フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社

顧客体験向上に向けたDXマネージャー【転勤なし】

■同社について
同社は、アウディ、ベントレー、ドゥカティ、ランボルギーニ、フォルクスワーゲンをご購入されるお客様向けにローン、リース、自動車保険、クレジットカード等のファイナンス商品を提供する会社です。
お客様に対して、ただ車を売るのではなく、ファイナンス商品を使った「賢い車の買い方」や「新しい車の乗り方」を提案する事で、マーケットの拡大やブランドロイヤリティの向上を図ろうとしている企業です。
※担当から見る魅力ポイント※
・日本としての裁量が大きく、本国の意向に左右されにくく、ローカルでの適切な施策の実行が可能
・若手ベテランに関わらず、社員一人ひとりが担当プロジェクトのリーダーとして活躍している組織

■配属部署：Ｄigital ＆Mobilioty Solution UnitのMission
顧客のオンライン・オフラインでの行動をDigital化されたデータとして集積したものを、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせて
お客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンラインで提供するこを目指しています。

■DX プロジェクト―リーダーの役割
・マーケティングの知識と顧客理解に基づいて要件を取りまとめ、国内ＩT部門とドイツ本社と連携しながら、日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、プロジェクトをリードする
・Audi JapanやVW Japan、および正規ディーラーと協力し、買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発やSalesforceを活用したMarketing活動のリードする

■仕事を通じたやりがい
フォルクスワーゲングループの一員として、フォルクスワーゲン、アウディというブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。

【魅力】
少数精鋭の会社であり、まだまだ発展の可能性を多大に秘めている会社です。
チャンスが豊富にある為、手を上げれば大きな案件にも挑戦できる環境があります。
積極的に実行した案件、作り上げた物への反応や評価が直に返ってくるので、達成感や充実感を味わうことができ、モチベーションも高く保つことができます。
入社後は自分次第で様々なキャリアアップが可能です。ぜひ、ご自身の力を存分に発揮しながら目指すキャリアを確立してください。

☆販売台数世界トップクラスのフォルクスワーゲングループ☆
独フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービスAGの100%出資会社です。
■アウディ・ベントレー・ドゥカティ・ランボルギーニ・フォルクスワーゲンをご購入されるお客様向けにローン、リース、保険、クレジットカード等のファイナンス商品を提供する会社です。(正規ディーラーの経営効率化のためのファイナンス商品も提供)
■本社があるドイツでは、銀行業も展開しており、蓄積された金融のノウハウを活用し、日本においても、オートローンやオートリースのみならず、自動車保険、クレジットカードといったサービスも提供しております。
■同社のモットーは“Customer Comes First(お客様第一主義)”。残価設定型のオートローン「ソリューションズ」や法人向けオートリース、支払額を自由に設定できる「フリープラン」など多彩なファイナンスプラン、さらに自動車保険、クレジットカード等、お客様にとってより付加価値の高い金融サービスを提供することで、多様なライフスタイルをサポートしています。その質の高い金融サービスには定評があり、専門機関による顧客満足度調査では常にトップランクに名を連ねています。
■フォルクスワーゲンが半官半民的な企業であったこともあり、フラット・フランクな社風です。育児休暇・産児休暇の取得率も高く、長く働ける会社です。社内は中途社員100%、日本人98%です。（社員平均年齢：41歳、男女比＝7:3）