内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収600万円以上の転職・求人情報(5ページ目)

■導入オンボーディング業務（営業案件対応）・営業が獲得した加盟店案件への導入支援、オンボーディング・決済サービスの仕様、機能、運用フローの説明・加盟店業務を踏まえた導入イメージ、スケジュール整理・契約～稼働までの導入プロセス推進・営業、技術、運用部門との連携、調整■大型、複雑案件の導入PM／運用PM業務・中～大規模案件における導入プロジェクトマネジメント・加盟店要望、業務背景、制約条件の整理・システム／運用上の実現可否判断・標準運用から逸脱しないための調整、代替案提示・社内外ステークホルダーをつなぐハブとしての案件推進■システム、運用仕様の調整および顧客説明・加盟店要望に対する仕様、運用可否の整理・技術部門、運用管理部門との調整・技術、運用内容の顧客向け説明（平易な言葉で）・将来の標準化、横展開を見据えた判断整理

カスタマーサクセスマネージャーとして、MA/CDP/BI、CRM/SFAなどの領域で、顧客のオンボーディング～要件定義～活用定着～アップセルまで担い、かつチームマネジメントをお任せします。単なるCS運用だけではなく、仕組みづくり・組織作りを期待しております。【業務内容】●組織体制の整備・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化・OKRのトラッキング●クライアント業務のリード・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義～テーブル定義～バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立・ツール（MA/CDP/BI）利用率の向上、新機能／ユースケースの提案・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施・アップセル／クロスセル機会の発掘と推進●マネジメント業務・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング

【ミッション】■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと【具体的な業務内容】HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。■対顧客業務・新規顧客獲得に向けた戦略立案・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス・新機能リリースに伴う利用促進の支援■対社内業務・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・サービス運営に関わる業務改善、企画・品質向上を目的とした社内提案【組織構成】管掌役員1名　Mgr1名　メンバー約20名【魅力ポイント】■CSM(カスタマーサクセスマネージャー)としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM(プロダクトマネージャー)としてのキャリア形成も可能です。■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。

当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「システム導入支援」をお任せします。お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。製品を実際に操作しながら知識を深められるため、業界未経験の方でも挑戦しやすい環境です。経験を積むことで製品知識や業務理解が広がり、将来的にはコンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。【主な業務内容】・導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援・運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援【本ポジションの魅力】・「言われたことに応える」だけでなく、「考えて応える」サポート職・顧客課題の解決を通じて、論理的思考やシステム理解が深まる・大企業（導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等）を相手に経験を積める・未経験歓迎、キャリアパスとしてコンサルタント職やマネジメント職も視野に入れられる☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）　※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。https://www.nttcoms.com/service/nps/【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名20代：１名30代：２名40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。(案件単価も高額)・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

【ユニバーサルミュージック社とは！？】音楽業界全世界トップシェアの同社！音楽レーベル事業・アーティストマネージメント事業やファンクラブ事業・MD・ライブイベント制作などの多事業展開を実施しております。「テイラースウィフト」や「Ado」・「藤井 風」など邦楽・洋楽を問わない有名アーティストも所属しており、洋楽人気を日本に、邦楽人気を全世界へ展開を実現すために更なる成長を実現します！【VMGとは】VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。【職務内容】本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードして頂きます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担って頂きます。https://www.virginmusic.jp/【具体的には】■Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング■Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括■音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進■ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築■VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築【魅力】★音楽業界全世界No,1カンパニーの同社！洋楽を日本へ・邦楽を世界へ発展を続ける同社で裁量権を強く持ってご就業が可能です！★フレックスタイム制度やリモートワーク制度もあり、ワークライフバランスにも長けております。「あなたらしい」働き方が実現可能です【募集背景】事業拡大に伴う増員募集となります。

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること・会社の成長と共に自分自身を成長させる機会にあふれていること・顧客の個々の課題に沿って、従来型の提案ではなく、ゼロから考え提案し、自らの考えを反映し作り上げていくことができること【配属組織】法人統括 事業開発本部 ヘルスケア事業統括部 エンタープライズビジネス部 カスタマーサクセス課※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ（株）に出向。出向とは原則ソフトバンク（株）在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。ヘルスケア・医療領域の社会課題解決を目指し、2019年にヘルスケアテクノロジーズ株式会社を設立。人々の健康増進や医療資源の最適化、国民皆保険の維持に貢献するため、ヘルスケアプラットフォームであるモバイルアプリ「HELPO（へルポ）」を提供しています。アプリ内の健康医療相談サービスでは、ヘルスケアテクノロジーズに在籍している医師・看護師・薬剤師から成る医療専門チームが、チャット形式で24時間365日サポート。健康医療相談だけでなく、外部連携のうえオンライン診療にも対応しています。今後、法人向け・自治体向け・健康組合向けにも更なるサービスの拡充を図り、「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指します。https://www.healthcare-tech.co.jp/

国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。【具体的な業務内容】■オンラインにてサービスの初期設定サポート■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築■導入プロセスの改善提案■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応【本ポジションの魅力】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。■通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。■顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。■組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

【業務ミッション】顧客クリニックが「march」を通じて「オンライン診療を安定して運用し、成果を上げられる」状態を創り出し、継続利用・機能拡張・紹介を通じてLTVを最大化すること。※2025年にはヘルスケア産業の市場規模は約33兆円になると推測（※出典：経済産業省におけるヘルスケア産業政策について）※オンライン診療で可能な診療数が6億回に対して、現在オンライン診療数300万件程度しか行われていないのが現状。まだまだ伸びしろのある成長産業。【具体的な業務内容】・導入支援・オンボーディングの設計と実行・利用状況のモニタリングと改善提案・解約防止とリテンションマネジメント・アップセル・クロスセルの機会創出・顧客成功事例の創出と紹介促進【ポジションの魅力】・単なる戦略設計～実行だけでなく、顧客の声をもとにプロダクト改善提案まで担うプレイングマネージャーのポジション・商品利用やサポートを通して直接顧客からと感謝される機会もあり、長期的な信頼関係構築ができる・セールスチーム、プロダクトチーム、マーケティングチームとの距離も近く、部門横断で組織全体を巻き込みながら価値を作る達成感が味わえる・0→1フェーズを超えたばかりの成長SaaSで、CS組織を1→10へとスケールアップさせる挑戦ができ、自社プロダクトの改善、開発に携われる【キャリアステップ】・入社～1年目：プレイングマネージャーとしてCS目標達成とCS体制構築を推進・2年目以降：CS部門責任者またはマーケティング/セールスを横断して統括するRevOpsマネージャーとして収益組織全体をリー【待遇】入社者にはストックオプションを付与。当社は上場を目指しており、2023年末には巨額の資金調達を成功させております。【募集背景】Wrustyでは、オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。【組織構成】社員：5名（業務委託加えて20名程度）【marchについて】予約・問診・診療・決済・配送・CRMまでをワンストップで提供するオールインワン型のオンライン診療SaaSです。医科・歯科、保険・自費を問わず幅広いクリニックに対応可能な「高カスタマイズ性」「ホワイトラベル型」の特性が評価され、全国200超の医療機関に導入／登録医師4,000名超／50以上の症状に対応するプロダクトへと成長しています。さらに医師のマッチング支援、医薬品配送、医療DXコンサル等を掛け合わせたプラットフォーム展開により、医療機関の経営や現場支援を本質的に支えています。

◆同社の中期経営計画の柱であるポートフォリオ変革に向けて、ソリューション部門の事業拡大に貢献するために、各事業戦略に基づくマーケティング施策を実施いただきます。【具体的には】■インサイドセールス‐国内外に発信するデジタルマーケティング施策により獲得した顧客リストにコールおよびメールし、同社製品を紹介・商談を獲得する業務‐獲得した商談に関する情報を解析して、営業に連携する業務■展示会企画・運営‐重点戦略領域および事業本部のターゲット業界における当社製品の認知向上および商談の獲得を行うための展示会の企画業務‐展示会を計画・運営する業務‐展示会で獲得した潜在顧客のニーズ情報等を分析する業務【組織構成】マーケティング戦略部　7名【部署の平均残業時間】約10時間/月 程度

