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【スマートリノベーション事業】リフォーム営業

【期待する役割】
ヤマシタが新たに立ち上げる「スマートホーム×バリアフリー」をテーマとしたスマートリノベーション事業において、リフォーム・リノベーション営業の中核メンバーとして、お客様への提案から工事完了まで一連の案件推進を担っていただきます。

ホームケア事業で培ってきた顧客接点を活かし、浴室・トイレ・キッチン・内装等の住宅リフォームニーズに対して、生活環境や将来の暮らしまで踏まえた提案を行います。現地調査、プランニング、見積、契約、協力会社との調整、引き渡しまで、お客様の窓口として案件をリードしていただきます。

また、本事業は完成された営業モデルを運用する段階ではなく、これからサービスを磨き上げていく立ち上げフェーズです。そのため、営業活動を通じて得たお客様の声や課題を事業責任者・チームへフィードバックし、サービス改善や営業プロセスの標準化、PoCにも参画いただきます。

まずは営業プレイヤーとして成果を期待しますが、事業拡大に伴い、リーダー・マネージャーなどへ役割を広げていただくことも想定しています。

【募集背景】
ヤマシタは、2030年売上850億円、2050年売上1兆円という長期ビジョンの実現に向け、現在を「第2創業期」と位置づけ、既存事業の成長と並行して新たな事業領域への挑戦を進めています。
その一つが、ホームケア事業で培ってきた顧客基盤と住環境に関する知見を活かした「スマートリノベーション事業」です。

高齢化が進む日本において、住み慣れた自宅で長く安心して生活するためには、福祉用具だけでなく、浴室・トイレ・キッチン・内装等を含めた住環境そのものを整えることが重要になります。そこで、従来の住宅改修からさらに価値提供の範囲を広げ、「スマートホーム×バリアフリー」を軸とした新たなサービスの確立を目指しています。

現在は事業立ち上げフェーズにあり、顧客への提案を通じて売上を創出するとともに、現場の声からサービスや営業モデルを磨き上げていくことが必要です。

そこで今回、住宅リフォーム・リノベーション営業の経験を活かし、新事業の成長を最前線から担っていただけるメンバーを募集します。

【職務内容】
■リフォーム・リノベーション提案営業
・ホームケア事業で培った顧客接点等を活用した反響型営業
・お客様の生活環境・課題・要望のヒアリング
・現地調査、リフォームプランの企画・提案
・浴室・トイレ・キッチン・内装等の住宅設備・改修提案
・見積作成、契約、受注から引き渡しまでの顧客対応

■案件推進・協力会社との連携
・工務店・施工会社等との見積・工事内容・スケジュール調整
・社内関係者・協力会社との連携
・工事進捗や品質の確認
・案件発生時の課題整理・関係者調整

※専門的な施工管理業務をすべて単独で担うポジションではありません。

■営業活動の数値管理・改善
・商談数、受注率、売上、リードタイム等のKPI管理
・目標から逆算した営業活動の設計
・商談・受注実績の振り返りと改善

■新規事業・サービスづくりへの参画
・顧客ニーズ・営業現場で得た情報のフィードバック
・サービス・商品・営業プロセスの改善提案
・PoCや新たなサービス企画への参画
・成功事例・営業ノウハウの蓄積、標準化

【ポジションの魅力】
■大手企業のアセットを活用して新規事業に挑戦できる
完全なゼロから顧客を開拓するのではなく、ヤマシタがホームケア事業で築いてきた顧客接点や事業基盤を活用しながら、新しいリフォーム事業を育てていくことができます。

■リフォーム営業から「事業をつくる側」へキャリアを広げられる
完成された営業手法を実行するだけではなく、お客様の声を起点にサービス改善・営業プロセス構築・PoC等にも参加できます。

■これまでの住宅・リフォーム経験が新たな社会価値につながる
「スマートホーム×バリアフリー」を通じ、高齢者が住み慣れた自宅でより長く安心して暮らせる住環境づくりに携われます。

■将来的なマネジメントキャリアも目指せる
まずはプレイヤーとして事業成長を担い、事業拡大に伴ってリーダー・マネージャー等へ役割を広げることが可能です。

• 副業制度あり