株式会社Ｓｃｈｏｏ

ロイヤルカスタマーサクセス【法人カスタマーサクセス】

Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。

【具体的な業務内容】
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック

【本ポジションの魅力】
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。

最先端分野の生放送授業を放送するオンライン動画学習サービス「schoo（呼称：スクー） 」の運営
■シリーズDの資金調達とKDDIとの業務提携を行い、コロナの影響も相まって急角度で事業拡大中■
【事業内容について】
「Schoo」は「仕事に活きる」をテーマとしたビジネスパーソン向けコンテンツに特化した学習サービスです。
授業は毎日生放送しており。年間約1000本の授業を生放送しております。
内容は、事業計画のコツから企画書の作り方、エクセルの操作法やPhotoshopのテクニック、筋トレや仮想通貨など多種多様な分野にわたる実践的な授業を提供しております。
それらの授業を行うのは、IT・WEB業界を中心とした著名な経営者や有識者だけなく、TVタレントやアイドルまで「先生」として登壇しております。
2011年のサービス開始以来、20代～30代のビジネスパーソンを中心に人気急上昇中の同サービス。
現在では30万人以上の会員を抱え、ビジネスの第一線で活躍する1,300名以上のプロフェッショナルが講師を担当。開講されたコンテンツは現時点で5,000本を超えます。
【設立背景】
創業者の森健志郎氏はリクルート出身。新卒入社後の研修で受講した、ひたすら講義を聞き続けるだけのオンライン学習サービスに強い違和感をもち、「今までどこも実現していなかった圧倒的に学べる体験をインターネットで作り出したい」と2011年10月に同社を設立。

• リモートワーク可

※フルリモート可能