- 入社実績あり
Assistant Service SalesManagerオックスフォード・インストゥルメンツ株式会社
オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社
既存顧客を中心に、当社が提供する分析装置・科学機器・量子技術関連機器などのアフターサービスビジネスを拡大し、顧客満足度の最大化と長期的な製品利用を支援いただきます。サービス契約、保守契約、アップグレード、交換部品、トレーニングなど、サービス全般の提案・販売を担当いたします。【具体的な業務内容】1. 全BUにおけるサービスビジネスの提案・販売■保守契約(Service Contract)の新規提案および更新交渉■消耗品・交換部品・アップグレードオプションの販売促進■既存顧客への定期的な提案活動(訪問・オンライン)2. 顧客関係構築(Account Management)■大学、研究機関、半導体メーカー、材料メーカー等の既存顧客との関係強化■顧客の装置稼働状況を把握し、最適なサービスプランを提案■顧客の満足度向上を目的とした定期レビューの実施3. フィールドサービスエンジニア(FSE)との連携■修理・点検・技術問い合わせ対応のコーディネーション■見積作成、トラッキング■顧客の技術ニーズを社内技術部門へフィードバック4. 売上管理・計画策定(Sales Planning & Forecast)■サービスセールスの売上計画策定・進捗管理■SAPのCRM更新とパイプライン管理■四半期レビュー用のレポート作成5. 市場情報収集・分析■顧客ニーズ、競合サービス動向の定期収集■新サービスの企画に向けた社内提案■装置ライフサイクルに基づくアップセル戦略立案6. サービス製品のトレーニング■主に保守契約のトレーニングを営業・エンジニア向けに定期的に実施■トレーニングのフィードバックを基にトレーニング資料や方法を改善【募集背景】増員【配属先】Oiサービス本部 カスタマーサクセスチーム■組織構成 マネージャー1名、カスタマーサクセススペシャリスト1 名【働き方】■フルフレックス■定年 60歳 【オックスフォード・インストゥルメンツとは】■産業用・研究用の高度な技術ソリューションを開発・製造し、グローバルに販売やサポートを展開しています。その歴史は、英国のオックスフォード大学から独立し創業を果たした1959年にまで遡り、以来長年にわたり、「イノベーション」は当社の成長と成功の原動力となっています。■次世代半導体・次世代通信・高機能材料・ヘルスケア・ライフサイエンス・量子技術・宇宙科学までアプリケーションは幅広く、当社はそのコア技術を通じて、よりグリーンな世界をめざすお客様の取り組みを支援しています。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 900万円~1100万円
- 職種
- 法人営業
更新日 2026.06.02



