その他インターネット関連

オペレーション設計【法人向け同社モバイルサービス】

同社グループ（株）に属し、モバイル業務を受託となります。
モバイルの法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなどバックオフィスの業務オペレーションを中心に担う。

【募集背景】
事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。

【具体的業務内容】
■サービスのオペレーション設計・運用・改善
■業務プロセスのボトルネック分析及び解消
■営業支援
■業務委託先との折衝及び生産性管理
■業務マニュアル整備など

【事業における役割】
■お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築
■実務拠点の生産性管理・改善


【部署・サービスについて】
法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。そして自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。

【魅力】
法人ビジネス部は事業計画から営業、そして顧客フォローまで、事業推進の全ての機能が凝縮されており、ビジネスの全体感を見渡すことができます。従って、ベンチャースピリットを持ちつつも、同社グループが持つ多様なカルチャーや資産を背景として、ダイナミックな事業推進参にご参加いただける貴重な機会であり、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来図を描けることが魅力です。

マーケティング、セールスなどと連携しながら、カスタマーサポート領域の中で、サプライチェーンマネジメントや生産性管理などバックオフィス業務のオペレーション構築を中心に、顧客満足度の最大化を担っている組織です。

• 女性が活躍