株式会社ギークプラス

【豊田】テクニカルサポート｜物流ロボ・中国連携

【期待する役割/背景】
物流ロボット・システムを導入している顧客先（愛知県豊田市）に常駐し、ロボット導入・評価サポートから、テスト運用・動作確認・不具合対応までを担うテクニカルサポート職（ブリッジSE候補）の募集です。

現場でのテスト運用・課題管理・関係者調整を行いながら、対応内容によっては中国のエンジニアチームとも技術的なやり取りを行い、全社の技術的問い合わせのハブとしても活躍していただきます。

日本市場での事業展開開始から7年が経過し、人手不足の深刻化を背景に、国内エンタープライズ企業を中心に物流ロボット・システム導入ニーズが日々高まっています。
今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポート体制強化が重要と考えており、顧客先常駐でロボット導入・評価を担い、中国エンジニアや社内メンバーとの橋渡しもできるテクニカルサポート人材を増員募集しています。

【職務内容】
■弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、ロボット導入・評価サポートをお任せします。
・お客様の現場にてロボットのテスト運用、動作確認
・不具合・課題の抽出および管理
・社内外関係者との進行管理・調整業務
・ロボット機器の簡単な操作・設定・修理作業
・テスト結果のレポート作成・報告

※将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。

【魅力】
■入社後に物流ロボットやシステムについて1から学べる環境があり、ロボット／ITの専門知識がなくても安心してスタートできます。
■日本で1,500台以上、全世界で1万台以上の導入実績を持つ物流ロボットに携わることで、最先端のロボット・システムに関する知識を身につけることができます。
■対応内容によっては中国のエンジニアチームと直接連携する場面もあり、語学力（中国語）を活かしてグローバルな環境でテクニカルスキルを伸ばせます。
■現場で培ったノウハウを活かし、将来的にはフィールドエンジニアとして他案件の立ち上げ・保守サポートの中心メンバーとしてキャリアアップが可能です。

【事業について】
3つの事業を展開しており物流課題に対して多角的なソリューションを展開しています。
■ロボット事業：
物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされていると言われている倉庫業務の効率化を行います。
■フルフィルメント事業：
ロボットを販売するだけでなく、弊社自身で自動化倉庫を運営し、EC向け物流サービスを従量課金モデルで運営。
自動化による生産性向上の実証実験の場としても位置付けています
■SaaS事業：
倉庫データや会計データを可視化する新しいソリューションの開発・提供を行っています。

【会社概要】
同社はギークプラステクノロジー（北京）とのジョイントベンチャーとして発足しました。ギークプラステクノロジーは、中国で2015年に創業され、既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボットの導入に成功している世界シェア首位のユニコーン企業です。
日本市場でも大手物流プレイヤーに導入され、国内最大手の地位を築いています。今後の人手不足の深刻化も見据え、次世代ロボティクス技術を活用した新たな物流スタンダードの創造を目指しています。
同社に関しては以下もご覧ください
・会社紹介資料：
https://speakerdeck.com/geekplus_recruit/geek-plus-company-deck
・PIVOT（Youtube）：
https://www.youtube.com/watch?v=hxgcvYY7EPQ

～物流業界の課題を解決する、物流・搬送のロボティクスソリューションを提供～
■北京ギークプラステクノロジーカンパニーリミテッドと日本資本とのジョイントベンチャーとして発足
■2017年8月に設立した当社は、日本国内においては、ナイキ・大和ハウス・トヨタ自動車、アスクルなど日本の大手企業様にピッキングロボットEVEシリーズの販売・導入・および保守サービスを提供しております。設立当初から導入台数770％と急成長を果たしております。

【展望】
深刻化する人手不足と機械設備の高い投資リスクを解決するため、次世代ロボティクス技術を活用し、新たな物流スタンダードの共創を目指しています。

【強み】
物流ロボットの販売、導入、24時間365日対応のメンテナンス、生産性改善コンサルティングまで、一貫して日本で実施することで、物流プレイヤーの企業価値向上に貢献しています。
■導入企業様からのリピート注文増加で、４年連続販売台数シェアNo.1を獲得。
■独自サービスとして、物流クラウドネットワークシステム「nest」の開発を進めており、物流に関わる倉庫事業者・EC事業者・配送業者など全てのステークホルダーにおける全国配送の課題を解決するシステムにて、日本の物流市場の発展を目指しています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・業務の中で課題管理/プロジェクト進行管理/テストの進捗管理の経験がある方
・日本語ビジネスレベル以上
・出張が可能な方


【歓迎要件】
・中国語ビジネスレベル以上

下記いずれかのご経験
・ロボット・機械・IoTデバイス等の取り扱い経験
・顧客折衝や現場でのサポート経験
・テスト業務や品質管理の経験