株式会社トプコン

【東京/リーダー】アイケア製品の品質保証

【ミッション】
・上長の指示の下、同社が販売するアイケア製品の苦情の傾向分析結果に基づき、担当者として新製品開発時に設計技術者と再発防止を目的としてレビューを行うことを主業務として、PDCAサイクルを回し品質を改善していく
・世の中の品質の評価手法、分析手法、改善策などの手法を用いて、同社製品の品質を評価し改善していく

【業務内容】
アイケア製品品質の向上を目的に、製品開発プロセス内で製品品質のレビューや評価をお任せします。

具体的に：
■新製品の開発において、技術レビューや市販前の商品性評価
日々収集される苦情を分析把握し、それらの情報をもとに、新製品開発にインプットをしてそのインプットがしっかり実行されるようにレビューや評価を行い、技術者とともに製品をよりよく向上させていく

■製品市販後に報告される苦情の原因調査
日々発生する苦情の情報の内容を分析処理にあたり、苦情原因の初動調査を行い、原因特定や再現確認を行うことで、顧客からの苦情受領から苦情処理をタイムリーに行えるように活動を向上させていく

■製品にかかわる品質改善策を検討、提案し他部門を巻き込んで品質改善の実行
品質改善による収益性アップを目標に、必要となる活動を立案計画し品質保証部門や技術製造部門を巻き込んで組織の品質改善を実行していく。

参考）トプコン社のアイケア製品
https://topconhealthcare.jp/ja/

【配属組織】
カスタマーサービス部　バリデーション課

【福利厚生（例）】
・和洋中から選択できる社内食堂を完備（本社のみ）しており、非常に働きやすい環境です。
・また、育児休業制度、育児短時間勤務制度や介護休業制度、社内診療所、保養施設やスポーツ施設などの福利厚生が充実しており、社員をサポートする環境が整っています。

【トプコン社の事業情報】
（１）住（建設）製品：
ICT施工を建設機械（トラクターやショベルカーなど）に組込み、無人での操縦を可能にし少子化対策や効率化を実現、唯一無二の測量技術で世界シェアNo.1を確立している「測量機」を擁するメインビジネス
（２）食（農業）製品：
農作業用トラクターのICT化を実現し無人での運行を実現。少子化対策・効率化を実現し世界の食糧危機対策に貢献しています。
（３）医（ヘルスケア）製品：
眼科治療の新しい形として予防治療に力を入れています。「治療」から「予防」へ
新しいアイケア事業創造へ注力しています。

【その他魅力】
■WLBの整った環境で就労頂けます。
・フレックスタイム制度あり
・年休：128日
・入社3年後定着率90％以上

～「Topcon for Human Life」/創業90年続くリーディングカンパニー～
【会社概要】
同社は1932年、『服部時計店精工舎(現：セイコー)』の測量機器部門を母体として設立。当初はカメラ事業を中心に着実に売り上げを伸ばし、その後現在の事業に続く測量機、医療の分野にも着手。現在では、『医』『食』『住』の分野において、社会的課題をDXで解決し続けています。
『医』：デジタル検眼(デジタル検査への進化、フルオート検査機器の開発　等)
『食』：スマート農業(自動操舵システム、生育センサーによるデータ管理　等)
『住』：建機のロボット化(3Dデジタル測量、マシンコントロール技術　等)
【強み】
上記領域を全て手掛けている企業は無く、中でも『食』と『住』の領域では日本に競合がおらず、圧倒的なシェアを誇っています。従って、同社全グループ社員の6割強は外国籍の方で、世界28ヶ国85社、海外売上比率79%と高いグローバル性を有しています。また、製・販・技の領域の全ての社員が本社で勤務している関係で、社内での連携をスムーズに行えるのも魅力の一つです。
【働き方】
在宅勤務、フレックスタイム制度、男性の育休取得増加等の働きやすい環境創りを推奨しており、柔軟な働き方が期待できます。また、同社はまだまだ成長企業です。中途入社の方の多様性を受け入れる環境創りにも力を入れており、会社が変革されていくのと共に自身の成長を感じることが可能です。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■品質保証や品質管理などの製品品質の向上に関する実務経験



【歓迎要件】
・製品品質改善に向けた改善提案の経験
・医療機器関連の各種省令、規制に関する知識、医療機器の製品知識
・製造業での勤務経験