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication・株式会社PKSHA Workplace■業務内容Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード■ポジションの魅力 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 「超ホリゾンタル × AI-SaaS」×「対 エンタープライズ」のキャリア・数少ない業界・部署横断(超ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業(ナショナルクライアント)を中心とした業務が可能です。・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施しているPKSHAならではの幅広いキャリアパスもございます。 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です

【具体的な業務内容】・パートナー（販売代理店）の新規開拓および提携戦略の立案 ・提携先（電子カルテ企業、大手ヘルスケア企業等）との販売代理店契約の締結・交渉 ・パートナーが自走して紹介を生み出すための仕組み作り（勉強会、営業資材提供、CRM連携）・セールス組織全体の仕組み化、オペレーションの型作り・メンバー育成　等【ポジションの魅力】・どのパートナーに、どの市場を任せるかなど事業を共につくる感覚が味わえる！・代理店のPL（損益計算書）等を意識した提案が必要なため、事業視点・戦略思考が身につく！・パートナー経由の成果が、事業成長に直結するため、影響力の大きい仕事ができる！・0→1フェーズを超えたばかりの成長SaaSで、組織を1→10へとスケールアップさせる挑戦ができる！

【業務内容】大手／中堅スーパーマーケット・コンビニエンスストアを中心とした食品リテイル企業を複数社ご担当いただきます。事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、顧客に対する営業活動及びアカウントマネジメントを行っていただきます。■顧客窓口としてのフロント対応■顧客とのリレーション構築■関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ■当社事業・プロダクト戦略に則った上での顧客に対する提案■顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案【サービスが解決する課題】我々が提供する本サービスのブランドは、主にの3つのプロダクトから構成されます。１つ目は、小売店のお客様にご利用頂くスマホアプリのプラットフォームです。店舗からのお知らせの閲覧、クーポンの利用、会員カードの提示など、お客様のお買い物体験全体を快適にするための役割を担っています。２つ目は、ID-POSデータをAIで学習し、「誰に・何のクーポンを配信するのが最も効果的か」 を自動的に算出する為、人手をかけずにクーポンの費用対効果を最大化することができます。クーポン配信終了後には、企画ごとに数値評価が効果検証レポートから確認できる為、次の企画の改善に繋げることができます。３つ目は、食品リテイル企業（大手・中堅スーパーマーケット・コンビニエンスストア）の膨大な売上データを集計・分析するサービスです。分析の柔軟性や高速性を追求し、小売業様の業務に寄り添った分析画面を取り揃えており、これまでにないBIシステムを開発しております。小売業様のMD業務や店舗運営業務だけでなく、食品ロスの問題などの社会問題も、AIと独自の技術で解決する事を目指しています。我々はこれら３つのプロダクトを組み合わせ、小売業様のマーケティング活動をワンストップで支えるソリューションをご提案しています。【ポジションの魅力】■大手小売がすでにクライアントであり膨大なデータを扱える環境である■三菱商事グループであることから、グループ企業間での顧客の広がりがあり、データ分析や顧客への提供価値最大化に向き合える環境であること■第3者的な立ち位置から業界の課題解決に向き合える【働きやすい就業環境】■業務改善のための新しい提言を歓迎する社風です。主体的に動くことで、幅広い業務経験を積むことができます。■在宅勤務やフレックスといった多様な働き方が可能です。全社の平均残業時間は15時間/月程度です。【事業内容】同社は、食を支える二大業態のスーパーマーケット（GMS）やコンビニエンスストアが保有するPOSデータ・ID-POSデータを分析・活用する仕組や、消費者のお買い物を便利にする購買データ活用するツールを提供しています。すでに、「国内店舗数1万店を超える大手コンビニエンスストアチェーン」「ライフコーポレーションを始めとする大手スーパーマーケットチェーン各社」に導入いただいております。

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）【募集背景】・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様(従業員数千名以上)からのご相談・導入も増えています。・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。【ポジションの魅力】・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』についてハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。■FindyのカスタマーサクセスについてFindyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、他事業部へのキャリアパスも選べます。

【業務内容】広告配信プラットフォームサービスの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する重要な役割を担います。新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。■オンボーディング戦略の策定と実行・新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた効果的なオンボーディング戦略を立案します。・戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどのオンボーディング資料を作成・更新します。・ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの改善提案と実行を行います。■プロダクト開発チームとの連携・新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し、ユーザー視点でのフィードバックを提供します。・新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。【組織構成・部署について】30代前半～40代の少数精鋭組織です私たちは、広告配信プラットフォーム事業の推進を担うインターナルプラットフォーマーとして、同社グループ各社・各事業に本サービスを提供しています。この部署では、全社の広告売上向上を目指し、サービスの技術的な支援や企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。同社の経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数のデジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。【事業について】私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。

主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【業務内容】■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：【アカウントサクセス】が担当〇SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント■顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり■顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供【新たなプロダクトの提案と導入】■定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出■中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進】■契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動【カスタマーサクセスとの違い】カスタマーサクセスの業務■オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【カスタマーサクセスとのステークホルダーの違い】■アカウントサクセスSmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO■カスタマーサクセス人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

■同社について時価総額1900.91億円を突破。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace株式会社PKSHA Communication株式会社Sapeet合同会社PKSHA Technology Capital株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。■株式会社PKSHA Workplace⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。■株式会社PKSHA Communication⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。■概要数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。社内の様々なメンバーと密接に連携し、AISaaSのブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。■次世代型営業組織の組成経験旧来の営業組織のような、企業の代表電話にコールドコールをし、受注確度が不明なアポを量産するやり方だけでは通用しない時代になってきていることは誰しも感じていることだと思われます。Workplaceには国内外の有名企業からのメンバーが非常に多く集まっており、製品力もあり【強いベンチャー】と自負しております。このポジションでは、強い製品力/組織力を生かした、新しいマーケティング/営業の型を作り上げていく経験が出来ます。必要に応じ、最先端テクノロジーを駆使したツールやルールの導入も可能です。これから更に拡大する自然言語処理技術 × SaaSプロダクトという市場で、責任に準ずる広い裁量を元に、これまでの経験を活かしたさらなる成長機会をご提供出来ます。

