株式会社マネーフォワード

障害者業務マネジメント【SaaS×Fintech】

【募集背景】
組織全体としても人員数は急成長していますが、特に障害者の活躍支援・組織づくりに注力しており、障害者雇用で入社したメンバーはすでに70名以上の規模となっています。

今後も引き続き採用を続けていく予定ですが、そのためには長期的な就労・活躍を実現する為の組織体制や管理体制の強化が重要だと考えており、この度業務マネジメントをお任せできる方を採用することになりました。

【組織について】
・ビジネスサポート本部　アウトソーシング部

ビジネスサポート本部は、全社の事業支援部門でありインクルーシブメンバーが多く所属する中核組織です。社内各部から委託されるバックオフィス領域の業務をAIなど活用しながら高品質に実行しつつ、採用からオンボーディング、配属定着、活躍、キャリア形成までを一気通貫で支援します。

うち、アウトソーシング部は、社内外の業務オペレーション/委託業務を高品質・高生産性で実行し、標準化・自動化・業務改善で付加価値を最大化することをミッションとしています。

※同社では障害者雇用メンバーを「インクルーシブメンバー」と呼んでおります。
※本部内には、アウトソーシング部の他に「オフィスサポート部（オフィス環境の整備・運用を担当）」と「採用・活躍支援部（インクルーシブ採用、オンボーディング、定着・活躍支援を担当）」がございます。

【業務内容】
今回募集する部署では、大きく以下の2つに役割分担して配属を行なっています。
その中でも主に「業務マネジメント」の業務を担当していただきますが、ご経験やご希望に応じて「活躍支援」の業務を一部お任せする可能性もございます。

インクルーシブ組織の業務マネジメント（BPO・業務管理）
■業務マネジメント
・KPI管理（件数・生産性・品質）
・業務フロー設計、改善
・AIツール導入による業務効率化
・アウトプット最大化に向けた指導、業務委託先（社内・グループ会社）との連携など
・インクルーシブメンバーの適性も考慮しながら業務の進め方を指導いただいたり、業務委託先と相談しながら業務内容を調整いただいたりすることを想定しています。
・委託先や周囲のメンバーとの適切なコミュニケーションが取れるようにフォローいただきます。

■活躍支援（組織開発・キャリア支援）
・メンバーのキャリアパス設計、育成計画作成
・組織デザイン、役割設計、リーダー育成
・入社後の定着と活躍実現に向けた取り組み
・多様な人材が活躍するための組織作り
・入社後のオンボーディング支援（フォロー1on1、キャリア面談等）
・就労支援事業所等とのリレーション
・その他関連機関との連絡など

【魅力ポイント】
■組織変革・事業開発への挑戦
70名規模へ急拡大する組織において、単なる業務管理に留まらず、組織設計や体制構築といった上流工程から参画いただけます。
将来的にはクラウドサービスの大型案件受注に向けた組織横断プロジェクトなどを通じ事業開発的なダイナミズムも経験できるフェーズです。
■AI活用 × オペレーションの高度化
AI等の最新テクノロジーを活用したBPOの標準化・自動化を推進し、創出されたリソースをより戦略的な業務へシフトさせる「先進的な組織運営」に挑戦できます。
既存の枠組みに捉われず、新しい業務モデルを自ら創り上げる面白さがあります。
■全社DE&Iの推進とメンバーの自律的成長支援
全社的なDE&I推進の中核組織として、インクルーシブな文化醸成に携われます。
また、ピアサポート体制の構築やリーダー育成を通じ、多様なメンバーが強みを発揮して活躍できる環境づくりにダイレクトに貢献できます。

【参考】
・共に働く仲間として「キャリア形成」を支援したい。私たちの障害者支援ポリシー
https://recruit.moneyforward.com/times_mf/article/interview0017

～プライム市場/「お金の課題をテクノロジーで解決する」～
　　　　　　　～個人・法人共に多様なサービスを提供する業界最大手ネットベンダー～
【会社特徴】
同社は2012年、株式会社マネーフォワードとして設立。toC向けである、お金の見える化サービス『マネーフォワード ME』を主軸に着実に収益を伸ばしてきました。その後、多くのtoC向け、toB向けサービスを拡充し2017年に東証マザーズへと上場。同時に、新規事業開発/M＆Aにより事業領域を拡大し2021年6月に東証一部上場（※現在は東証プライム市場）。業界最大規模ネットベンダーとして業界をリードしています。
各顧客のニーズに合わせたきめの細かいサービスを実現するため、延べ44種類の自社プロダクトで構成されています。『すべての人の、”お金のプラットフォーム”になる』べく、成長を続けています。
【働く環境】
定期的に社員の声を聞く機会を作り、働きやすい環境作りにコミット。その結果、社員エンゲージメントが常に高い状態を維持できています。また、多種多様なメンバーがいるためオープンなコミュニケーションがし易く、中途入社でも馴染みやすいカルチャーを実現しています。
『リモートワークと週2～3日の出社dayをハイブリッドで運用』、『福利厚生充実』『透明な評価制度』等、働きやすい環境が整備されています。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・事業会社で業務マネジメントの経験
・福祉だけでなくビジネスの観点から障害者雇用やメンバーの課題、成長に向き合える方