です。・有給は入社後半年で10日付与され,有給休暇以外にも長期休暇制度がありご自身の好きなタイミングで取得いただけます。・転勤無しで腰を据えて働くことが可能です。

当部では、同サービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運用の確認など、横断的な調整・判断が求められる業務にも対応しています。本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。【具体的な業務内容】■コールセンター運営管理・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応・入電データの分析／VOCの抽出■セルフチャネルの運営管理・ボイスボット（AIエージェント）の導入、および安定化に向けた改善推進・チャットボット／FAQのメンテナンス・問い合わせデータの定量分析／VOCの抽出■社内相談・連携・施策や新サービスに関するCS観点での相談対応、およびレビュー・告知内容の確認や修正・VOCの社内共有および課題提起・改善に向けた関係者連携【組織・チーム体制】・スマートファシリティ推進部16名(部長含む)∟CSチーム3名　うち正社員メンバー2名【キャリアステップ】・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う・会員対応に関する調査・分析を通じて、業務改善や対応方針の策定を担う・CSの知見を活かし、新たなビジネス機会の創出を担う

【業務内容】■同社が保有するPonta会員のビッグデータ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した広告、マーケティングの企画提案・実施・効果検証をしています。■アカウント担当者としてクライアントのマーケティング課題に対するソリューション提案を行います。クライアントのマーケティングパートナーの役割を果たし、フロントたる立場で社内スタッフをとりまとめ、顧客企業と向き合います。※Pontaポイント導入を目的とする組織は、別のポジションです。【配属部署】ビジネスソリューション第二グループ営業推進本部IDマーケティング第一課, IDマーケティング第ニ課, IDマーケティング第三課※スキル、経験によって配属先が決まります【同本部のミッション】クライアントに向けて同社が保有するPonta会員のビッグデータ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した広告、マーケティングのソリューション提案を行っております。本部の方針としては既存クライアントの取り組み拡大と新規案件開発を行っております。【具体的な業務内容】■既存顧客対応プランニング～提案～実施～検証を営業としてプロデュースします。具体的に・PontaAdsを中心に同社ソリューション（オウンドメディア、SNS等）を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証・セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証・商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証・クライアント課題の深掘りと、課題解決に繋がるサービススキームの構築や、新規サービスの企画・開発■新規顧客対応　インサイドセールスからトスアップされる案件の担当をメインとしています。初回商談は上長を含む複数名で対応し、顧客のニーズに合わせて案件の振り分けをしています。（リード創出のためのBtoBマーケティングや、アポイント獲得のためのインサイドセールスは別組織です）■案件事例①携帯メーカーに向けた、Pontaアセットを活用したソリューションの提案・仕組みづくりhttps://www.ponta.jp/c/campaign/googlepixel_2502/②合宿免許事業社との協業による、PontaブランドのtoC向けWebサービスの創出https://pontamenkyo.jp/【キャリアステップ】まずはチームメンバーと共にアカウント業務に携わり、各種取り組みの推進・案件拡大を担っていただきます。以降のキャリア可能性としては、ご自身の影響力を高めながら事業拡大へ向けて・営業活動に特化したスペシャリストキャリア・組織運営等を遂行していくマネジメントキャリアなど、自身の意向を考慮したキャリア形成が可能です。

1億人規模の同サービスデータを起点に、SMS／メール／DM／テレマーケティング等のオウンドメディア商材の売上拡大・商材グロースを推進するポジションです。同サービスの属性・購買・行動データと、営業・クライアントの声、施策実績（反応・CV等）を統合して課題を特定し、チャネル横断で成果が出る提供条件・運用設計をアップデートします。あわせて、提案～提供の再現性を高めるための標準化（提案モデル／資料／運用フロー整備）をリードいただきます。【具体的な業務内容】以下①～④の業務を通じて、再現性のある商材グロースの仕組みを構築します。① 広告商材グロース（企画・改善・提供設計）・同サービスデータ（属性・購買・行動等）、施策実績データ（反応・CV等）、および営業・広告主・運用現場の一次情報を統合し、商材課題の特定～改善企画～実行までを推進・提供条件・運用設計・品質基準（審査観点含む）の整備を行い、営業・運用・開発・外部委託先等と連携しながら3～6か月規模のプロジェクトを推進② 効果改善（チャネル横断含む提供設計）・目的（認知/獲得/来店等）に応じ、同サービスのメディアを組み合わせた提供設計を構築・セグメント・配信設計、訴求・オファー検証、A/Bテスト、条件最適化を通じて改善サイクルを提案・効果検証を意思決定可能な形で可視化し、商材改善へ接続③ 提案手法の型化（営業支援・販売促進）・提案モデル・事例・営業資料を整備し、効果的な提案手法を標準化・法人サイト、DL資料、メルマガ等の導線改善、商談化を推進④ 仕組み化（標準化・収益性改善）・分析～改善の型をナレッジ化し、横展開・原価・粗利・工数を踏まえ、持続可能な提供プロセスを構築【キャリアステップ】・入社後はオンボーディングを行いつつ、早期に1つの領域（商材・テーマ）の主担当として、推進していただきます。・将来的にはご志向に応じて、以下のキャリアを目指すことが可能です。　└商材グロースの責任者（効果改善×提供設計×売り方の型化をリード）　└新サービス・新施策の立ち上げ（パートナー連携や新規開発プロジェクトに参画）　└企画×営業支援のリーダー（提案モデル・事例・営業導線の仕組み化）・「マネジメント志向」「スペシャリスト志向」どちらも歓迎しております。まずは“推進実績”を作ることを重視します。【仕事のやりがい】・複数チャネル×大規模データを活用し、広告成果を伸ばす“設計力”を磨けます。・提案～提供の成功パターンを作り、組織の標準化を進める裁量があります。・商材成長を通じて、事業の成長を自ら推進できるポジションです。・営業・運用・開発・外部パートナーを巻き込みながら、広告商材をグロースさせることで、成果をダイレクトに実感できる環境です。【募集背景】同サービスデータを活用したオウンドメディア広告（SMS/メール/DM/テレマーケティング）の提供拡大に伴い、チャネル横断でのプランニングを高度化し、再現性ある提案ができるよう、体制を強化するフェーズにあります。広告成果を伸ばしながら、商材価値と提供の型を磨ける即戦力人材を募集します。【組織・チーム体制】マーケティングプロダクト部　27名（部長含む）・企画1チーム：社員3名・企画2チーム：社員3名※今回の採用は上記どちらかのチームへの配属を想定しております。