北海道電力株式会社

【札幌】小売電気事業のサービス企画、顧客管理、委託先管理

小売電気事業（個人向け商材・サービス）のサービス企画や顧客管理・委託先管理を担当いただきます。

■業務詳細：
・お客様（個人）の新規獲得または長期のご契約継続に向けたサービス企画・管理（主に電気・ガス）
・各サービスの実績向上に向けた顧客管理・委託先管理
※お客様と接するのは別担当（支社）や代理店になります。

■配属先：バリューマーケティング部　カスタマーソリューション（To C）担当

バリューマーケティング部では、小売全面自由化後の競争に打ち勝ち、収益を獲得・拡大するための取り組みを行っており、お客さまから北海道電力を選択いただけるよう、新たな料金プランや他業種との連携を含めたサービスをさらに充実させるとともに、お客さまとの対面営業を強化し、契約の獲得に向けて総力をあげて販売活動を推進しています。

販売活動の地域拠点である「支社」では、最適な料金プランのご提案や電気とガスのセット販売などの契約コンサルティング、電気の効率的な使用方法のご提案など、地域特性に応じた販売活動を行っています。また、電気のご契約、省エネ、高効率な電化機器のご利用など、お客さまからの電気全般についてのご相談を承っています。

その他、専門組織の「電化ソリューションセンター」が全道の法人のお客さまへ電化提案や省エネ診断などの活動を展開し、集中組織の「カスタマーセンター」が引越しなどのお申込みの全道一括受付やデータ入力などの集中処理を行っています。

本店「バリューマーケティング部」では、部門の販売活動に関する施策の企画・立案のほか、組織の構築や人材の育成などにも取り組んでいます。

バリューマーケティング部門は、北海道電力が長年培ってきた電気事業の経験を生かしながらも、新たな競争環境の下、性別・年齢問わずチャレンジできる、活躍できる場があります。 これからも徹底したお客さま志向で、魅力あるサービスの提供、お客さまのお役に立てる活動を展開していきます。

ともに輝く明日のために。Light up your future.

創立以来約70年にわたり、電力の安定供給という使命のもと北海道の人々の生活と地域の持続的発展に寄与してきました。
現在、「総合エネルギー企業」として、電気事業に加え、再生可能エネルギー発電や海外電気事業、ガス供給事業などのエネルギー関連産業などを重点新規事業と位置付け、さらなる成長を目指しています。
また、エネルギーに関する多様なニーズにお応えし、電気・ガスなどのエネルギー供給を一手に担うトータルソリューションのご提供を通じてお客さまの信頼を獲得し、持続的な成長を目指しています。

北海道電力株式会社と北海道電力ネットワーク株式会社は、健康経営に優れた企業として経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人」に認定されています。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
以下のいずれかの経験を有する方
・サービス企画・管理
・委託プロジェクト運営・管理、委託先との運用整理、契約交渉など
・新規商品・サービス企画


【歓迎要件】
・エネルギー領域での新規商品・サービス企画
・複数の部門、事業所などを統括したご経験
・自治体向け営業