株式会社ラインズオカヤマ

学校・官公庁の＜カスタマーエンジニア＞【岡山県】

【期待する役割】
学校・官公庁・企業などにおけるカスタマーサービスのエンジニア業務全般

＜具体的には＞
・小中学校等教育機関および市町村等官公庁のシステムサポート、メンテナンス等の業務全般を担当していただきます。クラウド環境の構築や運用保守も増加しています。
・入社後はコールセンター対応やPCのセットアップから始め、将来的にはインフラエンジニアとして要件定義、設計等の上流工程を担当いただきます。

※直行直帰可（作業地により）

【配属組織】営業1部 35名：サポート課（6名）

【企業理念】私たちの仕事は情報技術を使って、「まなぶ」と「はたらく」を楽しくすることです。
【同社の強み】
創業時より35年間、学校等教育機関向けに営業活動を行っています。岡山県内を中心に活動を行っており、2017年より毎年秋に「教育セミナーinおかやま」を開催しており、県外の教育関係者にも知名度は上がってきています。近年では岡山県外の取引先も徐々に増えてきており、県外では広島県・兵庫県・香川県でも販売を行っています。備前本社以外には、岡山営業所・倉敷営業所・美作営業所を構えていましたが、本年11月に広島営業所を設立し、今後は県外営業を強化する方針です。機器を販売するのではなく、ICTでお客様の課題を解決することが私たちの仕事として捉えており、導入後のサポートメニューも揃えています。
具体的には、①ヘルプデスクを活用した各種問い合わせ対応②ICT支援員の派遣により、授業支援・環境整備支援・研修会セッティングを行う、の2点です。システム導入後のさまざまな「困った」「わからない」に対応できるよう、課題解決のため、いつもお客さまの一番近くで一緒に考えることができる会社がラインズオカヤマです。
【職場風土】
異業種からの転職者が多く、非常に馴染みやすい環境です。前職は自動車営業、コピー機営業、音響関係、環境関係等様々であり、業界未経験者でも入社後に業務知識を習得することが出来ます。