株式会社ローソン

【大規模小売×データ活用】O2Oマーケティング戦略責任者

【業務概要】
ローソングループのマーケティング戦略本部にて、
ローソンストア100事業および新規ミニスーパー事業「Lミニマート」における、デジタルコミュニケーション戦略の立案・推進を担っていただきます。

単なるSNS運用や広告配信ではなく、
「オンライン上の顧客接点を、実店舗での購買体験へどうつなげるか」を設計するポジションです。

SNS・アプリ・購買データ・POSデータなど多様なデータを活用しながら、
ブランド認知から来店、ファン化まで一気通貫でマーケティングを設計。
ローソングループの新たな顧客体験づくりを、デジタル起点で牽引いただきます。

【業務詳細】
■デジタルコミュニケーション戦略の全体設計

・ブランドコミュニケーションにおけるデジタル戦略の立案～運用・分析
・SNS（X／Instagram／TikTok／LINE等）を活用したコミュニケーション企画
・認知獲得から来店促進、LTV最大化までを見据えたカスタマージャーニー設計
・インハウスで高速PDCAを回せるデジタルマーケティング体制の構築

各プラットフォームの特性を活かしながら、
「見られる」だけではなく、「来店したくなる」「また利用したくなる」コミュニケーションを設計いただきます。

■データドリブンなO2O（Online to Offline）マーケティング

・アプリログ、クーポン利用率、購買データ等の1st Party Data分析
・顧客インサイトの抽出および行動変容シナリオ設計
・オンライン接点をリアル店舗の購買行動へ転換するプロモーション企画
・デジタル施策とPOSデータを連動させた効果検証

単なる“バズ”やエンゲージメント向上ではなく、
「なぜ来店したのか」「なぜ継続購買につながったのか」まで深く分析し、
売上・来店に直結するマーケティングを実践いただきます。

■事業成長を加速させるPDCA推進

・デジタル上の顧客反応をリアルタイムに分析・施策へ反映
・商品／運営部門へのデータフィードバック・改善提案
・デジタルマーケティングとPOS分析を掛け合わせた意思決定支援
・高速PDCAによる事業成長サイクルの構築

マーケティング部門に留まらず、
事業全体の意思決定をデータで前進させる“ハブ”としての役割を担っていただきます。

【業務の魅力】
■ローソングループの新規事業・既存事業を横断して携われる

ローソンストア100事業に加え、
成長戦略の中核である新規ミニスーパー事業にも深く関与いただきます。

既存ブランドの強みと新規事業の挑戦、その両方を経験できる非常に希少なポジションです。

■“リアル店舗を動かす”デジタルマーケティングに挑戦できる

EC中心のデジタルマーケティングとは異なり、
オンライン上のコミュニケーションを実際の来店・購買体験へつなげる、
O2Oマーケティングの醍醐味を味わえます。

「SNSで話題になった」だけでは終わらず、
リアル店舗の売上・顧客行動まで成果を追える環境です。

■大規模データを活用したデータドリブンマーケティング

アプリログ、購買データ、POSデータなど、
国内有数の小売基盤を活用したマーケティング分析が可能です。

感覚論ではなく、
データを基に仮説検証を高速で回しながら、
マーケティング戦略を自ら進化させていくことができます。

■裁量を持ってブランド成長をリードできる

企画立案だけでなく、実行・分析・改善まで一気通貫で担当。
大手企業基盤を持ちながらも、スタートアップのようなスピード感で挑戦

【私たちが強く求めるマインドセット】
■共鳴と覚悟： 「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」という理念をただの言葉としてではなく、自らの行動原理として体現する覚悟があること。
■知的な越境者： 自分の専門領域に閉じこもらず、社内外のあらゆるステークホルダーに敬意を持って歩み寄り、能動的に化学反応を起こせるコミュニケーション能力。
■不屈の挑戦者： 失敗を「学習のプロセス」と捉え、何度でも立ち上がり、仮説検証のバッターボックスに立ち続けるポジティブな意思。
■利他の精神： 個人のスタンドプレーではなく、チーム全体の集合知を最大化し、共に汗を流し、共に喜び合えるチームプレイヤーであること。

【グループ理念】私たちは『みんなと暮らすマチ』を幸せにします。
【ビジョン】目指すは、マチの『ほっと』ステーション。
■東日本大震災をきっかけに、コンビニエンスストアは電気・ガス・水道に次ぐ“第4のインフラ”として認知されるようになりました。ローソンは地域になくてはならない存在となり、マチを幸せにするという企業理念の実現にまい進しています。
■健康志向の高まりを受けて「マチの健康ステーション」になることを宣言。ヘルスケアを強化した店舗やオリジナル商品の開発を始めました。そこでは、Pontaカードで収集したデータが活躍します。現在1億人以上の会員数を有し、Ponta会員の購買行動などを分析し、お客さまのニーズに合った商品を多数生み出しています。
■店内調理の「まちかど厨房」や店内淹れたてコーヒーサービスの「MACHI cafe」といった独自のサービスを導入。
■豊かな生活を支援するエンタテイメントの分野も、チケットサービスからCD・DVD等の物販、映画館の運営まで幅広く手掛け、独自のサービスを創出しています。
■新たな店舗形態として「成城石井」も加え、より多くの人々に愛されるマチのご近所のお店“ネイバーフッドストア”として、これからも地域社会に貢献していきます。
★男女別の育児休業取得率　（正社員）男性：92%、女性：100%　2022年度正社員実績

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
※履歴書への顔写真添付必須※
■流通小売業の広告販促領域(デジタル）で経験を積んだ方で管理職経験のある方
■総合代理店やデジタルエージェンシーでの総合的なデジタルマーケティング経験と知識のある方