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オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界の販売員・サービススタッフの求人・転職情報

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公開中の求人7件中 1~7件を表示

  • 株式会社コーエーテクモホールディングス
    カスタマーサポート(管理職候補)【東証一部上場企業】

    年収
    年収非公開
    勤務地
    神奈川県
    • 上場企業
    • 正社員
    • 英語
    • 管理職・マネージャー
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    世界No.1のエンタテインメント・コンテンツ・プロバイダー企業としてエンタテインメント事業、スロット・パチンコ事業、アミューズメント施設運営事業、不動産事業と、グループの企画・開発力を結集し、様々な分野に独創性溢れるエンタテインメントコンテンツを提供する同社にて、製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務担うカスタマーサポート担当として、ご活躍頂きます。ご入社後は、管理職候補として、マネジメントレイヤーとしての業務もお任せ致します。
    【具体的には】  
    ・製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。
    ・メール、電話での問い合わせ対応(自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む)
    ・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
    ・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
    ・SVとしてのマネジメント業務(社員10名~15名/アルバイト10名~15名)
    【1日平均件数】※あくまで平均値となります
    ・電話:10件
    ・メール:70件(国内PC/ゲーム機:30件、海外PC/ゲーム機:15件、オンライン/スマホゲーム等:25件)
    【主な問い合わせ内容】
    ・ゲームの動作について:ゲームの不具合・障害、お客様のプレイ環境等により、ゲームが正しく動作しないなど
    ・ゲームの仕様について:仕様に関する質問、意見・要望など
    ・課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツについて
    ・アカウントの引き継ぎについて
    ・ID・パスワード忘れなど
    (主にメール対応を想定していますが、ご本人の経験・適性と部内の状況等により、電話対応にも携わっていただく可能性があります。)

    会社特徴

    「世界No.1のエンタテインメント・コンテンツ・プロバイダー」を目指す企業
    【代表タイトル】歴史をテーマにした「信長の野望」や「三國志」「真・三國無双」、「戦国無双」等の無双シリーズや「討鬼伝」、そのほか女性向けゲームやグッズ制作等も。
    【今後の戦略】
    ■グローバルIPの創造と展開に取り組んでおります。グローバル市場に向けた新たなIPを創造し、多方面にIPを展開して、IPを軸とした総合的な発展を目指します。同社の強みであるシリーズタイトルやコラボタイトルを創造する戦略は堅持したうえ、グローバル市場に向けて500万本級のAAAタイトルにチャレンジ。スマートフォンゲームでは、同社がIPを許諾した『三国志2017』は、全配信地域合計ですでに月間売上20億円を超えております。IP許諾タイトルで得たノウハウをもとに、自社タイトルでも月商10億円以上を目指します。また、関心が高まっているeSportsにも積極的に取り組んで参ります。
    【「働き方改革」への積極的な取り組み】
    ■フレックスタイム制や効率的な業務遂行の奨励、ノー残業デーでの早帰り励行など、様々な施策を実施しており、グループ全体の有給取得率は72.5%と厚生労働省発表の世間平均の約50%を大きく上回っております。また、行動規範を周知徹底するなど社員の教育に力を入れております。 同社グループは「社員の福祉の向上」を基本理念の1つとしており、人を大切にする文化が根付いている文化が特徴です。

    勤務地

    神奈川県横浜市港北区箕輪町1‐18-12
    東京都内から東横線で20分程度で着きます。

    担当者のコメント

    日本を代表するコンシューマーゲーム企業/「真・三國無双」「戦国無双」「信長の野望」など次々と大ヒットする超優良タイトルを保有
    フレックスタイム制や効率的な業務遂行の奨励、ノー残業デーでの早帰り励行など「働き方改革」への積極的な取り組みを推進
  • グラビティゲームアライズ株式会社
    カスタマーサクセス責任者【立ち上げ担当】

