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更新日:2024.08.22
  • 入社実績あり

【中部国際空港】空港内ITヘルプデスク・端末保守業務

  • 上場企業
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • 英語
  • 土日休み
  • 370万円〜450万円 ※経験に応ず
  • 愛知県常滑市セントレア
  • ヘルプデスク・テクニカルサポート > ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • -

《ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案!顔認証やエンタテインメント系システムも提供!》■2023年上場(スタンダード市場)■社内制度充実◎

Job No.81037205
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【職務内容】
空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です

・英語でのユーザーサポート対応(TOEIC600程度の英語力が必要となります。)
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート(オンサイト、リモート)
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成

【募集背景】
業務範囲拡大に伴う増員

【組織構成】
14名(他拠点に22名)

会社特徴

●ITでシステム開発から運用、コールセンターの運用を行ってきたSIer企業です。

【得意分野】ロココは、進化が求められる情報系システムの開発を得意としています。また、近年では、スマートデバイスや携帯などのモバイルシステムも開発。エンドユーザーの使いやすさの実現には、定評があります。
【グローバルネットワーク】2005年に中国、2011年にフィリピンに設立したオフショア拠点と連携し、高品質・高コストパフォーマンスのシステムを開発しています。
【トータルソリューション】ロココは、開発後の運用はもちろん、エンドユーザーのお問い合わせに応えるヘルプデスクの構築・運用や、24時間365日対応のコールセンター、教育など、ココロに響くサービスで、システムを確実に使いこなしていただける環境づくりをサポートしています。また、サービスは、オンサイトでも受託でも対応可能です。
【品質管理体制】ロココは、ISO/IEC27001規格に基づく情報セキュリティ管理体制を確立するとともに、信頼いただける人材育成にも積極的に取り組み、お客様から高い評価をいただいています。

職場環境

  • 副業制度あり

応募要件

  • -経験・スキル
  • -語学

<経験・スキル>

【必須要件】
■IT基礎知識(ITパスポート程度)
■MS Office(Word、Excel、PPT)の基本操作スキル
■TOEIC600点程度の英語力

※勤務形態に関して、下記をご確認ください
【勤務時間】※シフト制
9時~22時30分(休憩2時間)  早番:6時~15時(休憩1時間) 遅番:13時30~22時30(休憩1時間)

<語学>

■英語:読み書きレベル必須

役職

-

予定年収

370万円〜450万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
資格手当:既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度(企業型DC)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、 健康診断(婦人科検診あり)、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)、各種レクリエーション(バーベキュー大会、スポーツ)など

学歴

高校 卒業以上

勤務地

愛知県常滑市セントレア1丁目1
<最寄駅>中部国際空港(鉄道)

勤務時間

9:00~18:00
休憩時間:60分 ■残業平均月10~20時間 ※閑散期・繁忙期により増減する場合があります

休日・休暇

完全週休二日(土日)
※業務によって土日祝日の出勤可能性有 カレンダーの土日祝日と月間同数の休みを付与、社内カレンダーあり ・年次有給休暇10~20日間 ・特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

選考フロー

面接回数2回
書類選考 →面接(1~2回) ※面接前に10分ほどの適性検査をご受検いただきます。→内定

事業内容

■ITソリューションサービス
・ソリューションスマートデバイスアプリ
・アウトソーシング
・システム開発
・技術者常駐サービス
・ヘルプデスクサービス
・ネットワーク・サーバ構築運用等
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■HRソリューション勤怠管理システム「RocoTime」等
■エンタテイメントソリューションチケッティングシステム「tikeシリーズ」等
■DX推進支援ServiceNow、Microsoft PowerPlatform

本社所在地

大阪府 大阪市中央区西心斎橋2丁目1-5日本生命御堂筋八幡町ビル 3F

企業URL

http://www.rococo.co.jp/

設立

1994年06月

資本金

642百万円

従業員数

単体:600人 連結:-

売上高

7041百万円 ※2023年12月期

株式公開

スタンダード

この求人の担当コンサルタントのコメント

【勤務時間】※シフト時間
9時~22時30分(休憩2時間)  早番:6時~15時(休憩1時間) 遅番:13時30~22時30(休憩1時間)

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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