スズキ株式会社

販売店業務システムの企画・開発・運用【浜松市】※開発リーダー

<< 業務の概要 >>
スズキグループの販売会社向け『販売店業務システム（四輪販売／整備／部品販売／会計 等）』の企画・開発・運用に携わっていただきます。
業務部門（販売会社／販売店）や社内関係部署、開発パートナーと連携しながら、ビジネス要求に応える迅速な開発・安定運用を推進するポジションです。
また、AIの進化により、業務プロセスのみならず開発プロセスも含め、大きな変革を実現できるフェーズに入っています。私たちはこれから、人とAIの役割分担を意識し、AI活用を前提とした業務プロセス／開発プロセスのチャレンジを推進していきます。こうした中で、リーダーとして業務・開発プロセスへのAI活用のビジョンを定め、関係者を巻き込みながらメンバーと共に新しいやり方を形にしていける仲間を募集しています。

<< 入社者が担当する具体的な業務 >>
① 販売店業務システム（四輪販売／整備／部品販売／会計 等）について、業務部門の課題整理・要求定義をリードし、
　 要件定義～外部設計～テスト方針～リリース計画～運用設計までを一貫して推進
　（関係者合意形成、優先度判断、品質・スケジュール管理を含む）
② システム開発委託パートナーの管理（契約、委託案件選定、委託範囲、コスト、スケジュール）
③ 問い合わせ／障害対応における一次切り分け方針の策定、関係者（業務部門・パートナー）との調整、
　 恒久対策の意思決定と再発防止の推進（ナレッジ化・運用改善含む）
④ 運用KPI/課題の可視化、改善テーマの選定、関係者合意形成、改善ロードマップ策定～実行管理
　（AI活用を含む業務/開発プロセス変革の推進）

<< 採用背景 >>
コネクテッドや先進安全技術、シェアリングなどCASE時代に対応するため、販売店業務システムに対しても
ビジネスの要求にこたえる迅速な開発・運用が求められています。
開発・運用の推進に加え、IT専門家として業務部門と共に企画立案を行うなど、
幅広くリードできる人材を求めています。
セールス／サービス（整備）等の部門と協力し、お客様目線であるべき姿を一緒に考え、
実現していくことを期待しています。

<< 部門のミッション >>
【ビジョン】
　データとテクノロジーの力で、顧客の期待に合わせた、感動的な、お客様体験を提供する
【MISSION】
　デジタルとフィジカルでお客様との接点を拡大し、顧客中心の思想に基づき、高度なデータ活用と
　システム最適化を通じて、お客様が求める 情報、サービス、そして繋がりを、
　最も心地 よい形で、デジタル上で提供し続ける

本業務はお客様と直接接点を持つ販売店の現場で、お客様が求める「ちょどいい」サービスを追求し、
販売店スタッフへ提供することでお客様へよりよい体験をお届けする業務となります。

<< 配属部署 >>
・配属される部門名称　：IT本部　デジタル化推進部
・配属拠点　　　　　　：浜松駅北オフィス
・就業時間　　　　　　：8:45～17:30（コアタイム 11:00～14:00）
・フレックス適用　　　：有
・在宅勤務利用状況　　：推奨していない

<< 入社後の教育体制（立ち上がり支援） >>
私たちの部門では、新入社員がスムーズに業務に適応し、成長できるよう、
以下の教育体制とフォロー体制を整えています。
◆ 基礎習得
　目的　: 業務に必要な基本的な知識やスキルを習得する。
　内容　: 業務に関連するシステムやツールの使い方
　　　　　プロジェクト管理の基本概念
　　　　　コミュニケーションスキルやチームワークの強化
◆ 実務習得
　目的　: 実際の業務を通じて、スキルを実践的に習得する。
　内容　: プロジェクトに参加し、実務経験を積む
　　　　　チーム内での役割を持ち、実際の業務を通じて学ぶ
　　　　　定期的な振り返りを行い、学びを深める
◆ 定期的な評価とフィードバック
　目的　: 成長を促進し、キャリアの方向性を明確にする。
　内容　: 定期的なパフォーマンス評価を実施し、業務の成果やスキルの向上を確認
　　　　　面談によるフィードバックを通じて、今後の成長に向けた具体的なアドバイスを提供

「小さなクルマ、大きな未来。」圧倒的なインドシェアを誇るコンパクトカーの世界トップメーカー
　スズキは、二輪車・四輪車の双方を生産する世界でも数少ないメーカーであり、双方の技術を応用した独自の製品開発を行っています。「消費者の立場になって価値ある製品を作ろう」をモットーに全従業員が価値の創造者となるべく日々努力を続けています。
★『小少軽短美』小さく、少なく、軽く、短く、美しく1グラムでも軽く、1円でも安く。
　経常利益右肩上がりのスズキはコツコツと積み上げてきた実績があります。
★『三現主義』営業現場、モノづくりの現場から現実を受け止めてモノづくりに励む職人集団
国内販売台数2位、インドでの販売シェア50%近くと広く大衆に愛された車を開発製造しております。技術の詰まったコンパクトカーで多くの人に愛されるクルマの開発に取り組みませんか。
中途入社の方の定着率も高く長期就業が可能な企業です。
〈トピックス〉
・2021年6月次世代モビリティー本部、EV事業部を立ち上げ。企画部門として今後のCASE対応に注力していく。
・2021年7月　トヨタ・ダイハツ・スズキの共同PJ発表
《企業拠点》
浜松市は東京・大阪から新幹線で80分程度であり政令都市幸福度第一位の街です。
寮社宅、社食（3食）が完備されており働きやすく住みやすい環境です。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■普通自動車運転免許証(AT限定可）
■高専卒以上
■WEBアプリケーション開発・保守経験を10年以上有し、
　下記いずれかの実務経験がある方（自動車分野問わず、ITやその他分野の経験含む）
1) プロジェクトリーダーとしてプロジェクト管理を行った実務経験
2) 要件定義工程における実務経験、メンバ育成経験
3) 運用業務における業務改善実施経験
4) 開発案件の企画立案・プロジェクト推進経験

【歓迎要件】
・変化するビジネス環境に迅速に適応し、柔軟に対応できる能力
・ユーザの立場になって、本当に必要な機能／仕様を一緒に考えるマインド
・ユーザ要望を整理／分類し、必要機能の提案を実施した経験
・プレゼンテーションスキルが高く、アイデアや戦略を効果的に伝える能力・必須ではありません。必要に応じて英語を使用する機会があります（メール等）
・チーム内外での円滑なコミュニケーションを図る能力・チームでの協力を重視し、他のメンバーと円滑に連携する仕組み化を行える能力・契約、検収、QCD、体制設計・要件定義～受入までのリード経験・運用改善（SLA/障害削減/監視改善）の企画→実装経験
・AI駆動システム開発の開発プロセス構築経験・AI駆動システム開発の開発経験