株式会社エス・エム・エスサポートサービス

介護求人サイト 採用フォロースタッフ（法人架電あり）◆時短可

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

■扱うサービス内容
＜ウェルミージョブ＞
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。
また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては
初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。

■チームの役割：
「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、
採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。
こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。

このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。
求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。
採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、
介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。

■仕事内容：
採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、
お電話にて採用成功までのサポートを行います。
・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様
・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認
・どのように：お電話での採用活動サポート

＜具体的な業務の流れ＞
1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携
2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール）
3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認
　　（例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」）
4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー
5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング
　　（例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」）

・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度）
・電話：事務＝７：３の割合です。
　※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など

■チームの特徴：
・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです（全社的には20代～30代の女性が中心）
・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です
・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます

■得られるスキル：
・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。
・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。
・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

◎東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社。
◎札幌に本社を構え、設立11年目で人員数は244名と、急成長中です。

■親会社は、高齢社会に特化して介護医療業界に強みを持ち、看護師向け転職支援サービス「ナース専科 転職」などを展開する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エス。
グループ会社が展開するサービスの運営を担う当社も、2012年6月の設立以来成長を続けています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験
　例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等

【歓迎要件】
・コールセンター、インサイドセールス等の経験
・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験
・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験
【求める人材像】
・コツコツと着実に業務を進められる方
　架電リストに沿ってお客様へのお電話を行います。
　一つ一つタスクをクリアしていくことにやりがいを感じる方に向いています。
・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方
　できたこと／できなかったことを自分なりに振り返ったり、
　周囲のアドバイスを素直に受け入れ改善に繋げられる方に向いています。