医療機器メーカーの営業事務・営業アシスタントの転職・求人情報

【期待する役割】業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマント・ジャパンにおいてカスタマーサービス（以下「CS」）部のマネージャー（部?）としてメンバーを統率します。■デマント・ジャパンのグループサービス本部（当社のオペレーション部門）の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門（SCM部門）とも連携をし、お客様である国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようにマネジメントをするポジションです。■デマント・ジャパンのグループサービス本部およびCS部門においては、将来に向けて更なる成?を目指して、25年度より大きな変革をスタートさせようとしています。当ポジションはCOOの右腕として、それらの変革プロジェクトの中心に立ち、強いリーダーシップを発揮して業務の効率化、付加価値の増大、社員の成?と満足度の向上などを実現していただきます。【具体的な変革プロジェクト例】■顧客からの受注入力の自動化（手入力からRPAの移行）■顧客への付加価値増大の為のプロセス改革■海外本社とのコラボレーションによる組織変革【組織体制】グループサービス本部の中に各部門（CS、ロジスティクス、プロダクションサービス、IT）があります。CS部は4チームに分かれており、リーダー3名が直属部下となり、総勢35名の部下を統率します。【英語の利用場面】・製造工場(ポーランド)とのMTGが月1回程度【キャリアプラン】■このポジションでは、 活躍の場は多岐にわたり、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマント・ジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです。■オペレーション部門におけるリードを主体的にしてもらいながら、将来的には全社経営的な視点からの判断や社内へのコミュニケーションにも関わってもらうことを期待されています。先ずは社内の変革をリードし、更なる業績の拡大、社内文化の醸成に貢献することのできるポジションです。■後進メンバーの成?をタイムリーかつ適切に進めることで、自らもシニアマネジメントのサポートをする機会を増やせるようになることが理想的です。【求める人物像】■チームの目標達成に向けた戦略的思考と実行力を兼ね備え方■組織変革を推進するための柔軟性と積極的なアプローチを持つ方■課題に冷静かつ前向きに対処し、解決策を提案・実行できるCan do精神とチャレンジ精神を有する方■多様なバックグラウンドを持つ関係者と効果的に協力し、理解と共感を引き出す力を持つ方■革新的なアイデアやアプローチに対して、オープンで柔軟に受け入れる姿勢を持つ方■組織全体の生産性と効率を向上させるために、コミュニケーションやチームビルディングを強化できる方【当社の魅力】■聴覚ケアにおける世界のリーディングカンパニーであるデマントグループの一員として、"Trust" "Team Player""Innovation" "Can-do" という4つのDemant Valueを大切にしながら働いています。■1904年にハンス・デマントが、難聴に悩む妻の為に補聴器のビジネスを立ち上げた理念を今でも継承しながら、人と人の「信頼」を大切にし、30か国以上に約18,000人の従業員を抱えるグローバル企業として躍進をしています。デマントグループでは創業の理念に基づき、様々な社会への貢献をし、聞こえに悩む人々をサポートしてきました。単純に事業の拡大・成功ということだけではなく、ウィリアム・デマント財団という慈善財団を立上げ、全社を挙げて社会に貢献することを実践しています。■日本においても、難聴に対する理解を深める為の「みみともチャリティーコンサート」を毎年開催し、また、聴覚の専門家を目指す方の為のサマーキャンプなども実施しています。「仕事」ということだけではなく、充実した人生や生きがいを感じる日々を送ることができる企業です。

【ミッション】適切な購買行為・支払行為を遂行する事で社内外コンプライアンス遵守への取組に寄与いただくことを期待します。【募集背景】・工場地区のPTPオペレーション業務（申請受付～支払準備）を集約することで、コンプライアンス強化・ガバナンス向上に寄与することを目的とした組織強化のために募集を開始します。【職務内容】・工場地区のPTPオペレーション業務※PTPオペレーション業務（申請受付～支払準備）・申請受付～請求書処理までの業務指導、指示伝達、是正依頼、月次請求処理の適切な運営・施策の企画提案と実行後の状態管理、KPI向上策、運用課題の解決・オペレーションのIT・AI・DX化の推進、最適な購買プロセスを構築・派遣社員の方々のリーダー的役割の遂行※業務はご経験によってお任せしますが、まずは支払い処理をお任せする予定です。【仕事の魅力】★グローバル組織の日本エリアを担当しており、国内関連会社・事業所の業務標準化、効率化からはじめ、グローバルでの取り組みも視野に入れて活動の場を広げていくことが出来ます★本組織は新設の組織であり、コンプライアンス・ガバナンス向上を中心に組織構築の上流部分を担えることが可能です。★当社は医療機器業界の中で100年の歴史を持ち、海外にも売上を多く誇るグローバル企業です。そんな当社で安定性に優れた環境の元働くことが可能です。【配属予定部署】・グローバルビジネスサービス　日本オペレーション　ＰＴＰオペレーション（GBS）：計25名①PTPオペレーションチーム②経理オペレーションチーム【働き方】・平均残業時間：10~20時間前後・フレックス制度有・リモートワーク：相談可

