株式会社ボンズ・ジャパン

【渋谷】不動産カスタマーサポート/数字目標なし/未経験可能★

【期待する役割】
現在お取引があるお客様のアフターサポートを含めた営業サポート業務をお任せします。
※数字目標は持たずにお客様フォローを目的とする業務です！

【配属先】
お客様サポート課

【業務内容】
お客様サポート課は、営業とお客様をつなぐ橋渡し役として、営業活動の支援および顧客フォローを行うポジションです。東京エリアには約200名の既存顧客がいますが、営業担当者の手が回らずフォローができていないお客様もいるため、お客様サポート課を新設し、顧客対応の強化を図ります。

【具体的には】
以下の業務を担当いただきます。
■既存顧客のフォローアップ
確定申告、物件売却相談、収支見直し相談などのフォロー業務、電話・オンライン対応、または必要に応じて訪問対応
■営業支援（事務業務）
営業に代わって契約書・提案資料の作成などの事務業務、営業がより効率的に活動できるようサポート
■公的書類の取得・回収
役所など公的機関に出向き、販売に必要な書類を取得、お客様を訪問し、必要書類の受け取り
■確定申告時期の声かけ等定期フォロー
■顧客とのイベント企画
■直接お客様の元に訪問し、定期的にヒアリングを行う（1日2～3件が目安）　

【働き方】
東京エリア：外勤 30% / 内勤 70%
営業との連携を密に取りながら、顧客対応や事務サポートを行う重要なポジションです。お客様との関係構築に興味がある方、営業を支援しながら業務を進めることにやりがいを感じる方を歓迎します！

【同社について】
■東京本社には33歳の営業リーダーを筆頭に20代～30代前半を中心にしながら不動産業界の経験豊富な50代までの様々な年代の方で構成されております。社内は誰かが大変そうにしていたら助けるといった雰囲気なので、全員で協力しながら取り組める、そんなアットホームな社風です。

■同社の特徴：
・売上100億円・2年後のTOKYO PRO Market上場を目指し準備中の急成長会社。
資産運用型の不動産事業だけでなく、障がい者グループホーム「ボンズ・リスタ」9施設の運営（宮崎）、美容室「CITY」「REST」の運営（表参道）など多角的に展開しております。今後も、随時M&A案件を積極的に行っていきます。
・購入後のフォローも当社にて実施。管理物件の入居率99%
★20～30代中心で、経営陣とも本音で話せるフラットな社風、スピーディな決裁
★お客様交流会や新規事業など、やる気があれば自分から提案もOK！
■企業理念・ビジョン
「お客様の人生を、もっと豊かに。」という想いを原点に、社員一人ひとりが高い専門性とホスピタリティを持ち、誠実かつ丁寧にお客様と向き合うことを大切にしています。「お客様との信頼の絆（BONDS）」を広げていくために、不動産を起点にしながら、より多様な事業領域へ挑戦していきます。
■今後のビジョン
さらなる成長と挑戦を目指し、2年後のTOKYO PRO Market上場を視野に入れた準備を進めています。この取り組みを通じて、より高い透明性と信頼性を確保し、ステークホルダーとの信頼関係を強化することで、持続可能な成長を実現します。現在、企業価値の向上を目指し、優秀な人材を求めています。私たちと共に、新たなステージを切り拓いていきませんか。