株式会社ROBOT PAYMENT

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■募集背景 ROBOT PAYMENTは、主力サービス「サブスクペイ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。 そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠です。この重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。 ■業務概要 「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 ■具体的な業務内容 ・技術的な顧客課題の解決: 　・コードを見ないと分からないエラーや、技術的な知見が必要な問い合わせに対し、迅速かつ正確な調査・回答を行います。 　・問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当します。 　・アプリケーションの監視を行い、バグや異常がないかの確認。 ・顧客課題解決を促進する仕組み構築（開発を含む）: 　・業務改善のための企画や実装（ツール導入なども含む） 　・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発、ナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）の推進。 【1日の流れ（例）】 9:00 - 出社・朝礼、タスク整理 11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件） 12:00 - ランチ休憩 13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携 17:00 - 振り返り、終礼・退社 ■配属部署: プロダクト開発本部/CRE課 ■開発環境 ・開発言語: C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell ・ミドルウェア: SQL Server, IIS ・フレームワーク: .NET8, .NET Framework4.8, ASP.NET MVC ・バージョン管理: GitHub ・CI/CD: Jenkins ・コミュニケーション: Slack, Ovice, Notion ・タスク管理: Notion ・インフラ: AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx, KMS) ・開発環境: Windows, Visual Studio, dotUltimateなど ■期待する具体的な成果 ・サポートデスクやCS、ユーザーの運用課題を分析し、エンジニアリングの力で課題を解決し、各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。 ・テクニカルサポートとして効率よく、かつ正確に調査・回答を行うこと。 ・サービスの継続利用率向上に間接的に貢献すること。 ■ポジションの魅力 ・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。 ・「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。 ・幅広い技術スタックと知識: C#/.NET、SQL Server、AWSなど、多様な開発環境でスキルを磨けます。 ・裁量と影響力の大きさ: サービスの設計から運用まで一貫して関われ、自身のアイデアをプロダクトに反映させる機会があります。 ■キャリアパス ・CREスペシャリスト: お客様との接点で得た技術的な知見を活かし、CSと開発の架け橋となるCREスペシャリストとして、プロダクト全体の信頼性向上に貢献します。 ・チームリード: 将来的にはCREチームのリードとして、メンバーの育成やチームマネジメントに携わることが可能です。 ・専門職へのキャリアチェンジ: 事業理解を深めた後は、プロダクトマネージャーやSREなど、より専門性の高い職種へのキャリアパスも視野に入ります。

