Saasの管理職・マネージャー経験の転職・求人情報(7ページ目)

【業務内容】Chatwork事業およびBPaaS事業のグロースに向けて、AIエージェント・サービスの事業開発をお任せします。その中でもBPaaS事業の人による業務サポートとAIエージェントのTechを活用したハイブリッドアプローチを実現するため事業開発領域を推進いただきます。■AI活用による顧客体験価値の最大化を実現するプロダクト・事業開発・ BPaaSに関するソリューション企画・運用・ 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築■社内・社外の様々リソースを活用した体制構築■デリバリー組織におけるTechオペレーション設計■生成AI・LLMを活用した業務改善【チーム・組織の役割】同社は95万社・800万IDを超える国内最大級のビジネスプラットフォームを基盤に、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し急成長中です。我々の組織では、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を実現するAIエージェントやAIサービスの事業開発を推進しています。AI×BPaaSという未踏領域で、0→1の構想立案から数十億規模の事業創出まで、新時代のビジネスアーキテクトとして活躍いただきます。これは単なる一事業部門ではなく、同社の次世代コア事業を生み出す重要ミッションです。【実現できていないこと】BPaaSの世界観を実現していくにあたって、事業の根幹と支えていく「AIオペレーション構築」「AIサービス・プロダクト企画、開発」をお任せします。具体的には、戦略理解をベースに、作っていきたい世界観を言語化して具体像に落としていき、必要なオペレーションの仕組みやサービス・プロダクトを企画、開発できる、またそれらを巨大化するデリバリー組織に対して普及していただきます。

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる【具体的な業務内容】カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。具体的には.■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

【業務内容】新規事業におけるビジネスサイド（セールス・マーケティング）全般を幅広く担う「責任者候補」として、以下の業務を行っていただきます。■新規事業セールスインサイドセールスからフィールドセールスまでを一気通貫で担当いただきます。■マーケティング施策の企画・運用メタ広告やGoogle広告の運用全般や、ランディングページの企画立案～運用をお任せします。■組織マネジメント業務委託メンバーやインターン生などのマネジメントを行い、セールスおよびマーケティングチームを牽引していただきます。■KPI・KGI管理KGIおよびKPIとして「受注数」の最大化を最前線で追っていただきます。【ポジションの魅力】■「事業を立ち上げる」圧倒的な手触り感机上のプランニングではなく、自らセールスやマネジメントの実務に携わりながら事業を開発していくため、「泥臭くゼロから事業を立ち上げる」というプロセスを肌で体感できます。正解がない領域で様々な要素を統合し、ビジネスモデルを構築していくエキサイティングな経験が積める環境です。■「特定の専門性」にとどまらない、ビジネスの総合力が身につくセールスだけ、マーケティングだけといった特定のスキルに留まるポジションではなく、ビジネス全体を俯瞰し、セールス、マーケティング、CS、プロダクトマネジメントまで幅広く関わりながらビジネスを総合的に動かしていく「事業家」としての力を磨くことができます。■組織・チーム作りから参画できる裁量の大きさ20代を中心とした活気あるメンバーが多い環境において、単なる事業開発にとどまらず、組織の文化醸成やチームビルディングなども含めて、まるごとお任せできる裁量とやりがいがあります。【募集背景】現在当社は、新規事業を次々と立ち上げ、生み出していく重要なフェーズを迎えています。2つの既存事業に次ぐ「第3の事業」を生み出すべく、社内にはすでにいくつかの事業の「種」ができつつある状態です。現在、その事業の種を育て、さらに新しい事業の種を蒔いていくための、ビジネスサイド全般を牽引できる人材が不足しているのが現状です。そのため、まずはセールス・マーケティング領域を中心に事業成長を牽引していただき、将来的にはカスタマーサクセス（CS）、事業開発、さらにはプロダクトマネジメントまで、幅広く事業開発領域に携わっていただけるコアメンバー（責任者候補）を新たに募集することとなりました。