【戦略総合研究所の役割や特徴】戦略総合研究所は、各コンサルティング事業部や全国の事業所、そしてグループ各社の"事業推進のハブ"としての役割を担っております。「全社最適な戦略を実現する」ためのコンサルティングサービス、コンテンツの開発、実行推進するための自律的なデイレクション、そして経営コンサルティング・バリューチェーンの効果を最大化するためのサポートが主な役割です。【仕事内容】コンサルティングにおけるコミュニケーションツール、データ授受、および情報提供手段として活用するクローズドプラットフォーム「同社Canvas」を運用し、既存クライアントとの関係深化および顧客価値の最大化を担っていただくポジションです。同社 Canvasを通じた情報提供や顧客満足度アンケートの実施・運用に加え、そこから得られる顧客接点情報やVOC（顧客の声）を分析・評価し、クロスセルの推進や顧客深耕施策の企画・実行につなげていただきます。また、同グループおよび各事業領域が提供する多様なサービスを横断的に顧客へ届ける「クロスソリューション（クロスセル）」の推進も重要な役割です。顧客接点から得られる情報を起点に、最適なソリューションを社内外と連携して提案機会へとつなげ、グループ全体での顧客価値最大化に貢献していただきます。なお、本ポジションは、顧客深耕やクロスソリューション推進といった企画・分析業務に加え、日々のプラットフォーム運用やアンケート実行などのオペレーション業務も重要な役割となります。実務を正確かつ安定的に遂行しながら、そこから得られる情報をもとに施策へとつなげていく「運用と企画の両輪」で価値発揮いただくポジションです。【具体的な仕事内容】＜運用・オペレーション業務＞・クローズドプラットフォーム（同社 Canvas）の運用・保守・既存クライアント向けの情報提供・コミュニケーション運用・顧客満足度アンケートの送付・回収（送付：月60件程度／回収：月30件程度）・顧客接点情報およびアンケート結果の集計・データ管理・業務フローの整備、マニュアル作成・更新＜分析・企画・推進業務＞・顧客接点情報やVOCの分析・評価および社内共有・クロスセル／クロスソリューション機会の探索・創出・マーケティングチームと連携したリード創出施策の検討・社内コンサルタントおよびグループ会社と連携した提案機会の創出支援・プラットフォーム機能改善およびユーザビリティ向上施策の検討・推進・クロスセル施策および顧客深耕施策の企画・実行支援・クロスソリューションに関する進捗管理およびナレッジ蓄積・共有【入社後の期待感】・入社後3か月程度で、同社 Canvas運用および顧客満足度アンケート運用などの日常業務を正確に遂行できる状態になる・入社後6か月程度で、顧客接点情報やアンケート結果を活用し、上長の指示のもとでクロスセル・クロスソリューション推進施策を主体的に進められる状態になる・中期的には、既存顧客のニーズ把握から施策実行までを一貫して担い、更新契約率の向上およびLTV向上に貢献する【募集背景】存クライアントとの関係深耕を通じて、更新契約率の向上およびクロスセルによるLTV最大化を推進するための増員募集です。加えて、同グループ内の多様なサービスを横断的に提供する「クロスソリューション」を強化し、顧客一社あたりの提供価値を最大化する体制構築を進めています。顧客接点や顧客満足度アンケートを通じて得られる情報を活用し、既存顧客のニーズ把握、追加提案機会の創出、顧客深耕施策の推進をさらに強化していきます。同社 Canvasの運用を基盤として、顧客理解を深めながら、グループ全体での価値提供を実現する役割を担っていただきます。

【業務内容】Kompiraを導入いただいた企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。①導入顧客の活用支援・Kompiraの活用状況のモニタリング・顧客の運用課題のヒアリング・自動化シナリオの追加提案・運用改善に向けたアドバイス・利用定着・活用促進②運用改善・価値最大化・運用フローの整理・自動化ポイントの提案・顧客環境に応じた活用設計・顧客の成功事例の創出③技術チーム・営業との連携・技術チームとの仕様確認・顧客要望の整理とプロダクトフィードバック・アップセル・追加提案の支援【ポジションの特徴・魅力】1｜技術理解を持った高度なカスタマーサクセスKompiraは、監視ツール・ITSM・クラウド・ネットワークなど、複数のシステムと連携します。そのため本ポジションではシステム運用理解・技術的な自動化設計・運用改善提案といった技術理解を伴うサクセス業務に携わります。2｜顧客の業務改善を直接支援顧客の運用プロセスを理解し、どこを自動化すべきか・どの作業を削減できるかを一緒に考えながら、顧客の業務改善を実現するポジションです。3｜プリセールスやコンサル、マーケティングなど他職種へのキャリア展開も可能顧客課題や運用環境の理解を深めることで、全て同じ部内にある組織のため、・プリセールス・ソリューションコンサルタント・マーケティング担当などのポジションへのキャリア展開も可能です。【入社後のイメージ】当社のカスタマーサクセスは、段階的にキャッチアップできるよう以下の流れで育成を行います。◇1ヶ月目：基礎理解（製品・サービス理解）- Kompira の基本機能理解- 過去の提案資料・事例のキャッチアップ- 営業プロセス・SFA の理解- 営業／SE との商談同席- Kompira トレーニング受講◇2～3ヶ月目：実戦フェーズ（提案主導の一部を担当）- 提案方針の検討・設計（Kompira／AI）- 重点業界／主要ユースケースの理解- 自社の差別化ポイントの整理- システムエンジニアリング部門、AIサービス開発部門との連携強化- ナレッジベースへのドキュメント化◇4～6ヶ月目：自走フェーズ（案件主担当）- 複数案件を同時並行でリード- AI 活用を含む運用自動化提案- 提案手法・資料テンプレートの改善- プロダクト要望のフィードバック- 後輩／メンバーの育成【チーム体制】- 配属予定：セールス＆マーケティング部（S&M部）内のコンサルチームに配属予定- 部門構成：全9名 ・セールス：3名 ・コンサル：2名 ・マーケティング：3名 ・営業事務：1名【会社について】当社は、システム運用を「人手中心」から「自動化 × AI」へ転換するテクノロジー企業です。創業の背景には、代表自身が大手企業のシステム運用を“24時間365日体制”で支援してきた経験があり、障害対応の遅延や属人化など、運用特有の課題を解決するために「Kompira」を自社開発しました。現在は、通信・電力・金融・製造といった社会インフラを支える大手企業を中心に導入し、運用領域の DX を支える基盤として事業を拡大しています。【プロダクトの特徴】Kompira シリーズは、システム運用の監視・判定・実行など一連の作業を自動化するプロダクトです。既存の監視ツールやITSM、RPA、クラウド、ネットワーク機器と幅広く連携でき、環境を大きく変えずに導入できます。海外製品が大規模なシステムのリプレイスを前提とするのに対し、Kompiraは既存環境をそのまま活かして導入できる「連携型の自動化」が強みとなっています。【働き方・組織風土】リモートを併用しながら柔軟な働き方が可能です。客先訪問やリモート社員が混在する環境でも、オンライン上で円滑にコミュニケーション・情報共有ができる体制が整っています。

【職務内容】同ポジションでは、上記「購買管理システム事業」における1000億円以上の年商規模の大企業見込み顧客に対するインサイドセールス及び新規営業を担当していただきます。獲得したリードに対して、見込み顧客の育成（ナーチャリング）と商談機会創出の計画から業務設計、メールや架電を中心としたインサイドセールス活動を中心行っていただきます。また、ゆくゆくは新規フィールドセールス業務（新規商談対応及び成約に向けた商談推進）まで活躍の範囲を拡げてご担当いただきます。大企業における購買プロセスの効率化の実現を目指し、事業を更にスケールさせていくため共に大手新規顧客へのアプローチを強化頂ける方を募集します。■大企業向け購買サービスについて：▽顧客の抱える課題必要な間接資材（業務で使用する消耗品など）を調達する際、従来では問い合わせ・相見積・商品情報の確認・手配など様々な工程に時間と人的コストがかかってしまいます。また大企業の場合、複数拠点で資材が必要になりますが、拠点ごとの買い方による属人化が進みホームセンター等で直接購入することで起きる領収書精算や立替精算など煩雑なプロセスがあったりブラックボックス化しています。▽提供できる価値（ソリューション）お客様の課題に合わせ、独自開発の大企業様専用購買管理システムONE SOURCE Liteまたはカタログ連携を導入/連携いただくことで、購買業務がシンプルになり、会社全体の業務プロセスコストの削減やガバナンス強化を実現できます。※いずれも導入費用・運用費用は０円のため、ノーリスクでの運用スタートが可能です。【主な役割】年間売上高1,000億円規模の大手新規顧客を対象に、購買コスト削減に向けた同社の購買管理システムの新規導入営業・未導入の大手新規顧客に対する電話、メール、セミナー誘致などを用いた商談創出・獲得したインバウンドリードや展示会リードに対する電話、メールでの商談創出・商談化した新規顧客に対するシステム導入の新規営業また、キャッチアップに応じて新規導入顧客のオンボーディング（購買データを元にした利用企業様の企業内システム利用促進）もお任せします。■仕事の特徴：・数ではなく「戦略的な新規開拓×大手企業特化」という高難度セールスのスキルを身につけることができる。国内トップクラスの大手企業に対し新規提案を行うため、商談規模も自ずと大きくなります。・テクノロジー×データドリブンな営業購買データが整理されていないケースが多い中、同社はデータを活用して顧客に貢献できるのが強みです。salesforceやBIツール（Lookerなど）を活用し、戦略立案、仮説検証、セールスにつなげています。エンタープライズ向けの提案力は勿論、ITスキルやデータ分析スキルも身に付けていただけます。・セールスとして幅広いキャリアを築くことができる急成長中の組織でインサイドセールスからスタートし、新規営業やカスタマーサクセス、マーケティングといった幅広い役割はもちろん、将来的にはチームマネージャーとして組織作り等のキャリアパスを歩むことができます。

