ＢＡＳＦジャパン株式会社

【東京or茨城】カスタマーサービス担当（SCM）

★SCMにおけるカスタマーサービス担当として工場の在庫・生産計画とお客様からの要望・発注の間にたって受注～製品の調整をおこなう業務をお任せいたします。また国内で生産していない製品は海外工場から取り寄せるため、海外拠点とのやり取りも生じます。

・他チームやマネージャーと連携しながら部門戦略に沿った効率的、機動的かつ信頼性の高い顧客サービスを提供する。
・継続的なプロセス改善をおこなうソリューションコーディネーターとして受注管理関連の知識、情報をCSOチームおよび各機能担当者へ提供する。
・主要KPIの実践/管理、継続的なプロセス改善業務
・部門内のSCM関連プロジェクトにメンバーとして参加しながらスケジュール管理、予算管理に貢献する。
・コンプライアンス、ビジネス要件を満たす納期厳守など適切なLSPサービスのモニタリングに責任を持つ。

【募集背景】
欠員補充による募集をおこなっております。

【チーム】
マネージャー‐アシスタントマネージャー‐今回のポジション
※チームは平均年齢40代半ば

【就業環境】
ハイブリット勤務・フレックスタイムあり

【BASF（ビーエーエスエフ）とは】
ドイツ ルートヴィッヒスハーフェンに本社を置く総合化学会社です。
持続可能な将来のために化学でいい関係をつくることを企業目的とし、環境保護と社会的責任の追及、経済的な成功の 3 つを同時に果たしています。また、全世界で約110,000人の社員を有し、世界中のほぼすべての産業に関わるお客様に貢献できるよう努めています。

BASFは日本との関わりも長く、1888年に初めて日本市場に接触して以降、日本市場のパートナーとして事業活動を行っています。自動車、建設、医薬品・医療機器、電機・電子、包装材、パーソナルケア・ホームケア、農業・食品など、ほぼすべての産業に製品とソリューションを提供し、国内およびグローバル市場で活躍する日本のお客様の成功に貢献しています。