    年収
    500万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • ベンチャー企業
    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    成長著しい東証一部・NASDAQ上場ゲーム企業グループ戦略カンパニー(ジャパン社)のスタートアップ幹部候補の募集です。各事業部を横断して担当するCS部署を立ち上げていただきます。ご経験やご希望に合わせてお仕事をお任せいたします。
    【職務詳細】
    同社からリリースするゲームに関するCS業務全般をお任せします。(※コールセンター業務ではありません。)
    ■CS体制の構築
    ■CS業務全般:
    一次対応パートナー会社からエスカレーションされてくる業務の対応、売上改善、問題解決、CRM分析、RFM分析、各種KPI分析(DAU/PU/ARPPU/リテンション等)、必要に応じてマーケティング調査等
    ■メンバー管理業務
    【配属部署】パブリッシング事業部(2020年6月現在19名所属)
    ※但し、他事業部の案件もご担当いただきます。
    【備考】ご入社後は早速現在リリースを準備しているタイトルに携わっていただきます。現担当者からの引き継ぎも並行して行っていただきます。
    【社風】
    上場企業の子会社ながら独立性、ベンチャー精神を大事に、全ての社員が自由な発想・発言の出来る体制を構築しております。社員の役割と責任を明確にし、自発的なアイデアについては積極的にチャレンジさせてくれる社風です。
    在籍メンバーにはガンホー、バンダイナムコ、セガ、コナミ、カプコン、Cygames等の大手ゲーム会社出身者も多く、少数ながらも開発・運営ノウハウにも長けております。

    会社特徴

    ★★『ラグナロクオンライン』の開発元として知られる韓国グラビティ(NASDAQ GM)のグローバル戦略カンパニー★★
    同社の主な事業は国内・国外の有名ゲームタイトルをソーシングしてインバウンド又はアウトバウンド向けに運営していくパブリッシング事業、ガンホー及びグラビティのゲーム企画開発ノウハウを最大限活かしたゲーム企画開発事業、昨今のゲーム事情を大きく変えたハイパーカジュアルゲームの企画開発事業となっております。
    同社だからこそ出来るゲームのソーシング、パブリッシング、開発を推し進めて真のグローバルカンパニーになることを目指しております。
    【関連会社について】
    ■東証一部上場ガンホー社の孫会社のため、制度面は基本的にガンホー社が基準となっています。
    ■ガンホー社の子会社であるグラビティ社(韓国など複数国展開)が資金面を担っているため、設立間もない企業ですが、財務は安定しています。
    ■グラビティ社とは:グラビティが開発した代表作MMORPG『ラグナロクオンライン』は現在5大洋6大陸に進出し、現在80を超える地域でサービスを展開しており、日本でも2002年から多くのファンの皆さんから愛されて続けています。
    また 『ラグナロクオンライン』は韓国において3年連続輸出ゲーム1位を獲得、全世界会員数7,000万以上など過去17年間に多くの記録を残しています。

    勤務地

    東京都中央区八丁堀3丁目14番4号 八丁堀サードビル2階

    担当者のコメント

    ■東証一部ゲーム企業ガンホー社・NASDAQ上場グラビティ社のグループ戦略カンパニーなので安定感のあるゲーム企業です
    ■平均年齢:32歳/社員数27名のベンチャー企業です
  • グラビティゲームアライズ株式会社
    カスタマーサクセス【売上改善分析/ゲーム事業】

    年収
    350万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • ベンチャー企業
    • 正社員
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    成長著しい東証一部・NASDAQ上場ゲーム企業グループ戦略カンパニー(ジャパン社)のスタートアップメンバーの募集です。各事業部を横断して担当するCS部署の立ち上げにジョインしていただきます。ご経験やご希望に合わせてお仕事をお任せいたします。
    ■職務詳細:同社からリリースするゲームに関するCS業務全般をお任せします。
    (※コールセンター業務ではありません。)
    ・一次対応パートナー会社からエスカレーションされてくる業務の対応
    ・売上改善、問題解決、CRM分析、RFM分析、各種KPI分析(DAU/PU/ARPPU/リテンション等)
    ・必要に応じてマーケティング調査等
    【配属部署】パブリッシング事業部(2020年6月現在19名所属)
    ※但し、他事業部の案件もご担当いただきます。
    【備考】ご入社後は早速現在リリースを準備しているタイトルに携わっていただきます。現担当者からの引き継ぎも並行して行っていただきます。
    【社風】
    上場企業の子会社ながら独立性、ベンチャー精神を大事に、全ての社員が自由な発想・発言の出来る体制を構築しております。社員の役割と責任を明確にし、自発的なアイデアについては積極的にチャレンジさせてくれる社風です。
    在籍メンバーにはガンホー、バンダイナムコ、セガ、コナミ、カプコン、Cygames等の大手ゲーム会社出身者も多く、少数ながらも開発・運営ノウハウにも長けております。