エンタープライズ市場（従業員1,000名以上の大企業）に対し、「請求管理ロボ」を中心としたROBOT PAYMENTのソリューションを提案し、顧客のビジネス成長を力強く支援していただきます。 【業務内容詳細】 ・「請求管理ロボ」中心としたROBOT PAYMENTのフィールドサービス全般 ※マーケティング部門,インサイドセールス部門,パートナー様と協業して獲得した アポイント実施～クロージング～導入オンボーディング～既存顧客深耕を推進 ・徹底的なターゲット市場の調査・分析に基づいた、革新的なアプローチ戦略の策定と実行 ・電話、メール、SNS、最新のセールス手法を駆使したアウトバウンド活動による質の高い新規リードの獲得 ・潜在顧客との深い信頼関係構築、本質的なニーズの綿密なヒアリング、潜在的な課題の明確化 ・顧客のビジネス成長に貢献する、当社サービスを用いた最適なソリューション提案および高度なデモンストレーションの実施 ・複雑な交渉を乗り越え、高額案件のクロージング、戦略的な契約締結業務 ・精緻な営業パイプラインの管理、進捗状況の明確なレポーティング ・マーケティング部門やプロダクト開発部門など、関連部署との緊密な連携による営業活動全体の最適化 ◆テックツール 顧客管理：Salesforce MAツール：Account Engagement (旧:Pardot) リードナーチャリング：Salesforce Engage／Sales Doc（セールスドック） 業界分析：業界ch ABM：SalesNow / SalesMarker 教育ツール：Trailhead（トレイルヘッド） ◆本ポジションで得られる経験 ・顧客の潜在的なニーズを深く掘り下げ、本質的な課題を特定する高度な課題発見・ヒアリング能力 ・顧客のビジネス課題を解決に導く、戦略的かつ革新的なソリューション提案力 ・多様な関係者を巻き込み、複雑な状況下でも合意形成を実現する卓越した交渉・クロージングスキル ・担当市場の動向を的確に捉え、効果的な市場分析・戦略立案スキル ・高い目標達成意欲を持ち、困難な状況でも主体的に行動し、成果を追求する自律的な目標達成能力 ◆キャリアイメージ ・営業部門のリーダー/マネージャー: 卓越した実績を基に、営業チームを率いるリーダーやマネジメントポジションへステップアップし、組織全体の成長に貢献。 ・アカウントエグゼクティブ（AE）: より大規模かつ戦略的なエンタープライズ顧客を担当する、深耕営業のエキスパートとして、更なるキャリアアップ。 ・事業開発/マーケティング部門: 新規市場開拓の最前線で培った経験と知識を活かし、新規事業の立ち上げや、革新的なマーケティング戦略の策定など、新たな領域で活躍。 ・営業企画/戦略立案: 営業組織全体の戦略策定、プロセス改善、生産性向上などを担う、戦略的ポジションへの展開。

◆募集背景 同社主力サービス「請求管理ロボ」は、企業の経理DXを強力に推進し、急成長を続けています。この成長をさらに加速させるため、インサイドセールス部門の人員を強化し、より多くの商談機会を創出することが喫緊の課題です。お客様の課題解決を支援し、事業成長に貢献してくれる新たな仲間を求めています。 ◆業務概要 主力サービス『請求管理ロボ』のインサイドセールスとして、電話やメールを駆使し、潜在顧客にサービスの価値を伝え、商談を創出します。 業務内容詳細 ・サービス活用提案: 電話・メールで顧客へサービスのメリットを提案します。 ・商談獲得: 解決策を提示し、フィールドセールスによる訪問（Web）商談の合意を獲得します。 ・リード開拓: 企業からの問い合わせ獲得に向けた企画・実行、過去顧客への再提案・アプローチ、・セミナー・イベントを通じたリード開拓などを行います。 ◆ポジションの魅力 ・事業成長へのダイレクトな貢献: 会社のリード創出に直結する、事業の最前線で活躍できます。 ・THE MODEL型組織: マーケティングやフィールドセールスと連携し、効率的な営業プロセスを体感できます。 ・スキルアップ: コミュニケーション、提案、リード開拓など、営業の基礎から応用まで幅広いスキルが磨けます。 ・キャリアアップ: 将来的にはチームリーダー、マネージャーへの昇進も可能です。 ▼『請求管理ロボ』について ～代金回収に革新をもたらし、新たなビジネスの扉を開く～ 請求～催促までの業務を効率化・自動化する経理DXシステム。自社の業務パターンに合わせた請求業務の実現が可能。 『請求管理ロボ』プロダクトページ(https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/ 『請求管理ロボ』導入事例(https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/case-studies/) ▼『請求管理ロボ』の強み ? 市場優位性 （１）経済産業省DXレポートによる推進 経済産業省が報告したレポートによると、約8割の企業がレガシーシステムを抱えており、DX化の足かせとなっているといわれています。 経済産業省は、DX化の遅れに起因する機会損失によって2025年 2030年の間に国内で最大12兆円/年の損失が発生すると試算しており、この問題の対策が急務となっています。 （２）請求業務の現状・課題 請求業務は業務範囲の広さから、請求件数の増加に伴う業務量の増加が懸念されます。 工程ごとに異なるシステムかつ手作業ゆえ多くのリソース必要になり、いざシステムの一部導入を行っても、手作業との2重入力や高コストといった新たな課題が生まれるケースがある現状から、バックオフィスのシステム導入における高いハードルがあると言えます。 ? 独自の強み:「複数の決済手段が使える請求書発行システム」 請求管理ロボができることは請求書発行だけではありません。 自社で保有している決済システムと連携可能なため、クレジットカード・口座振替など複数の決済手段を1つの管理画面で一元管理できます。 そして大量データの処理や決済の自動処理を得意とし、豊富なAPIで柔軟に連携して請求・回収業務の負荷を大幅に削減、売掛金回収率を向上させることで、売上～請求・会計業務をシームレスにし、業務負荷とミスを減らし、DX化推進に貢献します。

■募集背景 主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。 これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。 「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題解決を支援し、継続的な関係性を構築する「攻めのCS」を実現するため、戦略立案から実行までを共に担う新たな仲間を募集します。 ■職務内容 本ポジションのミッションは、顧客が『請求管理ロボ』を通じて業務効率化を実現し、本質的なコア業務へ集中できる環境を構築することです。 ・オンボーディング及び定着支援 →新規導入企業へのスムーズな立ち上げ支援を行い、早期の価値提供を実現します。 ・活用促進/課題解決フォロー →利用企業との能動的なコミュニケーションを通じ、活用上の課題を特定。適切な活用方法を提案し、顧客満足度を向上させます。 ・継続率向上/拡大施策の立案と実行 →契約更新率向上のためのデータ分析と施策実行、および利用促進に伴うアップセル・クロスセル提案の機会を創出します。 ・プロダクトへのフィードバック →顧客から得られた要望を整理/分析し、開発部門へフィードバックすることで、プロダクトの進化を後押しします。 ■ポジションの魅力 ・戦略的な役割と裁量 →「THE MODEL」型の組織において、CSは単なるサポートではなく、カスタマーマーケティングの中核を担います。戦略立案から実行まで、組織を横断して関与できる大きな裁量があります。 ・経営に直結する課題解決 →企業の資金繰りや債権管理という、経営の根幹に関わる領域の課題解決に携わることができます。 ・キャリアの広がり →データと顧客の声をもとに、営業・マーケティング・開発を巻き込んだプロジェクトを推進する経験は、将来的なマネジメントや事業開発、プロダクトマネジメントへの強力なステップとなります。 ■期待する具体的な成果 ・担当顧客のオンボーディング完了率の向上と、スムーズな運用定着。 ・主要なKPIである「継続利用率」の維持・向上、および利用促進を通じた売上の拡大。 ・顧客満足度の向上に繋がる、再現性のある支援プロセスの構築。 ■キャリアイメージ まずはメンバーとして現場での成果にコミットしていただきますが、将来的にはリーダーやマネージャーとして組織全体の戦略設計を担う道や、カスタマーマーケティングのスペシャリストとして事業成長を牽引する道など、個人の志向に応じた多様なキャリアパスが用意されています。

■募集背景 「請求管理ロボ for Salesforce」は企業での導入が増え、案件が拡大しているプロダクトです。 現在は プレイングマネージャー1名・メンバー1名・技術支援1名 のチームで、導入プロジェクトと導入後のサポートを担当しています。 今後は、導入支援だけでなく運用の定着サポートの充実や活用提案の機会（アップセル）を強化することを想定しており、支援領域を広げていくフェーズに入っています。 そのため、チームの中心となり、支援体制の強化を進めていただくカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 ■ミッション Salesforce 連携プロダクト「請求管理ロボ for Salesforce」を導入する企業に対し、 導入前の準備 → 導入支援 → 運用開始 → 活用促進 → 利用範囲の拡大支援 を一連で担当していただきます。 カスタマーサクセスは、フィールドセールスが受注した後から顧客と接点を持ち、 「導入完了」ではなく「継続的に活用されている状態」まで支援範囲に含め、継続的に伴走していただきます。 ■職務内容 ▼受注後・導入前 ・業務内容・利用目的のヒアリング ・Salesforce上で実現できる内容／実現が難しい内容の整理 ・スコープ・スケジュール・体制の調整 ・提案資料の作成と説明 ▼オンボーディング（導入フェーズ / 標準4ヶ月） ・顧客／当社／開発ベンダーとの3社間調整 ・要件確認および開発内容のすり合わせ ・利用開始に向けたプロジェクトの推進 ・操作説明・運用開始のサポート ※構築はベンダー実施8割／顧客実施2割 ※いずれのケースでも Salesforce の構造理解や実装経験を活かしていただけます ▼導入後の支援 ・利用状況の共有ミーティング ・業務フローの見直しや改善提案 ・機能追加・別部署への展開に関する相談対応 ▼活用領域の拡張（アップセル） ・決済領域など関連プロダクトの紹介 ・部署追加や新事業部への展開支援 ・将来の運用方針に関する企画・提案 ▼マネジメント ・メンバーの進捗および品質の確認 ・担当案件の割り振り ・KPI（稼働状況・利用状況など）の運用 ・支援手順・ナレッジの整理 ■キャリアパス 下記のような様々なキャリアパスを想定しています。 ・当社ではSalesforce基盤プロダクトを複数展開しているため、それらのカスタマーサクセスを統括するマネージャー ・Salesforce基盤にとどまらず、当社の複数プロダクトを横断するCS部門全体のマネジメント ・PMとしてプロジェクトマネジメントに携わるキャリア └オンボーディングプロジェクトの推進だけでなく、プロダクト改善に関わる企画プロジェクトの推進 や 新機能開発に関するプロジェクトの推進 に携わっていただけます ・プロダクト企画や新規事業開発など関連領域への展開 ■チーム構成 ・プレイングマネージャー：1名 ・メンバー：1名（導入支援中心） ・技術支援担当：1名 ■働き方 ・週2～3日在宅勤務を取り入れながら柔軟に調整して働いています。 ・残業は実績ベースで1日1時間以内で、安定して働きやすい環境です。 ・ミーティング時間も業務時間内で調整しており、夜遅くまで残る文化はありません。 ■このポジションの魅力と特徴 - Salesforceの知識を活かして長期的に企業の業務改善に携われる - 導入フェーズだけでなく運用・改善提案まで関わるため、一度関わった顧客の業務改善を継続的に支援できます。 - プロダクト成長フェーズにおいて支援体制や業務フローの整備に携われる - 既存の型に従うだけではなく、より良いオンボーディングや定着支援の在り方を、実務を通じて設計・改善できます。 - 意思決定や提案がプロダクト価値と事業成長に反映されやすく手触り感がある - チームはまだ小規模ですが、プロダクトの成長スピードが非常に速いため、現場の提案や行動がサービスの発展に反映されやすい環境です。 - 具体的には、顧客の利用状況や改善ニーズをもとに、プロダクト改善や新機能開発につながる提案がしやすく取り入れやすい環境です。 - 本ポジションは、ご自身の取り組みによってプロダクトと事業が成長していく変化を実感しやすい役割です。

■募集背景 同社が提供する「サブスクペイ」を通じて、急成長するサブスクリプションビジネスを支えています。 この成長をさらに加速させるためには、お客様の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる営業メンバーが不可欠です。お客様のビジネス成功を最前線で支援し、事業全体の成長に貢献してくれる新しい仲間を募集します。 ■業務概要 自動継続課金システム「サブスクペイ」の新規顧客へのインバウンド型営業、および既存顧客へのクロスセル/アップセル営業です。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客へのインバウンド型営業: 顧客からの問い合わせに対し、ヒアリングから商談、契約締結までを一貫して担当。 ・既存顧客への営業: 既存顧客のニーズを深く理解し、クロスセル/アップセルの提案。 ・各種決済手段の提案: 中小～大手顧客に対し、競合との差別化を図った最適な決済手段の提案。 ■ポジションの魅力 ・急成長市場でのキャリア: サブスクリプション市場（約1.1兆円規模）とインターネット決済代行市場（約5,600億円規模）という、巨大で成長著しい市場の最前線で活躍できます。 ・事業成長へのダイレクトな貢献: 企業のインフラである「決済」を支援することで、お客様のビジネス成長と、当社の事業拡大に直接貢献できます。 ・一気通貫の営業スタイル: 問い合わせから契約まで、全てを自身の力で完遂する達成感と、営業としての本質的なスキルを磨けます。 ・手厚い育成体制: 営業経験が浅い方でも、入社後は先輩社員が丁寧にサポート。