株式会社ロココ

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ロココは、スマートデバイス向けアプリケーション開発を強化しています。開発にあたっては、東京および中国の浙江省寧波市に開発センターを設置し、海外のパートナー企業との連携により時差を活用したサービスの提供も行っています。 ・コンピュータソフトウェアの開発 ・コンピュータシステムの構築および導入 ・お客様業務システムの開発・運用・保守 ・人事業務関連自社パッケージソフトウェアの開発販売及び保守 ・海外大手クラウドサービスの開発認定パートナー ご経験に合わせてお仕事をお任せします。

クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

自社サービス・製品の提案営業からメンバーの管理をお任せします。 【営業】 ▼テレアポ ▼クライアントへ自社ITサービス、IT関連製品のご説明 ▼クライアントの要望や課題をヒアリング ▼提案書の作成 ▼作成した提案書をもとにクライアントへ提案 ▼クロージング テレアポは過去に名刺交換させて頂いたクライアントへのテレアポもあります。 【管理】 ▼売上目標管理 ▼モチベーション管理 ▼提案書のレビュー、指導、作成支援 ▼クロージング営業同行 ▼営業戦略の立案・実行 ▼事業計画の作成 【体制】チーム構成（東京営業部門） 役員1名、執行役員兼部長1名、係長2名（40代）、メンバー3名（20代） ※9月頃に3名（20～30代）追加採用の予定 課長クラスとして、係長以下のメンバーの管理をお願いします。 ■顔認証や勤怠管理のHRソリューションやServiceNowなどのDX推進クラウドシステムITアウトソーシングやコールセンター運営まで、ITのお困りごとをワンストップで解決できるソリューションがロココの魅力。 ロココは自社プロダクトの拡大に伴い、3年以内に売上150億円を目指し、組織拡大を目指す超成長フェーズの組織です。 営業はロココのサービス全てを扱い、時には柔軟に組み合わせながら、お客様に最適なソリューションを提案することをミッションとしています。 それぞれのソリューションは奥深いので事業部の担当メンバーと協力しながら各案件に対応していきます。 プレイングマネージャーとして、自身の売上目標に向かって活動いただくこと、部下の売上目標の管理、モチベーション管理、営業支援ができるマネージャー人材を求めています。

【職務内容】 空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です ・英語でのユーザーサポート対応（TOEIC600程度の英語力が必要となります。） ・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート） ・MS Officeや業務システムの運用、サポート ・ハードウェア故障端末の修理 ・定期点検 ・各種報告書作成 【募集背景】 業務範囲拡大に伴う増員 【組織構成】 14名（他拠点に22名）