【業務内容】jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。＜使用ツール＞・Hubspot・Salesforce・Gainsight【募集背景】 2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集いたします。ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走でjinjer製品を使っていただくための仕組み作りと運用管理を行う人材を募集します。【ポジションの魅力】 ■新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。■既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。■会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。■企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。■顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティ等の制度はございません。【募集背景】当社が提供するプロダクト『MOZUオーダー』は、新規アカウントの月間登録数が増加を続けています。お客様の体験価値を向上させ、サービスのファンを増やすため、カスタマーサポート・ユーザーサポートを担当いただける方を募集しています。【業務内容】※チャットやメール対応が中心となります。■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務■顧客とのリレーション構築■既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理■アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行■プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります）【市場規模と業界の課題】◇市場規模建設業界の市場規模は22兆円以上（2021年度）とされ、年々成長しています。特に当社がターゲットとする建築資材の流通市場だけでも5兆円以上の規模があります。◇業界の課題現在の建設業界は、商流の複雑化により中間マージンが発生し、価格の透明性が欠如しています。また、受発注プロセスのデジタル化が遅れ、アナログな方法が主流であるため、コミュニケーションコストが高くなっています。◼︎当社が目指すもの当社は資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。発注体験の簡略化を通じて、購入側のコスト削減と販売側の売上向上を同時に実現します。発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。◼︎今後の展望賃貸住宅設備やリフォーム向け資材など、新しい市場への展開を計画しています。BtoBクローズドマーケットプレイスを活用し、AIやOCR技術による業務の効率化と単純作業の自動化を進めます。プロダクト詳細：MOZUオーダー　https://about.mozu-inc.jp/product★魅力：■組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。■カスタマーサポート・ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。■デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。■働く環境：・少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。・時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。・早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。・スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。

顧客からの反響をもとにアプローチし、フィールドセールスに連携。セールスパスを質量両面で向上させるための施策を企画運用する。マーケティング部門内の組織として、インサイドセールスの枠を超えたマーケティング活動の経験も可能。【主な担当業務】・顧客へのアプローチ：企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でアプローチ、顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし適切なサービスを幅広く紹介、詳細相談、サービス申込を希望する顧客をフィールドセールスに送客・各種施策の企画推進：フィールドセールスへの送客の質量双方の向上を追求するための、各種施策の企画推進【活動上のポイント】・反響型の活動であるため、アウトバウンドコールの実績はありません・フィールドセールスへのパス件数だけでなく、商談化率もウォッチしており、質量両面の向上を追求・顧客ニーズとソリューションのマッチング、フィールドセールスへの送客タイミングを重視。グロービス全体として、顧客に常に最適な対応が取れるよう、全体最適をふまえた判断・コントロールを行います。・顧客アプローチだけでなく、フィールドセールスへの送客向上のための取り組みに力を入れており、施策の企画運用も経験可能【評価・目標数字の持ち方】マーケティング部門内の組織として、マーケティング部門共通で数値目標を持っています。数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。 インサイドセールスの各担当者に目標を按分することはなく、チーム総力戦で目標達成を目指します。そのため、顧客対応や営業の仕組みづくり、改善活動など本質的な仕事に集中することが可能です。 【得られる経験】フィールドセールスと比べ圧倒的に多くの顧客と接点を持つことが可能です。そのため、アプローチの仮説検証をできる機会が多く、営業スキルや課題解決力を高める機会も豊富にあります。 マーケティング部門内のチームであることから、顧客アプローチから得られる示唆をマーケティング施策全般に向けて提言し、顧客体験の向上に活かすことができます。【組織構成】BtoBマーケティング部門のインサイドセールスチームに所属いただきます。 BtoBマーケティング部門は正社員33名（男性8名、女性25名。育休含む）、インサイドセールスチームは正社員8名（男性3名、女性5名）で構成されています。【将来キャリアイメージ】まずは当ポジションにて顧客対応を中心にご活躍いただくことを想定していますが、ご入社半年～1年後からは、インサイドセールスの仕組みづくりや改善活動・他のマーケティング施策にも幅を広げ、企画・業務フロー設計・改善などの企画～プロセス設計も担当いただきます。将来的にはチームリーダーとしてチームマネジメントを行って頂くことも可能ですし、ご自身の志向に合わせて社内でのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。以下一例です。・インサイドセールスとして業務の幅を広げる、専門性を高める ・インサイドセールスのチームリーダー（マネジメント業務） ・インサイドセールス経験を活かしたマーケティング職への異動 ・インサイドセールスからフィールドセールスへの異動 ・法人部門外への異動(ビジネススクール部門やEdTech領域の部門など)【1日のスケジュール（例）】グロービスではコロナ禍以前からフレックス、リモートワークを導入しています。リアル出社・リモートワークの比率は3:2です。（ご入社直後はインプットのため出社いただくタイミングが多くなる可能性があります） ＜スケジュール例＞　 9:30-9:45　 　・当日の業務確認・関係者への必要事項の連絡 9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む） 　・メール、slack確認 　・問い合わせ顧客の対応 　・WEB行動のあった顧客（セミナー申込等）へのアプローチ 　・担当施策の業務フロー設計・改善 　・担当施策の振り返り・関係者への報告 　・ミーティング参加 17:30-18:00 　・当日業務の振り返り、対応抜け漏れ確認 　・明日の業務の棚卸し

【仕事内容】一言でいうと『経営業』。代表取締役直下でVCの『経営業』に携わり、ヒト・モノ・カネのマネジメントを行います。戦略・業務・IT・DXコンサルティングの法人営業、人材採用・育成、収益管理、マーケティング等業務の幅は多岐に渡り、経営の最前線で事業成長に携わります。本職種は法人営業配属となり、国内外のリーディングカンパニーに対して、案件獲得～PJ価格設定/提案～商談/成約～PJ完遂まで一気通貫で担当します。個人技で成果最大化を追求する一般的な営業職と異なり、社内外様々なステークホルダーを調整・統率し、コンサルタント/コンサルティング事業のマネジメントを行います。営業BPは大型案件を手掛け、1名あたりの年間売上は10億円超に上ります。業界では最高職位のコンサルタントが行う、極めて高難度、裁量の大きな業務を担う、数ある企業様の中でも類を見ないポジションです。【業界屈指の成長を続ける、「国内最大級の独立系グローバルコンサルティングファーム」】設立10期目で従業員数1000名を突破した急成長ファームです。最先端のテクノロジーを駆使し、コンサルティング×新規事業×グローバル3つの事業を通じて、より良い社会の実現を目指しています。時価総額世界トップクラスを目指す企業で、『アジア太平洋急成長企業ランキング1位』『ホワイト企業認定』等、外部機関からの受賞歴も豊富です。

【業務内容】SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント■導入初期段階：オンボーディング支援・顧客の広告在庫特性・ユーザー層の分析・SSP設定の最適化（フロア価格、ヘッダービディング、プライベートマーケットプレイス等）・初期配信テストと成果検証■継続的な運用支援：利用状況の可視化と改善提案・月次の配信データ分析（CPM推移、落札率、ユーザー単価等）■収益向上施策の提案と実行支援・新しいターゲティング手法の導入・新規広告フォーマット（動画、ネイティブ等）の活用・単価向上・在庫効率化の施策立案■顧客満足度調査・継続率向上・定期的なビジネスレビュー