着実にスキルアップできる環境があります。 ■担当サービスについて ▼『サブスクペイ』(https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/) ～サブスク事業をもっと手軽に～ 毎月の料金回収に特化したサブスクリプション向け決済システム。 自動で課金して、決済して、顧客管理までサブスクビジネスを手間なく行うために必要な機能をオールインワンで搭載。 顧客情報の取得や柔軟な課金設定で加盟店のさらなる売上向上をサポート。 『サブスクペイ』導入事例(https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/case/) ▼『サブスクペイ』の強み ? 市場優位性：キャッシュレス×サブスクリプション 生活の多くの場面でキャッシュレスが利用されるようになり、日常に浸透してきています。 国内のキャッシュレス普及率は年々増加傾向にあり、特に新型コロナウイルスの流行によりキャッシュレス需要はより一層加速しています。今後もインバウント需要などに対応すべく、 キャッシュレスの普及は国をあげて後押しされていき、経済産業省は2025年にキャッシュレス普及率40％を目指すと宣言しています。 またキャッシュレスの中でも特に、 サブスクリプションビジネスの市場も年々拡大傾向にあります。サブスクサービス普及の大きな要因は、消費者の価値観が変化したことです。より多くのモノを持つ豊かさよりも、体験の豊かさを重視する人が増えていることが背景にあります。 さらにサブスクビジネスでは、特に顧客生涯価値の最大化が重要となってきます。 顧客単価の向上や、長く利用してもらい続けるため解約率低下の実現が必要不可欠です。

■募集背景 同社は上場企業としての基盤を固めつつ、さらなる市場シェア拡大に向けた過渡期にあります。現在は「サブスクペイ」や「請求管理ロボ」といった複数のSaaSプロダクトを展開していますが、それぞれのシナジーを最大化し、ブランドを統合的に発信していく戦略が不可欠です。数億円規模のマーケティング予算を戦略的に投下し、ROIを最適化しながら、データに基づいた意思決定を行えるプロフェッショナルなリーダーを求めています。 ■職務内容 企業全体のマーケティング戦略を統括し、ブランド価値の向上と各プロダクトのリード獲得最大化をリードしていただきます。 ・全社マーケティング戦略の策定と完遂：「サブスクペイ」「請求管理ロボ」等の各事業を横断し、中長期的なブランド戦略と実行プランを主導します。 ・デジタル・オフラインを統合したグロース推進：SEO、WEB広告から大型イベント、展示会まで、あらゆるチャネルを駆使して新規リード獲得のパイプラインを構築します。 ・数億円規模の予算管理と投資判断：広告投資のポートフォリオを管理し、データに基づいたROIの最大化を図ります。 ・プロフェッショナル組織のマネジメント：7名体制のマーケティングチームを統括。メンバーの育成とともに、再現性のあるデータドリブンな組織文化を定着させます。 ・外部パートナーとのアライアンス構築：広告代理店や制作会社等のパートナーをリードし、最高品質のアウトプットを追求します。 ■ポジションの魅力 ・経営直結の大きな裁量 経営陣のカウンターパートとして、意思決定に直接関与。自身の戦略が上場企業の株価や事業価値に直結するダイナミズムを実感できます。 ・莫大な投資規模と実行力 年間数億円という、SaaS業界でも有数の予算規模を運用。戦略の幅に制限はなく、大胆な施策に挑戦できる環境です。 ・FinTech×SaaSの最前線 成長著しいドメインで、プロダクトのグロースをゼロから100まで見届けることができます。 ・CXOへの最短距離 CMOとしての実績を積み、将来的に経営ボード（CXO）として会社経営そのものを担うキャリアが明確に拓かれています。 ■期待する具体的な成果 ・各プロダクトにおけるリード獲得数およびCVR（コンバージョン率）の劇的な向上。 ・マーケティング投資の最適化による、CAC（顧客獲得コスト）の改善とLTVの最大化。 ・「決済・請求管理といえばROBOT PAYMENT」という確固たるブランド認知の確立。 ・データに基づき自律的に動ける、強固なマーケティング組織への変革。 ■キャリアイメージ ・経営陣の一員として: CMOとして実績を残した後、経営全体を俯瞰する立場として会社の未来を担う。 ・事業のトップへ: マーケティングの知見を武器に、新規事業や既存事業の責任者（事業部長）としてPL責任を担う。

