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更新日:2026.02.26

フルリモート可【Fintech×Saas】CRE

  • リモートワーク可
  • 上場企業
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 400万円〜700万円
  • 東京都渋谷区
  • Web・オープン系 > Web・オープン系
  • 課長(マネージャー)

★Fintech × Robot「請求管理ロボ」★IPO準備中★幹部候補採用★女性も働きやすい環境★
★残業20時間程度★高い事業成長性と風通しの良い社風が魅力★

Job No.81244533

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

■募集背景
ROBOT PAYMENTは、主力サービス「サブスクペイ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。

そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠です。この重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。

■業務概要
「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。

■具体的な業務内容
・技術的な顧客課題の解決:
 ・コードを見ないと分からないエラーや、技術的な知見が必要な問い合わせに対し、迅速かつ正確な調査・回答を行います。
 ・問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当します。
 ・アプリケーションの監視を行い、バグや異常がないかの確認。

・顧客課題解決を促進する仕組み構築(開発を含む):
 ・業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む)
 ・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発、ナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)の推進。

【1日の流れ(例)】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理
11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件)
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社

■配属部署: プロダクト開発本部/CRE課
■開発環境
・開発言語: C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell
・ミドルウェア: SQL Server, IIS
・フレームワーク: .NET8, .NET Framework4.8, ASP.NET MVC
・バージョン管理: GitHub
・CI/CD: Jenkins
・コミュニケーション: Slack, Ovice, Notion
・タスク管理: Notion
・インフラ: AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx, KMS)
・開発環境: Windows, Visual Studio, dotUltimateなど

■期待する具体的な成果
・サポートデスクやCS、ユーザーの運用課題を分析し、エンジニアリングの力で課題を解決し、各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。
・テクニカルサポートとして効率よく、かつ正確に調査・回答を行うこと。
・サービスの継続利用率向上に間接的に貢献すること。

■ポジションの魅力
・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。
・「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。
・幅広い技術スタックと知識: C#/.NET、SQL Server、AWSなど、多様な開発環境でスキルを磨けます。
・裁量と影響力の大きさ: サービスの設計から運用まで一貫して関われ、自身のアイデアをプロダクトに反映させる機会があります。

■キャリアパス
・CREスペシャリスト: お客様との接点で得た技術的な知見を活かし、CSと開発の架け橋となるCREスペシャリストとして、プロダクト全体の信頼性向上に貢献します。
・チームリード: 将来的にはCREチームのリードとして、メンバーの育成やチームマネジメントに携わることが可能です。
・専門職へのキャリアチェンジ: 事業理解を深めた後は、プロダクトマネージャーやSREなど、より専門性の高い職種へのキャリアパスも視野に入ります。

会社特徴

★お金をつなぐ未来へ「FINANCIAL ROBOT COMPANY」★
    ★EY Innovative Startup 2019(Fintech分野)★500社以上が導入★

■同社は決済プラットフォーム事業を基盤に、決済連動型クラウドサービスの提供。現在、12,000以上のクライアントを有しており、決済金額630億円を取り扱っておりますが、今後は決済連動型クラウドサービス事業を拡大し、2020年には売上100億円、時価総額1,000億円を目指しています。
■お子さんをお持ちの女性社員が多く活躍しています。その数は女性社員全体の5割にもなり、私たちにとって貴重な戦力になっております。そんなママさん社員達の「働きたい気持ち」にブレーキをかけさせないために、子育てをしながら働きやすい環境作りに力を入れています。
■平均年齢 28.0歳

【導入企業例】
スマートニュース、パーソルプロセスアンドテクノロジー、損害保険ジャパン日本興亜、インテリジェンス、ファーストキッチン、日本財団、ベクトル、PR TIMES、リブセンス、明治大学、大阪大学
【受賞】
EY Innovative Startup 2019(Fintech分野)

職場環境

  • リモートワーク可

募集要項

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
・RDB(リレーショナルデータベース)の利用経験1年以上
・Salesforce環境の開発経験(エンジニア業務経験)1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上
※何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方


【歓迎要件】
・ITツールを活用した運用改善業務経験
・LAMP環境でのWebアプリケーション開発
・AWSを利用した開発・運用に関わる業務経験
・Gitを利用したチームでの開発経験
・Web標準規格・仕様に関する知識
・フレームワークを用いた開発実務経験

役職

課長(マネージャー)

予定年収

400万円〜700万円

諸手当

通勤手当, 住宅手当
社員旅行、PC購入補助制度、飲み会補助、社員慰労イベント(年1回)

学歴

大学 卒業以上

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
<最寄駅>渋谷

勤務時間

9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
完全週休2日制(土日)祝日、GW・夏季・年末年始・慶弔・有給・出産・育児・誕生日・Happy休暇、看護休暇など

選考フロー

面接回数2回
書類選考→1次面接→最終面接(部門長または役員)

会社概要

事業内容

【事業内容】
■ファイナンシャルクラウド事業
■ペイメント事業

【具体的なサービス】
■決済代行サービス「ROBOT PAYMENT」
■請求管理・請求業務のクラウドシステム「請求管理ロボ」

【自社サービス『請求管理ロボ』について】
■毎月大量の請求が発生する取引先に対して、請求・集金・消込・未収督促が全自動でできる「請求管理システム」です。請求から督促までの請求・入金状況を一元管理することができます。大手企業から中堅・中小企業まで、500社以上に導入されています。

本社所在地

東京都 渋谷区神宮前6丁目19-20第15荒井ビル 4F

企業URL

https://www.robotpayment.co.jp/

設立

2000年10月

資本金

222百万円

従業員数

単体:114人 連結:-

売上高

-

株式公開

グロース

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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