株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護・医療系人材紹介インサイドセールス

▼業務の概要
・誰に：当社の人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存顧客）
・何を：人材の募集人数や採用要件など
・手法：お電話でのヒアリング

■扱うサービス内容
日本最大級の看護師向け転職サービスをはじめとする、医療・介護系人材紹介サービス。
人材不足でお困りの法人様から採用人数や要件等をヒアリングし、
社内に在籍するキャリアパートナーへと情報を繋ぐインサイドセールスのお仕事です。
医療・介護従事者の偏在と不足を解消を目指す、社会貢献度の高いお仕事です。

■業務詳細
下記２つの業務に携わり、人材不足でお困りの事業者様をサポートします。
新規顧客へのアポイント獲得架電はなく、すでにお取引のある法人様への既存営業、
または当社サービスに興味をお持ちいただいた法人様への反響営業のみとなります。
（１）反響営業：
　事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。
　現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、
　採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。

（２）既存営業：
　ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。
　既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、
　採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。
　お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。

■業務内容の魅力
　・明確な数値目標があり、日々達成感を得られる
　　ノルマはございませんが、個人目標・チーム目標を設定しています。
　　一人当たりのお電話件数の目標は40～50件／日程度。メンバーの約8割が達成できている目標です。
　　チーム内でコミュニケーションを取りながら目標達成を目指すため、
　　個人の目標達成率や、チームへの貢献度をもとに、適切に個人の実績を評価します。

　・未経験入社の社員が多く、安心してスタートできる
　　営業職未経験、オフィスワーク未経験から入社した社員が多数在籍しています。
　　入社後３カ月程度を目途に、座学研修やロールプレイングを中心とした研修期間がございます。
　　研修期間終了後も、上司との1on1や日々の失敗／成功体験の振返りなどを通じて
　　「営業職としての基礎」を身に付けることができます。

　・汎用的なビジネススキルを磨ける
　　限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大切にしています。
　　営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、
　　顧客理解の深化や、商談スキルの習得を短期間で行うことができます。

■働き方の魅力
　・ニーズの高い介護・医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。
　・月の残業時間は10時間程度、100%内勤で休日対応もございません。
　　仕事とプライベートのメリハリをつけて、長期的に働きやすい環境が整っています。
　　多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。

■チームの特徴
・部門全体で50名程度が在籍中（20～30代の女性中心）
・3～8名程度の少人数チームで成果創出を目指します

■描けるキャリア
一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す
②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す
③マルチプレイヤー：人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす

■募集背景
今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

◎東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社。
◎札幌に本社を構え、設立11年目で人員数は244名と、急成長中です。

■親会社は、高齢社会に特化して介護医療業界に強みを持ち、看護師向け転職支援サービス「ナース専科 転職」などを展開する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エス。
グループ会社が展開するサービスの運営を担う当社も、2012年6月の設立以来成長を続けています。