    会社特徴

    ★★『ラグナロクオンライン』の開発元として知られる韓国グラビティ(NASDAQ GM)のグローバル戦略カンパニー★★
    同社の主な事業は国内・国外の有名ゲームタイトルをソーシングしてインバウンド又はアウトバウンド向けに運営していくパブリッシング事業、ガンホー及びグラビティのゲーム企画開発ノウハウを最大限活かしたゲーム企画開発事業、昨今のゲーム事情を大きく変えたハイパーカジュアルゲームの企画開発事業となっております。
    同社だからこそ出来るゲームのソーシング、パブリッシング、開発を推し進めて真のグローバルカンパニーになることを目指しております。
    【関連会社について】
    ■東証一部上場ガンホー社の孫会社のため、制度面は基本的にガンホー社が基準となっています。
    ■ガンホー社の子会社であるグラビティ社(韓国など複数国展開)が資金面を担っているため、設立間もない企業ですが、財務は安定しています。
    ■グラビティ社とは:グラビティが開発した代表作MMORPG『ラグナロクオンライン』は現在5大洋6大陸に進出し、現在80を超える地域でサービスを展開しており、日本でも2002年から多くのファンの皆さんから愛されて続けています。
    また 『ラグナロクオンライン』は韓国において3年連続輸出ゲーム1位を獲得、全世界会員数7,000万以上など過去17年間に多くの記録を残しています。

    勤務地

    東京都中央区八丁堀3丁目14番4号 八丁堀サードビル2階

    担当者のコメント

    ■東証一部ゲーム企業ガンホー社・NASDAQ上場グラビティ社のグループ戦略カンパニーなので安定感のあるゲーム企業です
    ■平均年齢:32歳/社員数27名のベンチャー企業です
  • 株式会社Y.M.R
    営業(アミューズメントホールの責任者候補)愛知県

    年収
    300万円~400万円
    勤務地
    愛知県
    • 正社員
    • 未経験可
    • 転勤なし
    仕事内容

    ■同社が運営するパチンコホールの責任者候補としてホール業務に加え、店舗全体の運営業務をお任せいたします。
    【具体的には】当社での基本業務を覚えて頂いた上で、入社した方のスキルに合わせて業務に携わっていただきます。
    ■ホールでの接客
    ■POP、ポスター、折込チラシなど販促の企画
    ■遊技台の選定・管理
    ■社員教育・採用などの人事
    ■近隣調査・マーケティング
    ■売上・予算管理など
    【勤務形態】月8日休みのシフト制 早番8:30-17:00/遅番16:30-24:30
    ※通常時残業10h程度/台の入れ替え等の際には早朝までの勤務の場合があります
    【勤務地】名古屋北店:名古屋市北区大野町2-1-1/名古屋西店:名古屋市西区香呑町1-46/春日井店:春日井市大手田酉町3-13-27/岡崎店:岡崎市井田新町8-1

    会社特徴

    【会社特徴】
    同社は、愛知県内で現在4店舗のパチンコホールを展開しています。
    おかげさまで創業から30年以上、お客様に愛されるパチンコホールとしてご愛顧いただき今後は更なる飛躍のチャンスに備え、強靭な基盤づくりの第1歩として増員の為の採用を行っております。同社には若手が活躍できる環境作りに努め、社員の成長をしっかりサポートしていきます。
    【働きやすさ】
    メリハリを持って仕事に取り組む方針の為、残業は推奨されておらず、普段は18時の定時でほとんどの社員が帰ります。月の残業時間は10~15時間、決算月などで多い時期でも30時間程度となります。今回はその残業も減らす方針を打ち出し、増員を目指しております。年間休日120日でプライベートも充実です!中途入社の方が9割以上ですが、社員教育にも力を入れているので、安心して仕事に向き合えます。

