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更新日:2025.03.10
  • 入社実績あり

【福岡】カスタマーサクセスマネージャー/新規事業

  • 管理職・マネージャー経験
  • ベンチャー企業
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 500万円〜800万円 ※経験に応ず
  • 福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20-1
  • 法人営業 > 内勤営業
  • 課長(マネージャー)

マネーフォワードグループ/日本で唯一のSaaSプラットフォーマー

■Mission「テクノロジーで社会の非効率を無くす」⇒業務の効率化・生産性の向上を実現し、世の中を前進させていくことに挑戦■
【カスタマーサクセスマネージャー】~新規事業カスタマーサクセス支援プロジェクトのマネージャーを募集~

Job No.81145235
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

■新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。
クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。
【具体的な仕事内容】
・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導
・案件のKGI/KPI設定および達成に向けた実施計画の策定
・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認
・定例資料や報告書の作成、提出
・カスタマーサクセスプレイヤーとの情報連携を通じたプロジェクトの円滑化
・継続的な利用やアップセルの提案から契約書締結までのプロセス管理
・カスタマーサクセスプレイヤーの育成・マネジメント
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。

【募集背景】
新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します!

スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。
特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。
▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます
https://bales.smartcamp.co.jp/

【自由かつ効率的な働き方を追求】
MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。
・社員平均年齢:33.0歳
・月の平均残業時間:11.32時間(2023年12月~2024年11月の年間実績)
・有給消化率:約75%(年間データで概算)
・週3~4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。
・フレックスコアタイム制(コアタイム10時~16時)
・AIチャット(SC AI)導入
・その他、SaaSプロダクトを複数利用

会社特徴

~日本で唯一のSaaSプラットフォーマーとして働き方改革・生産性向上を支援~
★テクノロジーで社会の非効率を無くす
人口減少に伴う労働力の低下や経済成長の鈍化が進むであろうこの時代。これまでの非効率な働き方を変え、一人ひとりの生産性を高める必要があります。そんな社会や働き方を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。特にSaaSの活用によって、働き方の「不」を解消していけると私たちは信じており、弊社のプラットフォームを通して、国内におけるSaaS普及・浸透に努めています。

★2019年11月よりマネーフォワードグループへ参画
バックオフィスSaaS領域に強みを持つマネーフォワードとマーケティング&セールス領域に強みを持つスマートキャンプが協業することで、グループとしての潜在市場が1兆円から1.9兆円へと約2倍に拡大する見込みでございます。(https://boxil.jp/mag/a6715/)

★社風
・平均年齢28歳/育休産休制度取得実績有(男性の取得実績有)
・創業者の100歳までに100事業やりたいという想いから、新規事業を積極的に取り組んでいます。
・働きやすい風土(数多くのSaaSを自社導入することで新しい働き方をスタンダードにする取り組みを行っています。その結果、残業時間は全社平均20時間/月前後となっております。)

職場環境

  • 副業制度あり

リモートワーク制度あり

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
■法人営業経験(無形商材)もしくはカスタマーサクセス経験2年以上
■売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験
■企画書、提案資料の作成経験
■5名以上のチームマネジメント経験

【歓迎要件】
▼事業部長レイヤーとの折衝経験
▼コンサルティング業務経験
▼新規事業開発とサービス立ち上げ経験
▼プロジェクトマネジメント経験

役職

課長(マネージャー)

予定年収

500万円〜800万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 住宅手当, 残業手当
交通費支給(同社規定による)、出張手当、近隣住宅手当、近隣引越祝金、育児支援制度、書籍購入制度、社内表彰制度、健康診断無料、インフルエンザ予防接種費用支給、ピアボーナス制度、従業員持株会、副業可、リモートワーク制度、

学歴

高校 卒業以上

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20-1大博多ビル12F
<最寄駅>祇園(福岡県)

勤務時間

10:00~19:00
休憩時間:1時間 ※コアタイム:10時~16時※標準労働時間8時間

休日・休暇

完全週休二日(土日)
[休日]土日祝日 [休暇]有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休(性別関係なく取得可/取得実績あり)

選考フロー

面接回数2回
筆記試験
書類選考→面接・適性検査・リファレンスチェック
※面接は2回を予定しております。

事業内容

■Webメディア事業
SaaS比較サイト『BOXIL SaaS』https://boxil.jp/
ビジネスメディア『ボクシルマガジン』https://boxil.jp/mag/

■インサイドセールス支援事業
インサイドセールス代行・コンサルティング『BALES』https://bales.smartcamp.co.jp/
インサイドセールス管理システム『BALES CLOUD』https://bales.smartcamp.co.jp/bales-cloud

■イベント事業
SaaSオンライン展示会『BOXIL EXPO』https://expo.boxil.jp/

本社所在地

東京都 東京都港区芝5丁目29-11

企業URL

https://smartcamp.co.jp/

設立

2014年06月

資本金

100百万円

従業員数

単体:85人 連結:530人

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

BALES事業成長に附随して、有り難いことにお客様からインサイドセールスだけでなく、カスタマーサクセス分野でもご支援をお願いしたいという声を前々からいただいており、現在カスタマーサクセス支援の事業を新しく昨年6月から立ち上げ中です。
事業立ち上げから急速に事業拡大が進んでおり、さらなる事業拡大・組織拡大に向けて、プレイングリーダーの役割を担っていただける方を募集します。
カスタマーサクセス支援案件のコンサルタントとして、クライアント企業様の成果創出に向けたコンサルタント業務を担って頂きながら、メンバーマネジメントや組織作りを担って頂く非常に重要なポジションです。
これまでの営業・カスタマーサクセス経験+チームマネジメント経験を活かして、「プレイヤーとして自身も営業として活躍しながらスピード感のある環境でメンバーマネジメントや育成をしていきたい」「新しいアイディアにわくわくする・成果を出し続ける組織作りを経験したい」というチャレンジングな環境を求めている方のご応募をお待ちしております!

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

求人探しは、パソナキャリアの転職コンサルタントへお任せください。

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