■業務概要 事業拡大に伴い、COOが担う、意思決定やスピードがこれまで以上に重要となっています 。 COO起点でのコミュニケーションロスや調整業務による手戻りを最小化し、経営・事業・組織に関わる情報を戦略的に整理できる右腕を必要としています 。 ■具体的な業務内容 ・COO業務の戦略的サポート 　→スケジュール管理および優先順位の整理 　→会議の目的・論点の整理、および事前後の資料要点サマリ作成 　→判断事項やTODOの進捗管理 ・情報整理・ドキュメンテーション 　→Slack、口頭、会議内容の要点整理とログ化 　→経営会議等の重要MTGにおける議事要約と関係者への展開 ・社内外の調整・代行　 　→CxO、部長、マネージャー陣との円滑な調整 　→外部パートナー対応およびCOO名義の連絡・依頼事項の整理代行 ・先回り・段取り業務 　→次アクションを見越した事前準備 　→リスクの事前察知とリマインドを行い、「問題が起きないようにする」動き ■期待する具体的な成果 ・COOの判断スピード/質が向上していること ・会議や調整における手戻りが減り、組織全体のコミュニケーションが円滑化すること ・COOから「この人がいないと困る」という信頼を獲得すること ■本ポジションの魅力 ・経営層の視座をダイレクトに吸収できる環境：COOの思考プロセスや経営判断に間近で触れることで、視座を圧倒的に高めることが可能です 。 ・大きな裁量と柔軟な対応力：決まったルーチンだけでなく、その時々の状況に応じた柔軟な対応が求められ、自ら考えて動く力が身につきます 。 ・キャリアの広がり：会社の収益構造やビジネスモデルを俯瞰して理解できるため、将来的に他部署の部長や新規事業の責任者、さらには役員への挑戦も視野に入れられるポジションです 。 ■本ポジションで得られる経験・スキル ・経営者の意思決定プロセスの理解（社長直下での業務を通じて、経営判断の要素を学べる） ・経営企画・事業企画に必要な調査・分析スキル（市場調査・競合分析・財務分析など） ・社内外の重要な関係者との折衝・調整力（社内責任者、投資家、パートナー企業とのMTG対応） ・新規事業の立ち上げプロセスの実践経験（リサーチ、企画立案、実行フェーズまで携われる） ・IR・投資家対応の基礎知識（資料作成、投資家MTG調整、プレゼン資料作成など） ■キャリアパス ・経営の知見を活かし、他部署のリーダー、新規事業の抜擢、あるいは役員へのキャリアアップなど、社内での重要な役割を担う道が開かれています 。

■募集背景 ROBOT PAYMENTは、「商取引を自由にする決済インフラで再び日本を強くする」というビジョンのもと、 東証グロース上場を果たしたFinTech×SaaS企業です。私たちは今、非連続な成長を目指す「第二創業期」にいます。 この重要なフェーズにおいて、私たちは「守り」の管理部門ではなく、事業の成長を戦略的に加速させる「攻めの管理部門」を共に創り上げていく仲間を求めています。 このポジションは、経営陣の最も重要なパートナーとして、全社の成長戦略と一体となった管理体制を構築する、非常に挑戦的でやりがいのある役割です。 ■業務概要 経理財務、業務推進、与信管理といった複数の領域を横断的に統括し、事業成長のボトルネックを特定して解決する。 単なる管理業務に留まらず、会社の売上・利益を最大化する経営戦略の「推進者」として、事業をドライブしていくことがミッションです。 ■具体的な業務内容 当社の事業構造と経営課題を深く理解し、経理財務、業務推進、与信管理の３つの領域を統括していただきます。 ●経理財務／業務推進の統括: ・月次・四半期・年度決算、予算管理・策定をリード。監査法人との折衝、適時・法定開示対応など、上場企業としての基盤を強固にするための業務を統括します。 ・業務プロセスをデータで可視化し、人員増に頼らない中長期的な効率化プロジェクトを推進 。 ●与信管理の統括と最適化: ・「請求まるなげロボ」「ファクタリングロボ」などの与信業務全般を統括し、信用調査・リスク管理を実行 。 ・属人的な運用から脱却し、AIを活用した与信モデルを構築。データドリブンな意思決定で、売上と損失の最適なバランスを追求 。 ●新規事業・プロダクトへの対応: ・新規サービスの立ち上げにおける会計処理の検討、オペレーション構築の指示・管理を行い、事業部との協業を推進します。 ■期待する具体的な成果 ・期日までに必要な適時・法定開示資料の確実な開示 。 ・人員増に頼らない中長期的な業務効率化プロジェクトの推進と達成 。 ・与信ロジックの構築とオペレーションの効率化により、与信コストの削減に貢献すること 。 ・将来的には、事業視点での与信戦略の「推進者」として活躍し、新たな事業の立ち上げ・推進をリードする「事業責任者」としての成長 。 ・毎年の予算策定とKPI管理の徹底 。 ■本ポジションの魅力 ●事業の「ど真ん中」で経営に直接貢献 →社長や役員陣と日常的にコミュニケーションを取りながら、会社の最も重要な意思決定に直接関与。 →自身の戦略が、会社の売上・利益、そして非連続な成長に直結する手触り感を日々感じられます 。 ●プレイングマネージャーとしての裁量 →マネジメントだけでなく、自ら手を動かし、事業成長のための仕組みを創り、組織を牽引できる圧倒的な裁量があります。 ●幅広い専門性の習得 →経理財務、与信管理、業務改善など、管理・事業推進領域の幅広い知識と実務経験、そして外部のスペシャリストとの連携を通じて新たな知識を吸収できます 。 ●データドリブンな事業成長の推進者 →与信ロジックの構築やオペレーションの自動化・効率化は、売上だけでなく、利益創出にも大いに貢献します。 →与信モデルの運用やデータ分析をエンジニアとゼロから構築する機会があります 。 ■キャリアイメージ 本ポジションでご活躍いただいた方には、以下のような多様なキャリアパスが用意されています。 ・執行役員: 管理本部長としての実績を基盤に、当社の経営ボードの一員として、全社戦略の策定・推進に直接関与。 ・事業責任者: 与信事業全体の統括や、新規事業の立ち上げ・グロースをリードするポジション。 ・CFO候補: 経理財務・管理業務の統括経験を活かし、最高財務責任者として資金戦略、IRなど、より高度な経営領域を担う。 ・データ戦略責任者: 与信領域に留まらず、全社のデータ戦略を牽引する専門家。 ROBOT PAYMENTでは、社員一人ひとりの成長を重視し、多様な挑戦機会を提供しています。

■募集背景 同社は、複数のFintech／B2B SaaS事業を展開する上場企業です。 事業拡大に伴い、プロダクトの規模と数が継続的に増えており、今後の成長スピードをさらに高めるため、代表・清久の近くで経営と事業推進を担う「経営責任者候補」を募集します。 本ポジションは「決められた業務をこなす役割」ではなく、会社の成長に必要なテーマに対して課題の特定 → 方針の言語化 → 企画 → 推進 → 成果創出までを一貫して担っていただきます。 弊社代表の清久が日々取り組んでいる意思決定プロセス・事業推進の判断基準を実務の最前線で吸収しながら、一緒に手を動かし、会社を前に進める役割です。 将来的には、貢献に応じて執行役員／取締役として経営を担うキャリアを想定しています。 ■ミッション 経営・事業・組織における重要テーマに対して、代表と近い距離で論点整理から実行までをリードし、成長をドライブしていただきます。 担当領域は経験・強み・志向を踏まえて決定し、代表の清久との協働を通じて領域を段階的に広げるキャリア設計を想定しています。 ■業務内容 以下のうち、強みを活かせる領域からスタートします。 単独での担当、または複数領域の横断いずれも可能です。面談を通して決定します。 ◇経営・戦略領域 ・全社／事業KPIの設計・モニタリング ・経営会議の設計・運営、意思決定の伴走 ・経営判断に必要な情報収集・分析・資料化 ◇事業成長・BizDev領域 ・重点プロダクトの成長施策の企画～推進 ・大手顧客／アライアンスの推進 ・営業／CS／マーケ横断課題の整理と解消 ・現場と経営の間を調整しつつ事業推進に寄与する ◇全社プロジェクト推進領域 ・代表の構想の言語化・要件分解 ・複数部署を巻き込んだ全社プロジェクト推進 ・会議体／意思決定プロセスの再設計 ※入社後は経験を踏まえてスタートテーマを設定し、清久と協働しながら範囲を広げていただきます。 ■このポジションの魅力 ・代表の隣で、経営判断のプロセスを日々学びながら試行錯誤し、実行ができる環境です。 ・経営に直結するテーマを自ら提案し、推進できます。 ・取り組みが事業の成長に反映されやすく、手触り感を持って業務を進められます。 ・成果に応じ、執行役員／取締役といった経営任用の可能性があります。

本ポジションは、社長の右腕として、経営戦略や新規事業企画に必要な情報整理・調査・リサーチを行い、社内外の重要な関係者とのコミュニケーションをサポートする役割です。はじめは情報の整理・整備がメインですが、キャッチアップ後は経営戦略や事業企画の設計にも関与し、より主体的な役割を担うことを期待しています。 【業務内容詳細】 ・社長の右腕として、経営企画・新規事業のリサーチや情報整理を担当 ・社内の全責任者とのコミュニケーションを通じた経営意思決定の支援 ・外部関係者とのMTG調整、アジェンダ作成、議事録作成 ・IR資料の作成、投資家対応の補助 ・市場調査や競合分析を通じた新規事業企画のための情報整理・整備

