株式会社かんぽ生命保険

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当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 現在、カスタマーサービス推進部ではサービス品質向上のため、カスタマーサービスの業務改革を推進しており、組織強化として業務企画を担っていただける方の採用を行っています。 【業務内容】 ■多様化するお客さまのニーズにお応えし、お客さま体験価値(CX)の向上に資するコンタクトセンターの構築・運行に向けた、以下１）２）のうち、スキル・経験に応じ１）を中心にご担当いただきます。 1）業務設計、ナレッジ構築・管理　 2）運行管理、品質管理 【具体的には】 ■コンタクトセンターの構築・運行に係る各課題を解決するソリューションの企画・推進 １）コンタクトセンターの業務設計、ナレッジ(マニュアル、FAQ、スクリプト等)の構築・管理 ２）コンタクトセンターのワーク・フォースマネジメント(業務量予測、それに応じた要員計画、環境変化への対応等)、応対品質管理 ※例：１）において、現在センターごとに運用しているナレッジやKPI、業務フローにおいて、統一させていくプロジェクトや、業務ツールの導入（入れ替え）等を予定しており、その事務局（PM）として推進いただく役割を担っていただきます。 【組織】 カスタマーサービス推進部は50－60名ほどの在籍、 コールセンターは全て合わせ400～500名の規模を運営。 カスタマーサービス推進部では業務設計や要員管理、システム、品質管理等の領域ごとに業務をすみ分け行っている状況です。 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1～２日程度テレワーク活用可 ・平均残業時間：月30-40時間程度 【魅力】 ・創業100年超/総資産63兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率97.1%/育児休業取得率 男性96.9% 女性100.0%、 　復職率98.7%/と長期でキャリアを形成しやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 今回は営業システム企画室における営業システムの企画・運用業務をご担当いただきます。 【業務内容】 当社営業システム企画室にて、営業系のシステムの構築、機能改修等を行う中でユーザからの要望整理、IT部門との要件定義、現場への展開等の業務に従事していただきます。 営業システム企画室には （１）運用ラインと（２）企画ラインに分けて業務を行っています。 ・運用：SFAやAWS等を活用した、営業組織が使用するシステム企画を担当しています。 ・企画：営業活動に使用する端末導入に関わるプロジェクトや、郵便局の窓口につかってるタブレットにアプリを導入するプロジェクト等を担当。またお客様とのWeb商談のサービス導入や、システム改正の対応（要件定義・UAT）を行っています。 【組織構成】 ■室全体：30名（派遣社員含む）20代から50代　新卒：中途＝５：５ 【働き方】 ・テレワーク：週1～２日程度テレワーク活用可 【魅力】 ・創業100年超/総資産63兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率97.1%/育児休業取得率 男性96.9% 女性100.0%、 　復職率98.7%と働きやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 【業務内容】 当社内部監査部にて、生命保険会社の資産運用業務の監査およびモニタリングの業務に従事していただきます。 ※管理職クラスでの採用を予定しています。 ≪企業担当より≫ 資産運用の範囲が、伝統的資産（債券株式）のみではなく、新しい運用方法を模索しながら、オルタナティブ投資業務へも手を広げています。資産運用の規模や、資産の幅も広いため、様々な経験を積める環境でございます。 また、ESG投資やサステナブル投資等のインパクト投資を数年始めており、インフラ投資やプロジェクトファイナンス等も監査対象となります。社会貢献度の大きな組織で業務経験を活かしていただくことができる魅力的な環境です。 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1～２日程度テレワーク活用可 【魅力】 ・創業100年超/総資産63兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率97.1%/育児休業取得率 男性96.9% 女性100.0%、 　復職率98.7%と長期でキャリア形成しやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 今回は内部監査部　システムリスク・ITガバナンスに関する内部監査をご担当いただきます。 【業務内容】 当社内部監査部にて、生命保険会社のシステム開発・運用・管理、開発プロジェクト、システムリスク管理業務の監査およびモニタリングの業務に従事していただきます。 システム規模が大きく、監査対象のカテゴリーが多岐にわたるため、様々な経験を得ることができます。 また、日本郵政グループ共通のシステムインフラを使用しているため、サイバーセキュリティなど重要課題について大きなフィールドで取り組むことができます。 ※管理職クラスでの採用を予定しています。 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1～２日程度テレワーク活用可 【魅力】 ・創業100年超/総資産63兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率97.1%/育児休業取得率 男性96.9% 女性100.0%、 　復職率98.7%/　月平均残業時間7.1時間と働きやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 今回は経営企画部関連事業室における国内外の新規出資（M&A）および提携先管理に関する業務をご担当いただきます。 ※関連事業室では、海外事業の推進、国内における他業種とのシナジーの追求等、かんぽ生命本体以外のビジネスを担っています。 【具体的な業務内容】 海外及び国内における生命保険もしくはアセットマネジメント事業に関する運営方針の策定および総合的な企画・調整を行っております。 提携先の事業の基盤を活用し、海外からの収益取り込み、成長性の強化、および事業ポートフォリオの多様化を目指していきます。 （これまでの知見や経験に基づき、海外・国内の業務割合が変わる可能性がございます） ■M&A実施 ■PMIの実施 ■出資対象との協業戦略の企画・立案・実行（デューデリジェンスなど） ■提携先のモニタリング ■その他庶務（管理職採用の場合はマネジメント業務） 【特徴】 ・従来国営で行われてきた郵政事業の背景もあり、海外からの信頼も厚く、海外企業との提携に際し大きなアドバンテージがございます。 ・資本力を活かし、大型案件に携わることができます。 ※将来的には海外駐在員などの可能性もございます。 【組織構成】 9名 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1日程度テレワーク活用可 ・平均残業時間　月30時間程度 【魅力】 ■創業100年超/総資産約60兆円の日本最大級の生命保険会社で、M&Aやモニタリングを行う対象は各国のトップクラスの大規模な会社がほとんどです。 ■全社的に有給休暇取得率96.0%/育児休業取得率 男女とも100.0％ 　復職率98.0%と働きやすい環境です。 ■更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