同社の広告テクノロジーを活用し、DOOH（デジタル屋外広告）およびLumoraプラットフォームのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。代理店・広告主の成功を支援し、継続的なパートナーシップの構築を目指します。■顧客支援とアカウント管理・見積書・提案書作成による顧客ニーズへの対応・掲載可否確認や媒体折衝を通じた課題解決支援・媒体入稿から放映確認まで一貫したサポート提供・顧客の成果最大化に向けた媒体在庫管理・配信管理・媒体との放映枠に関する調整、単価の調整■プラットフォーム活用支援・Lumora_CTVのインテージタグ発行、DMS発注連携サポート・Lumora_WEBのlamp設定支援・新規媒体（ジオフェンス）導入時の技術支援・シナラ連携を含むシステム統合サポート■データ分析とインサイト提供・Lumoraレポート作成による成果可視化・DOOHレポーティングを通じた効果測定支援

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】[お任せしたいミッション］5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。[具体的な業務内容］〇顧客分析とアプローチ戦略の立案■膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。■解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。〇課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）■経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。■課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。【得られる経験】①事業成長にダイレクトに貢献する「攻め」のCSキャリア問い合わせを待つ「守り」の姿勢ではなく、自らの提案でアップセル・クロスセルを生み出し、会社の売上（LTV）を直接伸ばすポジションです。「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、ビジネスパーソンとしての高い視座が養われます。②5.4万店舗という「宝の山」を、自らの戦略で攻略する面白さ圧倒的な顧客基盤がありながら、既存顧客へのアプローチ手法（誰に、いつ、何を提案するか）はまだ確立されていません。この手つかずの巨大なマーケットに対し、ゼロから勝ちパターン（成功法則）を作り上げるプロセスを主導できます。③「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮単一のソフトを売るのではなく、決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案します。「レジを売る人」から「店舗DXを成功させるパートナー」へと、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】[お任せしたいミッション］5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。[具体的な業務内容］〇顧客分析とアプローチ戦略の立案■膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。■解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。〇課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）■経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。■課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。【得られる経験】①事業成長にダイレクトに貢献する「攻め」のCSキャリア問い合わせを待つ「守り」の姿勢ではなく、自らの提案でアップセル・クロスセルを生み出し、会社の売上（LTV）を直接伸ばすポジションです。「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、ビジネスパーソンとしての高い視座が養われます。②5.4万店舗という「宝の山」を、自らの戦略で攻略する面白さ圧倒的な顧客基盤がありながら、既存顧客へのアプローチ手法（誰に、いつ、何を提案するか）はまだ確立されていません。この手つかずの巨大なマーケットに対し、ゼロから勝ちパターン（成功法則）を作り上げるプロセスを主導できます。③「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮単一のソフトを売るのではなく、決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案します。「レジを売る人」から「店舗DXを成功させるパートナー」へと、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

【業務内容】新規サービスのプラン作成依頼サービスのコーディネーターおよび住宅アドバイザー業務をお任せします。まずは実務（エンドユーザー・取引先企業対応）を中心に従事していただきますが、ゆくゆくは実務の中で見えた改善点をもとに運用やサービスの改善活動を推進していただきます。【具体的な業務内容】■コーディネーター（約7割）・エンドユーザー及び送客した企業への対応・プラン作成依頼サービスの業務フローの改善および運用の仕組み化、KPI達成のための改善活動■住宅アドバイザー（約3割）・エンドユーザーへのヒアリング・注文住宅購入までの一連のフローの説明・要望に合ったハウスメーカー会社様の提案・提案後のフォローアップ【ポジションの魅力】◆ ハウスメーカーの営業経験を活かしながら、IT業界へチャレンジができる不動産業界での営業経験で培った知見を、IT×不動産の革新領域で活かすことできます。ハウスメーカーでの営業経験を活かしつつ、サービスの改善などにもチャレンジすることができる為、スキルの幅が広がります。業界課題の解決に、デジタルの力で挑戦したい方に最適なポジションです。◆ 毎年成長を続けているサービスのコアメンバーとしてジョインできる20年以上の運営実績を持つブランドの中でも、急成長中の注文住宅サービスの中核メンバーとしてジョインしていただきます。比較的立ち上げ期にあるサービスのため、意見を反映しやすい環境です。成長産業であるIT業界で新規事業の立ち上げに関わることで、より一層のキャリア成長をお約束します。◆ グループの経営/就業環境の安定性 × ベンチャー気質の社風絶対的な経営基盤の安定性があります。就業環境も週休2日制＆平均残業時間も20h前後とメリハリをつけて働くことができます。また同社の中でも同事業本部はベンチャー企業出身者が多い組織のため、非常にスピード感のあるベンチャー気質な社風で満たされています。安定的な基盤・制度のなかで安心感をもちつつ、スピード感のある環境でスキルアップが目指せる環境です。

【募集背景】カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。【業務内容】■主な職務内容自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成【業務の魅力】＜お客様への貢献＞・直接顧客対応を行うため、感謝の言葉をいただけます。・担当分野のスペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。＜社内への貢献＞・問合せ内容を製品へフィードバックし、自社プロダクトを成長させることでお客様の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させることができます。＜自己の成長＞・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、担当分野のスペシャリストとしての価値を高められます。【お客様へのコンタクト手段】自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。【入社後のフォロー体制】配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。まずは比較的狭い業務範囲の機能やお問合せの多い内容の回答から行い、徐々に周辺機能やより複雑なお問合せ、過去事例のない内容へとステップアップしていきます。その後も、1日に1～2回のWEBミーティングの実施や社内SNSで先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。【働き方】終業時間は基本9:30‐18:30を想定しております。（夜勤等はございません）コアタイムは設けておりませんが、原則9：30業務開始をお願いしています。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションはリモートワークを推奨しております。【組織構成】・60名程度の部門で、6~10名程度で1チーム、2～3チームで1グループを構成しています。・男女比：おおむね6:4程度【キャリアパス】ご本人の希望に応じて幅広いキャリアを選択いただけます（コンサルタント、開発エンジニア等へのキャリアチェンジ実績あり）

【ミッション】顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出す役割を担います。単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的なプロダクト活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロまた、ジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。【業務内容】■チームメンバーのマネジメント■Vocを元にした、ナレッジマネジメント■オペレーションマネジメント■自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計■ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計■SMB領域を主としたリテンションマーケティング【入社後】■入社直後： 各種研修を通してのプロダクト及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる■4か月目～： 戦略に伴ったPJを担い、自らが課題～成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する【キャリアステップ】マネジメント候補の為、キャッチアップ後にメンバー/PJマネジメント双方を担当していただきます【魅力】～顧客の最前線での“守り”と、顧客の自走を促す“攻め”を両立し、最高のカスタマーエクスペリエンスを創る～”顧客の最も身近な理解者として、「今できる最良」を追求する”私たちは「顧客ファースト」を常に最優先に考え、顧客にとって最も身近で、最も信頼される理解者であり続けることを大切にしています。日々の顧客対応においては、その時点で提供できる“最良のサポートとは何か”を考え抜き、単なる問題解決に留まらない価値提供を追求する組織です。”受動では終わらない、課題解決まで踏み込む“攻めのサポート体制”受動的に顧客からの問い合わせを待つだけの役割ではありません。問い合わせ対応を起点に、顧客の状況や課題を深くヒアリングし、必要に応じて製品の活用提案や運用改善の示唆、さらにはWeb勉強会やウェビナーの参加提案など、能動的なアクションを行う“攻めのサポート”を実践しています。”顧客が自走できる環境を設計する”FAQやポータルサイトの企画・運営を通じて、顧客が自ら課題を解決できるナレッジ環境を整備しています。リテンションマーケティングの観点から、顧客の自走を支える仕組みを構築し、サポート体制とコンテンツがシームレスにつながる体験を目指しています。”顧客接点を能動的に広げる”各拠点ごとのユーザー会の開催や、ウェビナー・YouTubeなど多様なチャネルを活用した情報発信にも積極的に取り組んでいます。継続的な能動アプローチを通じて顧客の成功体験を積み重ね、長期的なエンゲージメントの向上に貢献できる点が、このポジションならではの魅力です。【組織構成】CS本部カスタマーサポート部部長：1名課長：1名メンバー：12名