【業務内容】新規事業におけるビジネスサイド（セールス・マーケティング）全般を幅広く担う「責任者候補」として、以下の業務を行っていただきます。■新規事業セールスインサイドセールスからフィールドセールスまでを一気通貫で担当いただきます。■マーケティング施策の企画・運用メタ広告やGoogle広告の運用全般や、ランディングページの企画立案～運用をお任せします。■組織マネジメント業務委託メンバーやインターン生などのマネジメントを行い、セールスおよびマーケティングチームを牽引していただきます。■KPI・KGI管理KGIおよびKPIとして「受注数」の最大化を最前線で追っていただきます。【ポジションの魅力】■「事業を立ち上げる」圧倒的な手触り感机上のプランニングではなく、自らセールスやマネジメントの実務に携わりながら事業を開発していくため、「泥臭くゼロから事業を立ち上げる」というプロセスを肌で体感できます。正解がない領域で様々な要素を統合し、ビジネスモデルを構築していくエキサイティングな経験が積める環境です。■「特定の専門性」にとどまらない、ビジネスの総合力が身につくセールスだけ、マーケティングだけといった特定のスキルに留まるポジションではなく、ビジネス全体を俯瞰し、セールス、マーケティング、CS、プロダクトマネジメントまで幅広く関わりながらビジネスを総合的に動かしていく「事業家」としての力を磨くことができます。■組織・チーム作りから参画できる裁量の大きさ20代を中心とした活気あるメンバーが多い環境において、単なる事業開発にとどまらず、組織の文化醸成やチームビルディングなども含めて、まるごとお任せできる裁量とやりがいがあります。【募集背景】現在当社は、新規事業を次々と立ち上げ、生み出していく重要なフェーズを迎えています。2つの既存事業に次ぐ「第3の事業」を生み出すべく、社内にはすでにいくつかの事業の「種」ができつつある状態です。現在、その事業の種を育て、さらに新しい事業の種を蒔いていくための、ビジネスサイド全般を牽引できる人材が不足しているのが現状です。そのため、まずはセールス・マーケティング領域を中心に事業成長を牽引していただき、将来的にはカスタマーサクセス（CS）、事業開発、さらにはプロダクトマネジメントまで、幅広く事業開発領域に携わっていただけるコアメンバー（責任者候補）を新たに募集することとなりました。

【業務内容】■業務プロセスの分析と課題特定・全社の既存業務におけるプロセスの可視化と課題特定・AI/RPAなどのツール導入による効率化・生産性向上のインパクトを試算・特定■AIオペレーションの設計・構築・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分け設計・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローを設計・構築・自らオペレーションを実行しながら、品質課題の発見と改善■プロジェクトマネジメント・効果測定と改善・関連部門と連携し、AIオペレーションの全社導入プロジェクトを計画・推進・導入したオペレーションの自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、改善【チーム・組織の役割】本ポジションは、CSO直下でAIを活用した業務プロセスの設計から実行・改善までを一気通貫で担う「新職種」です。生成AIやRPAを前提に社内業務をゼロベースで再設計する「AI BPR」の全社推進をお任せします。本ポジションは、その第一人者として、まずは特に定型業務の多いバックオフィスやセールスオペレーション領域から改革をリードし、生産性を大幅に向上させることを期待しています。従来のBPRや業務改善の枠を超え、 “AIが活躍することを前提とした業務そのものの再設計”をリードする役割 です。【短期的な目標に対して実現できていないこと】■非連続な成長を実現するオペレーション体制の構築現在、一部の業務領域ではAIを活用したオペレーションが稼働し、成果が出始めています。この成功パターンを他領域にも展開し、会社全体を非連続に成長させるための体制づくりを加速させたいと考えています。「どの業務領域に展開するか」「共通化と個別対応のバランスをどう取るか」、この意思決定を担い、拡大をリードできる人材を求めています。■AI主体のオペレーションで、高採算・スケーラブルな事業成長を実現できる企業へ目指すのは、AIが業務の中心を担い、人の介在を最小限にした高採算なモデルです。定型的な処理はAIに任せ、人はAIでは対応できない高度な判断・業務に集中する組織体制を創っていきます。