システムインテグレーター

ITコンサルタント【ServiceNow】@東京/大阪

【募集背景】
昨今、社内IT業務のさらなるサービス向上と効率化を同時に実現するため、業務改善ソリューションの導入が活発に進められています。 私たちは、このようなニーズを持つ企業に対しServiceNowを戦略的柱として据え、導入コンサルティングから開発、運用まで一貫したサービスを提供しています。ServiceNow事業を通じて、単なるシステム導入に留まらず、お客様の業務プロセスそのものを変革し、真のデジタルトランスフォーメーションを支援することを目指しています。この大きな目標に向かって、共に挑戦し、成長していく仲間を求めています。

【組織について】
同部はServiceNow事業専門組織です。ServiceNowのスペシャリティを発揮するメンバーが所属しています。
■組織情報
　在籍人数：社員25名、パートナー11名
　キャリア採用比率：約30%
　リモートワーク率：約80%(定期的な対面イベントあり)
■組織風土
　メンバー一人ひとりの自律性と主体性を尊重するメンバーが多く、ServiceNowという技術力を軸に部内横断で業務を進めることが多々あります。課題解決に向けてアイデアや提案の積極的な発信が多く、また発信を歓迎するフラットな組織です。
年次や役職に関係なく、「やってみたい」という意欲があれば、新しいプロジェクトや役割に挑戦できる機会があり、一歩が踏み出せないようなことも周りのメンバーがフォローしながら挑戦できる組織です。やってみたいけれども、ということも素直に発言できる環境です。
このような環境でServiceNowのケイパビリティを高めつつ、顧客課題の解決から顧客との共創、伴走の実現を目指しています。

【職務内容・担当業務】
★すべてがプライム案件です
　同社は顧客との直接契約が多く、顧客折衝、調整、ディスカッションが多くあります。二次受け、三次請けから脱し、顧客と直に業務を実施したい、というキャリア採用メンバーも多く、配属直後から顧客との打合せに参加しディスカッションを担当することも多々あり、ServiceNowを最大限活用しながら顧客課題の解決を実現しています。
★ServiceNow導入提案～継続改善伴走サービス
　提案：当社の顧客基盤を活用し、当社ならではの視点で顧客課題を見極め、ServiceNowでの課題解決案を提案型営業を実施しています。ServiceNowを活用した業務改善にとどまらず、顧客成長に寄与する価値を提案しています。
　導入：ServiceNow導入のため、Now Createを活用したPM、スクラムマスター、テックリードなど全役割、全工程を担当し、ServiceNow導入を成功に導きます。
　継続改善伴走：ServiceNow AI Platformを最大限に活用し、ビジネス価値を継続的に創出できるよう短中期のサポートを提供しています。
★非財務情報事業
　企業リスク管理の可視化、カーボンニュートラルなど企業の非財務情報に係る業務をServiceNow IRM/ESGモジュールを最大限活用し、顧客課題の解決を実現しています。

【開発環境/商材の説明】
SaaS製品であるServiceNowを使用した開発になります。