- 入社実績あり
<IT未経験歓迎>デジタルセールス(ITツール活用/WLB◎パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
カスタマーサクセス/インサイドセールス/フィールド・リモートセールスにて、サービス特化及びマルチに支援するデジタルセールスポジションの募集です。セールスアウトソーシングサービスで培った独自のノウハウをもとに、お客様の商材に適した形で顧客コミュニケーションをとれる仕組みを設計し、その後改善が行いやすいよう適切なKPIを定め、PDCAを回すことのできる組織構築・売上最大化に向けたアクションを実施いただきます。「セールス代行」「ツール運用」「設計」「VOC収集」「業務設計/アセスメント」「組織立上げ」などご要望ではあるものの課題については様々です。まずはエンドユーザーへのセールス代行業務をメインで対応いただく想定ですが、お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のため、コンサルタントとして実現していきます。※エンドユーザーは法人がメインとなります。【具体的な業務】・エンドユーザーに対しての提案活動(電話・メール・オンラインツール・訪問活動)∟キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリング、製品サービスを紹介、商談の創出、提案、クロージング、リテンション防止、クロスセル提案 など・業務要件の定義や業務構築・データを基にした戦略立案・セールスプロセスの設計や改善・デジタルツールの運用、活用支援【配属予定部署】デジタルセールス部└「インサイドセールス」「フィールドセールス(オンライン含む)」「カスタマーサクセス」等の営業手法にて、デジタルツール(MA/SFA/CRM/音声解析ツール)を活用しながら顧客の課題解決を行う『セールスアウトソーシングサービス』を提供しております。「顧客の成功を創造≒デザインする」というミッションのもと、市場や顧客ニーズの変化に、迅速かつ柔軟に対応する組織を目指し、カスタマーサクセスやインサイドセールス、フィールドセールスなどの強みを基盤に、セールスモデルの変革と進化を推進しています。「顧客ファースト×ヒューマンタッチ×チャレンジ」を大切にし、単なる成果の追求にとどまらず、顧客と共に成功を形にしていく、プロフェッショナル集団を目指します。【ポイント】配属プロジェクトにより、顧客課題解決に向けたアプローチ方法・手法は異なりますので、定期的なプロジェクト異動を通して多種多様なご経験・スキルを習得いただく想定です。例)・カスタマーサクセス┗TV向上を目的としてクライアント折衝を行い、顧客課題解決のための運用フェーズの実行・インサイドセールス┗電話やメールを用いたナーチャリング活動、ニーズ獲得やアポ取得・フィールド・リモートセールス┗訪問やオンラインツールを用いた商談~クロージング・組織立ち上げ┗課題ヒアリング~業務設計、ツール導入、構築、運用支援など【提供サービス例】・小中規模医療機関向けSaaSサービスのカスタマーサクセス構築支援 カスタマーサクセス業務の構築とオンボーディングのPoC実施を目的としたプロジェクト。顧客理解のため、顧客のセグメント定義や解約リスクをモニタリング・マネジメントする仕組みの提示、顧客のステータス可視化のためのヘルスケア定義など、一定の仮説を弊社で持ちながら早期にカスタマーサクセス組織を立上げ。組織運営に必要な各種ドキュメントの作成/納品、運営ルールの設計、体制整備支援など。・ID決済サービスのインサイドセールスにて潜在顧客の発見クライアントより展開されているターゲットについて、サービスに対して現在のターゲットが適切なものであるのかというきっかけから、サービスの内容の整理及び潜在顧客の抽出、インサイドセールスとしてのコミュニケーションアプローチまでの設定し、受注件数をUP【働き方(ワークライフバランス)】プロジェクトというチーム単位でクライアントの課題解決の支援を行います。全プロジェクトの平均残業時間は月16~20時間程度。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 年収非公開
- 職種
- 法人営業
更新日 2025.12.16