株式会社エス・エム・エス

資金調達支援事業のオペレーションリーダー候補【カイポケ事業】

金融支援事業は、カイポケ事業の成長に伴ってオプションサービスの一つとして安定的な事業運営を指向してきました。
近年、積極的な投資を伴う「再成長」のフェーズへ移行し、取り扱う案件数も増加しています。
それに伴い、セールスが獲得した案件を審査・契約・資金実行まで確実につなぐ業務推進体制の強化が重要なテーマとなっています。
加えて、昨今のAIの発展を踏まえ、既存のオペレーションそのものも見直していきたいと考えています。
本ポジションにおいては、案件の差配やチーム全体の書類作成の進捗管理、オペレーションの管理・改善を中心にお任せします。

【職務内容】
・まずは資金調達支援事業のセールスオペレーションとして、案件の差配やチーム全体の書類作成の進捗管理、オペレーションの管理・改善等の事業基盤を支える役割をお任せします
・その後は上記で培った経験や能力、知見から、チームのマネジメントや、AIを活用したオペレーションの再設計・業務設計をお任せしたいと考えています

■新規受注後から審査・契約・資金実行までの案件の差配（担当割り振り、優先順位付け）および進捗管理
■チーム全体の書類作成（申込・審査・契約関連書類等）の進捗・期限管理（社内外のステークホルダーとのコミュニケーション含む）
■処理件数やリードタイム等のモニタリングを通じた滞留の検知と、オペレーション改善・仕組み化
■SFAツール（主にはセールスフォース）やAIツールの運用を通じた業務改善や設計

【仕事のやりがい・働く魅力】
①「金融包摂」の体現を通じた事業者支援
・医療・介護・障害福祉という、社会インフラを支えながらも資金繰りに課題を抱えやすい事業者に対し、
　金融包摂（ファイナンシャル・インクルージョン）の理念に基づき、経営の生命線である「資金」を届ける支援に携われる、社会貢献性の高い仕事です。
・自身のアクションが顧客への資金提供に直接つながることもあり、手触り感をもって成果を実感できます。
　また、AIをはじめとするさまざまなテクノロジーを業務に取り入れていけるため、自身の成長も実感できる環境です。

②「再現性の高い業務運営力の獲得」：確実な実行と改善を突き詰める
・当社は、描いた戦略を日々のオペレーションに落とし込み、着実にやり切る「実行力」を強みとする企業です。
・決められたプロセスを正確に回し、数字で状況をモニタリングしながら滞りを見つけて改善する。
　この「運用×改善」のサイクルを大きな裁量をもって自ら回すことで、どの事業・組織でも通用する再現性の高い業務運営力を身に付けられる環境です。

【配属部署】
■資金調達支援サービス（金融事業）の概要
・介護SaaS「カイポケ」内の1事業として、介護業界のみならず障害福祉・医療業界に向けて、
　資金繰りに課題を抱える事業者を支える早期入金というソリューションを提供しています。
・再成長を指向した「第二創業期」のフェーズであり、入社後も大きな裁量をもって事業推進に取り組める環境です。

■配属チーム
・カイポケの金融支援チームにおいて、セールスオペレーションを担うチームに所属いただきます。
・セールスが獲得した案件を審査・契約・資金実行まで進めるための案件管理や書類作成、
　オペレーションの運用・改善を担い、セールスと連携しながら事業成長を支えるチームです。

◇◆◇看護師の人材紹介において規模と収益の両面において、圧倒的No1!!◇◆◇

■同社は東証プライム市場上場企業として、看護師、臨床検査技師、作業療法士などコメディカルと呼ばれる医療関連従事者の人材紹介サービスを提供しています。
■日本の急激な高齢化進展に伴って生じる、医療介護従事者の圧倒的な不足や、
　病床再編に伴う雇用の流動化が、今後も医療介護領域における大きな社会的課題であり、
　この社会的課題を解決することが大きな使命であると考えています。
■年齢・入社年次に関わらず、実績・プロセス両面から評価されます。
　入社半年でリーダーに昇格された方もいらっしゃいます!
■平均年齢は30歳と若く、非常に活気がある職場。生産性向上の重要度を徹底的に認識するための
　20時30分までの退社ルールは厳守、メリハリを重視しています。
■エスエムエスの1事業部時代から換算しても10年目の会社でありながら、福利厚生も充実。
　産休・育休実績も多数ございます。
　復帰しリーダーとしてご活躍されている女性社員の方もたくさんいらっしゃいます。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■顧客折衝のご経験が1年以上ある方
■ 下記いずれかを満たす方
・営業事務・営業アシスタント・業務管理等の役割で、複数案件の進捗・期限管理を担ったご経験がある方
・Excel／Googleスプレッドシートを用いた関数やピボットテーブルを用いた数値の集計・管理のご経験がある方

【歓迎要件】
・営業経験、カスタマーサクセス、プロジェクト管理経験
・チームやグループのリーダー・マネジメント経験（人数不問）
・KPIを設定し、数値をもとに業務のモニタリング・改善を行った経験
・SFAツール（Salesforce等）やAIツールの活用／運用経験（オペレーションとの整合性をとりながら運用・改善した経験）
・金融業界（融資・リース・ファクタリング等）における営業・契約事務のご経験
・オペレーションの構築・改善経験（「なぜこのフローなのか」を問い、仕組みを変えた経験）