・受注・出荷データの入力・工場との納期調整および出荷手配・輸出関連書類の作成（L/Cチェック、Invoice、Packing List 等）・L/C買取書類の作成・英文コレポン（顧客・代理店とのメール対応）・修理・クレーム受付対応・営業サポート業務（データ作成・資料作成など）・来日顧客の社内調整およびアテンド対応・その他、上記に付随する事務業務全般

歯科用の精密機器（ドリル等）世界No.1シェアの同社の国内デンタル部において、下記業務をお任せ致します。・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、また、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・苦情処理業務（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成※顧客からの問い合わせ対応が8割程度になります

プライム市場に上場するエムスリー株式会社の100％子会社で、現在急成長中！遅れをとる医療のDX化で全国の地域医療に貢献しています。そんな成長市場の中、さらにスピード感をもって前進するため新たな仲間を募集しています。主力商品である診療支援システムや電子カルテを販売する営業部に所属していただき、サポート業務を担っていただきます。具体的には、広島営業所のサポート業務として、・注文処理のサポート・仕入れ業務・各種書類管理・電話対応などをお任せいたします。【拠点情報】営業本部　営業事務グループ広島営業所：所長1名、営業4名、サービス1名、カスタマーサクセス4名、営業事務1名

検体搬送システムのトップシェアを誇り、世界中の検査室へ納入する熊本の企業です。【担当業務】当社で開発、設計、製造する検体搬送システムの営業アシスタント・見積書作成、受発注業務、契約書作成、顧客管理、書類整理・その他営業部員の補助・海外取引先と英語での電話対応及びメール交信・海外輸出品の輸出手続き、取引関係書類の作成・ご経験によっては、海外に出張し、通訳及び作業補助を行っていただく場合もあります。【変更の範囲】(変更の範囲)　同社の定める業務　

【職務内容】・取扱製品：超音波診断装置、眼科機器・部門の役割：本社として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導、援助、調整することで現場のサービスエンジニアを支援する。・主な業務：超音波診断装置、眼科機器に使用するサービスパーツ手配に関わるPSI管理、部品手配・調達といった生産担当から始めさせて頂きます。習熟度に合わせて、緊急出荷が必要な場合、周囲の人々や物事との関係性・状況把握しマネジメントジャッジ業務もお任せしたいと考えています。【入社後のキャリアパス】サービスパーツ手配に関わる生産担当業務を通じ、コミュニケーション能力・交渉力・折衝力を身に付けていただきます。社内外問わず他部署との連携機会が多く、得た経験から自身のキャリアパスを拡げることが可能です。【仕事のやりがい／魅力】サービスパーツを如何に効率よくお客様に届けるかを考えるお仕事です。国内のみならず海外への対応もあります。【その他】※研修は那須本社で実施する予定。

＜仕事内容＞磁気健康アクセサリーやスポーツウェア等のアパレルを展開する同社にて、営業事務をご担当いただきます。具体的な業務は以下の通りです。・取引先からの受注処理（EDI処理、FAX等データ入力など）・取引先への請求データの作成・補助（エクセル　関数等を使用したデータ作成など）・取引先からの電話の取り次ぎ、納期等質問に対する対応・取引先からの返品、修理品の受付業務（システムへのデータ入力）など※残業は、月１０時間前後、ただし繁忙期については、月15時間前後を想定

【業務内容】・担当エリアの予算達成のため、サービス業務を支援・システム・ツールのデータ管理とメンテナンス（SAP・CRM・サービスツール・契約書ツール等）・フィールドサービスとの連携とサポート・サービス部のバックオフィス業務全般・見積り、契約、請求業務（ドキュメントの保管管理を含む）・顧客対応（エンドユーザーおよび代理店など）・チーム内での情報共有、マニュアル作成・新入社員への教育（派遣社員も含む）・その他の関連部署とのコラボレーションやサポート・国内およびグローバルプロジェクトへの参加と貢献【担当エリア】東京本社（目黒）での勤務となります。【働き方】■フレックスタイム制で時間(7.5時間/日)です。どのように使うのか意識して仕事を行う姿勢が身に着く環境です。■残業時間：～20時間/月程度【期待する役割】・サービス部のバックオフィス業務を通じて、会社の売上および利益率向上に貢献します。・正確で迅速なバックオフィス業務とエンジニアのサポートを通じて、サービス部の予算達成に貢献します。・正確なデータ処理を行い、担当エリアのサービス業務遂行をサポートして、予算達成とサービスKPI改善を目指します。・集約される情報を、閲覧性・検索性の高い状態で保存・提供し、企業活動がより効率的なものとなるよう支援します。・サービスオペレーションマネージャーを支援します。【同社の魅力】 ★製品力の高さ★ 麻酔器・人工呼吸器分野で、国内外トップクラスのリーディングカンパニー です。 130年の歴史ある企業で品質の高さと使い勝手の良さから評価を受けております。 ICUで使用される人工呼吸器を取り扱っており、高い製品力が魅力です。 ★業績好調/安定性★ メディカル事業部では、呼吸器がコロナの影響で需要が大きく拡大しており、右肩上がりの成長を遂げています。 セーフティ事業部では、シェア拡大に取り組んでおり、毎年2桁成長をしています。 ★同社の誇り/フィロソフィー★ メディカルだけでなく、命を守るソリューションを提供しています。全ての人々が安心安全に暮らせるように人々の生活を支えています。（セーフティ事業部ではガス検知機や呼吸用防護服等を取り扱っております）

