その他インターネット関連

WFMスペシャリスト【コスト最適化マネージャー】

※グループ会社である株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENTでの雇用となります。

【会社概要】
GA technologiesは 「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」 をミッションに掲げ、
創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。
不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、
当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。

【組織のミッション】
不動産投資は購入してからが長期にわたる運用のスタートですが、従来の業界構造では「売って終わり」となり、
購入後にオーナー様の満足度が低下しやすいという課題がありました 。
RENOSY ASSET MANAGEMENTは、GA technologiesグループのスローガンである「CUSTOMER FOCUS」を最も高いレベルで体現し 、「顧客体験が良いからこそ、頼り続けたくなる」という本質的なLTVの向上を追求しています 。

【ポジションについて】
業務委託化の加速に伴い、オペレーション組織体制の強化を行います 。
委託先のパフォーマンス最大化とコスト最適化を担う「Reporting & Analysis」チームにおいて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、「数字の羅列から意味を見出し、意思決定を支える」即戦力メンバーを募集します 。

【具体的な業務内容】
■リソースマネジメント (WFM)
過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案
予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理
パフォーマンス分析・可視化

■委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計
Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新
レポート作成・報告

■Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成
分析結果に基づく改善アクションの提案
オペレーション管理・折衝

■委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉
社内関連部署へのデータ提供・連携

• 副業制度あり