【同社について】同社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。（1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模）　専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、　株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。（2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト）　企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援するセキュリティ教育クラウドを自社開発・運営しており、　現在2,200社を超える企業様に導入いただいております。【募集ポジションについて】急成長中のセキュリティ教育クラウドを導入いただいている企業様に対し、情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！【ご担当いただくサービスセキュリティ教育クラウドはコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。【ご担当いただく主たる業務・カスタマーサクセス施策の立案と実行・既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動【チームの業務内容】・各種施策の効果測定・分析・NPS向上を目的とした活動計画・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行・事例インタビューの企画・実行・問い合わせ対応（サービスの利用方法に関する説明など）・利用ケースを踏まえたマニュアル作成・提供サービス、対応フローの改善提案ご経験や適正に応じて、エンタープライズ企業の専任担当または数字ドリブンな思考でチームの立ち上げを担うポジションをおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。【社内の雰囲気】■社長との距離が近く、自らの企画やアイデアをどんどん提案できる・挑戦しやすいカルチャーです。■合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。■平均年齢30歳の若い職場です。 仕事に集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。■同社では完全禁煙を掲げています。◎ホワイト企業認定（ゴールド）を取得◎同社は『社員が生き生きと働ける環境づくり』のためにホワイト企業認定を取得しました！審査対象の7項目の合計が90点以上の高水準を満たすことで認定される『ゴールド』を取得しております。▽ホワイト企業認定とは一般財団法人 日本次世代企業普及機構（ホワイト財団）が主催する、企業のホワイト化を総合的に評価する認定制度です。「ホワイト企業」とは、いわゆる世間で言われている「ブラック企業ではない企業」ではなく「家族に入社を勧めたい次世代に残していきたい」企業を指します。◎第18回 ASPICクラウドアワード 2024 社会貢献賞を受賞◎総務省後援「第18回 ASPICクラウドアワード 2024」にて、基幹業務系ASP・SaaS部門『社会貢献賞』を受賞しました！▽ASPICクラウドアワード2024とは優れたクラウドサービスを表彰し、事業発展と社会の情報基盤確立を目指す制度です。

【職務役割】・テレセールス担当者は、RAININ事業部の製品およびサービスをエンドユーザーおよび販売代理店に対して電話や電子メールを活用し販売促進を行います。RAININ製品とは、研究や医療の現場で使われる“ピペット”という器具やその関連用品の名称です。ピペットは液体を正確に量り取る道具で、病院や研究所などでよく使われています。「スポイトに似ていますが、もっと精度が高く、少量の液体を正確に計れます」。RAININのピペットは世界中の研究者に愛用されています。【職務内容】・エンドユーザーやチャネルパートナー（代理店）に対し、ラボ事業部が取り扱う製品とサービスの販売促進を行っていただきます。・営業スタイルは電話、Email、オンラインが基本となりますので、社内にいながら営業活動を行っていただく形となります。・また、見積作成やセミナーへの集客等もご対応いただきます。【取り扱い製品】・ラボ用ピペット（自動・手動）・ピペットチップ・分注器（手動・自動）・ピペット管理ソフトウェア※アメリカではNo1のピペットブランドで、日本でもシェアトップクラスを誇ります。【ポジションの魅力】・万全のトレーニング体制があり、ノウハウがしっかり蓄積されています。独り立ちまで先輩がしっかりサポートします ・チームの全体の勤続年数が長く安定して働ける環境で、チーム全体がお互いに助け合うカルチャーです。

病院経営に関するコンサルティングの為のベンチマーク分析、プレゼン資料作成等の業務※アナリストの業務経験を経て、病院経営を支援するコンサルタントとなります。「質の高い医療を最適なコストで」という視点は、急速に超高齢社会が進む日本において、最適な医療提供体制を構築・維持していくために欠かせない概念です。同社は、米国流の実践的な手法である「ベンチマーク」を、日本に初めて持ち込み、広めたパイオニアです。同社は、日本の医療の価値向上に向けた努力を惜しみません。【入社日】26年4月

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

【職務内容】同ポジションでは、上記「購買管理システム事業」における1000億円以上の年商規模の大企業見込み顧客に対するインサイドセールス及び新規営業を担当していただきます。獲得したリードに対して、見込み顧客の育成（ナーチャリング）と商談機会創出の計画から業務設計、メールや架電を中心としたインサイドセールス活動を中心行っていただきます。また、ゆくゆくは新規フィールドセールス業務（新規商談対応及び成約に向けた商談推進）まで活躍の範囲を拡げてご担当いただきます。大企業における購買プロセスの効率化の実現を目指し、事業を更にスケールさせていくため共に大手新規顧客へのアプローチを強化頂ける方を募集します。■大企業向け購買サービスについて：▽顧客の抱える課題必要な間接資材（業務で使用する消耗品など）を調達する際、従来では問い合わせ・相見積・商品情報の確認・手配など様々な工程に時間と人的コストがかかってしまいます。また大企業の場合、複数拠点で資材が必要になりますが、拠点ごとの買い方による属人化が進みホームセンター等で直接購入することで起きる領収書精算や立替精算など煩雑なプロセスがあったりブラックボックス化しています。▽提供できる価値（ソリューション）お客様の課題に合わせ、独自開発の大企業様専用購買管理システムONE SOURCE Liteまたはカタログ連携を導入/連携いただくことで、購買業務がシンプルになり、会社全体の業務プロセスコストの削減やガバナンス強化を実現できます。※いずれも導入費用・運用費用は０円のため、ノーリスクでの運用スタートが可能です。【主な役割】年間売上高1,000億円規模の大手新規顧客を対象に、購買コスト削減に向けた同社の購買管理システムの新規導入営業・未導入の大手新規顧客に対する電話、メール、セミナー誘致などを用いた商談創出・獲得したインバウンドリードや展示会リードに対する電話、メールでの商談創出・商談化した新規顧客に対するシステム導入の新規営業また、キャッチアップに応じて新規導入顧客のオンボーディング（購買データを元にした利用企業様の企業内システム利用促進）もお任せします。■仕事の特徴：・数ではなく「戦略的な新規開拓×大手企業特化」という高難度セールスのスキルを身につけることができる。国内トップクラスの大手企業に対し新規提案を行うため、商談規模も自ずと大きくなります。・テクノロジー×データドリブンな営業購買データが整理されていないケースが多い中、同社はデータを活用して顧客に貢献できるのが強みです。salesforceやBIツール（Lookerなど）を活用し、戦略立案、仮説検証、セールスにつなげています。エンタープライズ向けの提案力は勿論、ITスキルやデータ分析スキルも身に付けていただけます。・セールスとして幅広いキャリアを築くことができる急成長中の組織でインサイドセールスからスタートし、新規営業やカスタマーサクセス、マーケティングといった幅広い役割はもちろん、将来的にはチームマネージャーとして組織作り等のキャリアパスを歩むことができます。

・新規事業の立ち上げに携われる自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。・事業づくりを一気通貫で経験できるPL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。・業界の社会課題解決に貢献できる葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。・幅広いキャリアパスカスタマーサクセスの専門性を極めるだけでなく、SVリーダーとしてコールセンター運営を統括する道や営業職への転向も可能であり、事業運営に必要なスキルを網羅しながら自分らしいキャリアパスを描けます。

カスタマー業務部やリマーケティングセンターを中心とした支援業務を担い、取引業者や協業先に対しての自社サービスの提案・調整・交渉や、新規企画立案等を行っていただきます。■データ消去サービス及びITADサービス業務（IT資産の適切な処理）　■自社サービスの営業活動■入札業務（入札結果取り纏め、入札結果通知、入金確認、出庫依頼）　■その他関連業務