■2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 ■簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでいます。 ■前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例えば、社会環境の変化に合わせた新商品の開発、デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善、企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進、ＥＳＧ経営の推進などに積極的に取り組んでいます。 ◎新たに入社される方にも優しく、人に温かい社風です。 【職務内容】 当社アクチュアリー社員としてアクチュアリー業務の実務を担います。 ■経営企画領域 経営計画・戦略・資本政策の企画、ERM・リスク選好・企業価値向上施策の企画 ■主計領域 責任準備金・支払備金・契約者配当金等の企画・算定・当局折衝、再保険の企画・管理・交渉、EV・ESRの企画・算定、IFRS移行の検討、ESR規制導入対応、確率論的シミュレーションを含む経済価値算定企画、保険引受および再保険のリスク管理の企画、システム企画・開発 ■商品開発領域 新商品の数理設計や計算基礎率等の企画・当局折衝、協業相手との交渉 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1～２日程度テレワーク活用可 ・平均残業時間：月25時間程度 【魅力】 ・創業100年超/総資産60兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率96.0%/育児休業取得率 男女ともに100％、 　育児休業復職率98.2%/と長期でキャリアを形成しやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

■2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 ■簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでいます。 ■前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例えば、社会環境の変化に合わせた新商品の開発、デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善、企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進、ＥＳＧ経営の推進などに積極的に取り組んでいます。 ◎新たに入社される方にも優しく、人に温かい社風です。 【職務内容】 日本最大級の保険システムを支える企画・開発・運用・プロジェクト管理、最新のIT技術を活用した最適なITの企画・提案、デジタル基盤のクラウド企画検討・導入支援や調達、運用監視等の業務をお任せします。 ■基幹システムの企画・開発・運用 ■社内システムの企画・開発・運用 ■基盤構築　 ■IT戦略・DX推進　 ■サイバーセキュリティの企画　等 【働き方】 ・テレワーク：全社的に週1～２日程度テレワーク活用可 ・平均残業時間：月25時間程度 【魅力】 ・創業100年超/総資産60兆円の日本最大級の生命保険会社 ・全社的に有給休暇取得率96.0%/育児休業取得率 男女ともに100％、 　育児休業復職率98.2%/と長期でキャリアを形成しやすい環境です。 ・更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等

当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 今回は部監査部における監査品質評価・改善業務をご担当いただきます。 ご経験次第ではあるものの、まずは個別監査の品質評価や監査態勢の内部評価から行っていただくことを想定しています。 【具体的な業務内容】 ■監査態勢の強化、高度化に向けた施策の策定、推進 ■監査態勢に関する内部評価の実施、外部評価の受入 ■個別監査のプロセス・内容に関する品質評価の実施 ■監査対象項目に対するリスク評価更新の取り纏め ■監査規程類、マニュアル等の制定、更新 ■監査人の育成に向けたプログラム・研修資料の策定、育成の推進 ■グループ内部監査部門、監査委員会事務局、部内各ライン等との各種調整 【組織構成】 内部監査部は平均年齢40代半ば、経験豊富なメンバーを中心に約50名で構成されています。そのうち約2割が中途（経験者）採用であり、入社後もキャッチアップしやすい環境が整っています。 ※監査品質評価・改善業務を担当しているチームは、10名となっております。 【魅力ポイント】 ■残業は部内平均で月20～25時間程度、週1回程度の在宅勤務等を組み合わせた柔軟な働き方を推進しているため、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ■更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　　ＥＳＧ経営の推進　等 ■全社的に有給休暇取得率96.0%（育児休業取得率 男女とも100.0％/復職率98.0%）となっております。

当社のサイバーセキュリティ関連業務・CSIRT業務を担っていただきます。 セキュリティ施策の企画のほか、従業員に対するセキュリティ向上のための教育・推進も実施いただきます。 【業務内容】 ■セキュリティ施策全般の企画 ■従業員に対するセキュリティ教育と啓蒙活動 ■セキュリティポリシーの整備および運用 ■セキュリティインシデントの予防と対応 ■セキュリティログの収集と分析　等 ※未経験の方のご入社後の流れ： 入社後は、現担当者からの実務を通じて業務をキャッチアップしていただき、従業員に対するセキュリティ教育と啓蒙活動から行っていただくことを想定しています。 将来的にはセキュリティ企画に携わり、業務推進を担っていただきます。 【働き方】 ・残業時間：部内平均で月30～40時間程度 ・リモートワーク可（全従業員利用可） 【組織について】 コンプライアンス統括部：情報セキュリティ統括室（約20名） 中途入社の方もいますので、入社後も馴染みやすい環境が整っています。 【会社概要】 当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 また、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発 　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善 　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進 　　ＥＳＧ経営の推進　等 【魅力】 ■未経験からセキュリティ管理業務に挑戦できるポジションとなっております。 ■日々の監視業務は子会社に委託しているため、本ポジションは企画や審査・照会業務がメインとなっており、専門性を高めることが可能です。