【医療機関・検査機関に向けて製造される専業機器メーカーの営業部門で、海外営業を担当して頂きます】＜具体的には＞■海外代理店のフォロー・受発注・貿易事務・交渉業務・直販全般（貿易事務：輸出入事務手続き・処理全般）（1人当たりの代理店数については、今後の展開次第）■会議時、海外からの問い合わせ時の通訳■海外出張における一連の業務（商品説明、交渉等）■国際的な展示会等へ出展し、販路拡大を行っています。●部門人数：13名（20代1名、30代3名、40代7名、50代2名）

■医療機器の受注管理業務　同社営業社員からのメール、代理店からのFAX、同社営業社員/代理店からの電話受注、販売管理システムへの出荷内容の登録（出荷指示まで）■カスタマーサービス業務（CS）　売上管理（売上内容確認（問い合わせ含む）、委託先チェック後のデータ入力）■業務委託先の管理業務（物流業務：完全業務委託、CS業務：一部業務委託）　月次ミーティングでの課題確認・共有、委託先とのコミュニケーション（日常的に発生）　イレギュラーな出荷／返却時の確認■販売管理システムにおけるマスタ（掛率、商品、代理店等）のメンテナンス（登録は別部門）■納品書/請求書のWEB上の送付（販売管理システムにアップロードして一斉送信）■その他登録業務以外の販売管理システム関連の業務全般■電話応対業務※普段の電話対応は別で担当がおりますので、電話対応が発生する際はイレギュラー対応等の身になります。【組織構成】物流部門：正社員5名(男性4名、女性1名代～50代メイン）∟年齢層は25歳～50歳まで在籍しており、幅広い年齢層の社員が在籍しております★

東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。東京を中心とした関東地域全域のお客様を担当いただきます。フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉・取扱製品同社取り扱い歯科用機器（CAD/CAM/CT装置他）上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続・お客様先にて製品の設置、および設置後の修理を含む技術サービス・製品の（定期）点検訪問※主なお客様：歯科医師や歯科医院スタッフ【歓迎要件】▼IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること▼歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験（ハード/ソフト）▼医療機器エンジニアの資格（X線作業主任者、医療機器修理責任技術者　第１、３、７分類資格）▼ITに関する資格（ITパスポート、基本情報処理技術者など）▼英語のメールの読み書きができる

営業部門の社内クライアントを支援するだけでなく、業務範囲を超える可能性のある様々なエスカレーションやニーズに対応いただきます。クライアント視点からサービスレベルを向上させ、顧客満足度を高めるために、提案いただくことを期待します。■社外および他部門からの最初の窓口となり、営業担当者（営業オペレーション）へ必要事項を伝達■受注業務、注文内容の確認、見積書の作成、その他営業活動に必要な書類の準備■上記業務に関連するその他の事務処理業務プロセス改善／サービスレベル向上／業務効率化のためのプロジェクトへの参加■プロジェクト管理、社内クライアント満足度向上のための業務プロセス改善計画■顧客対応 - 顧客からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング■リベート計算 - 主に代理店向けの日次業務■営業インセンティブ管理 - フレームワーク構築、実施、データ提供■必要な営業関連データの分析およびインサイト・提案の提供■複数の営業チャネルの管理【魅力】■世界ナンバーワン医療機器メーカーと腎臓領域治療サービスのリーディングカンパニーがタッグを組んで設立された新会社です。■組織立ち上げ期のため裁量権をもったご就業が可能です。【組織構成】セールスオペレーションチーム　マネージャー1名メンバー3名

■営業部門等からの報告や学会・文献などの研究から得られた安全情報の調査と集計分析■医薬品医療機器総合機構への不具合情報の報告と管理■自己点検、内部監査、外部監査への対応■添付文書など安全情報を提供する文書の作成と管理■医療従事者（営業部門、マーケ部門）からの安全性に関する問い合わせ対応■必要に応じたQMSとの連携および整合性確認■製品開発や改良で行われるリスクマネジメントへの参加■市販後リスクマネジメントの参画■製造販売後安全管理活動の関連部門への啓蒙・教育の実施■社内安全性評価委員会の運営