国内最大級の美容プラットフォームにて、化粧品を中心としたSNS静止画タイアップ案件の企画・制作ディレクションをお任せします。ブランドとユーザーをつなぎ、商品の魅力を最大限に伝えるコンテンツを生み出すポジションです。【具体的な仕事内容】■化粧品メーカーとのタイアップ案件の企画・制作ディレクション■インフルエンサーを活用したタイアップ案件の企画・制作進行■公式アカウントの静止画コンテンツの企画・制作ディレクション■データを活用した施策効果の検証・改善■自ら手を動かす静止画コンテンツ制作（簡単なデザイン作業含む）■ジュニアメンバーへのフィードバック・育成【本ポジションの魅力】■自社プロダクトを活用したコンテンツ企画・制作ができる■企画から制作、効果検証まで一貫して携われる■美容・コスメのトレンドをリードできる環境■柔軟で働きやすい環境フルフレックスや週2～3日のリモート勤務など、柔軟な働き方が可能です。ワークライフバランスを保ちながら長期的にキャリアを築けます。

【本求人の魅力】★当社は医薬メーカー向けと大学研究機関向けに分析機器や試薬、消耗品を販売するライフサイエンス業界大手のグローバル企業です。製品ラインナップの広さはもちろんですが、バイオ医薬品製造に欠かせないクロマトグラフィー用分離剤ののシェア率は世界市場で約80%を占めており、高い製品力を誇っています。★当社が属するダナハーグループは米国ナスダック上場、S&P銘柄にも選出されております。優れたラーニングシステムやキャリアパスも豊富に用意されており、充実した社内環境がございます。★導入研修期間では、提案に必要な知識を実務経験豊富なメンバーから体系的に学べる体制が整っています。立ち上がり後は、社内外から頼られる存在として、電話・メール・チャット等で多くの問い合わせに対応。マルチタスクで案件を管理しながら、現場エンジニアとお客様のニーズをつなぐ橋渡し役として、日々大きなやりがいを実感できます。【職務内容】・ディーラーおよびお客様と適切なタイミングでコミュニケーションを取りながら、サービスコントラクトの更新率85%を自律的に推進・達成を目指す。・有償サービス見積もりの作成および受注フォローアップを担当する。・サービスデリバリーチームと連携し、コントラクトの受注管理を担当する。・データ分析および顧客向け資料作成を通じて、フィールドサービスセールススペシャリストをサポートする。※外勤はなく、本ポジションはお客様の問い合わせなどや契約更新タイミングで営業活動を電話やメールで行います。【募集背景】1名の欠員が発生したため、そのバックフィル(補充)として採用を実施。サービスセールスチーム4人目のメンバーを募集。【組織構成】サービスセールスチーム-マネージャー１名-サービスセールス担当：２名★インサイドサービスセールス担当：１名※全員女性、年齢層は30代～50代メイン【働き方】リモート頻度: 導入期間終了後状況によって使用可能（現在1名が週1出社・週4在宅で勤務中）勤務時間: 完全週休2日(土日)、コアタイムなしのフレックス制。実務上は9:00~17:30が基本だが、用事があれば柔軟に調整可能出張・外出: インサイドポジションのため一切なし(オンライン・メール・電話での顧客対応)残業: 通常は1日1時間程度

健康保険組合向けに、以下の自社サービスを活用し、保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。・元気ラボ（加入者の健康行動を促すSaaS）・Minacare Insight（医療データ分析ツール）・デンタルIQ（歯科領域特化サービス）例えば、・健康診断を受けていない方への受診促進・生活習慣病リスクのある方への行動改善支援・受診の遅れによる重症化の予防といった課題に対して、医療データをもとに対象者を特定し、施策の設計～実行・改善までを一貫して対応します。導入支援や問い合わせ対応だけにとどまらず、顧客と伴走しながら成果創出までやり切る役割を担います。【具体的な業務内容】1.導入支援・オンボーディング・顧客の課題や運用状況のヒアリング・各サービスの活用設計および導入支援2.顧客伴走・課題解決・定例ミーティングでの施策提案・進捗管理・医療データ分析結果をもとにした課題特定・問い合わせ対応（例：データ抽出、仕様説明など）3.施策実行・オペレーションコンサルタントと協業の上・対象者抽出やセグメント設計（元気ラボ）・通知物の作成および配信支援（元気ラボ）・デリバリーサポート（MinacareInsight、デンタルIQ）・施策の効果測定・分析4.活用促進・価値最大化・複数サービスを組み合わせた活用提案・顧客の成功事例の創出および横展開5.プロダクト・サービス改善・顧客の声をもとにした機能改善提案・マニュアルやFAQの整備・改善【募集背景】サービス利用拡大に伴う体制強化のため、増員募集を行います。【チーム体制】8名(元気ラボ担当4名＋デリバリー担当4名)【働き方イメージ】・サービスのプランによって専任担当制／チーム担当制か変動・顧客との定例会はWebまたは訪問（外出頻度は週1回程度）・毎月30社超の顧客と継続的にやり取りを行いながら支援【入社後のイメージ】・入社後1～2ヶ月：オンボーディングを通じたインプット・OJT・3ヶ月目以降：顧客との打ち合わせを主導し、施策提案～実行を担当【Minacare Insightとは】?健診・レセプトデータの突合分析／事業所ごとのアクションプラン策定/?保健事業対象者リストの策定／保健事業ポートフォリオ立案／経営の視点で事業主に提案をし、保険事業の戦略を策定し実現のために経営陣を動かすサービスです。【元気ラボとは】労務担当者の負担を減らし、手間をふやさず保険事業の幅を広げたい企業向けの社内健康管理ツールです。健康リスクのある介入対象者を「効率よく」見つけ出し、「効果的に」介入ができる保健事業支援サービスで、忙しい労務担当者の作業の手間や、アウトソースのコストを減らし、より結果につながる保健事業の実施を実現するものです。【デンタルIQとは】ミナケアの歯科医師が考案した「予防型歯科保健事業」を実現するサービスです。むし歯や歯周病にさせない予防型の歯科保健事業で歯科医療費の低減へとつなげるため、デンタルIQチェックを保険加入者が回答すると、その場で歯のお手入れ方法や生活習慣へのアドバイスを表示し、歯科リスクの適切な把握とアクションへつなげることができるサービスです。?【求める人物像】・提案だけでなく、実行・改善までやり切りたい方・顧客と長期的な関係を築きながら価値提供したい方・関係者を巻き込みながら物事を前に進めることができる方

【業務内容】同社グループは、「世の中を、一歩先へ」というビジョンのもと、さまざまなクラウドサービスを、BtoC型、BtoB型、BtoBtoC型などさまざまなエンドユーザーの皆さまにお届けしています。長年のコンテンツサービス事業において蓄積したナレッジを強みに優れたUI/UXを実現し、さまざまなITサービスをエンドユーザーが使いやすいかたちで提供し続けています。1996年の創業以来、エンドユーザー向けコンテンツサービスを配信する事業を展開してきました。業態変化を伴いながら成長し、現在では「コンテンツ事業」のみならず、医療・ヘルスケア業界や教育業界などのテクノロジーが不足している分野に注力し、さまざまなITサービスを開発・提供しています。各分野の社会課題を解決へと導き、「DXを推進する企業」へと進化し続けています。今回は、同社グループの更なる事業拡大に伴う関連会社の数値管理、投融資管理担当を募集いたします。グループ企業の事業運営を円滑に実行するため、本社の事業管理担当として事業計画策定・管理部門整備支援～財務状況のモニタリング、グループ融資などを行うポジションです。具体的には、下記業務を想定しております。■グループ会社の事業運営に関する経営指標の整備支援、モニタリング（主に事業計画の蓋然性確認、確認するための整備含む）■グループ会社の運転資金見通しの算定、増資、融資~返済計画の策定、融資実行・融資、増資、減資などの機関決定事項の実行、支援・グループ会社の事業計画、予算策定支援、資金繰り管理の支援今回のポジションでは、まず■の内容を中心に担当いただく予定です。ご経験やご志向に応じてアサインを決定します。【ポジションの魅力】・経営層とのやりとりが多くなるので、経営に近い目線で事業を捉えられるようになります。・事業をKPIや資金状況など経営指標の観点からの分析、課題の発見、課題を解決する力が身につきます・長期的にはグループ子会社が株式上場（IPO）を目指すフェーズでのサポートも想定されますので、他では得られない実務経験を得ることができます。管理部門におけるマルチな業務知識・実務経験を得られます。

