株式会社NTTドコモ

オペレーションリスク管理＜RCT008-2026＞

※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。

■組織のミッション
ドコモグループが提供する金融・決済サービスに関する内部管理業務（リスク管理態勢の構築・運用）を担当しております。
お客様に安心して利便性の高いサービスをご利用いただくことを共通目標としています。

■組織の業務概要
・ドコモグループの金融事業におけるリスク対策（態勢の構築・運用）
・金融、決済サービスにおけるオペレーショナルリスク※管理業務全般
・全社的な調整運用業務
※所管するのは、事務リスク、苦情・風評リスク、サードパーティリスク（委託先など）となります。

■担当いただく業務概要
＜担当業務＞
■金融・決済サービスに関する以下の2線業務をご担当いただきます。
・所管する各リスク管理規程等の整備及びとPDCA※
・各リスク管理規程に沿ったリスク指標の収集、分析、改善結果の取り纏め、経営への報告資料の作成及び教育研修の企画等。
・委託先に係る契約時、定期、随時、契約終了時のリスク確認等
※所管するのは、事務リスク、苦情・風評リスク、サードパーティリスク（委託先など）となります。

<業務の魅力>
・国内有数の顧客基盤を持つドコモグループにおいて、成長の中核を担う金融・決済事業に携わることができます。オペレーショナルリスク管理を通じて、多くのお客さまの日常を支える金融サービスの安心・安全と、事業の健全な成長に貢献できます。
・ドコモFGが展開する銀行・証券・保険・クレジットカード・決済・ローンなど、多様な金融サービスに関わることができます。一つの業態で培った知見を活かしながら、異なるサービスの業務やリスクへの理解を深め、専門性の幅を広げられる環境です。
・事業部門やグループ各社と連携し、業務に潜むリスクや課題を捉え、よりよい業務運営につなげていく役割です。通信・金融・決済が融合する事業環境のもと、これまでの経験に新たな視点を加えながら、リスク管理の実効性向上に取り組むことができます。
・金融事業の拡大と変化に向き合う中で、自らの専門性や改善のアイデアを活かす機会があります。多様な経験を持つ関係者との協働を通じて、オペレーショナルリスク管理のスペシャリストとして、事業の成長とともに自身の能力を高めていくことができます。

■候補者へのメッセージ
■ご応募を検討されている皆様へ
NTTドコモ・フィナンシャルグループは、d払い・dカード・dスマホローン等の金融・決済サービスに加え、銀行・証券・保険等を含む金融サービス群をグループ横断で展開する、ドコモグループの金融・決済サービスのさらなる成長を担う新会社です。
金融サービスが広がるほど、日々の業務に潜むリスクを捉え、お客さまが安心して利用できる環境を支えることが大切になります。本ポジションでは、オペレーショナルリスク管理の観点から、その役割を担っていただきます。
これまで培ってきたリスク管理や業務改善の経験を、通信・決済・金融が融合するフィールドで活かしてみませんか。関係部門やグループ各社との対話を通じて課題を捉え、よりよい業務運営につなげていく。一つの業態で得た知見が、異なる金融サービスのリスクを考える手掛かりになるなど、ご自身の経験の価値と可能性を広げられる環境です。
多様な専門性を持つ仲間とともに、事業への理解を深めながら、オペレーショナルリスク管理の専門性を磨いていくことができます。ドコモグループの大規模な顧客基盤を背景に、多くのお客さまの日常を支える金融・決済サービスの安心・安全に貢献できることも、この仕事のやりがいです。
これまでの経験を土台に、より幅広い金融サービスに関わりたい方。関係者と協力しながら課題に向き合い、事業の健全な成長を支えていきたい方。ドコモFGのこれからを、ともにつくっていただける方からのご応募をお待ちしております。

■無理なく働くことができる制度・環境の整った職場です。
・スーパーフレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。
・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。
・キャリア採用比率も高く、風通しのよい環境です。

【企業理念】
同社は「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に活かし、お客さまに心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立を目指しています。

【ドコモグループ行動原則】
ドコモグループがどのように新しい価値を生み出していくのか。
そのためにグループ社員一人ひとりが今でも心に持っている熱い想いを、考えるだけでなく、行動する。やってみるだけではなく、やりきる。
ブランドスローガン／ステートメントの「つなごう。驚きを。幸せを。」の実現に向けた行動原則です。

【魅力】
■NTTドコモの魅力は、圧倒的な顧客基盤と先進的な技術力、多角的な事業展開、挑戦を奨励する社風、そして働きがいのある職場環境です。特に、顧客基盤は日本最大の携帯電話事業者であり、安定した事業基盤となっています。
■多様な働き方の実現に向けて、スーパーフレックス制度やリモートスタンダード制度、充実した福利厚生・手当面等を完備しております。
https://information.nttdocomo-fresh.jp/environment/workstyle/

【関連会社】
NTTドコモビジネス株式会社、NTTドコモソリューションズ株式会社
他、機能分担子会社、新規事業型子会社、その他会社有

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・金融機関において、リスクマネジメント（オペレーショナルリスク）、事務リスク、苦情・風評リスク、サードパーティリスク（委託先など）管理等のいずれかの領域での経験（3年以上、なお、提示した領域を合算して3年以上であれば可）
　　ー事務リスク、苦情・風評リスク、サードパーティリスク（委託先など）に関するリスク評価及びモニタリング並びに、それに基づく再発防止策の策定経験
　　ー外部委託先管理のルール制定、管理の経験
※ご本人の経験・スキル等を勘案し業務アサインをさせていただきます

【歓迎要件】
・クレジットカード、資金移動事業における２線業務経験（資金移動業（銀行等の預金取扱金融機関以外の者が為替取引を業として営むこと）のうち、100万円相当額以下の資金の移動に係る為替取引のみ業として営むこと（第三種資金移動業を除く）経験