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更新日:2026.04.06

【バクラク】オペレーションマネージャー_AI BPO

  • 管理職・マネージャー経験
  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 年収非公開
  • 東京都中央区
  • その他企画
  • -

【パソナ限定求人】【テクノロジーを駆使するSaaS事業会社】リスクを取って、産業のデジタル化、特に重い産業の生産性向上をテーマに、本気で日本を改革しようとしています。LayerXは年齢や在籍期間に関わらず全員が活躍する会社です。

Job No.81252462

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

■事業概要
LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、AIやFintechを活用した AI SaaSを提供しています。請求書受取・発行、経費精算、法人カード、勤怠管理など、バックオフィス業務を効率化する様々なプロダクトによって、企業の生産性向上に貢献し、人口減少社会における労働生産性の課題を解決します。
「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」を信念にバックオフィス業務に深く入り込み、AIが自然に利用者に寄り添う体験(AI-UX)を創り出してきました。今後はAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。
※CEO福島のnoteの記事もお読みください
AI Agent Era
https://comemo.nikkei.com/n/n1b3453d26fab
今LayerXに入るべき理由(2024年版)
https://note.com/fukkyy/n/nfee7c476287e
企業文化に投資する
https://comemo.nikkei.com/n/n97cb404f4013

■募集背景
・バクラク AI BPOはAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。
・本事業の立ち上げにあたり、ビジネスとシステムの視点からBPOのオペレーション設計と実行を担うポジションを募集します。
※AI BPO事業に関するリリースとCEO福島の記事もお読みください
LayerX、AIエージェント事業を開始
https://layerx.co.jp/news/20250407/
LayerXのバクラクAIエージェント事業についての解説
https://comemo.nikkei.com/n/n45501f6c30da
AI BPOを立ち上げます
https://note.com/yuyaki0618/n/nbf202895b9e7

■業務内容
■短期:AI BPO(請求書受領BPO)のオペレーション設計と実行
・BPOに必要なオペレーションフローや体制、KPIの設計と日々のオペレーションの実行
・オペレーションフローやオペレーション品質の監視と改善
・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携し、オペレーションシステムの改修要件の洗い出し、AI実装による効率化や改善の実施
・スタッフの採用や育成を通じた、チームとしての生産性や品質の向上
■中長期:AI BPO(請求書受領BPO以外のBPO事業)のオペレーション設計と実行
・BPO業務の多角化に合わせた、スタッフのマルチスキル化やより稼働効率の高いオペレーション組織への変革
・BPO事業者への再委託化後のベンダーマネジメント
・再委託先ベンダーと直雇用センターとのスムーズな連携や効率的運営方法の検討

■ポジションの魅力
・新規事業の立ち上げからグロースを推進していけること
・職種や役割にとらわれず、バクラク事業の次なる柱を築くために、裁量をもって幅広く挑戦できること
・オペレーションへAIを深く取り込んだ、最新のHITL型オペレーションを体感、体現できること

会社特徴

■なぜやるのか:我々が日本の社会課題と認識するものは「労働生産性」と「金融生産性」です。日本の社会は人口減少社会です。我々は民間から、プロダクトとソフトウェアの力で行動習慣が変わる。その力を信じています。「物を大切にしよう」といってもゴミは減りません。一方フリーマーケットアプリの出現以降、物が使われずに捨てられることは減ったはずです。これがプロダクトの力、ソフトウェアの力です。事業を通じてユーザーがワクワクするプロダクトを提供する、その行動変化の先に「すべての経済活動を、デジタル化する」ことにつながり、これが次世代に誇れる社会につながると信じています。

■LayerXの企業文化に対する考え方:企業文化は“標語”から生まれるのではなく、“行動”から生まれます。メンバーそれぞれの自発的行動に現れる共通の価値観を言語化したものが企業文化であるとLayerXでは捉えています。

■5つの行動指針:- 徳 - Trustful Team - Bet Technology - Fact Base - Be Animal

■業務生産性やアウトプットに重きを置くための働き方改革:リモートワーク積極推進/フルリモート相談可(チーム状況に応ず)、フレックスタイム制(コアタイム無し)、副業/兼業OK、各種制度完備

■プロダクトの強み:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/0000003

職場環境

  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 時短入社可

募集要項

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
■オペレーションの設計や体制立ち上げの経験
■5名-10名規模以上の組織で、部下育成やチームの計数管理、マネジメントを行なった経験
■生成AIを活用した業務プロセスの改善や効率化の経験
■プロダクトのビジネス要求やビジネス要件の取りまとめ経験
■文章や図表にまとめるドキュメンテーションスキル
■Google Work Space、Notion、Slackの操作スキル
■日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level-like fluency in Japanese

役職

-

予定年収

年収非公開

諸手当

勉強会参加費用負担
※LayerXはあらゆる多様な方への機会提供の場でありたいと考えています。採用選考過程において、年齢・性別・国籍・人種・障がい・LGBT・雇用形態、婚姻状況などは全く関係ありません。ミッションの実現と運営する事業内容に共感してくださる仲間を積極的に募集しています。(https://layerx.co.jp/about/deandi/)

学歴

不問

勤務地

東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア 5階
<最寄駅>東銀座

勤務時間

10:00~19:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
年次有休、慶弔休暇、ウェルカム休暇(入社時に、半年後に付与される分とは別に有給3日付与)、ライフサポート休暇(入社時に、半年後に付与される分とは別に有給4日付与 ※取得条件あり)、リフレッシュ休暇(6月30日在籍者に3日の有給休暇を付与) 等々 産前産後休業・育児休業(CEO福島氏含め取得実績多数)

選考フロー

(カジュアル面談→)書類選考→一次選考→二次選考以上(1~2回)→最終選考(面接+リファレンスチェック)→オファー面談→内定
※柔軟に変更の場合があります。

会社概要

事業内容

「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げ、法人支出管理サービス「バクラク」や企業内業務のデジタル化を支援するサービスを提供しています。

■バクラク事業
企業活動のインフラとなる法人支出
管理(BSM)SaaSを開発・提供

■Fintech事業
ソフトウェアを駆使したアセットマネジメント・証券事業を合弁会社にて展開

■AI・LLM事業
文書処理を中心とした、LLMの活用によるプロセスのリデザイン

本社所在地

東京都 中央区築地1丁目13-1銀座松竹スクエア 5F

企業URL

https://layerx.co.jp/

設立

2018年08月

資本金

100百万円

従業員数

単体:325人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【参考リンク】
■今LayerXに入るべき理由(2024年版):https://note.com/fukkyy/n/nfee7c476287e
■AI-UXとAX(AI Transformation)というLayerXの挑戦:https://comemo.nikkei.com/n/n72374ef7b2d9
■コンパウンドスタートアップというLayerXの挑戦:https://comemo.nikkei.com/n/n7332c93f50c7
■ブランドは意思という話~LayerXブランドリニューアルによせて:https://note.com/fukkyy/n/nda762eb0aae4
■企業文化に投資する:https://comemo.nikkei.com/n/n97cb404f4013
■スタートアップ取締役からLayerXへ。 想定外の「ギャップ」とは(#事業開発の舞台裏):https://note.layerx.co.jp/n/n0938bbe0235e

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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