    勤務地

    愛知県名古屋市、春日井市、岡崎市(BIG1店舗)

    担当者のコメント

    堅実にあゆみ、創業30年以上!中途入社のメンバーが中心ですが、社員教育にしっかり力を入れています。残業も少なく、安心して長く働ける会社です!
  • 株式会社Cygames
    カスタマーサポート【リーダー候補】

    年収
    360万円~960万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    仕事内容

    サイバーエージェントグループとして国内外でヒット作を生み出し続けるCygamesのカスタマーサポート(リーダー候補)として下記業務をお任せ致します。
    https://www.cygames.co.jp/corporate/
    【具体的な業務内容】
    当社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せを確認し、
    開発チームと対応方針の協議をしたり、
    ゲーム側の改善点を提案するお仕事です。
    ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)と、オペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
    【Cygamesの魅力】
    ■ゲーム開発にとどまらず、アニメーション制作、電子漫画サービス、
     スポンサー契約など幅広い事業展開をしているため、
     非常に安定した事業基盤があります。
    ■全社の月平均残業時間が24.2時間と、仕事とプライベートを両立できます。
    ■中途採用でご入社される方々にも30種類以上の研修が用意されており、
     研修体制も充実しております。
    ■産休取得率100%、産休育休取得者復帰率100%の実績があるため、
     ライフイベントにも柔軟に対応頂けます。
    ■154ヵ国へ向けてコンテンツを届けており、
     グローバルな企業としても注目されております。

    会社特徴

    「最高のコンテンツを作る会社」サイバーエージェントグループとして設立
     150ヶ国以上でサービス展開中!日本国内外でヒット作を生み出し続けています
    【企業情報】世界的に拡大が期待されるスマートフォン市場に向けて、「最高のコンテンツ」を提供していくため、2012年11月に株式会社ディー・エヌ・エーと資本・業務提携。
    【他社にはない強み】
    ■コンシューマー・ネイティブ・ソーシャル・アニメ全てを網羅している企業
    ■オリジナルIPタイトル(特にヒットタイトル)の開発・運営力は日本トップクラス!
    ■経営陣の多くがプロデューサー経験者の為、現場目線で経営されている企業
     圧倒的にこだわってゲームを制作しております。
    【社風】年齢や性別に関係なく裁量が与えられ、チームで意見を出し合って目標を達成しようとする一体感のある職場です。 また、仕事の休み時間は社員同士でゲームをしていることも多いです。
    【福利厚生】女性でもリーダーやマネージャーを務めている方が多数在籍。産前6週間/産後8週間の産前産後休暇制度/子供が満1歳に達する日までの育児休業制度などが就業規則で整備されております。

    勤務地

    東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15F

    担当者のコメント

    『GRANBLUE FANTASY』『Shadowverse』『アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ』『神撃のバハムート』等ヒット作を生み出しているサイバーエージェントグループ会社
  • 社名非公開(ゲーム)
    役員ドライバー

    年収
    年収非公開
    勤務地
    神奈川県
    • 未経験可
    仕事内容

    役員ドライバーをご担当いただきます。日々多くの移動を伴う役員の、安全・安心を担うポジションです。
    【具体的な業務内容】
    ■用車による役員の送迎(会社⇔外出先⇔自宅 他)
    ■車両の点検、洗車、清掃、メンテナンス
    ■送迎のスケジュール調整、役員秘書との打ち合わせ、経路確認
    (運転がない時間は、その他庶務・総務業務をお任せする事がございます。)

  • 社名非公開(ゲーム)
    アミューズメント施設の運営スタッフ

    年収
    年収非公開
    勤務地
    東京都
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    同社にて、プロのエンターテイナーとして、接客サービスなどの基本業務、店舗の運営、販促企画推進、ゲーム大会やイベントの企画など、店舗運営に関わる総合的なマネジメント業務をお任せ致します。
    【具体的な業務内容】
    ■店舗マネジメント業務全般
    ■接客サービス、清掃業務等の基本業務
    ■パート・アルバイトスタッフの採用、教育
    ■店舗の運営、販促企画の推進
    ■売上・経費管理
    ■営業データ管理・分析
    ■店舗でのゲーム大会やイベントの企画

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