株式会社Kaizen Platform

CRMプロダクト グロース責任者候補

同社において、自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業の責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広くお任せします。単なる運用に留まらず、プロダクトの価値を最大化し、顧客のグロースを技術とビジネスの両面から牽引するポジションです。

【職務内容】
■事業戦略・PL管理：
　 LINE事業のKGI/KPI設計、予算管理、および中長期的な成長戦略の策定。
■プロジェクト管理：
　各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理
■プロジェクトマネジメント：
　プレイヤーとして、営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施。
■プロダクト改善：
　開発責任者と連携して、プロダクト改善・品質向上を実施
■組織マネジメント：
　 チームメンバーの育成、生産性向上のためのオペレーション構築、採用活動への関与。

【ポジションの魅力】
■「事業オーナー」に近い裁量
・責任者として、意思決定のスピード感を持ちながら事業をゼロから育てる手応えを感じられます。
技術×ビジネスの全方位スキルコンサルティング的な課題解決から、技術を用いた具体的な実装支援まで、市場価値の高いハイブリッドなキャリアを築けます。
■社会貢献への実感
・フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われます。
■情熱的なチーム
・部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける環境です。
■AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験
・同社は「あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーター」として、世界最先端のAIツールを誰もが使いこなせる世界を目指しています。本ポジションでは、LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する、エキサイティングな挑戦が可能です。
■ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする
・支援対象は、日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心です。中小規模のアカウント運用とは異なり、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できます。

■顧客体験のDXに本気で向き合う/企業の事業成長に伴走するDXアクセラレーションパートナー■
　　　　　　　　　　　～戦略コンサルティング×実行支援×テクノロジー～
「KAIZEN The World」をミッションに事業を行い、企業のDX推進を支援するプラットフォームとサービスを提供しております。クライアントのサービスをわかりやすく、使いやすくすることで、KPIを改善するUXソリューションと、5G(第5世代移動通信システム)時代の動画制作プラットフォームを提供する動画ソリューションを主なサービスとして展開しております。さらに、これらの2つのソリューションを発展させて、クライアントのDXをトータルサポートするDXソリューションを前年度より立ち上げその展開を本格化しております。
◇グロースハッカーネットワークを活用したビジネスモデル◇
プラットフォーム上でグロースハッカーと呼ぶ、サービスのビジネスモデルは」PLATFORM KAIZEN「同社の、顧客の課題やニーズを踏まえて。強みとしている・デジタル専門人材のネットワークを活用していることを特徴・強みとしています。過去に実施してきた1,200社超、５万件超の豊富な改善事例とデータ蓄積も最大限活用して プラットフォームを通じてフィードバックしながら進めております。

取引先企業：ファーストリテイリング、楽天、ベネッセ、KDDI、電通、日本ネスレ、野村不動産ソリューションズ、facebook、アマゾンetc

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■WebディレクションまたはPM経験（3年以上）
■LINE公式アカウント（Lステップ等の拡張ツール含む）の運用・構築経験
■マネジメント経験
■PL（損益計算書）の管理経験
└事業の収益性を意識し、コスト対効果を考えた投資判断ができること。

【歓迎要件】
・Webマーケティング・CRMの深い知見
　CVR改善、LTV向上などのKPIを、戦略的に追いかけた経験。
・JavaScript/HTML/CSSの基礎知識
　エンジニアと対等に議論ができ、必要に応じて簡易的な仕様策定ができること。
・AIツールの業務活用経験
　ChatGPT等を活用した業務効率化や、プロダクトへのAI組み込みに対する興味・知見。