・自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー・お客様の要望等についての社内技術者との調整・進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

■自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー■お客様の要望等についての社内技術者との調整■進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

★35.5億円のシリーズD資金調達を実施★「物流業界」20兆円×「EC市場」13.7兆円の急成長・ハイポテンシャル市場で、レガシーでアナログな物流業界全体にテクノロジーで変革を起こすため拡大中の同社にて、下記ポジションにて検討いたします。【想定ポジション】・マーケティング(コンテンツマーケティングorグロースマーケティング)・インサイドセールス・フィールドセールス・営業企画・パートナーアライアンス・コンサルティング(物流業界出身であれば)【資金調達】35.5億円のシリーズD資金調達を実施～テクノロジーとデータを活用した物流プラットフォームの構築を加速～【会社・業界の課題・ビジョン】物流業界では、EC市場拡大による物量増加に伴って、物流インフラの制度疲労が起きています。制度疲労はEC事業者や倉庫事業者等、各ステークホルダーの取り組みが個別最適になってしまい、全体最適につながっていないことが原因です。同社では物流の全体最適をすべく、提携倉庫をネットワーク化し、最適な物流網を構築することで解決に取り組んでいます。【就業環境】■働き方：ハイブリッド出社（リモート3日＋出社2日）■深夜・休日対応は基本なし■フレックスタイム制：コアタイム：11:00～15:00■服装自由【サービスの魅力・特徴】★導入実績：12,000社以上の導入実績立ち上げ、拡大、運用フェーズごとの課題解決事例が多数■70拠点のフルフィルメントネットワークの拡張性入庫から出庫までの様々な加工要望に対応 / オリジナル梱包資材を使った運用 / 常温/定温/冷蔵・冷凍の三温度帯 / アパレル/化粧品/食品/大型商材などにも幅広く対応■ソフトウェアによる自動化・効率化入出庫の指示出しがオンラインですべて完結 / 在庫・入出庫状況もリアルタイムで確認可能 / 各種カート自社ECシステムとのAPI連携 / 購入状況・条件に合わせて同梱物を自動セット■成長への伴走とデータ活用による品質マネジメント立ち上げ・運用開始を丁寧にサポート / カスタマーサクセスによるスムーズな物流の構築 / 独自の品質向上サイクルで誤出荷率 0.002％以下を実現 / データ分析から事故予防の仕組み

新規プロダクトを含めたインサイドセールス領域の強化を推進中で、これから実現する非連続成長をご一緒できる方を探しています。【業務内容】ご経験やご志向性に応じて、新規・既存などの配属やポジションをご相談させていただきます。＜メンバー＞・中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、同社サービスの導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施・チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き合いながらプロダクトやユーザーの理解を深め、これまで価値を提供できなかった顧客への価値提供を実行・マーケティングが獲得したリードに対してアプローチし、経営課題や理想のご状況などをヒアリングして商談を設定しフィールドセールスに繋ぐ・商談にいたらず、見込み顧客となったお客様に対して、興味度合いに応じて、適切なタイミングでフォローを継続し、購買意欲を醸成＜リーダー＞■組織運営事業計画の達成に向けたプランニング、実行必要人材の定義及び採用メンバーの成長支援、評価■企画事業戦略に基づいたセールス機能定義や業務及び組織設計オペレーション構築及びモニタリング方法設計マーケティング組織やカスタマーサクセス組織と連携した企画立案・推進【フリーにおけるインサイドセールスの意義】リストを作成しテレアポで新規顧客の獲得をするのではなく、お問い合わせをいただいたお客様に対し、課題感や成し遂げたい理想の状態をヒアリングし、サービスのご説明をしつつ、ご利用イメージをお持ちいただくことをメインミッションとしています。また、単にアポイントの取得をするだけではなく、いかに良いアポイントを継続して生み出し続けるかをデータを元に分析しながら活動することが求められます。そして、お客様のご状況を整理しながら、温度感を高め、適切なタイミングでフィールドセールスに繋げることを任された重要なポジションです。市場の変化も大きく、顧客のニーズも多様化している中で、マーケティングチームと協力して、マーケティング施策のブラッシュアップやフィールドセールスと協力して、商談化内容の見直しも行います。【現状の課題/今後取り組みたいこと】ターゲットとしているSMBセグメントは20万社強のマーケットとなっています。ただし、まだまだ価値を届けられていないお客様が多く存在しています。同マーケットに対し、直近では法改正のトレンドに合わせてマーケットを席巻するために法改正対応に特化した新しいプロダクトのローンチやM&Aなどを積極的に行っています。上記、新規プロダクトを含めたインサイドセールス領域の強化を推進中で、これから実現する非連続成長をご一緒できる方を探しています。

2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。【業務内容】本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。-----------------------■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務　・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析　・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション　・パラメタ設定と実装後のテスト　　・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援　・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ■その他　・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。【働き方】出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。【同社について】法人向けに複雑化・高度化するマーケティング課題の解決を総合的に支援しています。マーケティングのハードルを下げ、高いコストパフォーマンス・業務の自動化/効率化により、誰もがマーケティングで成功できる世界を目指します。同社では2016年度に、主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模になりました。2016年からは、SaaSプロダクトの提供を開始し、M&Aも実施しながら事業を拡大しています。海外事業では2012年から事業を拡大し始め、2023年にインドの会社Zelto社を買収したことで、海外売上割合が大きく向上しています。また、2023年4月にAI特化した子会社JAPAN AI社を設立し、AI市場のリーディングカンパニーを目指すべくAI事業の拡大しています。＜事業内容＞■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業（アメリカ、上海、インドネシア、ベトナム、シンガポール、タイ、マレーシアなど）

【職務内容】問い合わせによって承った、事業主様からのお問い合わせを受けて適切な税理士を紹介する反響営業です。まずはヒアリングを行い事業主様のお困りごとを整理します。その後、同社の専門家データベースを利用し、適切な専門家をご紹介。マッチング・面談・成約までをサポート致します。 【魅力】■中小企業の課題に直接触れることができ、専門家を通して課題解決のお手伝いが出来ます。直接感謝のお言葉をいただくことも多く、やりがいのある職場です。　■企業からの問い合わせに対応するインサイドセールスなので、外回りや新規架電が苦手でも安心して仕事に取り組めます。【社風】■リーダーとの距離感は近く相談しやすい雰囲気です。また、同じフロアで働いているため代表にもすぐに相談できる環境です。■組織としても成熟しており、19：45完全退社と働き方の制度も整っています。【配属先情報】【東京本社】営業部25名 営業本部長1名、チームリーダー2名、営業メンバー17名、営業事務5名

【具体的な職務内容】＜SDR＞社内関連部門と協業して新規顧客開拓を推進していただきます。・アサインされた新規顧客に対して、主に電話・メールを活用して営業活動を行う・顧客の意思決定に関する仕組みの分析・特定、商品購買に関する（意思）決定者とのリレーションの構築・顧客との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する・パートナー企業との良好な関係を早期に構築し、協業を発展させる・マーケティングリードに対してのフォローアップ、新規商談の発掘・Salesforce.com等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める【本ポジションの魅力】The Modelに基づき、科学的に営業を推進していきます。・30代事業責任者、20代チームリーダーなどが在籍し、年齢関係なく活躍することで機会を得られる・時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトの販売にかかわれる・組織の枠組みを超えた仕事に関われ幅広い経験を積むことができる