■募集背景 同社急成長に伴い、社員が日々感じる小さな「非効率」や「不便」を解消し、よりスムーズに、より気持ちよく働ける環境を整備することが急務となっています。 このポジションは、社員がメイン業務に集中できるよう、日々の備品管理からPCセットアップ、快適なオフィス環境の維持まで、全社員の「困りごと解決窓口」として機能します。単なる受け身の庶務ではなく、社員の声を拾い、非効率な業務フローを見つけ、それを「改善する仕組み」を自ら作り出す役割を担っていただきます。 ■業務概要 社員の「お困りごと」を解決し、パフォーマンスを最大化する支援チーム 社員が気持ちよく、最大の成果を出せるように、オフィス環境、ITツール、備品などのインフラ面からサポートし、会社の潤滑油となります。 ■具体的な業務内容 ・社員のお困りごと解決の窓口業務（電話・メール・対面での問い合わせ対応） ・備品管理・発注、名刺作成手配、郵送物対応などの日次定例総務業務 ・PC/ITツールのキッティング（入退社者のアカウントセットアップ、機器準備） ・ファシリティ管理（レイアウト変更時の調整、複合機故障時の対応、オフィス美化活動） ・「非効率なことは嫌い」という問題意識に基づき、日々の庶務業務のボトルネックを特定し、自らマニュアル作成やフロー改善を提案・実行 ・災害・防災対応：BCP（事業継続計画）改善のためのサポートや防災訓練の実施補助 ・会社イベントの企画運営サポート ・幹部のスケジュール調整、会議日程調整 ・その他庶務業務 ■ポジションの魅力 ・社員の生産性を直接高める貢献実感 ・「改善」の裁量権とスキルアップ ・総務スペシャリストへのキャリアステップ ■期待する具体的な成果 ・窓口対応の品質向上: 社員の「困りごと」対応速度と満足度を向上させ、対応履歴のナレッジ化を主導する。 ・環境の最適化: 担当する備品管理やITツールのキッティングにおいて、無駄や非効率を徹底的に排除し、フローを簡潔にする。 ・会社の成長を支える基盤づくり: 社員が本業に集中できるような、快適でストレスのないオフィス環境を維持・改善する。 ■キャリアイメージ まずは、社員のサポートを通じて総務の基礎と「仕組み化・改善」の実行力を徹底的に磨いていただきます。将来的には、上場企業特有の専門業務を担い、総務マネージャーへ昇格。会社のコーポレート機能を支える中核人材へと成長できるキャリアパスが明確に存在します。

■募集背景 主力プロダクト『サブスクペイ Professional』は、市場拡大を背景に急成長中です。しかし、この成長をさらに加速させ、競争優位性を確立するためには、プロダクトを単なる決済サービスから「顧客の事業成長に不可欠な経営インフラ」へと進化させることが急務です。 現在、この戦略策定から実行までを一気通貫で担えるPMが不足しています。私たちは、顧客の課題解決に情熱を持ち、データに基づいた戦略でプロダクトをグロースできるPMを求めています。 ■業務概要 サブスクビジネスに特化した顧客管理・自動決済サービス『サブスクペイ Professional』のプロダクトマネジメント業務全般をご担当いただきます。将来的には、新規サービスのプロダクトマネジメント業務も担当する可能性があります。 ■具体的な業務内容 ①プロダクト戦略の策定・推進 ・ビジョンやロードマップ、KPIの設定、目標管理をリード。 ・プロダクトに関する主要データを分析し、グロース施策の立案と実行。 ②ユーザーインサイトの徹底追求 ・ユーザーインタビューや利用ログなどの分析を通じて、深いユーザー理解（ユーザーインサイト）と真の課題発見を実施。 ③開発マネジメントとディストリビューション ・マーケット状況やビジネス要件を考慮した製品要求仕様書（PRD）を作成し、開発チームへの引き渡し。 ・開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択し、エンジニアと協業した開発の進行をリード。 ④クロスファンクショナルな連携 ・開発・マーケティング・セールス・カスタマーサポートなど、関連部門すべてとの連携を主導し、企画から運用までディストリビューション全般を統括。 ■このポジションの魅力 ・ボードメンバー直結の意思決定: 日常的に経営層と連携し、プロダクト戦略の意思決定に直接関与。自身のプロダクト戦略が、会社の成長戦略に直結します。 ・FinTech×SaaSの最前線: サブスクリプションという成長市場で、決済と顧客管理という事業の根幹に関わるプロダクト開発をリードできます。 ・高い専門性と市場価値: プロダクト開発と経営視座の双方のスキルを伸ばし、市場価値の高いPMとしてのキャリアを確立できます。 ・柔軟な働き方: 勤務地は問わず、日本国内フルリモート勤務が可能です。 ■期待する具体的な成果 ・プロダクトの主要KPI（ARR、解約率、利用率など）の継続的な改善と目標達成。 ・ユーザーインタビューやデータ分析に基づく、ユーザーインサイトに合致したPRD（製品要求仕様書）の作成。 ・開発チームとの協業により、顧客価値の高い機能を高いスピード感で市場にリリースすること。